Senevida Zátiší

Domov nečerpá státní dotaci na lůžko. Doplatek rodiny bývá vyšší než u dotovaných služeb.

domovy se zvláštním režimem

155 lůžek, poskytuje od 4. května 2015

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 19. července 2016
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1a) standardů kvalityNesplněné: § 88a) ZSS § 88 pís. a) Kapacita služby je uvedena pouze v Registru poskytovatelů sociálních služeb.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality: 1a) Cíle služby jsou definovány příliš obecně, z jejich definice není zcela jasné, jak je bude služba naplňovat. Zásady sociální služby jsou uvedeny rozdílně v podkladu CÍLE A ZPŮSOBY POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB a v Registru poskytovatelů sociálních služeb a na webových stránkách poskytovatele. Okruh osob je rovněž uveden rozdílně v Registru poskytovatelů sociálních služeb a na webových stránkách poskytovatele. 15 a) Poskytovatel nedoložil, že průběžně kontroluje a hodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob. 1a) 1 bod 15a) 0 bodůK § 88 písm. a) Ke kritériu 1a), 15a)
  • Informovanost zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3a), 3b), 4b) standardů kvalityNesplněné: § 88 písm. b) ZSS Poskytovatel nemá zaveden transparentní systém, ze kterého by bylo zřejmé, že při informování zájemce, který je z důvodu svého zdravotního stavu limitován ve schopnosti porozumět obsahu sdělovaných informací (a v souvislosti s tím právně jednat), postupuje tak, aby zájemce sdělovaným informacím porozuměl a jeho zájmy byly chráněny.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 3 a) Poskytovatel nemá zavedený transparentní systém, ze kterého by bylo zřejmé, že při informování zájemce, který je z důvodu svého zdravotního stavu limitován ve schopnosti porozumět obsahu sdělovaných informací, postupuje tak, aby zájemce sdělovaným informacím porozuměl. 3 b) Poskytovatelem uplatňovaný způsob projednávání požadavků, očekávání a osobních cílů zájemce nezjišťuje objektivní možnosti a schopnosti zájemce a realizaci jeho požadavků, očekávání a osobních cílů prostřednictvím služby. 4 b) Poskytovatel neprokázal, že při uzavírání smlouvy vždy postupuje tak, aby zájemce rozuměl obsahu a účelu smlouvy. 3a) 1 bod 3b) 1bod 4b) 1 bodK § 88 b) ZSS, 3a), 3b), 4b)
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1b), 1d), 2a), 2b), 13a) standardů kvalityNesplněné: § 88 písm. c) ZSS Zavedený způsob poskytování služby nezohledňuje uplatnění práva na soukromí klienty (otevřené dveře do pokojů, ubytování části klientů v průchozích pokojích, nemožnost uložení cenných věcí v uzamykatelných prostorách, klienti bez ohledu na své kompetence nemají k dispozici klíče od pokoje, omezení práva na volný pohyb mimo oddělení, ve kterém je klient ubytován). Poskytovatelem zavedený způsob uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby nezohledňuje kompetence zájemců/klientů. Souhlas klienta se zpracováním jeho osobních a citlivých osobních údajů uvedený v článku VII. Smlouvy o poskytování sociální služby neobsahuje výčet všech poskytovatelem zpracovávaných osobních údajů. Poskytovatel nemá zpracováno vnitřní pravidlo vymezující exaktní kritéria použití postranic v případech, kdy není možné získat souhlas klienta, způsob evidence doby jejich aplikace a zejména způsob systematického revidování jejich použití v případě změny situace klienta.Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardy kvality sociálních služeb: 1 b) Klienti nemohou zcela uplatnit vlastní vůli v oblasti volného pohybu mimo prostory oddělení, ve kterém jsou ubytováni. Poskytovatelem využívaný způsob individuálního plánování a přehodnocování průběhu poskytování služby limituje možnosti uplatnění vlastní vůle klientů. Poskytovatel neposkytuje vratku při odhlášení jednotlivého jídla. Poskytovatel aplikuje odlišnou praxi v oblasti vratky PnP po dobu pobytu klienta mimo zařízení v případě tzv. dovolenky a hospitalizace. Obsah smlouvy o poskytování sociální služby jednotlivých klientů není s výjimkou způsobu ubytování individualizován. Rodinní příslušníci či osoby blízké klientů svými rozhodnutími výrazně ovlivňují průběh poskytování služby. 1 d) K podávání tekutin respondentovi č. 2 byla využívána dětská láhev se savičkou a s dětským motivem. Smlouva o poskytování sociální služby v čl. XI., odst. 1. písm. d. používá nepartnerský výraz „napomenutí“ jako nástroj upozornění klienta na porušení vnitřních pravidel poskytovatele. 2 a) Některé z poskytovatelem prostřednictvím vnitřního pravidla formulovaných nástrojů prevence vzniku situace porušení práv klientů jsou vzhledem k druhu služby, kompetencím okruhu osob, kterým je služba určena, a stávající praxi poskytovatele, formální, popř. neodpovídají českému právnímu řádu. 2 b) Zaměstnanci v přímé péči obsah vnitřních pravidel upravujících problematiku střetů zájmů neznají a v praxi by při jejich řešení postupovali intuitivně resp. v duchu doporučení blízkých osob klientů, jejichž zájmy nemusí být vždy v souladu se zájmy klientů. Povinnost zaměstnanců „zaznamenat, každý Střet zájmů do Záznamu o střetu zájmů a poté do průběhu poskytované služby“, vyplývající z vnitřních pravidel poskytovatele, dosud není v praxi služby realizována. Vnitřní pravidlo poskytovatele nezohledňuje ve službě přítomnou situaci střetu zájmů - návštěvy klientů žijících ve vícelůžkových pokojích. 13a) Individuálně určeným potřebám osob, zcela nevyhovuje průchozí pokoj. 1b) 2 body 1d) 2 body 2a) 2 body 2b) 1 bod 13a) 2 bodyK § 88 písm. c) ZSS, 1b), 1d), 2a), 2b)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1c) standardu kvalitySplněné: § 88 písm. d) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 1 c) Poskytovatel nedisponuje pracovními postupy, které by zajistily jednotný postup při realizaci sociálně terapeutických činností a některých běžných činností, které se v praxi služby vyskytují. 1c) 2 bodyK 1c)
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g) ZSS--------------------------------------
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91, odst. 2, § 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i), § 91, odst. 2, § 73 – 77 ZSS------------------------------------------
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) kritérium 7b) standardu kvalitySplněné: § 88 písm. e) ZSS.Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality.--------------------
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4c), 5a), 5b), 5c), 8a, 8b, 8c)Splněné: § 88 písm. f) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality 8a, 8b, 8c). Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 4 c) Poskytovatel nedoložil, že sjednává s osobou rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby. Z dokumentace vyplývá, že poskytovatelem je zohledňováno především přání rodiny a subjektivní pohled rodinných příslušníků. 5 a) Pravidla poskytovatele nezaručují řádný způsob individuálního plánování průběhu poskytování služby dle požadavků ZSS a doprovodné vyhlášky č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů (standardy kvality 4c), 5a), 5b) a 5c). Záznamy v PC programu jsou vedeny pouze metodičkou služby, která v případě navýšení počtu klientů nebude tuto práci schopna realizovat. Pravidla poskytovatele nejsou návodná pro klíčové pracovníky v souvislosti s tvorbou individuálního plánu přiděleného klienta, písemná pravidla neodpovídají druhu a poslání sociální služby (není zde uvedený způsob, jak do plánování průběhu služby zapojit klienta). Při plánování služby se poskytovatel obrací pouze na rodinné příslušníky. V pravidle uvedený výčet příloh není totožný s poskytovatelem používanými podklady, nezaručuje srozumitelnost pro ostatní zaměstnance – klíčové pracovníky. Poskytovatel podle svých vnitřních pravidel nepostupuje. 5b) Individuální plány neuvádějí, jakým způsobem byl klient do plánování průběhu služby zapojen. Individuální plány jsou zpracovávány na základě požadavků a podkladů sepsaných rodinnými příslušníky. Individuální plán je prostým výčtem úkonů, které jsou klientům poskytovány. Způsob jejich realizace vycházející z požadavků, přání a potřeb jednotlivých klientů není specifikován. 5c) Hodnocení služby, které provádějí klíčoví pracovníci, je více popisem průběhu služby než vlastním hodnocením naplňování individuálního plánu. Je pouze jednostranné, není z něj zřejmý způsob zapojení klienta do hodnocení. 4c) 1 bod 5a) 1bod 5b) 1 bod 5c) 1bod 8a) 3 body 8b) 3 body 8c) 3 bodyK 4c), 5a), 5b), 5c).
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst 1 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 ZSS---------------------------------
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

jana.kuchynkova@alzheimerhome.cz

Telefon

739 758 571

Web

www.alzheimerhome.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.