Sanatorium Vránova

Domov nečerpá státní dotaci na lůžko. Doplatek rodiny bývá vyšší než u dotovaných služeb.

domovy pro seniory

15 lůžek, poskytuje od 1. října 2017

Cílová skupina podle registru: senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 23. května 2018
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a), 15. a) SQSSNesplněné: § 88 písm. a) • Poskytovatel nezajišťuje dostupnost informací o způsobu poskytování sociálních služeb. • Způsob a srozumitelnost informací nejsou přizpůsobeny okruhu osob.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. a) • Zveřejněné poslání není posláním sociální služby, poskytuje pouze informaci o tom, komu jsou poskytovány služby a že se nejedná o zdravotnické zařízení. • Cíle a zásady sociální služby nejsou zveřejněny. • Zásady sociální služby jsou formulovány převážně jako zákonné povinnosti. • Poslání a cíle sociální služby jsou v různých podkladech formulovány různě. • Okruh osob obsahuje podmínku přiznaného starobního důchodu, která nemá opodstatnění. • Okruh osob vylučuje přijetí zájemců závislých na návykových látkách, aniž by bylo upřesněné, o jaké látky se jedná a proč jde o kontraindikaci pro přijetí do sociální služby. kritérium 15. a) • Poskytovatel průběžně nekontroluje a nehodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob. 1. a) 1 bod 15. a) 0 bodůk § 88 písm. a) • Zajišťovat dostupnost informací o druhu, místě, okruhu osob, jimž je sociální služba poskytována, o kapacitě poskytované sociální služby a o způsobu poskytování sociální služby, a to způsobem srozumitelným pro všechny osoby. ke kritériu 1. a) • Poslání, cíle a zásady poskytované sociální služby definovat v souladu se zákonem stanovenými základními zásadami poskytování sociálních služeb, druhem sociální služby a individuálně určenými potřebami osob, kterým je sociální služba poskytována; vše zveřejnit jednotným způsobem. Podle tohoto poslání, cílů a zásad postupovat. • Okruh osob formulovat v souladu s druhem sociální služby a dalšími ustanoveními zákona o sociálních službách. ke kritériu 15. a) • Průběžně kontrolovat a hodnotit, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) SQSSNesplněné: § 88 písm. b) • Poskytovatel neinformuje zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby způsobem pro něj srozumitelným.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 3. a) • Informace o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby určené zájemcům o sociální službu nejsou přizpůsobené cílové skupině poskytované sociální služby. kritérium 3. b) • Poskytovatel jen částečně projednává se zájemci o sociální službu jejich požadavky, očekávání a osobní cíle. kritérium 4. b) • Z popsané praxe vyplývá, že poskytovatel nepostupuje při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby tak, aby osoby rozuměly obsahu a účelu smlouvy a nepostupuje také v souladu se svým písemným postupem pro uzavírání smlouvy se sociální službou. 3. a) 1 bod 3. b) 2 body 4. b) 1 bodk § 88 písm. b) • Informovat zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby a to způsobem pro něj srozumitelným. ke kritériu 3. a) • Přizpůsobit informace o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby, určené zájemcům o sociální službu, cílové skupině poskytované sociální služby. ke kritériu 4. b) • Postupovat při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby tak, aby osoby rozuměly obsahu a účelu smlouvy a postupovat v souladu se svým písemným postupem pro uzavírání smlouvy se sociální službou.
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b), 13. a) SQSSNesplněné: § 88 písm. c) • Poskytovatel vytváří při poskytování sociálních služeb podmínky pro naplňování lidských a občanských práv intuitivně a instrukcemi zaměstnancům, nevytváří ale pravidla, která by účinně předcházela porušení práv a zamezila střetům zájmů uživatelů služby se zájmy poskytovatele sociální služby.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. b) • Uplatňování vlastní vůle je omezeno harmonogramem činností a personálními kapacitami personálu, respondentce č. 2 nebyl poskytnut prostor pro rozhovor v soukromí s odůvodněním, že personál nemá čas jindy poskytnout péči její spolubydlící. kritérium 1. d) • Zaměstnankyně v přímé práci s klienty sociální služby neuplatňují vědomě pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby. • Ve službě byly identifikovány situace, které přispívají ke stigmatizaci klientů. kritérium 2. a) • Poskytovatel nemá písemně zpracována vnitřní pravidla pro předcházení konkrétním a reálným situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob. • Postup, pokud k porušení základních lidských práv a svobod dojde, obsahuje pouze informaci o tom, komu to má být nahlášeno. kritérium 2. b) • Poskytovatel nemá písemně zpracována vnitřní pravidla, ve kterých vymezuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, včetně pravidel pro řešení těchto situací. kritérium 13. a) • Materiální a technické podmínky nejsou v potřebné míře přiměřené okruhu osob a jejich individuálně určeným potřebám. 1. b) 2 body 1. d) 1 bod 2. a) 1 bod 2. b) 1 bod 13. a) 1 bod§ 88 písm. c) • Vytvářet při poskytování sociální služby takové podmínky, které umožní osobám, kterým je poskytována sociální služba, naplňovat lidská i občanská práva a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby. kritérium 1. b) • Vytvářet ve větší míře podmínky, aby osoby, kterým je poskytována sociální služba, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace. kritérium 1. d) • Vytvářet a uplatňovat vnitřní pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby. kritérium 2. a) • Písemně zpracovat vnitřní pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob. • Vypracovat postup, pokud k porušení základních lidských práv a svobod osob dojde. • Podle vnitřních pravidel postupovat. kritérium 2. b) • Písemně zpracovat vnitřní pravidla, ve kterých poskytovatel vymezuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, včetně pravidel pro řešení těchto situací. • Podle pravidel v praxi postupovat. kritérium 13. a) • Materiální a technické podmínky přizpůsobit okruhu osob a individuálně určeným potřebám klientů sociální služby.
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) SQSSNesplněné: § 88 písm. d) • Pravidla zajištění poskytované sociální služby, obsahují pouze texty k jednotlivým standardům kvality sociálních služeb, které jsou velmi stručné, neodpovídají kritériím standardů kvality a zaměstnankyně s nimi nepracují. • Poskytovatel nemá zpracována pravidla pro uplatnění oprávněných zájmů osob ve formě srozumitelné pro klienty sociální služby.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. c) • Poskytovatel kromě standardů kvality sociálních služeb nemá písemně zpracovány pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociálních služeb • Obsah vnitřních pravidel- standardů kvality zaměstnankyně v přímé péči neznají, nepracují s nimi. 1. c) 1 bodk § 88 písm. d) • Zpracovat vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby ke kritériu 1. c) • Písemně zpracovat pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociální služby a podle nich postupovat.
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7. b) SQSSNesplěné: § 88 písm. e) • Poskytovatel nemá zpracována vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností osob, kterým poskytují sociální služby, na úroveň služeb, formou srozumitelnou pro všechny osoby.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 7. b) • Poskytovatel nedoložil prokazatelné seznámení zaměstnanců se stížnostními postupy. • Poskytovatel nedoložil, jakým způsobem naplňuje kritérium u osob, které mají obtíže v komunikaci a porozumění, neboť i tyto aktuálně patří mezi klienty sociální služby. 7. b) 2 bodyk § 88 písm. e) • Zpracovat vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností osob, kterým poskytuje sociální službu ve formě srozumitelné pro všechny osoby. ke kritériu 7. b) • Zajistit prokazatelné seznámení zaměstnanců se stížnostními postupy.
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) SQSSNesplněné: § 88 písm. f) • Poskytovatel jen částečně plánuje průběh poskytování sociální služby. • Poskytovatel nevede písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby. • Poskytovatel jen dílčím způsobem hodnotí průběh poskytování sociální služby a dílčí hodnocení a jeho výstupy částečně zapisuje do písemných individuálních záznamů.Nebyly zjištěny nedostatky. kritérium 8. a) kritérium 8. b) kritérium 8. c) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 4. c) • Poskytovatel nesjednává s osobou rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby. kritérium 5. b) • V individuálních plánech respondentů č. 1 – 4 a klientů č. 1 – 10 byly částečně a obecně sjednány aktivity, které budou s klienty vykonávány. Není však plánován průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti klienta; v některých plánech je individuální plánování postaveno jen na aktivitách rodiny. • Poskytovatel jen částečně plánuje společně s osobou průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby. kritérium 5. c) • Předložené záznamy z hodnocení v Individuálním plánování u respondentů č. 1 – 4 a klientů č. 1 – 10 neobsahují konkrétní průběžné hodnocení osobních cílů. • Záznamy jsou obecné, některé se nevztahují k naplánovaným aktivitám a z vedených záznamů nelze identifikovat, zda a jak se na něm podílí zaměstnanci služby. 4. c) 1 bod 5. b) 1 bod 5. c) 1 bod 8. a) 3 body 8. b) 3 body 8. c) 3 bodyk § 88 písm. f) • Plánovat průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností osob, kterým je sociální služba poskytována. • Vést písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby. • Hodnotit průběh sociální služby a zapisovat hodnocení a jeho výstupy do písemných individuálních záznamů. ke kritériu 4. c) • Sjednávat s osobou rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby. ke kritériu 5. b) • Při individuálním plánování sjednávat konkrétní rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle klientů. ke kritériu 5. c) • Vést záznamy z hodnocení v Individuálním plánování tak, aby obsahovaly konkrétní průběžné hodnocení. • Záznamy vést tak, aby nebyly obecné, vztahovaly se k naplánovaným osobním cílům a aby z nich vyplývalo, zda a jak se na něm podílí zaměstnanci sociální služby.
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i) § 91 odst. 2 Nesplněné: § 73 – 77 • V Příloze č. 1 – Ceník základních činností a informace o fakultativních službách, která je přílohou smlouvy u respondentů č. 1 – 4 a klientů č. 1 – 11 poskytovatel stanovil částku úhrady za ubytování jako možnost při ubytování v tzv. „jednolůžkovém nadstandardním pokoji“ 400 Kč/den. U klienta č. 11 je v této příloze smlouvy nadstandardní ubytování navíc uvedeno jako vybraná varianta a částka 400 Kč/den je částkou, kterou klient měl dle smlouvy zaplatit. Ačkoliv poskytovatel tuto částku stanovil v rozporu s platnou legislativou, nebylo prokázáno, že by částka byla reálně vybrána. • Částka 400 Kč/den je uvedena i jako cena úhrady za ubytování v případě tzv. „nadstandardu“ na webových stránkách poskytovatele www.sanatoriumbrno.cz. • Poskytovatel nepředkládá klientům vyúčtování, namísto něj předává – a to pouze klientům, kteří platí úhradu v hotovosti – příjmový pokladní doklad. • Z předložených podkladů u respondentky č. 2 vyplývá, že v jeho případě poskytovatel nepostupuje v souladu s ustanovením § 73 odst. 3 ZSS. • Poskytovatel nedisponuje ceníkem jednoznačně vymezených fakultativních služeb, který by byl transparentním přehledem nabízených fakultativních služeb, včetně uvedení cen.k § 73–77 • Upravit veškeré smlouvy klientů, které obsahují ať již přímo v textu smlouvy nebo v její příloze částku úhrady za ubytování ve výši 400 Kč/den. • Zajistit, aby smlouva obsahovala takovou výši úhrady, která je v souladu s platnou legislativou a jí odpovídající částky úhrady rovněž od klientů vybírat. • Částku úhrady za ubytování 400 Kč/den odstranit i z webových stránek poskytovatele, případně dalších dokumentů, ať již vnitřních předpisů poskytovatele či těch určených veřejnosti. • Předkládat klientům vyúčtování služeb. • U všech klientů, kteří předloží doklad o příjmu, z něhož je patrné, že nedostačuje na zaplacení plné výše úhrady při zachování 15 procentního zůstatku, postupovat prokazatelně v souladu s ustanovením § 73 odst. 3 ZSS. • V případě poskytování fakultativních služeb zveřejnit jejich ceník, nikoliv pouze jejich nejednoznačnou nabídku bez cen, jak existuje v současné podobě v příloze smlouvy.
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 – 6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 – 6
  • § 91c ZSSSplněné: § 91c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

sanatorium@sanatoriumbrno.cz

Telefon

544 527 550

Web

Nenašli jsme

Máme 8 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.