Středisko sociálních služeb města Frýdlant nad Ostravicí

domovy pro seniory

67 lůžek, poskytuje od 1. července 1992

domovy se zvláštním režimem

24 lůžek, poskytuje od 1. března 2009

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, osoby s jiným zdravotním postižením, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 9. června 2026
  Zobrazit zjištění (25)Skrýt zjištění

  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 1 k oblasti: Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS Informovat zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby, a to způsobem pro něj srozumitelným.Hodnocení plnění povinností poskytovatele Nebyly zjištěny nedostatky: § 88 písm. b) ZSS Splněné: § 88 písm. b) ZSS
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 2 k oblasti: Informování zájemce o podmínkách služby Kritérium 3. b) Poskytovatel projednává se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby.Hodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 3. b) Bodové hodnocení kritéria: 3 body
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 3 k oblasti: Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS Vytvářet při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby.Hodnocení plnění povinností poskytovatele Nebyly zjištěny nedostatky: § 88 písm. c) ZSS Splněné: § 88 písm. c) ZSS
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 4 k oblasti: Ochrana práv § 88 písm. l) ZSS (účinné ode dne 01.01.2026) Respektovat a chránit soukromí, integritu a důstojnost osob, kterým poskytují sociální službu.Hodnocení plnění povinností poskytovatele Nebyly zjištěny nedostatky: § 88 písm. c) ZSS Splněné: § 88 písm. l) ZSS
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 5 k oblasti: Ochrana práv Kritérium 1. b) Poskytovatel vytváří podmínky, aby osoby, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace.Hodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 1. b) Bodové hodnocení kritéria: 3 body
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 6 k oblasti: Ochrana práv Kritérium 1. d) Poskytovatel vytváří a uplatňuje vnitřní pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby.Hodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 1. b) Bodové hodnocení kritéria: 3 body
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 7 k oblasti: Ochrana práv Kritérium 2. a) (účinné do dne 31.12.2025) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob, a pro postup, pokud k porušení těchto práv osob dojde; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. Kritérium 2. a) (účinné ode dne 01.01.2026) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení lidských práv a základních svobod osob, a to včetně práva na respektování a ochranu soukromí, integrity a důstojnosti osob, kterým je poskytována sociální služba, a pro postup, pokud k porušení těchto práv a svobod dojde; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje.Hodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 2. a) Bodové hodnocení kritéria: 3 body
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 8 k oblasti: Ochrana práv Kritérium 2. b) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla, ve kterých vymezuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, včetně pravidel pro řešení těchto situací; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje.Hodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 2. b) Bodové hodnocení kritéria: 3 body
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 9 k oblasti: Ochrana práv Kritérium 13. a) Poskytovatel zajišťuje materiální, technické a hygienické podmínky přiměřené druhu poskytované sociální služby a její kapacitě, okruhu osob a individuálně určeným potřebám osob.Hodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 13. a) Bodové hodnocení kritéria: 3 body
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 10 k oblasti: Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS Zpracovat vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby.Hodnocení plnění povinností poskytovatele Nebyly zjištěny nedostatky: § 88 písm. d) ZSS Splněné: § 88 písm. d) ZSS
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 11 k oblasti: Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy Kritérium 1. c) Poskytovatel má písemně zpracovány pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociálních služeb a podle nich postupuje.Hodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 1. c) Bodové hodnocení kritéria: 3 body
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 12 k oblasti: Uplatňování stížností § 88 písm. e) Zpracovat a zveřejnit vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností.Hodnocení plnění povinností poskytovatele Nebyly zjištěny nedostatky: § 88 písm. e) ZSS Splněné: § 88 písm. e) ZSS
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 13 k oblasti: Uplatňování stížností Kritérium 7. a) Poskytovatel informuje srozumitelnou formou osoby o možnosti podat stížnost, jakou formou stížnost podat, na koho je možno se obracet, kdo bude stížnost vyřizovat a jakým způsobem a o možnosti zmocnit k podání stížnosti jinou osobu; s těmito postupy jsou rovněž prokazatelně seznámeni zaměstnanci poskytovatele.Hodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium č. 7. a) Bodové hodnocení kritéria: 3 body
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 14 k oblasti: Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS Plánovat průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností osob, kterým poskytují sociální služby, vést písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby a hodnotit průběh poskytování sociální služby za účasti těchto osob, je-li to možné s ohledem na jejich zdravotní stav a druh poskytované sociální služby, nebo za účasti jejich zákonných zástupců nebo opatrovníků a zapisovat hodnocení a jeho výstupy do písemných individuálních záznamů.Hodnocení plnění povinností poskytovatele Nebyly zjištěny nedostatky: § 88 písm. f) ZSS Splněné: § 88 písm. f) ZSS
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 15 k oblasti: Plánování poskytování sociální služby Kritérium 4. c) Poskytovatel sjednává s osobou rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby.Hodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 4. c) Bodové hodnocení kritéria: 3 body
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 16 k oblasti: Plánování poskytování sociální služby Kritérium 5. c) Poskytovatel společně s osobou průběžně hodnotí, zda jsou naplňovány její osobní cíle.Hodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 5. c) Bodové hodnocení kritéria: 3 body
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 17 k oblasti: Plánování poskytování sociální služby Kritérium 8. a) Poskytovatel nenahrazuje běžně dostupné veřejné služby a vytváří příležitosti, aby osoba mohla takové služby využívat.Hodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 8. a) Bodové hodnocení kritéria: 3 body
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 18 k oblasti: Plánování poskytování sociální služby Kritérium 8. b) Poskytovatel zprostředkovává osobě služby jiných fyzických a právnických osob podle jejích individuálně určených potřeb.Hodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 8. b) Bodové hodnocení kritéria: 3 body
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 19 k oblasti: Plánování poskytování sociální služby Kritérium 8. c) Poskytovatel podporuje osoby v kontaktech a vztazích s přirozeným sociálním prostředím; v případě konfliktu osoby v těchto vztazích poskytovatel zachovává neutrální postoj.Hodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 8. c) Bodové hodnocení kritéria: 3 body
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 20 k oblasti: Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) ZSS Uzavřít s osobou smlouvu o poskytnutí sociální služby, pokud tomu nebrání důvody uvedené v § 91 odst. 3.Hodnocení plnění povinností poskytovatele Nebyly zjištěny nedostatky: § 88 písm. i) ZSS Splněné: § 88 písm. i) ZSS
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 21 k oblasti: Smlouva o poskytnutí sociální služby § 91 odst. 2 ZSS Smlouva obsahuje tyto náležitosti: a) označení smluvních stran, b) druh sociální služby, c) rozsah poskytování sociální služby, d) místo a čas poskytování sociální služby, e) výši úhrady za sociální služby sjednanou v rámci výše úhrady stanovené v § 73 až 77 a způsob jejího placení, včetně způsobu vyúčtování, f) ujednání o dodržování vnitřních pravidel stanovených poskytovatelem pro poskytování sociálních služeb, g) výpovědní důvody a výpovědní lhůty, h) dobu platnosti smlouvy.Hodnocení plnění povinností poskytovatele Nebyly zjištěny nedostatky: § 91 odst. 2 ZSS Splněné: § 91 odst. 2 ZSS
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 22 k oblasti: Smlouva o poskytnutí sociální služby § 73–77 ZSS Posouzení, zda je výše úhrady sjednána v rámci výše úhrady stanovené v § 73–77 ZSS.Hodnocení plnění povinností poskytovatele Nebyly zjištěny nedostatky: § 73–77 ZSS Splněné: § 73–77 ZSS
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 23 k oblasti: Smlouva o poskytnutí sociální služby Kritérium 4. b) Poskytovatel při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby postupuje tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy.Hodnocení kritéria standardů kvality sociálních služeb Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 4. b) Bodové hodnocení kritéria: 3 body
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 24 k oblasti: Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1–6 ZSS (1) Při poskytování sociálních služeb nelze používat opatření omezující pohyb osob, jimž jsou sociální služby poskytovány, s výjimkou případů přímého ohrožení jejich zdraví a života nebo zdraví a života jiných fyzických osob, a to za dále stanovených podmínek pouze po dobu nezbytně nutnou, která postačuje k odstranění přímého ohrožení jejich zdraví a života a života jiných fyzických osob. (2) Opatření omezující pohyb osob lze použít pouze tehdy, pokud byla neúspěšně použita jiná opatření pro zabránění takového jednání osoby, které ohrožuje její zdraví a život nebo zdraví a život jiných fyzických osob. Poskytovatel sociálních služeb je proto povinen podle konkrétní situace nejdříve vyvinout úsilí k vyřešení problému, který spouští agresi, využít možnosti slovního zklidnění situace a jiné způsoby pro zklidnění situace, například odvrácení pozornosti, rozptýlení, aktivní naslouchání. Osoba musí být vhodným způsobem informována, že může být vůči ní použito opatření omezující její pohyb. (3) Poskytovatel sociálních služeb je povinen v případě použití opatření omezujících pohyb osob zvolit vždy nejmírnější opatření, jímž lze dosáhnout řešení situace. Zasáhnout lze pomocí fyzických úchopů, umístěním osoby do místnosti umožňující bezpečný pobyt, popřípadě lze na základě ordinace přivolaného lékaře a za jeho přítomnosti podat léčivé přípravky. (4) Poskytovatel sociálních služeb je povinen poskytovat sociální služby tak, aby metody poskytování těchto služeb předcházely situacím, ve kterých je nezbytné použít opatření omezující pohyb osob. (5) Poskytovatel sociálních služeb je povinen o použití opatření omezujícího pohyb osob informovat bez zbytečného odkladu zákonného zástupce nebo opatrovníka osoby, které jsou poskytovány sociální služby, nebo jde-li o nezletilou osobu, která byla svěřena na základě rozhodnutí příslušného orgánu do péče jiné osoby, tuto osobu, anebo fyzickou osobu, kterou osoba, které jsou poskytovány sociální služby, s jejím předchozím souhlasem určí. (6) Poskytovatel sociálních služeb je povinen vést evidenci případů použití opatření omezujících pohyb osob v rozsahu a) jméno, popřípadě jména, příjmení a datum narození osoby, b) datum, čas počátku a místo použití opatření omezujícího pohyb osob a druh tohoto opatření, c) důvod použití opatření omezujícího pohyb osob, d) jméno, popřípadě jména, a příjmení osoby, která opatření omezujícího pohyb osob použila, e) podání léčivého přípravku jako opatření omezujícího pohyb osoby, f) datum a čas ukončení použití opatření omezujícího pohyb osob, g) popis bezprostředně předcházející situace před použitím opatření omezujícího pohyb osob, popis průběhu situace při použití tohoto opatření a její zhodnocení a popis bezprostředně následující situace, h) záznam o splnění povinnosti stanovené v odstavci 5, i) popis případných poranění osob, ke kterým došlo při použití opatření omezujícího pohyb osob, j) popis způsobu informování osoby podle odstavce 2, a umožnit nahlížení do této evidence osobě, u níž bylo použito opatření omezující pohyb osob, fyzické osobě, kterou osoba s jejím předchozím souhlasem určí, zákonnému zástupci nebo opatrovníkovi osoby nebo osobě jí blízké nebo fyzické osobě, které byla nezletilá osoba svěřena rozhodnutím příslušného orgánu do péče, zřizovateli zařízení, lékaři, inspektorům při provádění inspekce poskytování sociálních služeb a veřejnému ochránci práv, ochránci práv dětí, jejich zástupci a jimi pověřeným zaměstnancům Kanceláře veřejného ochránce práv a ochránce práv dětí.Hodnocení plnění povinností poskytovatele Nebyly zjištěny nedostatky: § 89 odst. 1-6 ZSS Splněné: § 89 odst. 1-6 ZSS
  • KONTROLNÍ ZJIŠTĚNÍ č. 25 k oblasti: Nepřípustnost držení osoby v zařízení sociálních služeb § 91c ZSS Poskytovatel sociálních služeb vede evidenci o osobách, kterým poskytuje pobytovou sociální službu na základě smlouvy uzavřené podle § 91a, a o případech uvedených v § 91b odst. 1. V evidenci jsou vedeny tyto údaje: a) jméno, popřípadě jména, příjmení a datum narození osoby, b) datum zahájení poskytování pobytové sociální služby, c) jméno, popřípadě jména, příjmení opatrovníka a adresa pro doručování nebo označení obecního úřadu obce s rozšířenou působností, který uzavřel smlouvu o poskytování pobytové sociální služby podle § 91a, d) datum a četnost projevených vážně míněných nesouhlasů osoby s poskytováním pobytové sociální služby, včetně popisu situace, e) záznam o splnění povinnosti oznámit soudu podle § 91b odst. 1 skutečnost, že osoba projevila vážně míněný nesouhlas s poskytováním pobytové sociální služby, f) popis vyřešení situace.Hodnocení plnění povinností poskytovatele Nebyly zjištěny nedostatky: § 91c ZSS Splněné: § 91c ZSS----
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 9. července 2019
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a), 15. a) SQSSSplněné: § 88 písm. a)Nebyly zjištěny nedostatky u kritérií:: 1. a), 15. a) Bodové hodnocení kritérií: 1. a) 3 body 15. a) 3 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) SQSSSplněné: § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 3. a), 3. b), 4. b) Bodové hodnocení kritérií: 3. a): 3 body 3. b): 3 body 4. b): 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b), 13. a) SQSSSplněné: § 88 písm. c)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 1. b), 1. d), 2. a), 2. b), 13. a) Bodové hodnocení kritérií: 1. b): 3 body 1. d): 3 body 2. a): 3 body 2. b): 3 body 13. a):3 body
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) SQSSSplněné: § 88 písm. d)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 1. c) Bodové hodnocení kritérií: 1. c): 3 body
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7. b) SQSSSplněné: § 88 písm. e)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 7. b) Bodové hodnocení kritérií: 7. b): 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) SQSSSplněné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) Bodové hodnocení kritérií: 4. c): 3 body 5. b): 3 body 5. c): 3 body 8. a): 3 body 8. b): 3 body 8. c): 3 body
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 – 6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 – 6
  • Evidence dle § 91c ZSS § 91c ZSSSplněné: § 91c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 18. listopadu 2009

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

  Zdroj: Krajský úřad Moravskoslezského kraje

E-mail

stredisko@sssfno.cz

Telefon

558 441 611

Web

www.sssfno.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.