Senior-komplex Praha Třebešín

Domov nečerpá státní dotaci na lůžko. Doplatek rodiny bývá vyšší než u dotovaných služeb.

domovy pro seniory

30 lůžek, poskytuje od 1. prosince 2017

domovy se zvláštním režimem

124 lůžek, poskytuje od 1. prosince 2017

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, osoby s chronickým onemocněním, osoby s jiným zdravotním postižením, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 7. září 2021
  Zobrazit zjištění (1)Skrýt zjištění

  • Kontrola opatření uložených v protokolu o inspekci č. j. MPSV-2019/256217-241/10 ze dne 14. 2. 2020 .Výčet splněných uložených opatření: Číslo: 6 Plánovat průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností klientů sociální služby. Hodnotit průběh poskytování sociální služby za účasti klientů sociální služby. Číslo: 11 Písemně zpracovat kalkulace za poskytované fakultativní činnosti. Výčet nesplněných uložených opatření: Číslo: 10 Dát do souladu se ZSS obsah jednotlivých náležitostí smlouvy o poskytování sociální služby tak, aby jednotlivá ustanovení náležitostí smluv odpovídala požadavkům § 91 odst. 2 ZSS.Výčet splněných uložených opatření: Číslo: 1 Zpracovat písemná pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod, včetně konkrétních postupů pro předcházení porušení těchto práv a postupů při porušení těchto práv. Číslo: 3 Zajistit bezpečnost klientů vytvořením takových materiálně technických podmínek, které zamezí ohrožení zdraví a života klientů. Číslo: 4 Písemně zpracovat všechny pracovní postupy k zajištění řádného průběhu poskytování sociální služby a podle nich postupovat. Číslo: 5 Sjednotit lhůtu pro vyřizování stížností ve všech svých vnitřních pravidlech. Číslo: 7 Písemně zpracovat vnitřní pravidla pro způsob přehodnocování procesu poskytování sociální služby Postupovat v souladu s požadavky ZSS zpracovanými vnitřními pravidly poskytovatele, jimiž se řídí plánování a způsob přehodnocování procesu poskytování sociální služby. Číslo: 8 Plánovat průběh poskytování sociální služby společně s klientem s ohledem na jeho osobní cíle a možnosti. Číslo: 9 Průběžně hodnotit naplňování osobních cílů klienta společně s klientem. Výčet nesplněných uložených opatření: Číslo: 2 Zajistit seznámení zaměstnanců s oblastmi střetů zájmů a jejich pochopení z pohledu procesu poskytování sociální služby. Odstranit ze smlouvy o poskytování sociální služby ustanovení, která zakládají možnosti situací střetů zájmů. Nezbytné situace střetu zájmů ošetřit v souladu s požadavky kritéria 2. b). Číslo: 5 Sjednotit informace o procesu přijímání a vyřízení stížností ve všech svých vnitřních pravidlech. Postupovat v souladu se svými vnitřními pravidly.----------
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 7. ledna 2020
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a), 15. a) SQSSSplněné: § 88 písm. a)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 1. a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: Kritérium 15. a) Poskytovatel předložil podklad standard č. 15, který je v souladu se ZSS. Poskytovatel nedoložil, že v praxi nepostupuje dle svých stanovených pravidel: nepoužívá dotazník pro kontrolu a hodnocení. Bodové hodnocení kritérií: 1. a): 3 body 15. a): 2 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) SQSSSplněné: § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 3. a), 3. b), 4. b) Bodové hodnocení kritérií: 3. a): 3 body 3. b): 3 body 4. b): 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b), 13. a) SQSSSplněné: § 88 písm. c)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 1. b) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 1. d) - Poskytovatel vždy nepostupuje v souladu se svými nastavenými pravidly a zakládá možnost vzniku předsudku vůči klientům sociální služby při návštěvě lékaře, kdy je doprovází zaměstnanci v pracovním oblečení. - Zaměstnanci občas používají ve svém vyjadřování termíny „krmit a přebalit“, což v souvislosti s péčí o dospělé osoby obsahuje stigmatizační prvek infantilizace a závislosti na pomoci druhé osoby. kritérium 2. a) Poskytovatel si definoval oblasti, ve kterých by mohlo při poskytování péče dojít k porušení práv klientů, nemá zpracované konkrétní pravidla pro předcházení těchto situací a postup vůči osobám, které porušili práva klientů. Byly zjištěny situace, ve které poskytovatel nerespektuje práva zájemců o sociální službu a klientů: - Poskytovatel ne vždy reaguje na žádost klienta o pomoc a tím nezaručuje poskytnutí adekvátní péče. - Poskytovatel diskriminuje toho zájemce o službu, který ještě nemá přiznaný příspěvek na péči nebo má přiznaný nižší stupeň. kritérium 2. b) Zaměstnankyně poskytovatele v rozhovoru neprokázaly znalost situací možného střetu zájmů, které by mohly v procesu poskytování sociální služby nastat. Poskytovatel v obsahu smlouvy o poskytování sociální služby uvádí situaci, která zakládá situaci střetu zájmů poskytovatele se zájmy klienta v oblasti naplňování ustanovení smlouvy o poskytování sociální služby. kritérium 13. a) Poskytovatel omezuje další klienty v pohybu po schodišti překážkou (gaučem), ale i hrozí riziko pádu klienta při obcházení překážky. Při možném požáru nebude možné zajistit plynulý pohyb evakuovaných osob po schodišti. Bodové hodnocení kritérií: 1. b): 3 body 1. d): 2 body 2. a): 1 bod 2. b): 1 bod 13. a): 2 bodyUložená opatření k: 2. a), 2. b), 13. a)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) SQSSSplněné: § 88 písm. d)Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 1. c) Poskytovatel má zpracovány pracovní postupy pro zajištění poskytované sociální služby, ale byla zjištěna situace, která v pracovních postupech není nikde zohledněna a není zajištěn řádný průběh poskytování sociální služby. Bodové hodnocení kritérií: 1. c): 2 bodyUložená opatření k: 1. c)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7. b) SQSSSplněné: § 88 písm. e)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 7. b) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 7. a) • V podkladu METODIKY a v podkladu DOMÁCÍ ŘÁD jsou uvedeny rozdílné informace o procesu přijímání stížností. • V podkladu Standard č. 7 - Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby a v podkladu METODIKY jsou uvedeny rozdílné informace k procesu vyřízení stížností. • V podkladu Standard č. 7 - Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby, v podkladu METODIKY a v podkladu DOMÁCÍ ŘÁD jsou uvedeny různé lhůty pro vyřízení stížností. • V podkladu METODIKY a v podkladu DOMÁCÍ ŘÁD jsou uvedeny rozdílné informace o umístění schránky na stížnosti, které neodpovídají skutečnosti. • Podklad METODIKY uvádí informaci o přístupnosti formulářů k podání stížnosti, která neodpovídá skutečnosti. • Zprocesování vyřízení stížnosti č. 05 ze dne 3. 1. 2019 neobsahuje údaje: - Datum vyřízení stížnosti - Jméno a podpis osoby, která stížnost vyřizovala - Výsledek vyřízení stížnosti - Přijatá opatření v souladu s předloženým vnitřním pravidlem poskytovatele Standard č. 7 - Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby kapitola 7.3 Evidence a vyřizování. Bodové hodnocení kritérií: 7. a): 1 bod 7. b): 3 bodyUložená opatření k: 7. a)
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) SQSSNesplněné: § 88 písm. f) • Poskytovatel nedoložil, že plánuje průběh poskytování sociální služby podle osobních potřeb a schopností osob, kterým poskytuje sociální službu. • Poskytovatel nedoložil, že hodnotí průběh poskytování sociální služby za účasti osob, kterým poskytuje sociální službu.Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 4. c), 8. a), 8. b), 8. c) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: Kritérium 5. a) • Poskytovatel předložil vnitřní pravidla, kterými se řídí plánování a způsob přehodnocování procesu poskytování služby. Podklad neobsahuje pravidla pro vedení písemných individuálních záznamů o průběhu poskytování sociální služby, hodnocení průběhu poskytování sociální služby a zapisování hodnocení a jeho výstupů do písemných individuálních záznamů v souladu se ZSS. • Poskytovatel při plánování průběhu poskytování sociální služby nepostupuje podle svých písemných vnitřních pravidel. Kritérium 5. b) • Poskytovatel nedoložil, že plánuje společně s klientem průběh poskytování sociální služby s ohledem na jeho osobní cíle a možnosti. Kritérium 5. c) Poskytovatel nedoložil, že průběžně hodnotí, zda jsou naplňovány osobní cíle klientů za účastí těchto klientů. Bodové hodnocení kritérií: 4. c): 3body 5. a): 1 bod 5. b): 1 bod 5. c): 0 bodů 8. a): 3 body 8. b): 3 body 8. c): 3 bodyUložená opatření k: § 88 písm. f), 5. a), 5. b), 5. c)
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73, § 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i), § 73 Nesplněné: § 91 odst. 2 Poskytovatelem uvedené náležitosti Smlouvy o poskytování sociální služby vykazují obsahové nedostatky: § 91 odst. 2 písm. g) - Smlouva o poskytování pobytových služeb sociální péče č. …, kdy poskytovatel stanoví nejednoznačný důvod výpovědi smlouvy o poskytování sociální služby textem: „z jakéhokoliv jiného důvodu“. § 77 Poskytovatel zajišťuje činnosti nad rámec svých základních činností, které odpovídají fakultativním činnostem, za fakultativní činnosti je však nepovažuje a nemá pro ně vypracované kalkulace.Uložená opatření k: § 91 odst. 2, § 77
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 – 6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 – 6
  • Evidence dle § 91c ZSS § 91c ZSSSplněné: § 91c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

tauchman@senior-komplex.cz

Telefon

739 900 897

Web

www.senior-komplex.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.