169, 69183 Jevišovka, domov se zvláštním režimem, asi 57 míst, poskytovatel SENIORPROJEKT s.r.o.
Dostupnost neuvedena
Bez fotografie
Fotografie domov zatím neposlal. Na web je přebíráme jen od domova.
Péče a vybavení
Podle registru MPSV
Domov se zvláštním režimemPéče o demenci57 lůžek?Obchodní společnostBez státní dotaceKontrola s opatřeními
Domov nečerpá státní dotaci na lůžko. Doplatek rodiny bývá vyšší než u dotovaných služeb.
domovy se zvláštním režimem
57 lůžek (odhad, registrace pokrývá víc budov), poskytuje od 1. října 2010
Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, osoby s chronickým onemocněním, senioři.
SeniorScore
metodika v0.3
SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.
§ 73-77
Opatření se lhůtou pro splnění opatření 30 dnů uložené v Protokolu o inspekci poskytování sociálních služeb, č. j.: 2015/40119 - 223 ze dne 20. 7. 2015:
Účtovat uživateli úhradu za sociální službu v souladu s § 73 odst. 3 ZSS a ponechat klientovi 15% zůstatek z jeho příjmu v případě, že jeho příjem nedosahuje na plnou výši úhrady.
V případě dohodnuté spoluúčasti na úhradě nákladů za poskytování sociální služby využívat ustanovení § 71 odst. 3 ZSS.Uložená opatření byla splněna.Uložená opatření byla splněna.
Smlouva o poskytnutí sociální služby.
§ 88 písm. i)
Náležitosti smlouvy podle § 91 odst. 2.
Výše úhrad podle § 73 - 77.Splněné:
§ 88 písm. i)
§ 91 odst. 2
Nesplněné: § 73-77
Poskytovatel účtuje uživateli plnou úhradu za sociální službu, bez zůstatku 15% z příjmu uživatele, i když jeho příjem na plnou úhradu nedosahuje. Tímto poskytovatel porušuje § 73 odst. 3) ZSS.Výše úhrad podle § 73 - 77
Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě§ 88 písm. a) Poskytovatel ve svých zdrojích uvádí různou kapacitu svého zařízení.
Předložené informační materiály s ohledem na okruh osob, kterým je poskytována sociální služba nenaplňují požadavek srozumitelnosti pro všechny osoby – tedy i zájemce a uživatele poskytované sociální služby (Domácí řád, leták, obrázková publikace).kritérium 1a) Cíle definované poskytovatelem nejsou cíli samotnými, nýbrž prostředky k dosažení cílů samotných.
standard 11 Nebyly zjištěny nedostatky.
standard 12 Soubor informací o poskytované sociální službě není poskytovatelem zcela zpracován ve formě srozumitelné okruhu osob, kterým je služba určena.Revidovat informace o poskytované sociální službě tak, aby byly informace v různých zdrojích shodné.
Revidovat cíle služby tak, aby naplňovaly podmínku cílů nikoli prostředků.
Soubor informací o poskytované službě zpracovat ve formě srozumitelné s ohledem na okruh osob, kterým je sociální služba určena.
Informování zájemce o podmínkách sociální služby§ 88 písm. b) Poskytovatel jedná o podmínkách poskytování služby a úhradách za ni především s příbuznými zájemců, neprokázal, že informuje samotného zájemce v době před uzavřením smlouvy o poskytování sociální služby.kritérium 3a) Poskytovatel nezjišťuje osobní cíl zájemce, nezjišťuje jeho požadavky a očekávání. Zpracované záznamy o zjištěných možnostech a schopnostech zájemce neodpovídají svým rozsahem potřebám cílové skupiny a druhu poskytované služby, jsou zpracovány až v době, kdy zájemce již přichází do zařízení, v den podpisu smlouvy.
kritérium 3b) Poskytovatel při změně smlouvy (změně pokoje) nepostupuje zcela dle písemného pracovního postupu.
kritérium 4a) Poskytovatel jedná se zájemcem především prostřednictvím jeho blízkých. Osobní jednání se samotným uživatelem probíhá až v době jeho příchodu do zařízení, tzn. v den nástupu, v době podepsání smlouvy. Tento postup není v souladu s informacemi uvedenými v písemných pravidlech poskytovatele.
kritérium 4b) Nebyly zjištěny nedostatky.
kritérium 3c) Nebyly zjištěny nedostatky.Postupovat při jednání se zájemcem v souladu se stanovenými pravidly.
V rámci osobního jednání se zájemcem zjišťovat jeho osobní cíl, požadavky a očekávání.
Zjišťovat a zpracovávat záznamy o možnostech a schopnostech zájemce takovým způsobem, aby odpovídaly druhu sociální služby a specifickým potřebám cílové skupiny.
Ochrana práv§ 88 písm. c) Poskytovatel aktivně nevytváří ve všech aspektech poskytování sociální služby podmínky, které umožňují uživatelům naplňovat jejich práva.kritérium 1b) Poskytovatel ve všech případech nevytváří podmínky, aby osoby, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace.
kritérium 1d) Nebyly zjištěny nedostatky.
kritérium 13a) Podmínky – vícelůžkové průchozí pokoje, společné toalety, které není možno uzamknout, nedostatečné vybavení pro poskytování hygieny osobám upoutaným na lůžko, sprcha s kuřárnou dohromady – nezajišťují důstojné, individuální a uživatelsky příznivé prostředí, jak poskytovatel deklaruje ve svých principech služby, neodpovídají kapacitě a individuálně určeným potřebám osob.
kritérium 13b) Podmínky – vícelůžkové průchozí pokoje, společné toalety, které není možno uzamknout, nedostatečné vybavení pro poskytování hygieny osobám upoutaným na lůžko, sprcha s kuřárnou dohromady – nezajišťují důstojné, individuální a uživatelsky příznivé prostředí, jak poskytovatel deklaruje ve svých principech služby, neodpovídají kapacitě a individuálně určeným potřebám osob.
kritérium 2a) V pravidlech pro možné porušení práv osob a opatření v těchto situacích nejsou popsány konkrétní situace, ve kterých by mohlo dojít k porušení práv uživatelů. Není zde popsáno opatření předcházející možnému porušení práv ani řešení.
kritérium 2b) Pravidla pro střety zájmů obsahují množství situací, které nejsou střety zájmů mezi poskytovatelem a uživatelem sociální služby, pravidla nelze považovat za dostatečná a nelze je ověřit v plném rozsahu.
kritérium 2c) V pravidlech pro přijímání darů není uvedena informace, kdo je oprávněn za zařízení dary přijímat.Aktivně vytvářet podmínky, které umožní uživatelům naplňovat jejich práva, a to především v prostředí sociální služby a nastavení některých procesů (viz popis výše).
Upravit pravidla pro ochranu práv tak, aby obsahovala konkrétní situace, ve kterých by mohlo dojít k porušení práv uživatelů, jejich předcházení a způsob řešení v případě porušení.
Zrevidovat pravidla pro střety zájmů v souladu s požadavky kritéria 2b), tj. popis situace střetu zájmů a způsob jejího řešení.
Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy§ 88 písm. d) Poskytovatelem zpracovaná vnitřní pravidla k zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob, nejsou zpracována ve formě srozumitelné pro všechny osoby.kritérium 1c) Poskytovatelem předložené pracovní postupy nejsou zpracovány ve všech případech tak, aby zaručovaly řádný průběh poskytování sociální služby.Zpracovat pracovní postupy, aby zaručovaly řádný průběh poskytování sociální služby.
Uplatňování stížností§ 88 písm. e) Poskytovatel nemá zpracovaná vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností osob, kterým je poskytována sociální služba ve formě srozumitelné s ohledem na okruh osob, kterým je sociální služba poskytována.kritérium 7a) Poskytovatel nepostupuje v souladu s písemně zpracovanými vnitřní pravidly pro podávání a vyřizování stížností osob na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby.
Doba pro vyřizování stížnosti je v různých zdrojích uvedena rozdílně.Revidovat vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností osob, kterým je poskytována sociální služba ve formě srozumitelné s ohledem na okruh osob, kterým je služba poskytována.
Postupovat v souladu s písemně zpracovanými vnitřní pravidly pro podávání a vyřizování stížností osob na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby.
Sjednotit dobu pro vyřizování stížností v jednotlivých písemných zdrojích poskytovatele.
Plánování poskytování sociální služby§ 88 písm. f) Poskytovatel nezjišťuje schopnosti a osobní cíl osob před zahájením poskytování sociální služby, ale až v průběhu jejího poskytování; neplánuje tedy individuální průběh poskytování sociální služby od samého počátku služby.
Poskytovatel nezpracovává výstupy z hodnocení poskytování služby do písemných individuálních záznamů. V osobní dokumentaci nebyly předloženy záznamy hodnocení průběhu poskytování služby.kritérium 4c) Poskytovatel v současnosti nesjednává s budoucími uživateli konkrétní individuální rozsah poskytované služby.
kritérium 5a) Část pravidel neodpovídá potřebám okruhu osob ani druhu sociální služby, ve kterém uživatelé potřebují velkou míru podpory, poskytovatel chybně až v průběhu poskytování služby zjišťuje skutečnost do jaké míry je uživatel soběstačný.
kritérium 5b) Poskytovatel ještě nepřistoupil k sestavení Plánu péče v programu Cygnus, v současnosti tedy nepostupuje zcela podle svých pravidel.
kritérium 5c) Předložené plány péče respondentů č. 1, 2 a 5 - 7 nejsou zpracovány dostatečně z pohledu specifických potřeb cílové skupiny a druhu poskytované služby. Ze zpracování není zřejmá míra individuální podpory uživatele (jak konkrétně pomoc vypadá) a zda je péče uživateli poskytována v návaznosti na jeho osobní zvyky, které si uživatel přináší z běžného života.
kritérium 5e) Nebyly zjištěny nedostatky.
kritérium 5d) Nebyly zjištěny nedostatky.
kritérium 8a) Poskytovatel v oblastech běžného života ne zcela podporuje uživatele v čerpání běžných zdrojů.
kritérium 8b) Nebyly zjištěny nedostatky.
kritérium 8c) Nebyly zjištěny nedostatky.Sjednávat s budoucími uživateli konkrétní individuální rozsah a průběh poskytované služby již před uzavřením smlouvy.
Upravit pravidla pro individuální plánování tak, aby odpovídaly potřebám cílové skupiny a druhu sociální služby, postupovat dle nich.
Zpracovávat plány péče tak, aby ze zpracování byla zřejmá míra individuální podpory uživatele a aby bylo zřejmé, že je péče uživateli poskytována v návaznosti na jeho osobní zvyky.
Zaznamenávat osobní cíl uživatele a hodnotit zda je prostřednictvím poskytování sociální služby naplňován.
Evidence žadatelů o sociální službu§ 88 písm. g) Nebyly zjištěny nedostatky.Nebyla uložena.
Smlouva o poskytování sociální služby§ 88 písm. i) Nebyly zjištěny nedostatky.
Náležitosti smlouvy podle § 91 odst. 2. Předložené smlouvy o poskytování sociální služby obsahují dílčí nedostatky v § 91 odst. 2 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.
Výše úhrad podle § 73 - 77. Nebyly zjištěny nedostatky.Smlouvy o poskytnutí sociální služby dát do souladu s § 91 odst. 2 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.
Opatření omezující pohyb§ 89 Opatření omezující pohyb osob.
Nebyly zjištěny nedostatky.Nebyla uložena
Dokumentace o poskytování sociální službykritérium 6a) Nebyly zjištěny nedostatky.
kritérium 6b) Nehodnoceno, neodpovídá druhu poskytované sociální služby.
kritérium 6c) Nebyly zjištěny nedostatky.Nebyla uložena.
Nouzové a havarijní situacekritérium 14a) Poskytovatel nepostupuje zcela dle svých písemných pravidel.
kritérium 14b) Seznámení osob s postupem při nouzových a havarijních situací poskytovatel neprokázal.
kritérium 14c) Poskytovatel nevytváří podmínky, aby osoby byly schopny použít postupy pro řešení nouzových a havarijních situací.Stanovit postupy pro řešení nouzových a havarijních situací pro uživatele, aby byly schopni je použít a prokazatelně je s nimi seznámit.
Zvyšování kvality sociální službykritérium 15a) Poskytovatel nekontroluje a nehodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.
kritérium 15b) Poskytovatel nepostupuje při zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociální služby v souladu se svými písemně zpracovanými vnitřními pravidly.
kritérium 15c) Poskytovatel systémově nezapojuje do hodnocení poskytované sociální služby zaměstnance a další zainteresované fyzické a právnické osoby.
kritérium 15d) Poskytovatel nepředložil písemný záznam o skutečnosti, že využívá stížností na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby jako podnět pro rozvoj a zvyšování kvality sociální služby.Průběžně kontrolovat a hodnotit, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.
Při zjišťování spokojenosti se způsobem poskytování sociální služby postupovat v souladu
s písemně zpracovanými vnitřními pravidly poskytovatele.
Zapojovat do hodnocení poskytované sociální služby zaměstnance a další zainteresované fyzické a právnické osoby.
Personální a organizační zajištění službykritérium 9a) Nebyly zjištěny nedostatky.
kritérium 9b) Nebyly zjištěny nedostatky.
kritérium 9c) Nebyly zjištěny nedostatky.
kritérium 9d) Nebyly zjištěny nedostatky.Nebyla uložena.
Profesní rozvoj zaměstnancůkritérium 10a) Hodnocení zaměstnanců v praxi dosud neproběhlo.
kritérium 10b) V písemných pravidlech není zapracován způsob předávání informací mezi zdravotnickým personálem a pracovníky v přímé práci. V oblasti pracovních porad poskytovatel nepostupuje v souladu s písemně nastavenými pravidly.
kritérium 10c) Nejsou sestaveny vzdělávací plány pro jednotlivé zaměstnance.
kritérium 10d) Systém finančního a morálního oceňování zaměstnanců není písemně zpracován.
kritérium 10e) Poskytovatel nezajišťuje pro zaměstnance, kteří vykonávají přímou práci s osobami, kterým je poskytována sociální služba, podporu nezávislého kvalifikovaného odborníka.Provádět hodnocení zaměstnanců v praxi.
Sestavit vzdělávací plány jednotlivých zaměstnanců.
Zapracovat do písemných pravidel způsob předávání informací mezi zdravotnickým personálem a pracovníky v přímé práci. Postupovat dle vlastních pravidel v oblasti pracovních porad.
Písemně zpracovat systém finančního a morálního oceňování zaměstnanců; podle tohoto systému postupovat.
Zajišťovat pro zaměstnance, kteří vykonávají přímou práci s osobami, kterým je poskytována sociální služba, podporu nezávislého kvalifikovaného odborníka.
© Seznam.cz a.s. a přispěvatelé