Sociální služby města Zákupy

domovy pro seniory

35 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

Cílová skupina podle registru: senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Kontrola, 13. března 2025

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 10. srpna 2021
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě § 88 písm. a) kritérium 1a), 15a) SQSSsplněné § 88 písm. a)nebyly zjištěny nedostatky kritéruim 15a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS" kritérium 1a) Poskytovatel v rozporu s ustanovením § 91 odst. 3 ZSS a § 36 prováděcí vyhlášky č. 505/2006 Sb., stanovil okruh osob, kterým odmítá poskytovat sociální službu. Bodové hodnocení kritéria SQSS. kritérium 1a) 2 body kritérium 15a) 3 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) kritérium 3a), 3b), 4b)Splněné § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií: kritérium 3 a), 3 b) , 4 b) Bodové hodnocení kritérií SQSS: 3a) 3 body 3b) 3 body 4b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) kritérium 1b), 1d), 2a), 2b), 13a) SQSSNespolněné § 88 písm. c) Poskytovatel nedodržuje právo klientů na svobodu pohybu, neboť v rámci místního šetření bylo zjištěno, že jedno patro domova (tzv. „zelené patro“) je po celý den uzamčené. Na dveřích v patře není klika, je možné je odemknout pouze pomocí klíče. Klienti mohou patro a zároveň samotný domov opustit pouze za doprovodu personálu. Zaměstnanci č. 2, 3, 7, 8, 9, 12 v rozhovoru sdělili, že se jedná o klienty, kteří potřebují celodenní dohled a není možné jim umožnit svobodu pohybu po domově nebo mimo domov. V rámci místního šetření bylo dále zjištěno, že poskytovatel vyžaduje a shromažďuje údaje o svých klientech nepotřebné k poskytování sociální služby, například formulář „Žádost o umístění do ústavu sociální péče pro dospělé občany“ obsahuje informace, které nejsou pro poskytovatele v době podání žádosti o sociální službu relevantní, například rodné číslo žadatele a výši důchodu. V osobní dokumentaci klienta č. 7 je uložen originál rozsudku o omezení svéprávnosti, opatrovnictví a udělení souhlasu s právním jednáním a znalecký posudek z oboru zdravotnictví – odvětví psychiatrie. Originál rozsudku má poskytovatel uložen také v osobní dokumentaci klienta č. 5.Nebyly zjištěny nedostatky. kritérium 13 a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS kritérium 1 b) Poskytovatel vždy nevytváří podmínky, aby klienti, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace. Například v oblasti přiměřeného rizika nebo v případě práv a povinností, které vyplývají z vnitřních pravidel, kterými se musí klient řídit. kritérium 1 d) Poskytovatel zcela neuplatňuje vnitřní pravidla pro ochranu svých klientů před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému může v důsledku poskytování sociální služby dojít. Zaměstnanci č. 7-9 se při doprovodu klienta k lékaři, do cukrárny nebo na výlet s klienty nepřevlékají do civilního oblečení. Zaměstnanec č. 7 sdělil, že si nechává na pracovním oděvu i visačku se svým jménem. Dále zaměstnanci poskytovatele v rozhovorech používali výrazy, které vyvolávají či mohou vyvolávat předsudky o klientech sociální služby, například zaměstnanec č. 2 jednou použil označení „babči“, zaměstnanec č. 8 „ležící“, zaměstnanec č. 7 „přebalíme“. kritérium 2 a) Vnitřní pravidla poskytovatele pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob neobsahují postup, pokud k porušení těchto práv klientů dojde. Dále v praxi poskytovatele bylo zjištěno, že vždy nepostupuje podle svých vnitřních pravidel. Vnitřní pravidla poskytovatele uvádí, že všichni klienti mají od svých pokojů klíč a mohou si pokoje zamykat, avšak v rámci místního šetření rozhovorem se zaměstnanci č. 2, 3, 12 a rozhovorem s respondentem č. 2 bylo zjištěno, že z 35 klientů má klíč od pokoje pouze jeden klient sociální služby domovy pro seniory. kritérium 2 b) Poskytovatel nemá písemně zpracována vnitřní pravidla, ve kterých vymezuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, včetně pravidel pro řešení těchto situací. Podle neexistujících pravidel nelze postupovat. bodové hodnocení kritérií SQSS kritérium 1b) 2 body kritérium 1d) 1 bod kritérium 2a) 1 bod kritérium 2b) 0 bodůk § 88 písm. c) k kritérium 1d), 2a), 2b)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) kritérium 1c) SQSSNesplněné § 88 písm. d) Z výše uvedených zjištění vyplývá, že poskytovatel zpracoval vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob, avšak se jedná o pravidla, která nejsou srozumitelná pro všechny osoby, neboť nevychází z praxe poskytovatele, pravidla nejsou v době místního šetření aktuální. Například výbor obyvatel se neschází pravidelně jedenkrát v měsíci a praktický lékař nedochází pravidelně do domova 2x týdně. Domácí řád dále není klientům k dispozici. Klienti jej neobdrží ani při podpisu smlouvy o poskytnutí sociální služby, ani nemají možnost do domácího řádu nahlédnout v domově, neboť jediné místo, kde domácí řád visí, je těžko dostupné pro cílovou skupinu, které je určen. Dále pravidla určená zaměstnancům sociální služby domovy pro seniory byla v době místního šetření aktualizována a dle plánu poskytovatele budou zavedena v praxi v září 2021.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1 c) Poskytovatel nepředložil pracovní postupy pro všechny základní činnosti dle § 15 vyhlášky. Konkrétně se jedná o: „pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek“, „pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík“, „pomoc při vstávání z lůžka, uléhání, změna poloh“, „pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru“. Bodové hodnocení kritéria SQSS: kritérium 1c) 2 bodyk § 88 písm. d)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) kritérium 7b) SQSSSplněné § 88 písm. e)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 7 b) Poskytovatel nedoložil, že jsou s pravidly pro podávání a vyřizování stížností prokazatelně seznámeni také zaměstnanci. Bodové hodnocení kritéria SQSS" kritérium 7b) 2 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) kritéria 4c), 5b), 5c), 8a), 8b), 8c) SQSSSplněné § 88 písm. f)Nenyly zjištěny ndostatky kritérií kritérium 4 c), 5 b), 8 a), 8 b), 8 c) Zjištěné nedostaky porušující kritéria SQSS kritérium 5c) Poskytovatel hodnotí naplňování osobních cílů klienta, ale nebylo možné ověřit, zda toto hodnocení probíhá společně s klientem. Bodové hodnocení kritérií SQSS: kritérium 4c) 3 body kritérium 5b) 3 body kritérium 5c) 2 body kritérium 8a) 3 body kritérium 8b) 3 body kritérium 8c) 3 body
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g)Splněné § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77Splněné § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 – 6Splněné § 89 odst. 1 – 6
  • § 91cSplněné § 91c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 9. dubna 2013Uložena opatření

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 14. ledna 2009

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

  Zdroj: Krajský úřad Libereckého kraje

E-mail

socialni@ddzakupy.cz

Telefon

487 874 908

Web

www.ddzakupy.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.