S - centrum Hodonín, příspěvková organizace

domovy se zvláštním režimem

20 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 4. října 2016
  Zobrazit zjištění (1)Skrýt zjištění

  • Kontrola opatření uložených v protokolu o inspekci č. j. 2015/32053-223 ze dne 1. 6. 2015.Výčet splněných uložených opatření: 1 - 28 1. Zpracovat zveřejňované informace o druhu, místě, okruhu osob, jimž je služba poskytována, o kapacitě poskytované sociální služby a o způsobu poskytování sociální služby způsobem srozumitelným pro všechny osoby. Uvést na webových stránkách informaci o kapacitě. 2. Poskytovat sociální službu pouze osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodů uvedených v § 50 zákona o sociálních službách. 3. Definovat cíle poskytované služby v souladu s individuálně určenými potřebami osob. Definované cíle zveřejnit. 4. Postupovat ve všech aspektech poskytování sociální služby v souladu se stanovenými zásadami. 5. Přepracovat písemná pravidla pro transparentní informování zájemce o sociální službě vzhledem k okruhu osob, kterým je služba poskytována. 6. Prokazatelně projednávat požadavky, očekávání a osobní cíle a tyto zaznamenávat pro další realizování prostřednictvím sociální služby. 7. Přepracovat písemná pravidla pro uzavírání smlouvy a podle pravidel postupovat při uzavírání všech smluv o poskytnutí sociální služby způsobem, aby osoby rozuměly obsahu a účelu smlouvy. 8. Zpracovat vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob s ohledem na vlastní vůli uživatelů, podporu v rozhodování, individuální potřeby a běžný způsob života, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby. 9. Zpracovat postupy ke všem základním činnostem, které je poskytovatel povinen zajistit vždy. Zpracovat všechny postupy tak, aby zaručovaly řádný průběh služby. Zohledňovat v nich okruh osob, kterým je služba poskytována. 10. Přepracovat písemná pravidla pro podávání a vyřizování stížností tak, aby zohledňovala okruh osob poskytované služby. V rámci pravidel definovat možnost podání stížnosti vzhledem ke schopnostem a možnostem osob, kterým je služba poskytována. 11. Informovat osoby o možnosti podat stížnost způsobem zohledňujícím jejich schopnosti a možnosti. 12. Plánovat způsob poskytování sociální služby společně s uživateli či jejich zákonnými zástupci. Vést písemné záznamy vztahující se k poskytování sociální služby. Hodnocení naplňování osobních cílů uživatelů neprovádět formálně v předem stanovených intervalech, ale dle potřeby a závažných změn v životě uživatele. Písemné záznamy individualizovat na základě přehodnocování osobních cílů s uživateli či jejich zákonnými zástupci. 13. Sjednávat rozsah a průběh poskytování sociální služby u všech osob s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech a schopnostech těchto osob. 14. Dodržovat v praxi vytvořená vnitřní pravidla podle druhu a poslání sociální služby, kterými se řídí plánování a způsob přehodnocování procesu poskytování služby.15. Stanovit osobní cíle uživatelů dle vytvořené metodiky, dodržovat způsoby stanovení cílů. Průběh poskytování sociální služby plánovat společně s uživateli s ohledem na formulované osobní cíle, potřeby a možnosti uživatelů. Do formulářů o plánování a způsobu poskytování sociální služby uvádět informace související s poskytovanou sociální službou, nejen běžné denní záznamy a ošetřovatelské úkony. 16. Hodnocení naplňování osobních cílů uživatelů provádět dle potřeby, odbourat formalismus. Přehodnocování osobních cílů uživatelů provádět společně s uživateli, příp. jejich rodinnými příslušníky. 17. Naplňovat kompetence klíčového pracovníka dle Metodiky pro určení klíčového pracovníka Příloha č. 3 ke Standardu č. 5, společně s uživateli plánovat průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby a průběžně hodnotit, zda jsou naplňovány její osobní cíle. 18. Vytvořit a uplatňovat v praxi funkční systém získávání a předávání potřebných informací o průběhu poskytování sociální služby jednotlivým osobám, systém informací o poskytování sociální služby individualizovat pro jednotlivé uživatele, podporovat sběr zásadních informací pro poskytování sociální služby, zabránit ztrátě zásadních údajů souvisejících s průběhem poskytování sociální služby. 19. V situacích přímého ohrožení zdraví a života osob závazně postupovat dle § 89 a nastavených písemných pravidel a to u všech zaměstnanců poskytovatele sociálních služeb. 20. V definovaných nouzových a havarijních situacích doplnit účinné postupy pro jejich řešení. V postupech týkajících se situací agrese uživatele, sebevraždy zajistit návaznost na individuální plánování (a to jak ve vedení dokumentace, tak při praktickém poskytování služby konkrétním uživatelům). 21. Zajistit prokazatelné seznámení osob, kterým je poskytována služba, s postupem při nouzových a havarijních situacích. Zaměřit se na práci s osobami vyžadujícími vyšší míru podpory. Vytvářet podmínky, aby osoby byly schopny postupy použít, a to zejména postupy relevantní k jejich potřebám (např. schopnost použít signalizaci, přivolat pomoc). Vyhnout se plošným přístupům a obecnostem. 22. Vést dokumentaci o průběhu a řešení nouzových a havarijních situací tak, aby byl naplněn účel, pro který má být vedena - zajištění bezpečné služby uživatelům. 23. Průběžně kontrolovat a hodnotit, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob. 24. Zpracovat vnitřní pravidla pro zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociální služby; podle těchto pravidel postupovat. 25. Zapojovat do hodnocení poskytované sociální služby také zaměstnance a další zainteresované fyzické a právnické osoby takovým způsobem, který povede k získání smysluplných výstupů o poskytované sociální službě. 26. Organizační strukturu upravit tak, aby počet zaměstnanců v přímé práci s uživateli (počet sociálních pracovníků a pracovníků v sociálních službách - přímé obslužné péči) odpovídal druhu sociální služby domov se zvláštním režimem a potřebám uživatelů domova se zvláštním režimem. Organizační strukturu upravit způsobem, aby nedocházelo k prolínání úvazků pracovníků domova pro seniory a domova se zvláštním režimem, pokud nemají úvazky rozdělené pro jednotlivé služby. 27. Písemně zpracovat systém způsobu předávání informací odpovídající zavedené praxi. 28. Dodržovat standardy kvality sociálních služeb. Výčet nesplněných uložených opatření: ----
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 4. května 2015
  Zobrazit zjištění (12)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) kritérium 1a) standard 11, 12Nesplněné: § 88 písm.a) Na webových stránkách není uvedena informace o kapacitě služby. Informace o způsobu poskytování sociálních služeb je uvedena pouze v Registru poskytovatelů sociálních služeb. Zveřejňované informace s ohledem na okruh osob, kterým je sociální služba určena, nenaplňují požadavek srozumitelnosti pro všechny osoby.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1a) Poskytovatel nepostupuje v praxi podle deklarovaného poslání, když poskytuje sociální službu domovy se zvláštním režimem osobám, které nemají sníženou soběstačnost z důvodů uvedených v § 50 zákona o sociálních službách. 1a) Poskytovatel definoval cíle, které z velké většiny nejsou v souladu s individuálně určenými potřebami osob. 1a) V letáku, na webových stránkách poskytovatele i v registru poskytovatelů nejsou cíle zveřejněny. 1a) Poskytovatel nepostupuje zcela dle stanovených zásad „individualizace podpory“ a „podpora … aktivního způsobu života uživatele“. 1a) Poskytovatel nezveřejňuje zásady v letáku. 1a) Okruh osob, kterým je služba skutečně poskytována, není v souladu s druhem sociální služby. 1a) 1 bod 11 3 body 12 3 body§ 88 písm. a) Zpracovat zveřejňované informace o druhu, místě, okruhu osob, jimž je služba poskytována, o kapacitě poskytované sociální služby a o způsobu poskytování sociální služby způsobem srozumitelným pro všechny osoby. Uvést na webových stránkách informaci o kapacitě. kritérium 1a) Poskytovat sociální službu pouze osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodů uvedených v § 50 zákona o sociálních službách. Definovat cíle poskytované služby v souladu s individuálně určenými potřebami osob. Definované cíle zveřejnit. Postupovat ve všech aspektech poskytování sociální služby v souladu se stanovenými zásadami.
  • Informování zájemce o podmínkách služby. § 88 písm. b) kritérium 3a), 3b), 3c), 4a), 4b)Nesplněné: § 88 písm. b) Poskytovatel neprokázal, že informuje zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a úhradách za tyto služby, způsobem pro něj srozumitelným.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 3a) Poskytovatel nepostupuje podle svých písemných pravidel, které si zpracoval pro postup pro informování zájemce. Sociální šetření prováděl sociální pracovník jiného zařízení než kontrolované služby. 3a) Bodové hodnocení není transparentní pro zájemce a nebylo použito v dokumentaci respondentů a klientů. 3a) Poskytovatel požaduje nad rámec § 91 odst. 4 z. č. 108/2006 Sb., o sociálních službách zprávu odborného lékaře. 3b) Poskytovatel neprokázal v dokumentaci respondentů a klientů, že se všemi zájemci projednával požadavky, očekávání a osobní cíle. 3c) Poskytovatel nepostupuje podle svých písemných pravidel při odmítnutí zájemce o službu. Písemná pravidla obsahují důvod pro odmítnutí zájemce v rozporu s § 91 odst. 3 písm. c zákona o sociálních službách v souvislosti s vyhláškou č. 505/2006 § 36 písm. c. 4a) Poskytovatel nepostupuje podle svých písemných pravidel pro uzavírání smlouvy. V písemných pravidlech není zohledněna možnost uzavření smlouvy podle § 91 odst. 6 z. č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. 4b) Poskytovatel neprokázal v předložené dokumentaci respondentů a klientů, že postupuje tak, aby všechny osoby rozuměly obsahu a účelu smlouvy. 3a) 1 bod 3b) 1bod 3c) 2 body 4a) 1 bod 4b) 1 bod§ 88 písm. b), kritérium 3a) Přepracovat písemná pravidla pro transparentní informování zájemce o sociální službě vzhledem k okruhu osob, kterým je služba poskytována. kritérium 3b) Prokazatelně projednávat požadavky, očekávání a osobní cíle a tyto zaznamenávat pro další realizování prostřednictvím sociální služby. kritérium 4a), kritérium 4b) Přepracovat písemná pravidla pro uzavírání smlouvy a podle pravidel postupovat při uzavírání všech smluv o poskytnutí sociální služby způsobem, aby osoby rozuměly obsahu a účelu smlouvy.
  • Ochrana práv § 88 písm. c) kritérium 1b), 1d), 2a), 2b), 2c), 13a), 13b)Splněné: § 88 písm. c)Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1b) Poskytovatel nemá jasně nastavená režimová opatření a možnost omezení vlastní vůle s ohledem na okruh osob a možná rizika. Individuální nastavení režimu služby není jasně podloženo záznamy v osobní dokumentaci uživatelů. 1d) Sociální služba svým nastavením působí jako zdravotnické zařízení. 2a) Poskytovatel nepostupuje zcela dle svých písemných pravidel. 2b) U situace střetů zájmů č. 13 a 14 se nejedná o střet zájmů. Řešení střetů zájmů obsahuje řešení porušení práva uživatelů. 1b) 2 body 1d) 2 body 2a) 2 body 2b) 2 body 2c) 3 body 13a) 3 body 13b) 3 body
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy. § 88 písm. d) kritérium 1c)Nesplněné: § 88 písm.d) Poskytovatel nemá zpracována vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1c) Poskytovatel nezpracoval postupy ke všem základním činnostem, uvedeným ve vyhlášce č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů (chybí postupy dle § 16 odst. 1 písm. e) a h)). 1c) Ne všechny pracovní postupy jsou zpracovány tak, aby zajišťovaly řádný průběh poskytování sociální služby, a ne vždy je v nich zohledněn okruh osob, kterým je služba poskytována. 1c) 1 bod§ 88 písm. d) Zpracovat vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob s ohledem na vlastní vůli uživatelů, podporu v rozhodování, individuální potřeby a běžný způsob života, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby. kritérium 1c) Zpracovat postupy ke všem základním činnostem, které je poskytovatel povinen zajistit vždy. Zpracovat všechny postupy tak, aby zaručovaly řádný průběh služby. Zohledňovat v nich okruh osob, kterým je služba poskytována.
  • Uplatňování stížností. § 88 písm. e) kritérium 7a), 7b), 7c), 7d)Nesplněné: § 88 písm.e) Předložená pravidla obsahují postupy, které nezohledňují okruh osob, kterým je poskytována služba a to zejména jejich specifické potřeby.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 7a) Poskytovatelem předložená písemná pravidla nezohledňují okruh osob, kterým je služba poskytována a nezohledňují praxi zaměstnanců poskytovatele. 7b) Způsob informování osob o možnosti podat stížnost nezohledňuje specifické možnosti a schopnosti osob. V dokumentaci respondentů a klientů nebyl předložen důkaz o informování uživatelů o možnosti podat stížnost a způsobu podání stížnosti. 7c) Poskytovatel připouští v písemných pravidlech možnost vyřídit stížnost ústně. 7a) 1 bod 7b) 1 bod 7c) 2 body 7d) 3 body§ 88 písm. e, kritérium 7a), kritérium 7b) Přepracovat písemná pravidla pro podávání a vyřizování stížností tak, aby zohledňovala okruh osob poskytované služby. V rámci pravidel definovat možnost podání stížnosti vzhledem ke schopnostem a možnostem osob, kterým je služba poskytována. Informovat osoby o možnosti podat stížnost způsobem zohledňujícím jejich schopnosti a možnosti.
  • Plánování poskytování sociální služby. § 88 písm. f) kritérium 4c), 5a), 5b), 5c), 5d), 5e), 8a), 8b), 8c)Nesplněno: § 88 písm. f) Z předložené dokumentace není zřejmé, že by poskytovatel plánoval způsob poskytování sociální služby společně s uživateli či s jejich zákonnými zástupci. Z předložené dokumentace vyplývá, že k hodnocení naplňování osobních cílů uživatelů dochází formálně v předem stanovených půlročních intervalech. Hodnocení není realizováno průběžně.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 4c) Poskytovatel nedoložil v dokumentaci všech respondentů a klientů, že sjednává rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na možnosti a schopnosti osob a s ohledem na osobní cíl osoby. 5a) Poskytovatel nepostupuje podle vytvořených vnitřních pravidel podle druhu a poslání sociální služby, kterými se řídí plánování a způsob přehodnocování procesu poskytování služby. Některé předložené osobní cíle uživatelů neodpovídají charakteristice cílů, jak je poskytovatel stanovil ve své vnitřní metodice. 5b) Poskytovatel neplánuje ve všech případech společně s osobou průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby. Průběh poskytování sociální služby neobsahuje záznamy vztahující se k naplňování cílů, ale spíše záznamy ošetřovatelské a o absolvování aktivit v zařízení. 5c) Z předložené dokumentace vyplývá, že k hodnocení naplňování osobních cílů uživatelů dochází formálně v předem stanovených půlročních intervalech. Hodnocení neprobíhá průběžně. Jeho obsah je formální, zaznamenaný shodnými vyjádřeními pracovníků v dokumentaci. Společné hodnocení osobních cílů s uživateli nebylo doloženo. 5d) Klíčoví pracovníci stanovení pro jednotlivé uživatele nenaplňují kompetence stanovené v Metodice pro určení klíčového pracovníka Příloha č. 3 ke Standardu č. 5, nedochází k pravidelnému plánování průběhu poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby a průběžnému hodnocení, zda jsou naplňovány osobní cíle společně s uživateli. 5e) Podle písemně stanoveného systému získávání a předávání informací mezi zaměstnanci o průběhu poskytování sociální služby jednotlivým osobám v praxi všichni pracovníci jednotně nepostupují. 8a) Poskytovatel se snaží zajistit veřejné služby přímo v zařízení, čímž však nevytváří příležitosti, aby se uživatelé dostali ze zařízení do běžně dostupných veřejných služeb. Poskytovatel aktivně nenabízí individuální doprovod jako podporu při využívání běžně dostupných služeb s ohledem na okruh osob. 4c) 1 bod 5a) 1 bod 5b) 1 bod 5c) 1bod 5d) 1 bod 5e) 1 bod 8a) 2 body 8b) 3 body 8c) 3 body§ 88 písm. f) Plánovat způsob poskytování sociální služby společně s uživateli či jejich zákonnými zástupci. Vést písemné záznamy vztahující se k poskytování sociální služby. Hodnocení naplňování osobních cílů uživatelů neprovádět formálně v předem stanovených intervalech, ale dle potřeby a závažných změn v životě uživatele. Písemné záznamy individualizovat na základě přehodnocování osobních cílů s uživateli či jejich zákonnými zástupci. kritérium 4c) Sjednávat rozsah a průběh poskytování sociální služby u všech osob s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech a schopnostech těchto osob. kritérium 5a) Dodržovat v praxi vytvořená vnitřní pravidla podle druhu a poslání sociální služby, kterými se řídí plánování a způsob přehodnocování procesu poskytování služby. kritérium 5b) Stanovit osobní cíle uživatelů dle vytvořené metodiky, dodržovat způsoby stanovení cílů. Průběh poskytování sociální služby plánovat společně s uživateli s ohledem na formulované osobní cíle, potřeby a možnosti uživatelů. Do formulářů o plánování a způsobu poskytování sociální služby uvádět informace související s poskytovanou sociální službou, nejen běžné denní záznamy a ošetřovatelské úkony. kritérium 5c) Hodnocení naplňování osobních cílů uživatelů provádět dle potřeby, odbourat formalismus. Přehodnocování osobních cílů uživatelů provádět společně s uživateli, příp. jejich rodinnými příslušníky. kritérium 5d) Naplňovat kompetence klíčového pracovníka dle Metodiky pro určení klíčového pracovníka Příloha č. 3 ke Standardu č. 5, společně s uživateli plánovat průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby a průběžně hodnotit, zda jsou naplňovány její osobní cíle. kritérium 5e) Vytvořit a uplatňovat v praxi funkční systém získávání a předávání potřebných informací o průběhu poskytování sociální služby jednotlivým osobám, systém informací o poskytování sociální služby individualizovat pro jednotlivé uživatele, podporovat sběr zásadních informací pro poskytování sociální služby, zabránit ztrátě zásadních údajů souvisejících s průběhem poskytování sociální služby.
  • Evidence žadatelů o sociální službu. § 88 písm. g)Splněné: § 88 písm.g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby. § 88 písm. i) § 88 písm. k) Náležitosti smlouvy podle § 91 odst. 2. Výše úhrad podle § 73 - 77.Splněné: § 88 písm.k) § 91 odst. 2 § 73 – 77 Nesplněné: § 88 písm. i) Poskytovatel poskytl sociální službu bez uzavření smlouvy o poskytování sociální služby osobě, která odmítla využívat sociální službu a odmítla podepsat smlouvu.
  • § 89 Opatření omezující pohyb osob.Splněné: § 89
  • Dokumentace o poskytování sociální služby kritérium 6a), 6b), 6c)Zjištěné nedostatky porušující zákon o sociálních službách: 6a) Postup zaměstnanců v praxi při vedení a evidenci dalších dokumentů není popsán v písemných pravidlech. Poskytovatel v případě volného uložení červené složky s osobními a citlivými údaji na pokoji uživatelů nepostupuje dle svých písemných pravidel. 6a) 2 body 6b) 3 body 6c) 3 body
  • Nouzové a havarijní situace kritérium 14a), 14b), 14c)Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 14a) Ne všechny poskytovatelem definované nouzové a havarijní situace obsahují účinné postupy pro jejich řešení. 14b) Poskytovatel neprokázal, že seznámil osoby, kterým poskytuje sociální službu, s postupem při nouzových a havarijních situacích. Dále neprokázal, že vytváří podmínky, aby osoby byly schopny postupy použít. 14c) Poskytovatelem vedená dokumentace o průběhu nouzových a havarijních situacích neobsahuje řešení, a to jak účinné aktuální řešení, tak dlouhodobějšího řešení směrem k uživateli a plánování rizik za účelem poskytování bezpečné sociální služby uživatelům. 14a) 1 bod 14b) 1 bod 14c) 1 bodkritérium 14a) V definovaných nouzových a havarijních situacích doplnit účinné postupy pro jejich řešení. V postupech týkajících se situací agrese uživatele, sebevraždy zajistit návaznost na individuální plánování (a to jak ve vedení dokumentace, tak při praktickém poskytování služby konkrétním uživatelům). kritérium 14b) Zajistit prokazatelné seznámení osob, kterým je poskytována služba, s postupem při nouzových a havarijních situacích. Zaměřit se na práci s osobami vyžadujícími vyšší míru podpory. Vytvářet podmínky, aby osoby byly schopny postupy použít, a to zejména postupy relevantní k jejich potřebám (např. schopnost použít signalizaci, přivolat pomoc). Vyhnout se plošným přístupům a obecnostem. kritérium 14c) Vést dokumentaci o průběhu a řešení nouzových a havarijních situací tak, aby byl naplněn účel, pro který má být vedena – zajištění bezpečné služby uživatelům.
  • Zvyšování kvality sociální služby kritérium 15a), 15b), 15c), 15d)Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 15a) Poskytovatel průběžně nekontroluje a nehodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob. 15b) Dokument Standard č. 15 Zvyšování kvality sociální služby neobsahuje vnitřní pravidla pro zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociální služby. Odkazuje na roční hodnocení individuálního plánování a na dotazníky pro uživatele. Zavedená praxe není funkční a nevede ke zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociální služby. 15c) Poskytovatel vzhledem k výše popsanému způsobu (provádění) zapojování zaměstnanců a rodinných příslušníků do hodnocení poskytované služby nenaplňuje zcela obsah a smysl kritéria 15c). 15a) 0 bodů 15b) 0 bodů 15c) 1 bod 15d) 3 bodykritérium 15a) Průběžně kontrolovat a hodnotit, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob. kritérium 15b) Zpracovat vnitřní pravidla pro zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociální služby; podle těchto pravidel postupovat. kritérium 15c) Zapojovat do hodnocení poskytované sociální služby také zaměstnance a další zainteresované fyzické a právnické osoby takovým způsobem, který povede k získání smysluplných výstupů o poskytované sociální službě.
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

reditel@ddhodonin.cz

Telefon

734 325 870

Web

www.s-centrum-hodonin.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.