Dr. Fikejze 1115, 56501 Choceň, domov pro seniory i se zvláštním režimem, 90 míst, poskytovatel Zařízení sociální péče Choceň
Dostupnost neuvedena
Bez fotografie
Fotografie domov zatím neposlal. Na web je přebíráme jen od domova.
Péče a vybavení
Podle registru MPSV
Domov pro senioryDomov se zvláštním režimemPéče o demenci90 lůžekZřizovatel neuvedenKontrola s opatřenímiDotovaná služba
domovy pro seniory
66 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007
domovy se zvláštním režimem
24 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2021
Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, senioři.
SeniorScore
metodika v0.3
SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.
Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě
§ 88 písm. a) ZSS
kritéria 1 a), 15 a)Splněné: § 88 písm. a)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 1 a), 15 a).
Bodové hodnocení kritérií:
1 a) 3 body
15 a) 3 body
Informování zájemce o podmínkách služby
§ 88 písm. b) ZSS
kritéria 3 a), 3 b), 4 b) SQSSSplněné: § 88 písm. b)Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS:
kritérium 3 a)
Poskytovatelem předložená vnitřní pravidla pro jednání se zájemcem o sociální službu nejsou ve všech oblastech obsahově jednotná, ne vždy reflektují praxi poskytovatele.
kritérium 3 b)
Poskytovatel ne vždy projednává požadavky a očekávání přímo se zájemci o sociální službu.
kritérium 4 b)
Poskytovatel při uzavírání smlouvy ne vždy postupoval tak, aby zájemce o sociální službu rozuměl obsahu a účelu smlouvy.
Bodové hodnocení kritérií:
3 a) 2 body
3 b) 2 body
4 b) 1 bodk 4 b)
Ochrana práv
§ 88 písm. c) ZSS
kritéria 1 b), 1 d), 2 a), 2 b), 13 a) SQSSSplněné': § 88 písm. c)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 1 b), 2 a), 13 a).
Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS:
Kritérium 1 d)
Poskytovatel ne vždy vytváří a uplatňuje postupy zajišťující ochranu klientů před předsudky a negativním hodnocením v souvislosti
s poskytováním sociální služby.
Kritérium 2 b)
Poskytovatel má zpracována vnitřní pravidla pro situace možného střetu jeho zájmů se zájmy klientů. Podle pravidel pro řešení těchto situací poskytovatel nemůže nepostupovat, vzhledem k jejich neznalosti ze strany zaměstnanců.
Bodové hodnocení kritérií:
1 b) 3 body
1 d) 2 body
2 a) 3 body
2 b) 2 body
13 a) 3 body
Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy
§ 88 písm. d) ZSS
kritérium 1 c) SQSSSplněné: § 88 písm. d)Nebyly zjištěny nedostatky kritéria 1 c).
Bodové hodnocení kritérií:
1 c) 3 body
Plánování poskytování sociální služby
§ 88 písm. f) ZSS
kritéria 4 c), 5 b), 5 c), 8 a), 8 b), 8 c) SQSSSplněné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 4 c), 5 b), 5 c), 8 a), 8 b), 8 c)
Bodové hodnocení kritérií:
4 c) 3 body
5 b) 3 body
5 c) 3 body
8 a) 3 body
8 b) 3 body
8 c) 3 body
Personální a organizační zajištění sociální služby
Kritérium 9. a)Nebyly zjištěny nedostatky kritéria 9. a).
Bodové hodnocení kritéria:
9 a) 3 body
Nouzové a havarijní situace
Kritéria 14 a), 14 b)Nebyly zjištěny nedostatky kritéria 14 a).
Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS:
kritérium 14 b)
Poskytovatel prokazatelně neseznamuje klienty s postupem při nouzových a havarijních situacích. Neznalostí vnitřních pravidel pro nouzové a havarijní situace zaměstnanců poskytovatel nezajišťuje schopnost zaměstnanců adekvátního postupu v praxi.
Bodové hodnocení kritérií:
14 a) 3 body
14 b) 1 bodk 14 b)
Evidence žadatelů o sociální službu
§ 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g)
Smlouva o poskytnutí sociální služby
§ 88 písm. i) ZSS, § 91 odst. 2 ZSS, § 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2.
Nesplněné: § 73 – 77 ZSS
Poskytovatel u klientů č. 1 – 10 sjednal výši úhrady nad rámec maximální možné výše dle § 16 odst. 2 Vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů.k § 73 - 77
Opatření omezující pohyb osob
§ 89 odst. 1 – 6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 – 6 ZSS
Povinnost poskytovatele § 88 písm. e) ZSS
Zpracovat vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížnosti osob, kterým poskytují sociální služby, na úroveň sociálních služeb, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby.
Standard č. 7, kritérium b)
Poskytovatel informuje osoby o možnosti podat stížnost, jakou formou stížnost podat, na koho se obracet, kdo bude stížnost vyřizovat a jakým způsobem a možnosti zvolit si zástupce pro podání a vyřizování stížnosti; s těmito postupy jsou rovněž prokazatelně seznámeni zaměstnanci poskytovatele.Splněno částečně - § 88 písm. e)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardu kvality sociálních služeb:
7b) - 2 body
Uživatelé sociální služby nejsou poskytovatele dostatečně informováni o možnosti si stěžovat. Uživatelé sociální služby nemají k dispozici pravidla ve zjednodušené a srozumitelné formě.§ 88 písm e), 7b)
Povinnost poskytovatele § 88 a) ZSS
Zajišťovat dostupnost informací o druhu, místě, okruhu osob, jimž poskytují sociální služby, o kapacitě poskytovaných sociálních služeb
a o způsobu poskytování sociálních služeb, a to způsobem srozumitelným pro všechny osoby.
Standard č. 1, kritérium 1 a)
Poskytovatel má písemně definováno a zveřejněno poslání, cíle a zásady poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je určena, a to v souladu se zákonem stanovenými základními zásadami poskytování sociálních služeb, druhem sociální služby a individuálně určenými potřebami osob, kterým je sociální služba poskytována; podle tohoto poslání, cílů a zásad poskytovatel postupuje.
Standard č. 15, kritérium 15 a)
Poskytovatel průběžně kontroluje a hodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu
s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.Nebyly zjištěny nedostatky - § 88 písm. a)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardu kvality sociálních služeb:
1 a) - 2 body
Formulované cíle nejsou hodnotitelné a nelze změřit míra jejich naplnění. Jsou to cíle organizační, manažerské a ne cíle sociální služby, která je poskytována.
15 a) - 1 bod
Poskytovatel systematicky nekontroluje
a nehodnotí to, zda je sociální služba poskytována v souladu s definovaným posláním, cíli, zásadami a osobními cíli jednotlivých osob.15a)
Povinnosti poskytovatele, § 88, písm. c)
Vytvářet při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva, a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby.
Standard č. 1, kritérium b)
Poskytovatel vytváří podmínky, aby osoby, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace.
Standard č. 1, kritérium d)
Poskytovatel vytváří a uplatňuje vnitřní pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby.
Standard č. 2, kritérium a)
Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro předcházení situacím, v nichž by
v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob, a pro postup, pokud k porušení těchto práv osob dojde; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje.
Standard č. 2, kritérium b)
Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla, ve kterých vymezuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, včetně pravidel pro řešení těchto situací; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje.Nebyly zjištěny nedostatky - § 88 písm. c)Nebyly zjištěny nedostatky - 1b), 1d) - 3 body
Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardu kvality sociálních služeb:
2a) - 2 body
Text s postupem, jak si stěžovat je psán malým písmem, není srozumitelný např. pro osoby postižené demencí. Poskytovatel nemá ošetřeno, jak by si mohly stěžovat např. osoby imobilní.
Formuláře na používání postranic nejsou poskytovatelem aktualizovány.
Standard č. 13, kritérium b)
Poskytovatel poskytuje pobytové nebo ambulantní sociální služby v takovém prostředí, které je důstojné a odpovídá okruhu osob a jejich individuálně určeným potřebám.Nebyly zjištěny nedostatky - 13b) - 3 body
Povinnosti poskytovatele, § 88, písm. d) ZSS
Zpracovat vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby.
Standard č. 1, kritérium c)
Poskytovatel má písemně zpracovány pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociální služby a podle nich postupuje.Nebyly zjištěny nedostatky - § 88 písm. d)Nebyly zjištěny nedostatky - 1c) - 3 body
Povinnost poskytovatele § 88 písm. b)
Informovat zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby, a to způsobem pro něj srozumitelným.
Standard kvality č. 3, kritérium a)
Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla, podle kterých informuje zájemce
o sociální službu srozumitelným způsobem, o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby. Podle těchto pravidel poskytovatel postupuje.
Standard kvality č. 3, kritérium b)
Poskytovatel projednává se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem
a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby.
Standard č. 4, kritérium b)
Poskytovatel při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby postupuje tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy.Nebyly zjištěny nedostatky - § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky - 3a), 4b) - 3 body
Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardu kvality sociálních služeb:
3b) - 2 body
Z osobní dokumentace respondentů není zřejmé, že poskytovatel při jednání se zájemcem zjišťuje osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby.
§ 88 písm. f)
Plánovat průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností osob, kterým poskytují sociální služby, vést písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby a hodnotit průběh poskytování sociální služby za účasti těchto osob, je-li to možné s ohledem na jejich zdravotní stav a druh poskytované sociální služby, nebo za účasti jejich zákonných zástupců nebo opatrovníků a zapisovat hodnocení a jeho výstupy do písemných individuálních záznamů.
Standard č. 4, kritérium c)
Poskytovatel sjednává s osobou rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby;
Standard č. 5, kritérium b)
Poskytovatel plánuje společně s osobou průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby;
Standard č. 5, kritérium c)
Poskytovatel společně s osobou průběžně hodnotí, zda jsou naplňovány její osobní cíle.Splněno částečně - § 88 písm. f)
Poskytovatel sice vede písemné individuální záznamy o průběhu služby, ale tato dokumentace je roztříštěná, nezaznamenává přesně četnost poskytování jednotlivých úkonů péče. Průběh poskytování služby je plánován především v oblasti péče. Průběh poskytování služby není dostatečně přehodnocován.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardu kvality sociálních služeb:
4c) - 1 bod
Poskytovatel nesjednává dostatečně rozsah
a průběh služby ve všech oblastech poskytované služby a to s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přáních jednotlivých osob.
5b) - 1 bod
Průběh služby je plánován pouze v oblasti úkonů péče. Poskytovatel neprokázal, že plánuje průběh služby společně s osobami s ohledem na osobní cíl
a možnosti osob ve všech oblastech poskytované služby.
5b) - 0 bodů
Poskytovatel společně s osobou průběžně nehodnotí, zda jsou naplňovány její osobní cíle.§ 88 písm. f), 4c), 5b), 5c)
Standard č. 8, kritérium a)
Poskytovatel nenahrazuje běžně dostupné veřejné služby a vytváří příležitosti, aby osoba mohla takové služby využívat.
Standard č. 8, kritérium b)
Poskytovatel zprostředkovává osobě služby jiných fyzických a právnických osob podle individuálně určených potřeb.
Standard č. 8, kritérium c)
Poskytovatel podporuje osoby v kontaktech a vztazích s přirozeným sociálním prostředím; v případě konfliktu osoby v těchto vztazích poskytovatel zachovává neutrální postoj.----------------------------Nebyly zjištěny nedostatky - 8a), b), c) - 3 body
Povinnosti poskytovatele § 88 písm. g)
Vést evidenci žadatelů o sociální službu, se kterými nemohl uzavřít smlouvu o poskytnutí sociální služby z důvodů uvedených v § 91 odst. 3 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky - § 88 písm.g)-----------------------------
Povinnosti poskytovatele § 88, písm. i)
Uzavřít s osobou smlouvu o poskytnutí sociální služby, pokud tomu nebrání důvody uvedené
v § 91 odst. 3.
Povinnosti poskytovatele § 91, odst. 2
Náležitosti Smlouvy o poskytování sociální služby
Povinnosti poskytovatele § 73 – 77 ZSS
Úhrady za poskytování sociální službyNebyly zjištěny nedostatky - § 88,písm. i), § 73-77, § 91, odst. 2---------------------------------
§ 89 odst. 1
Při poskytování sociálních služeb nelze používat opatření omezující pohyb osob, jimž jsou sociální služby poskytovány, s výjimkou případů přímého ohrožení jejich zdraví a života nebo zdraví a života jiných fyzických osob, a to za dále stanovených podmínek pouze po dobu nezbytně nutnou, která postačuje k odstranění přímého ohrožení jejich zdraví a života a života jiných fyzických osob.Nebyly zjištěny nedostatky - § 89 odst. 1-------------------------
© Seznam.cz a.s. a přispěvatelé