Čs. pionýrů 197, 53807 Seč, domov se zvláštním režimem, 348 míst, poskytovatel Sanatorium Topas s.r.o.
Dostupnost neuvedena
Bez fotografie
Fotografie domov zatím neposlal. Na web je přebíráme jen od domova.
Péče a vybavení
Podle registru MPSV
Domov se zvláštním režimemPéče o demenci348 lůžekObchodní společnostBez státní dotaceZáznam z kontroly
Domov nečerpá státní dotaci na lůžko. Doplatek rodiny bývá vyšší než u dotovaných služeb.
domovy se zvláštním režimem
348 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2014
Cílová skupina podle registru: osoby ohrožené závislostí nebo závislé na návykových látkách, osoby s chronickým duševním onemocněním.
SeniorScore
metodika v0.3
SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.
Dostupnost a srozumitelnost informací o službě
§ 88 písm. a) ZSS
kritérium 1. a),15. a) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. a) ZSSNebyly zjištěny nedostatky: kritérium 1. a)
Bodové hodnocení kritéria: 3 body
Informování zájemce o podmínkách služby
§ 88 písm. b) ZSS
kritérium 3. a), 3. b), 4. b) standardů kvality sociálních služebPorušen § 88 písm. b) ZSS.
Informace o úhradách za ubytování a stravu jsou pro zájemce o sociální službu nesrozumitelné, jelikož webové stránky uvádějí jiné částky za ubytování a stravu než sazebník, který je zájemci o sociální službu prezentován. Zaměstnanci nedokázali fakultativní službu doplatek za léky a zdravotní pomůcky vysvětlit, tato položka je v sazebníku zavádějící a nesrozumitelná. Fakultativní služba masáže není v současné době klientům poskytována.Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 3. b)
Bodové hodnocení kritéria: 3 body
Porušené kritérium standardu kvality 4. b)
Poskytovatel jednom zjištěném případě nepostupoval tak, aby klient rozuměl obsahu a účelu smlouvy.
Bodové hodnocení kritéria: 2 body
Ochrana práv
§ 88 písm. c) ZSS
kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b),13. a) standardů kvality
Porušen § 88 písm. c) ZSS.
-Poskytovatel provádí plošně u všech klientů pravidelné noční kontroly (po třech hodinách), a to bez doložené individuální potřeby či přání klientů. -Většina klientů nemá možnost uzamknout si na pokojích svoje osobní věci do stolků či skříní. -Poskytovatel odebírá plošně klientům jejich osobní doklady, a to bez doložené individuální potřeby či přání klientů. -Poskytovatel provádí kontroly na přítomnost alkoholu v dechu po vycházce klienta mimo zařízení, a to i bez zjevné příčiny. -Poskytovatel plošně sleduje a eviduje váhu a stolici klientů, a to bez doložené individuální potřeby či přání klientů. -Poskytovatel zjišťuje a uchovává citlivé a osobní údaje – výši příjmů u klientů, kteří platí úhradu za službu v plné výši. -Poskytovatel zakládá do sociální dokumentace klientů i dokumenty o soukromých a majetkových věcech klientů, jež nesouvisí s poskytováním sociální služby.Porušen § 88 písm. c) ZSS.
-Poskytovatel provádí plošně u všech klientů pravidelné noční kontroly (po třech hodinách), a to bez doložené individuální potřeby či přání klientů. -Většina klientů nemá možnost uzamknout si na pokojích svoje osobní věci do stolků či skříní. -Poskytovatel odebírá plošně klientům jejich osobní doklady, a to bez doložené individuální potřeby či přání klientů. -Poskytovatel provádí kontroly na přítomnost alkoholu v dechu po vycházce klienta mimo zařízení, a to i bez zjevné příčiny. -Poskytovatel plošně sleduje a eviduje váhu a stolici klientů, a to bez doložené individuální potřeby či přání klientů. -Poskytovatel zjišťuje a uchovává citlivé a osobní údaje – výši příjmů u klientů, kteří platí úhradu za službu v plné výši. -Poskytovatel zakládá do sociální dokumentace klientů i dokumenty o soukromých a majetkových věcech klientů, jež nesouvisí s poskytováním sociální služby.Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 1. b), 1.d), 2.b)
Bodové hodnocení kritérií:
1.b) 3 body
1.d) 3 body
2.b) 2 body
Porušené kritérium standardu kvality 2. a).
Poskytovatel v praxi nepostupuje v souladu se zněním svého vnitřního předpisu v případě zjišťování a ukládání údajů o příjmech klientů, kteří hradí úhradu za poskytnutou sociální službu v plné výši.
Bodové ohodnocení:
2.a) 2 body
Porušené kritérium standardu kvality 13. a).
V kanceláři zdravotních sester jsou připravené lékovky s léky ukládány v dosahu kolemjdoucích osob.K § 88 písm. c)
Ke kritériu 13. a)
Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy
§ 88 písm. d) ZSS
kritérium 1. c) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. d)Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 1. c)
Bodové hodnocení kritéria: 3 body
Uplatňování stížností
§ 88 písm. e) ZSS
kritérium 7. a), 7. b) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. e) ZSSNebyly zjištěny nedostatky: kritérium č. 7a), 7 b)
Bodové hodnocení kritéria: 3 body
Plánování poskytování sociální služby
§ 88 písm. f) ZSS
kritérium 4. c), 5. a), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. f) ZSSNebyly zjištěny nedostatky: kritérium 4. c), 8.a), 8.b), 8. c)
Bodové hodnocení kritérií:
4.c) 3 body
8a.) 3 body
8.b) 3 body
8. c) 3 body
Porušené kritérium standardu kvality 5. b)
Poskytovatel v jednotlivých konkrétních případech neplánuje vždy průběh poskytování sociální služby s ohledem na možnosti a osobní cíle klientů.
Bodové hodnocení kritéria: 1 bod
Porušené kritérium standardu kvality 5. c)
Prováděné hodnocení osobních cílů, které poskytovatel s klienty provádí, nemá konkrétní výstup.
Bodové hodnocení kritéria: 2 bodyKe kritériu 5. b)
Personální a organizační zajištění služby
kritéria 9. a), 9. b) standardů kvality sociálních služebNebyly zjištěny nedostatky: kritérium 9. a), 9.b)
Bodové hodnocení kritérií:
9. a) 3 body
9. b) 3 body
Nouzové a havarijní situace
kritéria 14. a), 14. b)Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 14. a), 14. b)
Bodové hodnocení kritérií:
14. a) 3 body
14. b) 3 body
Evidence žadatelů o sociální službu
§ 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g) ZSS
Smlouva o poskytnutí sociální služby
§ 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i) ZSS
Splněné: § 91 odst. 2 ZSS
Porušen § 73–77 ZSS.
Poskytovatel nedoložil, že jím stanovená cena fakultativních služeb uvedených v Sazebníku platném od 1. 7. 2024 nepřekračuje skutečné náklady spojené s jejich realizací. Z předložených dokladů nelze ověřit správnost výpočtu úhrady za fakultativní služby.K § 73–77 ZSS.
opatření s termínem splnění 31. 12. 2015 uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/35547-223/1 ze dne 2. 8. 2015:
1a)
-Poskytnout registru sociálních služeb všechny potřebné údaje o zařízení.
-Zajistit dostupnost definovaných poslání, cílů a zásad pro klienty, zájemce a návštěvníky zařízení
-Vypracovat pracovní postupy pro informování o poskytovaných sociálních službách všem definovaným cílovým skupinám s ohledem na jejich specifičnostUložené opatření bylo splněno.
opatření s termínem splnění 31. 3. 2016 uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/35547-223/1 ze dne 2. 8. 2015:
1b)
Vytvořit podmínky, které uživatelům umožní uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace.Uložené opatření bylo splněno.
opatření s termínem splnění 31. 3. 2016 uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/35547-223/1 ze dne 2. 8. 2015:
2a)
Nastavit pravidla pro předcházení situacím, možného porušení základních lidských práv a svobod, která budou vycházet z reálných podmínek praxe v daném zařízení.
Podle těchto pravidel prokazatelně postupovat.Uložené opatření bylo splněno.
opatření s termínem splnění 31. 3. 2016 uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/35547-223/1 ze dne 2. 8. 2015:
2b)
Zpracovat pravidla s vymezením situací možného střetu zájmů poskytovatele se zájmy uživatelů služby, včetně způsobů řešení těchto situací, a to s ohledem na skutečnou praxi v poskytované službě.
Podle těchto pravidel prokazatelně postupovat.Uložené opatření bylo splněno.
opatření s termínem splnění 31. 3. 2016 uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/35547-223/1 ze dne 2. 8. 2015:
3a)
-Informovat všechny zájemce o podmínkách poskytování služby před zahájením jejího poskytování.
-Při informování zájemce o sociální službu o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby postupovat podle znění vnitřních pravidel.Uložené opatření bylo splněno.
opatření s termínem splnění 31. 3. 2016 uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/35547-223/1 ze dne 2. 8. 2015:
3b)
Zjišťovat a zaznamenávat nepříznivou sociální situaci zájemců o službu a z ní vyplývající požadavky, očekávání a osobních cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby.Uložené opatření bylo splněno.
opatření s termínem splnění 31. 3. 2016 uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/35547-223/1 ze dne 2. 8. 2015:
4b)
Při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby postupovat vždy tak, aby uživatel případně opatrovník rozuměl obsahu a účelu smlouvy.Uložené opatření bylo splněno.
opatření s termínem splnění 31. 3. 2016 uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/35547-223/1 ze dne 2. 8. 2015:
4c)
Sjednávat rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání uživatelů, a to ještě před nástupem do zařízení.Uložené opatření bylo splněno.
opatření s termínem splnění 31. 3. 2016 uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/35547-223/1 ze dne 2. 8. 2015:
5b)
Plánovat průběh poskytování všech sociálních služeb s ohledem na osobní cíle a možnosti uživatelů.Uložené opatření bylo splněno.
opatření s termínem splnění 31. 3. 2016 uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/35547-223/1 ze dne 2. 8. 2015:
5c)
Průběžně hodnotit naplňování osobních cílů uživatelů.Uložené opatření nebylo splněno.
opatření s termínem splnění 31. 3. 2016 uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/35547-223/1 ze dne 2. 8. 2015:
9a)
Nastavit službu personálně tak, aby byla poskytována v souladu se zásadami sociálních služeb uvedenými v § 2 zákona o sociálních službách v platném znění.Uložené opatření bylo splněno.
opatření s termínem splnění 31. 3. 2016 uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/35547-223/1 ze dne 2. 8. 2015:
13b) Upravit prostředí poskytované služby tak, aby umožňovalo důstojně naplňovat individuální potřeby dané cílové skupiny uživatelů.Uložené opatření bylo splněno.
opatření s termínem splnění 31. 12. 2015 uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/35547-223/1 ze dne 2. 8. 2015:
15a)
-Písemně vypracovat pracovní postupy naplňující kritéria Standardu kvality č. 15 a uvézt tyto pracovní postupy do praxe.
-Jmenovitě, cíleně a systematicky hodnotit soulad způsobu poskytování sociální služby s posláním, cíli, zásadami a osobními cíli klientů.Uložené opatření bylo splněno.
opatření s termínem splnění 31. 3. 2016 uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/35547-223/1 ze dne 2. 8. 2015:
§ 88c)
Při poskytování služby vytvořit podmínky, které umožní uživatelům služeb naplňovat jejich lidská i občanská práva, a která zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby.Uložené opatření bylo splněno.
opatření s termínem splnění 31. 3. 2016 uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/35547-223/1 ze dne 2. 8. 2015:
§ 88 písm. d) ZSS
Dopracovat všechna požadovaná vnitřní pravidla pro zajištění poskytované sociální služby.Uložené opatření bylo splněno.
opatření s termínem splnění 31. 3. 2016 uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/35547-223/1 ze dne 2. 8. 2015:
§ 88 písm. e) ZSS
Zpracovat vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností ve formě srozumitelné všem uživatelům služby.Uložené opatření bylo splněno.
opatření s termínem splnění 31. 3. 2016 uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/35547-223/1 ze dne 2. 8. 2015:
§ 88 písm. g) ZSS
Vést prokazatelně a jednotným způsobem evidenci žadatelů o sociální službu, se kterými poskytovatel nemohl uzavřít smlouvu o poskytnutí sociální služby z důvodů uvedených v §91 odst. 3, písm. b).Uložené opatření bylo splněno.
opatření s termínem splnění 31. 3. 2016 uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/35547-223/1 ze dne 2. 8. 2015:
§ 73 – 77
Upravit způsob účtování úhrad za poskytování služby tak, aby byl v souladu s § 73 – 77 zákona o sociálních službách
Účtovat úhradu uživatelům individuálně, s ohledem na skutečně poskytnutou službu.Uložené opatření nebylo splněno.
opatření s termínem splnění 31. 3. 2016 uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/35547-223/1 ze dne 2. 8. 2015:
§ 91 odst. 2
Uzavírat smlouvy o poskytování sociální služby v takovém znění, aby obsahovaly všechny náležitosti dle § 91 odst. 2 zákona o sociálních službách.Uložené opatření bylo splněno.
Dostupnost a srozumitelnost informací o službě
§ 88 písm. a) ZSS
Zajišťovat dostupnost informací o druhu, místě, okruhu osob, jimž poskytují sociální služby, o kapacitě poskytovaných sociálních služeb a o způsobu poskytování sociálních služeb, a to způsobem srozumitelným pro všechny osoby.
1a)Poskytovatel má písemně definováno a zveřejněno poslání, cíle a zásady poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je určena, a to v souladu se zákonem stanovenými základními zásadami poskytování sociálních služeb, druhem sociální služby a individuálně určenými potřebami osob, kterým je sociální služba poskytována; podle tohoto poslání, cílů a zásad poskytovatel postupuje.
15a) Poskytovatel průběžně kontroluje a hodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu
s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.§ 88 a) - nesplněno
Poskytovatel nezajišťuje dostupnost informací o druhu, a místě poskytované služby, o okruhu osob, jimž poskytuje sociální službu, o kapacitě poskytované sociální služby a o způsobu poskytování sociální služby, a to způsobem srozumitelným pro všechny osoby.1 a) - 1 bod
15 a) - 0 bodů
1a)
Poskytovatel nepostupuje v přímé práci s klienty dle poslání, cílů a zásad tak, jak uvádí v podkladech (Domácí řád, Standardy kvality sociálních služeb)
15a)
Poskytovatel nemá vytvořeny pracovní postupy pro průběžnou kontrolu a hodnocení, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu
s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.K 1a), 15a)
Informování zájemce o podmínkách služby
§ 88 písm. b) ZSS
Informování zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby, a to způsobem pro něj srozumitelným.
3a) Pravidla, podle kterých poskytovatel informuje zájemce o sociální službu srozumitelným způsobem o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby; postup podle těchto pravidel
3b) Projednávání se zájemcem o sociální službu jeho požadavků, očekávání a osobních cílů, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby.
4b) Postup při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy§ 88 b) - nesplněno
Poskytovatel neinformuje zájemce o sociální službu o všech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních povinnostech služeb a o úhradách za tyto služby, a to způsobem pro něj srozumitelným.
(viz zjištěné nedostatky kritérií 3a), 3b), 4b).)3a) - 1 bod
3b) - 0 bodů
4b) - 2 body
3a)
Poskytovatel má sice zpracovaná pravidla pro informování zájemce o sociální službu o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby, ale v praxi dle nich nepostupuje:
-neinformuje zájemce o podmínkách poskytování služby před zahájením jejího poskytování
-se zájemcem jedná jiný zaměstnanec, než uvádí pravidla.
3b)
-Poskytovatel se zájemci o službu neprovádí ještě před nástupem do zařízení projednání jejich požadavků, očekávání a osobních cílů, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby.
-Poskytovatel nezaznamenává přání a potřeby zájemců zjištěné v souvislosti s jejich případným budoucím pobytem.
-Sjednávání osobních cílů zájemců je prováděno až při nástupu do zařízení a nejsou vytvořeny odpovídající podmínky pro toto sjednávání.
-Záznamy z jednání se zájemcem o službu neobsahují dostatečně podrobný popis nepříznivé sociální situace a z ní vyplývajících požadavků, očekávání a osobních cílů uživatelů. Není z nich zřejmý důvod, proč byl daný uživatel do zařízení vlastně přijat.
4b)
Poskytovatel při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby nepostupuje vždy tak, aby uživatel či opatrovník rozuměli obsahu a účelu smlouvy:
-poskytovatel nevysvětlí vždy všem uživatelům znění smlouvy, nechává na nich, zda se s obsahem smlouvy seznámí, nezjišťuje, zda uživatel obsahu a účelu smlouvy rozumí,
-poskytovatel nevyužívá možností alternativní komunikace s uživateli.K 3a), 3b), 4b)
§ 88 písm. c) ZSS
Vytváření takových podmínek při poskytování sociální služby, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva, a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby.
1b) Vytváření podmínek, aby osoby, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace.
1d) Vytváření podmínek a pravidel pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby,
2a) Pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob, a pro postup, pokud k porušení těchto práv osob dojde; postup poskytovatele dle těchto pravidel.,
2b) Pravidla, ve kterých jsou vymezeny situace, kdy by mohlo dojít ke střetu zájmů poskytovatele se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, včetně pravidel pro řešení těchto situací; postup poskytovatele dle těchto pravidel.
13b) SQSS Poskytování pobytových nebo ambulantních sociálních služeb v takovém prostření, které je důstojné a odpovídá okruhu osob a jejich individuálně určeným potřebám.§ 88 c) - nesplněno
Poskytovatel nevytváří dostatečné podmínky při poskytování sociální služby, umožňující osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva, a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby.1b) – 1bod
1d) – 2bbody
2a) – 1bod
2b) – 1bod
13b) – 1bod
1b) Poskytovatel nevytváří podmínky, aby osoby, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace.
1d) Poskytovatel nevytváří dostatečné podmínky a pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby.
2a) Poskytovatel nepostupuje dle vnitřních pravidel pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob.
2b) Poskytovatel nepostupuje dle vnitřních pravidel o střetech zájmů poskytovatele se zájmy uživatele. Některé v praxi zjištěné střety zájmů nemá poskytovatel ve svých pravidlech zpracovány.
13b) Poskytovatel poskytuje službu v prostorách, které neodpovídají okruhu osob a jejich individuálně určeným potřebám.k § 88c), k 1d), 2a), 2b), 13b)
Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy
§ 88 písm. d) ZSS
Zpracování vnitřních pravidel zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby.§ 88 d) - nesplněno
Poskytovatel nemá zpracována všechna požadovaná vnitřní pravidla služby.K § 88 písm.d)
§ 88 písm. e) ZSS –
Zpracování vnitřních pravidel pro podávání a vyřizování stížností osob, kterým je poskytována sociální služba, ve formě srozumitelné pro všechny osoby.
Kritérium 7b) SQSS - Informování osob poskytovatelem o možnosti podat stížnost, jakou formou stížnost podat, na koho je možno se obracet, kdo bude stížnost vyřizovat a jakým způsobem a o možnosti zvolit si zástupce pro podání a vyřizování stížnosti; prokazatelné seznámení zaměstnanců poskytovatele s těmito postupy§ 88 e) - nesplněno
Poskytovatel nemá pravidla pro podávání a vyřizování stížností zpracována v podobě srozumitelné všem uživatelům služby.7 a) - 2 body:
7a) - Dotazovaní zaměstnanci poskytovatele neznali pravidla pro podávání stížností.K §88 písm. e)
Plánování poskytování sociální služby
§ 88 písm. f) ZSS
Plánování průběhu poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností osob, kterým poskytují sociální služby, vedení písemných individuálních záznamů o průběhu poskytování sociální služby a hodnocení průběhu poskytování sociální služby za účasti těchto osob, je-li to možné s ohledem na jejich zdravotní stav a druh poskytované sociální služby, nebo za účasti jejich zákonných zástupců a zapisování hodnocení a jeho výstupů do písemných individuálních záznamů.
Kritéria SQSS
4c) Sjednávání rozsahu a průběhu poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby
5b) Plánování průběhu poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby
5c) Průběžné hodnocení naplňování osobních cílů osoby
8a) Nenahrazování běžně dostupných veřejných služeb a vytváření příležitostí, aby osoba mohla takové služby využívat
8b) Zprostředkovávání osobě služeb jiných fyzických a právnických osob podle jejích individuálně určených potřeb
8c) Podpora osob v kontaktech a vztazích s přirozeným sociálním prostředím.§ 88 f) - nesplněno
Poskytovatel neplánuje průběh poskytování všech sociálních služeb podle osobních cílů, potřeb a schopností osob, kterým poskytuje sociální služby.8a) - 3 body
8b) - 3 body
8c) - 3 body
4c) - 0 bodů
5b - 1 bod
5c) - 1 bod
4c)
Poskytovatel nesjednává rozsah poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby.
5b)
-Poskytovatel neplánuje s uživatelem průběh poskytování všech poskytovaných služeb.
-Záznamy o individuálním plánování nejsou vedeny dostatečně, neobsahují rozsah a způsob realizace služeb, které jsou uživateli poskytovány. Záznamy z různých fází sjednávání služby na sebe v některých případech nenavazují.
-Informace zjištěné při jednání se zájemcem o službu a při individuálním plánování nejsou mezi jednotlivými pracovníky dostatečně předávány.
5c)
Průběžné hodnocení naplňování osobních cílů není prováděno ve stanoveném intervalu. Předložené záznamy o hodnocení neobsahují hodnocení naplnění osobních cílů.K 4c), 5b), 5c)
Evidence žadatelů o sociální službu:
§ 88 písm. g) ZSS
Vedení evidence žadatelů o sociální službu, se kterými poskytovatel nemohl uzavřít smlouvu o poskytnutí sociální služby z důvodů uvedených v §91 odst.3, písm. b).§88 g) - nesplněno
Poskytovatel nemá zpracován a uplatňován postup pro způsob vedení evidence žadatelů o sociální službu. Dále není vypracován pracovní postup pro evidenci odmítnutých žadatelů o sociální službu dle §91 odst.3, písm. b).K §88 písm.g)
Smlouva o poskytnutí sociální služby
§ 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSS
Uzavírání smluv o poskytnutí sociální služby, jejich náležitosti a výše sjednaných úhrad s osobami, pokud tomu nebrání důvody uvedené v § 91 odst. 3.§ 88 i) - splněno
§ 91 odst. 2 - nesplněno
§ 73-77 - nesplněno
§ 91 odst. 2
-Ve smlouvách není uveden druh poskytované služby.
-V textu smluv je odkaz na paragraf zákona, který označuje jinou, než registrovanou službu (§ 52).
-Ve smlouvách není uveden a tedy ani nasmlouván konkrétní způsob ubytování (údaje o konkrétním pokoji, patře, počtu lůžek apod.).
-Ve smlouvách není vyznačen a tedy ani nasmlouván konkrétní rozsah péče.
-Ve smlouvách jsou uvedeny jako fakultativní takové činnosti a úkony, které patří buď do základních činností, nebo nepatří mezi sociální činnosti a úkony vůbec (poplatky a doplatky za zdravotní péči).
-Ve smlouvách není uvedena výše úhrady (je uveden odkaz na sazebník, který není součástí – přílohou – smlouvy).
§ 73 - 77
-Poskytovatel účtuje úhradu uživatelům plošně, bez ohledu na skutečný rozsah poskytnuté služby.
-Poskytovatel dle sazebníku účtuje zvlášť za činnosti, které patří do základních činností a úkonů péče.
-Poskytovatel účtuje uživatelům náklady, které jsou provozními náklady poskytovatele (materiál na ergoterapi)
-Poskytovatel účtuje a vybírá od uživatelů úhradu tak, že uživatelům nezůstane po úhradě zákonem stanovený zůstatek z jejich příjmu.
-Poskytovatel účtuje za stravu částku vyšší, než je zákonem stanovená horní hranice (součet částky za stravu a částky za „občerstvení nad rámec běžné stravy“).K § 91 odst. 2, § 73 – 77
Kriterium 9. a) SQSS - Písemně stanovená struktura a počet pracovních míst, pracovní profily, kvalifikační požadavky a osobnostní předpoklady zaměstnanců uvedených v §115 zákona o sociálních službách; organizační struktura a počty zaměstnanců jsou přiměřené druhu poskytované sociální služby, její kapacitě a počtu a potřebám osob, kterým je poskytována.9a) - 1 bod
Počty zaměstnanců nejsou přiměřené druhu poskytované sociální služby, její kapacitě a počtu a potřebám osob, kterým je poskytována. Současné personální zajištění služby neumožňuje odpovídajícím způsobem zajistit individuální potřeby uživatelů služby.K 9a)