Sociální služby Lanškroun - domov pro seniory

domovy pro seniory

25 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

domovy se zvláštním režimem

53 lůžek, poskytuje od 1. července 2015

Cílová skupina podle registru: senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 12. srpna 2019
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě § 88 písm. a), kritérium 1 a), 15 a).Zjištěné nedostatky porušující povinnosti poskytovatele: § 88 písm. a) ZSS Poskytovatel prezentuje odlišné informace o kapacitě služby a personálním zajištění služby v různých zdrojích, čímž je snížena srozumitelnost předávaných informací.Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 15 a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1 a) Poskytovatel v dílčích aktivitách nepostupuje v souladu s jím stanovenými zásadami poskytované sociální služby a okruhem osob, kterým je služba určena. Bodové hodnocení kritérií: 1 a) 2 body 15 a) 3 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b), kritérium 3 a), 3 b), 4 b).Nebyly zjištěny nedostatky - § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky – 3 a), 3 b), 4 b) Bodové hodnocení kritérií: 3 a) 3 body 3 b) 3 body 4 b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c), kritérium 1 b), 1 d), 2 a), 2 b), 13 a.Nebyly zjištěny nedostatky porušující plnění povinností poskytovatele: § 88 písm. c)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: Kritérium 1 b) Poskytovatel vytváří podmínky, aby klienti, mohli uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace. V jednotlivých případech pak postupuje více podle svých personálních možností než podle přání klienta. Kritérium 1 d) V oblasti ochrany klientů před předsudky a negativním hodnocením poskytovatel nepostupuje vždy podle svých vlastních vnitřních předpisů. Kritérium 2 a) Dokument, který upravuje vnitřní pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob, neobsahuje informace o sankcích v případě prokázaného porušení práv. Nekonkrétní postup v případě zjištěného porušení práva způsobuje sníženou srozumitelnost postupu. Kritérium 2 b) V průběhu místního šetření byly pozorovány střety zájmů poskytovatele a klienta, které nejsou popsány ve vnitřních pravidlech poskytovatele. Kritérium 13 a) Společná koupelna klientů pro provedení celkové hygieny neodpovídá nárokům na zajištění dostatečné intimity při provádění hygieny. Bodové hodnocení kritérií: 1. b) 2 bod 1. d) 3 body 2. a) 2 body 2. b) 1 body 13.a) 2bodyKritérium 2 b)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d), kritérium 1 c).Nebyly zjištěny nedostatky: § 88 písm. d) ZSSNebyly zjištěny nedostatky: kritérium 1 c) Bodové hodnocení kritérií: Kritérium 1. c) 3 body
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e), kritérium 7 b).Nebyly zjištěny nedostatky porušující povinnost § 88 písm. e)Nebyly zjištěny nedostatky kritérium 7b. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 7. b) 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f), kritérium 4 c), 5 b), 5 c), 8 a), 8 b), 8 c.Nebyly zjištěny nedostatky: § 88 písm. f) ZSSNebyly zjištěny nedostatky: kritéria 4c), 5b), 5c), 8.a), 8.b), 8.c) Bodové hodnocení kritérií: Kritérium 4. c) 3 body Kritérium 5. b) 3 body Kritérium 5. c) 3 body Kritérium 5. d) 3 body Kritérium 8. a) 3 body Kritérium 8. b) 3 body Kritérium 8. c) 3 body
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g)Nebyly zjištěny nedostatky - § 88 písm. g)
  • § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77.Nebyly zjištěny nedostatky - § 88 písm. i), § 91 odst. 2 ZSS Zjištěné nedostatky porušující plnění povinností poskytovatele: § 73 – 77 ZSS V období od července 2018 do období místního šetření nebyly částky za stravu u 29 klientů účtovány v souladu s vyhláškou 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách.Uložená opatření: § 73 – 77 ZSS
  • § 89 odst. 1 – 6Nebyly zjištěny nedostatky: § 89 odst. 1 – 6
  • § 91cNebyly zjištěny nedostatky: § 91 c ZSS
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 7. listopadu 2016
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě §88 písm. a) ZSS kritérium 1.a), 15 a) SQSSSplněné: § 88 písm. a)Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardy kvality sociálních služeb: 1 a) Okruh osob, kterým je služba určena, podmiňuje poskytnutí služby „pobíráním“ starobního nebo invalidního důchodu či nemožností zajištění potřeb zájemce terénní službou. 15 a) Cílená periodická kontrola a hodnocení souladu způsobu poskytování služby s posláním, cíli, zásadami a osobními cíli klientů probíhá pouze intuitivním a neformálním způsobem. 1 a) 2 body 15 a) 1 bodk 1 a), 15 a)
  • Informování zájemce o podmínkách služby §88 písm. b) ZSS kritérium 3 a), 3b), 4b) SQSSNesplněné: § 88 písm b) V případě respondentů č. 2 a 3 poskytovatel informoval zájemce o službu o povinnostech a podmínkách poskytované sociální služby pouze zprostředkovaně či na dálku bez ověření si relevance získaných informací o zájemcích a zajištění srozumitelnosti předávaných informací o poskytované službě.Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria 3 b), 4 b) Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardy kvality sociálních služeb: 3 a) Poskytovatel postupuje dle svých vnitřních pravidel pro informování zájemců o sociální službu jen částečně. Vnitřní pravidla nezahrnují všechny možné způsoby zajištění srozumitelnosti podávaných informací s ohledem na možnosti a omezení cílové skupiny. 3 a) 1 bod 3 b) 3 body 4 b) 3 bodyk § 88 písm. b), 3 a)
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1,b), 1,d), 2,a), 2,b), 13,a) SQSSSplněné: § 88 písm. c)Nebyly zjištěny nedostatky kritéria 13 a), 2 b) Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardy kvality sociálních služeb: 1b) Poskytovatel nevytváří napříč poskytovanou službou podmínky pro uplatňování vlastní vůle osob při řešení nepříznivé sociální situace. 1d) Vnitřní pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativnímu hodnocení, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby, jsou při poskytování služby ve výše popsaných dílčích zjištěních porušována. 2a) Při poskytování služby dochází k nedostatkům v oblasti dodržování základních lidských práv a svobod, jako např.: -zaměstnanci nedodržují pravidlo, které se týká vstupu do pokoje -poskytovatel v dokumentaci respondenta č. 2 neřeší používání postranic. 13 a) 3 body 2 b) 3 body 1b) 2 body 1 d) 2 body 2 a) 2 bodyk 1 b), 1 d), 2 a)
  • Vnitřní pravidla § 88, písm. d) ZSS kritérium 1 c) SQSSSplněné: § 88 písm. d)Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardy kvality sociálních služeb: 1 c) Poskytovatel nemá zpracovány pracovní postupy, které by zohledňovaly odlišnosti práce při poskytování tří druhů pobytových služeb v organizaci, dále nedisponuje pracovními postupy používaných specifických metod přímé práce apod. Poskytovatelem zpracované pracovní postupy upravující způsob realizace službou poskytovaných činností zaměstnanci neznají vzhledem k tomu, že nejsou zpracovány návodným způsobem. 1 c) 2 bodyk 1 c)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7b) SQSSSplněné: § 88 písm. e)Nebyly zjištěny nedostatky kritéria 7b) 7 b) 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby §88 písm. f) ZSS kritérium 4 c), 5 b), 5 c), 8 a), 8 b), 8 c) SQSSSplněné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky kritéria 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 4. c) Odkaz individuální plán klienta vymezující rozsah a průběh poskytované péče použitý v čl. V. Péče Smlouvy o poskytnutí pobytové odlehčovací služby v prostorách domova pro seniory je neurčitý. 4 c) 2 body 5 b) 3 body 5 c) 3 body 8 a) 3 body 8 b) 3 body 8 c) 3 body
  • Evidence žadatelů o sociální službu §88 písm. g) ZSS)Splněné: §88 písm. g)
  • Smlouva o poskytování sociální služby § 88 písm. i) ZSS § 91 odst. 2 ZSS §§ 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2, §§ 73 – 77
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 ZSSSplněné: § 89 odst. 1
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 5. června 2014Uložena opatření

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 25. května 2009

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

  Zdroj: Krajský úřad Pardubického kraje

E-mail

reditel@soslla.cz

Telefon

465 503 001

Web

www.soslla.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.