Ústav péče o seniory Třemošná z.ú.

domovy se zvláštním režimem

50 lůžek, poskytuje od 1. prosince 2016

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 11. října 2022
  Zobrazit zjištění (12)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a), 15. a) SQSSSplněné: § 88 písm. a)Nebyly zjištěny nedostatky kritéria 1. a). Zjištěný nedostatek porušující kritéria SQSS: kritérium 15. a) Poskytovatel nehodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby. Bodové hodnocení kritérií: 1. a) 3 body 15. a) 2 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) SQSSSplněné: § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 3. a), 3. b), 4. b). Bodové hodnocení kritérií: 3. a) 3 body 3. b) 3 body 4. b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b), 13. a) SQSSSplněné: § 88 písm. c)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 1. b), 1. d), 2. a), 2. b), 13. a). Bodové hodnocení kritérií: 1. b) 3 body 1. d) 3 body 2. a) 3 body 2. b) 3 body 13. a) 3 body
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) SQSSSplněné: § 88 písm. d) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritérium SQSS: kritérium 1. c) Poskytovatel nemá písemně zpracovány pracovní postupy na základní činnosti při poskytování sociální služby dle § 16 Vyhlášky č. 505/2006 Sb., odst. 1, písm. d) - h). Bodové hodnocení kritéria: 1. c) 2 body
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7. b) SQSSSplněné: § 88 písm. e) ZSSNebyly zjištěny nedostatky kritéria 7. b). Bodové hodnocení kritéria: 7. b) 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby 88 písm. f) ZSS kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) SQSSSplněné: 88 písm. f) ZSSNebyly zjištěny nedostatky kritérií 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c). Bodové hodnocení kritérií: 4. c) 3 body 5. b) 3 body 5. c) 3 body 8. a) 3 body 8. b) 3 body 8. c) 3 body
  • Personální a organizační zajištění sociální služby kritérium 9. a) SQSSNebyly zjištěny nedostatky kritéria 9. a). Bodové hodnocení kritéria: 9. a) 3 body
  • Nouzové a havarijní situace kritérium 14. a), 14. b) SQSSNebyly zjištěny nedostatky kritérií 14. a), 14. b). Bodové hodnocení kritérií: 14. a) 3 body 14. b) 3 body
  • Evidence žadatelů o sociální službu 88 písm. g) ZSSSplněné: 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) ZSS, § 91 odst. 2 ZSS, § 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i) ZSS, § 91 odst. 2 ZSS, § 73 – 77 ZSS
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 – 6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 – 6
  • Evidence dle § 91c ZSS § 91c ZSSSplněné: § 91c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 24. dubna 2018

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 3. dubna 2018
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě § 88 písm. a), kritérium 1a), kritérium 15a)Splněné § 88 písm. a)Splněné - bodové hodnocení Kritérium 1a - 2 body Nesplněné - bodové hodnocení Kritérium 15a) - 1 bod Zjištěné nedostatky Kritérium 15a) - Poskytovatel průběžně nekontroluje a nehodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.Kritérium 15a)
  • Informování zájemce o podmínkách poskytování sociální služby § 88 písm. b), kritérium 3a), kritérium 3b), kritérium 4b)Nesplněné § 88 písm. b) Zjištěné nedostatky § 88 písm. b) - Poskytovatel uvádí ve smlouvě nesrozumitelným způsobem povinnosti dokládat výši příjmů a povinnost zaplatit smluvní pokutu, pokud by osoba zamlčela výši svých příjmů, neboť povinnost dokládat výši svých příjmů vzniká podle § 73 odst. 3 ZSS pouze těm osobám, kterým by po úhradě nákladů na ubytování a stravu nezůstalo z jejich příjmu 15%, zaplacení smluvní pokuty by bylo povinností i pro osoby, kterým povinnost dokládat výši svých příjmů podle § 73 odst. 3 ZSS vůbec nevzniká. Vzor Smlouvy ani Domácí řád nemá poskytovatel k dispozici ve formě usnadňující čtení či porozumění textu osobám, kterému je sociální služba určena.Splněné - bodové hodnocení Kritérium 3b) - 2 body Nesplněné - bodové hodnocení Kritérium 3a) - 1 bod Kritérium 4b) - 1 bod Zjištěné nedostatky Kritérium 3b) - Poskytovatelem používaný způsob záznamu sociálního šetření nedokládá, jaké jsou požadavky, očekávání a osobní cíle zájemce o sociální službu (případně vyjádřené prostřednictvím jeho blízkých osob), které by vzhledem ke svým možnostem a schopnostem mohl s pomocí sociální služby realizovat, přestože jsou při jednání se zájemcem o sociální službu s kompetentní osobou řešeny. Kritérium 4b) - Vzor Smlouvy o poskytnutí sociální služby a uzavřené Smlouvy o poskytnutí sociální služby klientů č. 1 – 6 obsahují v podkapitole s názvem Úhrada nákladů při pobytu mimo DZR v odstavci 4 větu: Klienti, kteří neplatí úhradu v plné výši podle odst. III bodu 2, mají nárok pouze na část přeplatku, která přesáhne výši nedoplatku za měsíční úhradu, kterou nebyli zaměstnanci č. 1 a 3 srozumitelně vysvětlit. Poskytovatel uzavřel smlouvu s klienty č. 1 a 4, ačkoli se jedná o osoby, které nemají schopnost porozumět obsahu a účelu smlouvy a jednat sami za sebe, čímž neuplatnil postup podle § 91 odst. 6 ZSS, který ZSS pro tyto situace ukládá. Neuplatnil ani další možnosti současné právní úpravy v oblasti zastupování.§ 88 písm b), kritérium 3a), kritérium 4b)
  • Ochrana práv § 88 písm. c), kritérium 1b), kritérium 1d), kritérium 2a), kritérium 2b), kritérium 13a)Splněné § 88 písm. c)Splněné bodové hodnocení Kritérium 1b) - 3 body Kritérium 1d) - 2 body Kritérium 2b) - 3 body Krirérium 13a) - 3 body Nesplněné - bodové hodnocení Kritérium 2a) - 1 bod Zjištěné nedostatky Kritérium 2a) - Poskytovatel postupuje v rozporu se svými vnitřními pravidly, a to v situacích, kdy nevhodně zveřejnil nedůstojné a stigmatizující fotografie klientů na sociální síti. Dále, když nerespektoval právo na soukromí při výměně inko pomůcek a péče o vlastní osobu jednomu z klientů prováděl při plně otevřených dveřích. Rovněž při vstupování zaměstnanců do pokojů klientů, kteří opakovaně vcházeli bez zaklepání.Kritérium 2a)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d), kritérium 1c)Nesplněné § 88 písm. d) Zjištěné nedostatky § 88 písm. d) - Poskytovatel nemá vnitřní pravidla pro zajištění poskytované sociální služby zpracovaná ve formě srozumitelné - usnadňující čtení či porozumění psanému textu - pro osoby z definovaného okruhu osob - osoby s chronickým duševním onemocněním typu demencí např. Alzheimerova choroba, ischemická demence nebo jiná. Srozumitelnost vnitřních pravidel pro zajištění poskytované sociální služby stanovených v Domácím řádu je snížená uvedením: Povinnosti osoby doložit výši svých příjmů z důvodu, že po úhradě nákladů za pobyt za kalendářní měsíc musí uživateli služby zůstat minimálně 15 % jeho měsíčního příjmu, ačkoli tuto povinnost ukládá § 73 odst. 3 ZSS pouze osobám, kterým by po úhradě nákladů na ubytování a stravu nezůstalo z jejich příjmu 15%. Uvedením smluvní pokuty ve výši 2000,- Kč, pokud klient zamlčí skutečnou výši svých příjmů, ačkoli dokládat výši svých příjmů se podle § 73 odst. 3 ZSS vztahuje pouze na osoby, kterým by po úhradě nákladů na ubytování a stravu nezůstalo z jejich příjmu 15%, tudíž by se pokuta vztahovala i na osoby, které podle ZSS nemají povinnost své příjmy dokládat. Uvedením výpovědního důvodu jestliže se klient chová k ostatním klientům nebo personálu způsobem, jehož záměr nebo důsledek vede ke snížení důstojnosti fyzické osoby nebo k vytváření nepřátelského, ponižujícího nebo zneklidňujícího prostředí, který nezohledňuje specifika definovaného okruhu osob – osoby s chronickým duševním onemocněním typu demencí např. Alzheimerova choroba, ischemická demence nebo jiná, neboť u těchto osob lze předpokládat, že nebudou schopné posoudit záměr či důsledek svého jednání. Uvedením výpovědního důvodu jestliže klient není schopen pobytu v zařízení sociálních služeb z důvodu infekční nemoci (Vyhláška č. 505/2016 Sb. § 36 písm. b), neboť se poskytovatel odkazuje na nesprávné číslo Vyhlášky a důvod, který myšlená Vyhláška stanovuje pro odmítnutí uzavřít Smlouvu nikoli jako důvod vypovědět Smlouvu. Tento výpovědní důvod není uveden v předloženém vzoru Smlouvy ani ve smlouvách klientů č. 1 – 6. Poskytovatel nemá stanovená pravidla pro uplatnění oprávněných zájmů osob.Nesplněné - bodové hodnocení Kritérium 1c) - 0 bodů Zjištěné nedostatky Kritérium 1c) - Poskytovatel nemá písemně zpracované pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociální služby, a tudíž podle nich nemůže postupovat.§ 88 písm. d), kritériuim 1c)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e), krtérium 7b)Nesplněné § 88 písm. e) Zjištěné nedostatky § 88 písm. e) - Vnitřní pravidla poskytovatele pro oblast podávání a vyřizování stížností osob, kterým je poskytována sociální služba, nezohledňují individuálně určené potřeby jednotlivých osob tak, aby byla zaručena jejich plná srozumitelnost.Nesplněné - bodové hodnocení Kritérium 7b) - 1 bod Zjištěné nedostatky Kritérium 7b) - Poskytovatel nedisponuje účinnými mechanismy usnadňující uplatnění práva podat si stížnost osobám z okruhu osob např. ve formě snadného čtení či piktogramů. Nemá důkladně zmapovány komunikační schopnosti a dovednosti jednotlivých osob tak, aby mohlo dojít k efektivnímu a vhodnému způsobu či formě předání patřičných informací.§ 88 písm. e), kritérium 7b)
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f), kritérium 4c), kritérium 5b), kritérium 5c), kritérium 8a), kritérium 8b), kritérium 8c)Nesplněné § 88 písm. f) Zjištěné nedostatky 88 písm. f) - Poskytovatel nevede písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby jednotlivým klientům. Poskytovatel nevede písemné individuální záznamy s výstupy hodnocení průběhu poskytování sociální služby, které provádí za účasti klienta nebo jeho zákonného zástupce či opatrovníka.Splněné - bodové hodnocení Kritérium 4c) - 2 body Kritérium 5c) - 2 body Kritérium 8a) - 3 body Kritérium 8b) - 3 body Kritérium 8c) - 3 body Nesplněné - bodové hodnocení Kritérium 5b) - 1 bod Zjištěné nedostatky Kritérium 5b) - Aktuálně uplatňovaný způsob písemného zpracování individuálních plánů, neumožňuje poskytovateli doložit, že společně s klienty plánuje průběh poskytování sociální služby podle jejich osobních cílů a možností v rozsahu všech potřeb, které u klienta zaměstnanci v přímé péči zjistí. Aktuálně uplatňovaný způsob písemného zpracování individuálních plánů, neumožňuje poskytovateli doložit, že společně s klienty plánuje předcházení rizik, která u klientů zjistí. U klienta č. 5 poskytovatel nedoložil, že s ním plánuje průběh poskytování sociální služby s ohledem na jeho osobní cíle a možnosti.§ 88 písm. f), kritérium 5b)
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g)Splněné § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 - 77Splněné § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 - 77
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 - 6Splněno § 89 odst. 1 - 6
  • Evidence o osobách, kterým poskytuje pobytovou sociální službu na základě smlouvy uzavřené podle § 91a a o případech uvedených v § 91b odst. 1 § 91cSplněné § 91c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

ustavtremosna@ustav-tremosna.cz

Telefon

731 087 289

Web

www.ustav-tremosna.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.