Sociální služby města Havlíčkova Brodu - domov pro seniory

domovy pro seniory

98 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2003

domovy se zvláštním režimem

28 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2009

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Kontrola, 24. dubna 2024

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 25. května 2016
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě povinnost § 88 písm. a) zákona o sociálních službách, kritéria standardů kvality 1 a), 15 a)Splněné § 88 písm. a)Splněné - bodové hodnocení Kritérium 1 a) - 2 body Nesplněné - bodové hodnocení Kritérium 15 a) - 1 bod Zjištěné nedostatky - Cílená periodická kontrola a hodnocení souladu způsobu poskytování služby s posláním, cíli, zásadami a osobními cíli klientů probíhá pouze neformálním způsobem.Kritérium 15 a)
  • Informování zájemce o podmínkách služby povinnost § 88 písm. b) zákona o sociálních službách, kritéria standardů kvality 3 a), 3 b), 4 b)Nesplněné § 88 písm. b) Zjištěné nedostatky § 88 písm. b) - Poskytovatel nemá zavedený a nastavený systém informování zájemce o službu, který je z důvodu svého zdravotního stavu limitovaný ve schopnosti porozumět obsahu sdělovaných informací a v té souvislosti právně jednat tak, aby byl schopen porozumět povinnostem, které by mu vyplývaly ze smlouvy o poskytování služby a tak, aby byly chráněny jeho zájmy.Nesplněné - bodové hodnocení Kritérium 3 a) - 1 bod Kritérium 3 b) - 1 bod Kritérium 4 b) - 1 bod Zjištěné nedostatky Kritérium 3 a) - V pravidlech nejsou upraveny konkrétní postupy pro jednání se zájemci se specifickými potřebami v komunikaci, a to především s ohledem na potřeby vyplývající z pokročilosti demence a přidružených zdravotních problémů (sluchové, zrakové postižení). Kritérium 3 b) - Poskytovatel nepředložil důkazy o tom, že se zájemcem projednává jeho konkrétní požadavky a očekávání, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. Kritérium 4 b) - Poskytovatel v případě klienta č. 1 uzavřel smlouvu s osobou, která nebyla schopna rozumět obsahu a účelu smlouvy.§ 88 písm.b), kritérium 3 a), kritérium 3 b), kritérium 4 b)
  • Ochrana práv povinnost § 88 písm. c) zákona o sociálních službách, kritéria standardů kvality 1 b), 1 d), 2 a), 2 b), 13 a)Nesplněné § 88 písm. c) Zjištěné nedostatky § 88 písm. c) - Smlouva o poskytnutí sociální služby domov se zvláštním režimem klienta s omezenou schopností uvědomění si důsledků podpisu smlouvy v důsledku výrazného narušení kognitivních funkcí (klient č. 1). Poskytovatelem předložené dokumenty a jím vedená dokumentace o klientech nezohledňují terminologické a faktické změny v oblasti omezení svéprávnosti zavedené zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Poskytovatelem předložený podklad č. 5 Pravidla pro přijímání darů nezohledňuje ustanovení § 2067 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Poskytovatelem prostřednictvím podkladu č. 6 Žádost o poskytování sociální služby domov se zvláštním režimem a Smlouvy respondentů č. 1 - 3 a klienta č. 1 v čl. VII. obsahují souhlas zájemce, respondentů a klientů se zpracováním jeho osobních údajů, který neobsahuje náležitosti uvedené v §§ 5 a 9 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, neboť nevymezuje ke zpracování jakých osobních či citlivých osobních údajů je poskytovateli souhlas udělován. Poskytovatel v rámci realizované podpory klientů – doprovodu na mši v kapli zařízení, monitoruje jejich víru. Podklad č. 7 Dokumentace o poskytování sociální služby domov se zvláštním režimem však tento citlivý osobní údaje ve výčtu poskytovatelem zpracovávaných údajů neuvádí. Poskytovatel neřeší způsob využití jím vedené dokumentace o klientech služby domov pro seniory v případě jejich přechodu do služby domov se zvláštním režimem. Ustanovení čl. IV. Smlouvy o poskytnutí sociální služby domov se zvláštním režimem respondentů a klientů predikuje, že se klient nemůže mimo pokoj pohybovat samostatně. Vnitřní pravidla poskytovatele (např. Příloha č. 1: Práva uživatelů a pravidla pro předcházení porušení těchto práv) nezohledňují neplatnost zákona č. 20/1966 Sb., o péči o zdraví lidu a jeho nahrazení zákonem č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování. Smlouvy respondentů a klientů uložené v poskytovatelem vedené dokumentaci nebyly opatřeny v textu smlouvy uvedenými přílohami. Poskytovatel nemá zpracováno vnitřní pravidlo, které by vymezovalo situace, kdy mají být zábrany použity, neupřesňuje kompetence zaměstnanců, kteří o jejich aplikaci mohou rozhodnout, nestanoví exaktní indikátory jejich aplikace a neřeší způsob následné revize aplikovaného opatření v případě změny situace klienta. Doba faktického použití zábran není poskytovatelem evidována. V průběhu rozhovoru s respondentem č. 1 bez zaklepání otevřel dveře do místnosti zaměstnanec se sdělením, že respondentovi bude po ukončení rozhovoru dovezen do pokoje oběd. O rozsahu a průběhu poskytované služby a finančních prostředcích respondenta č. 1 rozhoduje neoprávněná osoba.Splněné - bodové hodnocení Kritérium 1 b) - 2 body Kritérium 1 d) - 1 bod Kritérium 13 a) - 2 body Nesplněné - bodové hodnocení Kritérium 2 a) - 1 bod Kritérium 2 b) - 1 bod Zjištěné nedostatky Kritérium 2 a) - Text vnitřního pravidla poskytovatele upravujícího problematiku předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod klientů se zčásti duplikuje s jeho přílohou č. 1. Vnitřní pravidlo poskytovatele odkazuje na vnitřní dokumenty poskytovatele, které nejsou zpracovány, či na již neplatné právní normy. Vnitřní pravidlo poskytovatele nestanoví postup, pokud dojde k porušení základních lidských práv a svobod klientů. Zaměstnanci v přímé péči nepřikládají pravidlům důležitost, jejich obsah neznají a v praxi by při prevenci či řešení situace porušení práva klienta postupovali intuitivně. Kritérium 2 b) - Poskytovatelem předložená vnitřní pravidla nezohledňují další ve službě přítomné situace, jako např. odmítání medikace, dietních opatření, nočních kontrol ad. Zaměstnanci v přímé péči nepřikládají pravidlům důležitost, jejich obsah neznají a v praxi by při řešení situace střetů zájmů poskytovatele/zaměstnance a klienta postupovali intuitivně.§ 88 písm. c), kritérium 2. a), kritérium 2. b)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy povinnost § 88 písm. d) zákona o sociálních službách, kritérium standardů kvality 1 c)Splněné § 88 písm. d)Nesplněné - bodové hodnocení Kritérium 1c) - 1 bod Zjištěné nedostatky Kritérium 1c) - Poskytovatelem zpracované pracovní postupy, které jsou obsahem podkladů č. 1 – 3, nepopisují současnou praxi služby, nejsou vždy dostatečně konkrétní a pro zaměstnance návodné. Poskytovatel nedisponuje pracovními postupy, které by zajistily jednotný postup při stěhování osob v rámci služby či změny služeb poskytovaných organizací, při využití metod práce zohledňující specifika cílové skupiny aj.Kritérium 1c)
  • Uplatňování stížností povinnost § 88 písm. e) zákona o sociálních službách, kritérium standardů kvality 7 b)Splněné § 88 písm. e)Splněné - bodové hodnocení Kritérium 7 b) - 2 body
  • Plánování poskytování sociální služby povinnost § 88 písm. f) zákona o sociálních službách, kritéria standardů kvality 4 c), 5 b), 5 c), 8 a), 8 b), 8 c), 9 a)Nesplněné § 88 písm. f) Zjištěné nedostatky § 88 písm. f) - Při plánování průběhu poskytování sociální služby nedochází k formulování potřebné podpory a péče v celé šíři poskytované služby. Poskytovatel hodnotí spokojenost klienta s poskytovanou službou, ale ne průběh poskytování sociální službySplněné - bodové hodnocení Kritérium 8 a) - 3 body Kritérium 8 b) - 3 body Kritérium 8 c) - 3 body Kritérium 9 a) - 2 body Nesplněné - bodové hodnocení Kritérium 4 c) - 0 bodů Kritérium 5 b) - 0 bodů Kritérium 5 c) - 1 bod Zjištěné nedostatky Kritérium 4 c) - Poskytovatel nesjednává konkrétní rozsah a průběh služby s ohledem na schopnosti, dovednosti a zdravotní stav osoby v celé šíři nabízené podpory a péče. Kritérium 5 b) - Písemné záznamy týkající se individuálního plánování průběhu sociální služby nejsou návodným materiálem, který by zajistil poskytování dohodnutého rozsahu a průběhu služby v celé její šíři, některé záznamy jsou dlouhodobě zpracovávány pouze formálně. Konkrétní kroky vedoucí k naplnění cílů obsahují pouze rámcově stanovený úkon bez individuálně vymezených postupů, nezabývají se specifickými potřebami osob. Kritérium 5 c) - Poskytovatel v záznamech především hodnotí spokojenost osob s poskytovanou službou a naplňování formálně stanovených cílů. Vzhledem k tomu, že při plánování průběhu služby nedochází k formulování konkrétních cílů a potřebné podpory a péče v celé šíři poskytované služby, v současné době poskytovatel společně s osobou nedostatečně hodnotí naplňování osobních cílů osob.§ 88 písm. f), kritérium 4. c), kritérium 5. b), kritérium 5. c)
  • Evidence žadatelů o sociální službu povinnost § 88 písm. g) zákona o sociálních službáchSplněné § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby povinnosti § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73-77 zákona o sociálních službáchSplněné § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73-77§ 88 písm. i), § 73-77
  • Opatření omezující pohyb osob povinnost § 89 odst. 1-6 zákona o sociálních službáchSplněné § 89 odst. 1 – 6
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 24. října 2011

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

  Zdroj: Krajský úřad Kraje Vysočina
• Kontrola, 25. října 2010

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

E-mail

kufrova@ssmhb.cz

Telefon

569 433 757

Web

www.ssmhb.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.