Senevida Svoboda nad Úpou

Domov nečerpá státní dotaci na lůžko. Doplatek rodiny bývá vyšší než u dotovaných služeb.

domovy se zvláštním režimem

118 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2021

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 13. května 2024
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě 15. a) standardů kvality sociálních služebNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 15. a) Bodové hodnocení kritérií: 3 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. b) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 3. a), 3. b), 4. b) Bodové hodnocení kritérií: 3. a) 3 body 3. b) 3 body 4. b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 13. a), 13. b) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. c) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 1. d), 2. a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. b) Poskytovatel plošně zajišťuje úschovu osobních dokladů klientů sociální služby, nezohledňuje vždy jejich reálné schopnosti a možnosti. kritérium 13. a) Technické podmínky neumožňují poskytovateli zajistit pobyt venku klientům, kteří nemohou s ohledem na svůj zdravotní stav využít polohovací pojízdné křeslo či jinou pomůcku. kritérium 13. b) Poskytováním služby, především, na čtyřlůžkových pokojích poskytovatel výrazně zasahuje do soukromí klientů, limituje možnosti zachování jejich lidské důstojnosti a znesnadňuje naplňování individuální potřeb klientů. Bodové hodnocení kritérií: 1. b) 2 body 1. d) 3 body 2. a) 3 body 13. a) 2 body 13. b) 1 bodk 13. b)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. d) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. c) Pracovní postupy pro Základní činnosti pro aktivizaci nereflektují vybavení a možnosti kontrolované sociální služby, v praxi podle nich není postupováno. Bodové hodnocení kritérií: 1. c) 2 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4. c), 5. a), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. f) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 4. c), 5. b), 5. c) Bodové hodnocení kritérií: 4. c) 3 body 5. b) 3 body 5. c) 3 body
  • Personální a organizační zajištění služby kvality sociálních služeb kritéria 9. a), 9. b), 10. a), 10 b), 10. e) standardů kvality sociálních služebNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 9. b), 10. a), 10 b), 10. e) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 9. a) Poskytovatel nemá plně zajištěnu funkci a roli sociálního pracovníka, současný stav není zcela přiměřený kapacitě a počtu klientů sociální služby. Bodové hodnocení kritérií: 9. a) 2 body 9. b) 3 body 10. a) 3 body 10. b) 3 body 10. e) 3 body
  • Nouzové a havarijní situace kritérium 14. b) standardů kvality sociálních služebNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 14. b) Bodové hodnocení kritérií: 14. b) 3 body
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i)Splněné: § 88 písm. i) ZSS
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 – 6 ZSS
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 19. dubna 2022
  Zobrazit zjištění (12)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a),15. a) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. a)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1 a) V průběhu šetření v místě poskytování sociální služby byly identifikovány situace, kdy poskytovatel nepostupoval v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby. kritérium 15 a) Poskytovatel neprovádí průběžné hodnocení souladu poskytování služby s definovaným posláním, cíli a zásadami služby a osobními cíli klientů. Bodové hodnocení kritérií: 1 a) 2 body 15 a) 0 bodůk 15 a)
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b),13. a) standardů kvalityNesplněné: § 88 písm. c) Poskytovatel při poskytování sociálních služeb nedostatečně vytváří podmínky pro naplňování lidských i občanských práv klientů a to konkrétně: - Způsob poskytované sociální služby v některých případech narušuje lidskou důstojnost klientů poskytované sociální služby. - Poskytovatel vždy nepostupuje s ohledem na skutečnou nepříznivou sociální situaci jednotlivých klientů. - Poskytovatel v souvislosti s prováděním ochranných opatření v některých případech důsledně nedodržuje lidská práva a občanské svobody klientů. - Poskytovatel při poskytování sociální služby vždy nepostupuje v zájmu svých klientů. - Poskytovaná sociální služby, s ohledem na způsob organizace péče, není poskytována v náležité kvalitě. - Smlouvy o poskytování sociální služby jsou uzavírány v rozporu s právy klientů.kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b),13. a) Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritérií standardů kvality sociálních služeb: 1 d) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1 b) Poskytovatelem nastavená organizace provozu zařízení nedostatečně vytváří podmínky, aby klienti mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace. kritérium 2 a) V poskytovatelem předložených vnitřních pravidlech chybí informace, jak v případě, že k porušení práv dojde, bude poskytovatel dále postupovat. Poskytovatel podle stanovených pravidel vždy nepostupuje. kriérium 13 a) Zajištění technických a hygienických podmínek nedostatečně reflektuje druh poskytované sociální služby, stanovenou kapacitu a individuálně určené potřeby klientů. Bodové hodnocení kritérií: 1 b) 1 bod 1 d) 3 body 2 a) 1 bod 2 b) 3 body 13 a) 1 bodk 1 b), 2 a), 13 a)
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. b) V průběhu šetření v místě poskytování sociální služby poskytovatel v některém případě neprokázal, jakým způsobem byla projednána smlouva o poskytování sociální služby, ani jak byla zajištěna srozumitelnost předávaných informací. Poskytovatel neinformuje zájemce o sociální službu o úhradách za sociální službu srozumitelným způsobem, neboť neinformuje o možnosti nároku na sníženou úhradu, pokud by klientovi po uhrazení nákladů za ubytování a stravu nezůstalo 15 % z jeho příjmů dle § 73 odst. 2 ZSS.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 3 a) V průběhu šetření v místě poskytování sociální služby bylo prokázáno, že poskytovatel v některých případech nepostupuje v souladu s předloženými pravidly. kritérium 3 b) V průběhu šetření v místě poskytování sociální služby bylo prokázáno, že poskytovatel ne neprojednává se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. Poskytovatel nezjišťuje a nezaznamenává ve všech případech nepříznivá sociální situace klienta v době přijetí do sociální služby. Poskytovatel projednávání požadavků, očekávání a osobních cílů, současně i hodnocení možností a schopností zájemců o sociální službu deleguje na rodinné příslušníky, popřípadě sociální pracovníky zařízení, které zájemce o sociální službu využívá. kritérium 4 b) Některé smlouvy o poskytování sociální služby obsahují ustanovení, že poskytovatel poskytuje za úhradu odborné sociální poradenství podle § 37, odst. 2, písm. b) zákona o sociálních službách. Rozhovor se zaměstnancem poskytovatele že v praxi k poskytování této činnosti nedochází, přesto takto formulovaný bod v rámci smlouvy o poskytování sociální služby je na úkor srozumitelnosti. Pokud by byla smlouva s klienty řádně projednána, nemohla by klienta zasmluvnit v bodě, který je v rozporu se ZSS. Osobní dokumentace respondenta obsahovala informaci, že klient/zájemce o sociální službu není plně orientován, což bylo pozorováním ověřeno při rozhovoru s inspektorem. S respondentem přesto byla podepsána Smlouva o poskytování sociální služby, bez možného využití zastoupení obce s rozšířenou působností. Bodové hodnocení kritérií: 3 a) 2 body 3 b) 1 bod 4 b) 2 bodyk § 88 písm. b) k 3 a), 3 b)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. d) Dokument „Domácí řád“ upravující některá pravidla pro uplatnění oprávněných zájmů osob není zpracován s ohledem na komunikační specifika cílové skupiny poskytovatele, čímž je snížena srozumitelnost předávaných informací.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. c) Poskytovatel má zpracovány písemné pracovní postupy, které nezohledňují specifika provozu v místě poskytování sociální služby. V průběhu šetření v místě poskytování sociální služby bylo zjištěno, že podle předložených postupů zaměstnanci poskytovatele nepostupují. Bodové hodnocení kritérií: 1 c) 1 bodk § 88 písm. d) k 1 c)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7 b) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. e)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 7 b) Zaměstnanci poskytovatele neznali nastavené postupy k oblasti možného podání a vyřizování stížností. Prezenční listina neobsahovala podpisy všech zaměstnanců, kteří jsou u poskytovatele sociální služby zaměstnaní. Bodové hodnocení kritérií: 7 b) 2 bodyk 7 b)
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. f) Poskytovatel plánuje průběh poskytování sociální služby, avšak předložené individuální záznamy o průběhu péče některých klientů neobsahují, jaké činnosti, v rámci jednotlivých oblastí poskytování sociální služby klient zvládne sám, s čím potřebuje pomoci a kde je odkázán na plnou péči. Písemné individuální záznamy nereflektují reálný průběh poskytované sociální služby či mimořádné události klientů. Z předložených individuálních záznamů není zřejmé, zda hodnocení průběhu poskytování sociální služby probíhá za účasti klientů, je-li to možné s ohledem na jejich zdravotní stav nebo za účasti jejich zákonných zástupců či opatrovníků.Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 8 b), 8 c) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 4 c) Poskytovatel ne vždy sjednává rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý a přání osoby, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. kritérium 5 b) Poskytovatel nerealizuje naplnění osobního cíle u respondentů č. 2 a 3, který může pomoci s řešením jejich nepříznivé sociální situace. Poskytovatel plánuje průběh poskytování sociální služby, avšak v některých případech nemá popsanou míru zapojení klienta do realizace osobního cíle a nejsou zohledněny jeho možnosti. kritérium 5 c) Předložené záznamy Průběh plnění přání, Individuální plán a Záznam péče IP nevyhodnocují naplňování osobních cílů klientů a nevypovídají, že hodnocení probíhá společně s klientem. kritérium 8 a) Poskytovatel nezajišťuje podporu a pomoc při využívání běžně dostupných služeb například nákupu pro klienty. Bodové hodnocení kritérií: 4 c) 2 body 5 b) 2 body 5 c) 1 bod 8 a) 2 body 8 b) 3 body 8 c) 3 bodyk § 88 písm. f) k 5 c)
  • Personální a organizační zajištění služby kritéria 9 a), 9 b), 10 a), 10 b), 10 e) standardů kvality sociálních služebZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 9 a) Poskytovatel nemá aktuálně platnou organizační strukturu, která by odpovídala reálně poskytované sociální službě. Při šetření v místě poskytování sociální služby bylo prokázáno, že přímou práci s klienty vykonávají i „agenturní zaměstnanci“, které má poskytovatel nasmlouvané od externí firmy. Poskytovatel nezná jejich kvalifikaci ani předchozí praxi. S ohledem na členitost budovy, ve které je sociální služba poskytována, nefunkčnost signalizačního zařízení a s ohledem na cílovou skupinu klientů sociální služby bylo pozorováním v místě poskytování sociální služby, rozhovory se zaměstnanci a rozhovorem s respondentem zjištěno, že počet zaměstnanců není přiměřený druhu poskytované sociální služby, její kapacitě a počtu a potřebám klientů. V průběhu šetření v místě poskytování sociální služby bylo zjištěno, že v zařízení v současné době není obsazena pozice sociálního pracovníka a není zajištěno zastupování zaměstnancem, splňující kvalifikační požadavky dle § 110 ZSS. Poskytovatel nepředložil náplň práce pro vrchní sestru a staniční sestru. Poskytovatel nepředložil písemně zpracované osobností předpoklady k jednotlivým pracovním pozicím. V poskytovatelem předložených podkladech nebyly osobnostní předpoklady na jednotlivé pracovní pozice dohledány. kritérium 9 b) Nejednotnost v aktualitě některých poskytovatelem předložených dokumentů, v terminologii pracovní pozice vrchní sestry a absence příloh k dokumentu Organizační řád jsou zavádějící a nesrozumitelné. Poskytovatel nemá zpracované povinnosti a oprávnění pracovní pozice staniční sestry. kritérium 10 a) Poskytovatelem písemně zpracovaný postup pro pravidelné hodnocení zaměstnanců obsahuje pouze obecný postup k hodnocené oblasti. Rozhovory se zaměstnanci bylo ověřeno, že poskytovatel podle předloženého postupu nepostupuje. Poskytovatel nemá písemně zpracovaný postup pro stanovení, vývoj a naplňování osobních profesních cílů zaměstnanců a potřeby další odborné kvalifikace zaměstnanců. kritérium 10 b) Poskytovatel nezajišťuje další vzdělávání zaměstnanců v rozsahu 24 hodin ročně, dle poskytovatelem předložených podkladů a ZSS. kritérium 10 e) Rozhovory se zaměstnanci poskytovatele bylo ověřeno, že v kontrolovaném období neměli možnost využít služeb žádného nezávislého kvalifikovaného odborníka. Bodové hodnocení kritérií: 9 a) 1 bod 9 b) 2 bod 10 a) 1 bod 10 b) 1 bod 10 e) 0 bodůk 9 a), 10 a), 10 b), 10 c)
  • Nouzové a havarijní situace kritéria 14 a), 14 b) standardů kvality sociálních služebNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 14 a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 14 b) Poskytovatel nedoložil, že by seznamoval klienty s postupy při řešení nouzových a havarijních situací. Zaměstnanec č. 3 potvrdil, že klienty s postupy o evakuaci a požární bezpečnosti běžně neseznamují. Poskytovatel v omezené míře vytváří podmínky pro to, aby zaměstnanci i klienti byli schopni stanovené postupy použít. Bodové hodnocení kritérií: 14 a) 3 body 14 b) 1 bodk 14 b)
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 - 77
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 ZSSNesplněné: § 89 odst. 6 Poskytovatel nevede evidenci případů použití opatření omezujících pohyb osob v rozsahu uvedených v ZSS.k § 89 odst.. 6
  • Vedení evidence podle § 91 c § 91c ZSSSplněné: § 91c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

info@alzheimerhome.cz

Telefon

725 873 497

Web

www.alzheimerhome.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.