Pomocné ruce

Domov nečerpá státní dotaci na lůžko. Doplatek rodiny bývá vyšší než u dotovaných služeb.

domovy se zvláštním režimem

31 lůžek, poskytuje od 1. května 2015

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 10. února 2026
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3 b) SQSSNesplněné: § 88 písm. b) ZSS Poskytovatel nedoložil, že informuje zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociální služby a o úhradách za sociální službu, a to způsobem pro něj srozumitelným.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 3 b) SQSS Poskytovatel nedoložil, že projednává se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. Bodové hodnocení kritéria: 3 b) 0 bodůk § 88 písm. b) ZSS ke 3 b) SQSS
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS § 88 písm. l) ZSS (účinnost od 01.01.2026) kritérium 1 b), 1 d), 2 a), 2 b), 13 a) SQSSNesplněné: § 88 písm. c) ZSS Poskytovatel nevytváří při poskytování sociální služby takové podmínky, které by umožnily osobám, jimž je sociální služba poskytována, naplňovat jejich lidská i občanská práva. Nesplněné: § 88 písm. l) ZSS Způsob zajištění poskytování sociální služby nerespektuje a nechrání soukromí, integritu a důstojnost osob, kterým poskytuje sociální službu, a to zejména s ohledem na skutečnost, že v praxi poskytování sociální služby byla pozorována situace, kdy poskytovatel nedostatečně chrání soukromí, integritu a důstojnost, a to v případě klienta č. 7 a 4.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 1 b) SQSS Poskytovatel nevytváří podmínky, aby osoby, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli. kritérium 1 d) SQSS Poskytovatel nevytváří a neuplatňuje vnitřní pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby. kritérium 2 a) SQSS Způsob zpracování předloženého dokumentu je nedostatečný, neboť neobsahuje pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob. Rovněž nedostatečně zpracovaná jsou pravidla pro postup, pokud k porušení práv osob dojde. V kontextu se zjištěnou praxí poskytovatele a podmínkami poskytování sociální služby, kdy byly inspekční skupinou identifikovány situace porušování práv klientů, které poskytovatel neidentifikoval a neřešil, jsou zpracovaná pravidla z hlediska prevence porušování práv i zpracovaný postup, pokud k porušení práv osob dojde, neúčinná a nefunkční. Poskytovatel nepředložil vnitřní pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení lidských práv a základních svobod osob, která by byla též zaměřena na právo na respektování a ochranu soukromí, integrity a důstojnosti osob, kterým je sociální služba poskytována. Nepředložil pravidla pro postup, pokud k porušení těchto práv a svobod dojde. kritérium 2 b) SQSS Způsob zpracování předložených vnitřních pravidel je nedostatečný, neboť poskytovatel v nich vymezil situace, které nejsou situacemi střetu jeho zájmů se zájmy osob, jimž poskytuje sociální službu, ale jedná se například o možné porušení práv. V případě definované situace, která je situací střetu zájmů, poskytovatel vymezuje řešení obecně. kritérium 13 a) SQSS Poskytovatelem vytvořené materiální, technické a hygienické podmínky nejsou přiměřené druhu poskytované sociální služby a její kapacitě, okruhu osob a individuálně určeným potřebám osob; a to především s ohledem na skutečnost, že poskytovatel disponuje pokoji, které jsou průchozí a 14 klientů (z pokojů č. 1, 2, 12–14 a 16-19) tak nemá zajištěnou ani základní míru soukromí. Poskytovatel nezajistil hygienické podmínky pro klienty, kteří jsou upoutáni na lůžko a nejsou schopni pohybu, tak, aby jim mohla být osobní hygiena zajištěna i pod tekoucí vodou a nebyli odkázáni pouze na omývání a otírání v lůžku. Bodové hodnocení kritérií: 1 b) 0 bodů 1 d) 0 bodů 2 a) 0 bodů 2 b) 1 bod 13 a) 1 bodk § 88 písm. c) ZSS k § 88 písm. l) ZSS (účinnost od 01.01.2026) k 1 b), 1 d), 2 a), 2 b), 13 a) SQSS
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1 c) SQSSNesplněné: § 88 písm. d) ZSS Ačkoliv poskytovatel zpracoval vnitřní pravidla pro zajištění poskytované sociální služby, způsob jejich zpracování neumožňuje vždy uplatňovat oprávněné zájmy klientů a nezajišťuje srozumitelnost pro všechny osoby, a to s ohledem na druh poskytované sociální služby a s tím související okruh osob, kterým je sociální služba poskytována.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 1 c) SQSS Poskytovatel nepředložil pracovní postupy ke všem základním činnostem a jednotlivým úkonům dle § 16 vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení ZSS, ve znění pozdějších předpisů. Během inspekce v místě poskytované sociální služby byly zjištěny činnosti, ke kterým poskytovatel nepředložil žádný pracovní postup. V předložených pracovních postupech byla identifikována řada nejasností a pochybení. Bodové hodnocení kritéria: 1 c) 1 bodk § 88 písm. d) ZSS k 1 c) SQSS
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS (platné a účinné ode dne 01.03.2025) kritérium 7 a) SQSS (platné a účinné ode dne 01.03.2025)Nesplněné: § 88 písm. e) (platné a účinné ode dne 01.03.2025) Ačkoliv poskytovatel zpracoval vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností, jedná se o několik dokumentů různého znění, které však nezohledňují platnou právní úpravu danou novelizací zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, od 1. 3. 2025. Poskytovatelem zveřejněná pravidla pro podávání a vyřizování stížností nezohledňují platnou právní úpravu danou novelizací zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, od 1. 3. 2025.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 7 a) SQSS Poskytovatel informuje osoby o možnosti podat stížnost, jakou formou stížnost podat, na koho je možné se obracet, kdo bude stížnost vyřizovat a jakým způsobem a o možnosti zmocnit k podání stížnosti jinou osobu pouze formálním způsobem, který nezohledňuje okruh osob, pro který je poskytovaná sociální služba určena. Bodové hodnocení kritéria 7 a) 1 bodk § 88 písm. e) ZSS (platné a účinné ode dne 01.03.2025) ke kritériu 7 a) SQSS (platné a účinné ode dne 01.03.2025)
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritéria 4 c), 5 c), 8 a), 8 b), 8 c)Nesplněné: § 88 písm. f) ZSS Poskytovatel neplánuje průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností klientů. Poskytovatelem předložená dokumentace k procesu individuálního plánování sociální služby je vedená formálně, nezohledňuje potřeby a schopnosti klientů a její obsah je popisem stavu jednotlivých klientů. Poskytovatelem vedené písemné záznamy se nevztahují k hodnocení průběhu poskytování sociální služby, ale k hodnocení stavu klienta ze strany zaměstnanců.Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 8 b) SQSS Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS kritérium 4 c) SQSS Poskytovatel nedoložil, že sjednává rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby. kritérium 5 c) SQSS Poskytovatel hodnotí klienta, nikoliv to, zda jsou naplňovány jeho osobní cíle. Poskytovatel provádí zápisy hodnocení formálně bez ohledu na požadavky kritéria 5.c) kritérium 8 a) SQSS Poskytovatel svojí praxí nevytváří takové podmínky, aby klienti měli přístup k běžně dostupným finančním službám s ohledem na jejich individuální schopnosti a možnosti. Postup poskytovatele není v souladu s běžným způsobem života ve finanční oblasti a vykazuje prvky ústavního charakteru. Poskytovatel svým jednáním nevytváří podmínky klientům, kteří se rozhodnou nezaregistrovat se k praktickému lékaři, se kterým má poskytovatel navázanou spolupráci. kritérium 8 c) SQSS Způsob, jakým poskytovatel přistupuje ke stanovení časového úseku pro návštěvy klientů, velmi omezuje klienty v kontaktech a vztazích s přirozeným sociálním prostředím. Současný způsob nastavení návštěv vykazuje ústavní prvky a má charakter zdravotnického zařízení. Bodové hodnocení kritérií: 4 c) 0 bodů 5 c) 0 bodů 8 a) 1 bod 8 b) 3 body 8 c) 2 bodyk § 88 písm. f) ZSS ke 4 c), 5 c), 8 a), 8 c)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) ZSS, § 91 odst. 2 ZSS, § 73–77 ZSS kritérium 4 b) SQSSSplněné: § 88 písm. i) ZSS Nesplněné: § 91 odst. 2 ZSS V případě klientů č. 4 a 9 byly v náležitostech předložených smluv zjištěny nedostatky u náležitosti označení smluvních stran a v případě klienta č. 11 u náležitosti doba platnosti smlouvy. § 73–77 ZSS Poskytovatel v rozporu s platnou legislativou jako součást úhrady za poskytování sociální služby požaduje po klientech částku, která odpovídá 15% z jejich příjmu. Poskytovatel nesprávně interpretuje zůstatek 15% z příjmu klienta, praxe poskytovatele není v souladu s platnou legislativou. Poskytovatel po osobách blízkých a opatrovnících jako součást úhrady za pobyt klienta v poskytované sociální službě požaduje úhradu tzv. „provozních nákladů“, která je nad rámec úhrad, které stanovuje platná legislativa.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 4 b) SQSS Poskytovatel nedoložil, že při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby postupuje tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy. Bodové hodnocení kritéria: 4 b) 0 bodůk § 91 odst. 2 ZSS, § 73–77 ZSS ke 4 b) SQSS
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1–6 ZSSSplněné: § 89 odst. 5 a 6 ZSS Nesplněné: § 89 odst. 1–4 ZSS Způsobem vedení záznamů, kdy poskytovatel popisuje vzniklou situaci agrese klientů, avšak nezaznamenává své kroky, kterými situaci řešil, poskytovatel nedokládá, že v případě nastalé agrese klientů poskytovatel použil metody předcházení v souladu s § 89 odst. 4 a nedokládá, že v dané situaci nepoužil opatření omezující pohyb osob a jednal tak v souladu s § 89 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel nedostatečným způsobem dokládá, zdali při používání postranic nedochází k omezení pohybu klientů ve smyslu užití opatření omezující pohyb, neboť ze záznamů vedených například ke klientům č. 18 a 9 není zřejmé, že se jednalo o použití postranic jako prvku ochrany.k § 89 odst. 1–4 ZSS
  • Nepřípustnost držení osoby v zařízení sociálních služeb § 91c ZSSSplněné: § 91c ZSS
  • Personální a organizační zajištění sociální služby kritérium 9. a) SQSSZjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 9 a) SQSS Poskytovatel nepředložil pracovní profily zaměstnanců uvedených v § 115 zákona o sociálních službách, s vymezením konkrétní pracovní náplně, kompetencí a odpovědnosti pro jednotlivé pracovní pozice. Organizační struktura a počty zaměstnanců nejsou přiměřené druhu poskytované sociální služby, její kapacitě a počtu a potřebám osob, kterým je poskytována, a to jak z hlediska nedostatečného zajištění jednotlivými pozicemi – pracovníky v přímé péči, sociálního a aktivizačního pracovníka, tak s ohledem na nedostatečné zajištění poskytování sociální služby v rámci denní i noční směny. Bodové hodnocení kritéria: 9 a) 1 bodk 9 a) SQSS
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 26. dubna 2016
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1a), 15a) SQSSNesplněné: § 88 písm.a) Informace o druhu poskytované sociální služby jsou v různých zdrojích uváděny nejednotně (domov pro seniory/domov se zvláštním režimem). V letáku poskytovatele není uveden údaj o kapacitě zařízení. Poskytovatel nepoužívá s ohledem na druh sociální služby a okruh osob, kterým je sociální služba poskytována, způsoby informovanosti o sociální službě, kterými by zajistil požadavek srozumitelnosti.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1a) Poslání sociální služby je v různých zdrojích poskytovatele uvedeno rozdílně (Standard č. 1, leták, webové stránky). Zveřejněné cíle jsou převážně zaměřeny na uživatele a nejsou cíli poskytování sociální služby. Zásady poskytované sociální služby s ohledem na druh poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je sociální služba poskytována, nejsou realizovatelné. 15a) Poskytovatel průběžně nekontroluje a nehodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých klientů. 1a) 1 bod 15a) 0 bodů§ 88 písm. a) Zajišťovat dostupnost informací o druhu sociální služby, o kapacitě poskytovaných sociálních služeb a o způsobu poskytování sociálních služeb, a to způsobem srozumitelným pro všechny osoby. 1a) Písemně definovat a zveřejnit poslání, cíle a zásady poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je určena, a to v souladu se zákonem stanovenými základními zásadami poskytování sociálních služeb, druhem sociální služby a individuálně určenými potřebami osob, kterým je sociální služba poskytována a podle tohoto poslání, cílů a zásad postupovat. 15a) Průběžně kontrolovat a hodnotit, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3a), 3b), 4b) SQSSNesplněné: § 88 písm.b) Poskytovatel předává zájemci o službu informace v rozsahu předdefinovaném ve formuláři Sociální šetření. Ačkoli zaměstnankyně č. 2 popsala konkrétní postup, upřesnila předávané informace a jejich rozsah, a popsala uplatňovanou praxi vedoucí k zajištění srozumitelnosti předávaných informací pro danou osobu zájemce; není činěn o shora uvedených skutečnostech žádný záznam a není tedy možné doložit, jaké konkrétní informace byly zájemci předány, a že se tak dělo způsobem pro něj srozumitelným.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 3a) Pravidla poskytovatele nezohledňují okruh osob, kterým je služba určena a druh poskytované sociální služby. Pravidla poskytovatele nezahrnují zajištění srozumitelnosti předávaných informací o možnostech a podmínkách poskytované sociální služby pro okruh osob, kterým je služba určena. Poskytovatel aktuálně nemá k dispozici soubor informací o poskytované sociální službě s ohledem na specifické potřeby okruhu osob, kterým je služba určena. Pravidla poskytovatele nezohledňují stávající dobrou praxi a v rozporu s důkazováním naplnění kritéria poskytovatelem stanovují, že z jednání se zájemcem nemá být činěn záznam. 3b) Poskytovatel nečiní záznam ze samotného projednávání požadavků, očekávání a osobních cílů zájemce o službu, a to vzhledem k zdrojům informací (osoba samotná, rodinní příslušníci, jiné zainteresované osoby) a specifickým potřebám osob, kterým je služba určena. 4b) Poskytovatel nedoložil žádný záznam dokládající, že předává zájemci návrh smlouvy a Domácí řád, na který se smlouva odkazuje. Poskytovatel nečiní žádný záznam dokládající, že postupoval tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy. Pravidla poskytovatele (viz Standard č. 4 Smlouva o poskytování sociální služby) ukládající zaměstnanci poskytovatele projednání smlouvy s osobou, nezohledňují specifické potřeby okruhu osob, kterým je služba určena a druhu poskytované sociální služby. 3a) 1 bod 3b) 2 body 4b) 1 bod§ 88 písm. b) Zohlednit v pravidlech uplatňované postupy sociálního pracovníka. Činit z jednání se zájemcem záznam tak, aby bylo možné doložit, jaké konkrétní informace byly zájemci předány, a to způsobem pro něj srozumitelným. 3a) Upravit pravidla poskytovatele tak, aby zohledňovala okruh osob, kterým je služba určena a druh poskytované sociální služby. Zahrnout do pravidel poskytovatele postup zajištění srozumitelnosti předávaných informací o možnostech a podmínkách poskytované sociální služby pro okruh osob, kterým je služba určena. Zpracovat soubor informací o poskytované sociální službě s ohledem na specifické potřeby okruhu osob, kterým je služba určena. Doplnit pravidla poskytovatele o stávající dobrou praxi. Upravit v pravidlech poskytovatele postup pro uskutečnění záznamu z jednání se zájemcem o službu. 4b) Z jednání o uzavírání smlouvy s osobou činit záznam dokládající, že poskytovatel postupoval tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy. Upravit pravidla poskytovatele (viz Standard č. 4 Smlouva o poskytování sociální služby) tak, aby neukládala zaměstnanci poskytovatele projednání smlouvy s osobou způsobem nezohledňujícím specifické potřeby okruhu osob, kterým je služba určena a druhu poskytované sociální služby.
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1b), 1d), 2a), 2b), 13b) SQSSNesplněné: § 88 písm. c) Poskytovatel plně nevytváří při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva – dále viz text k § 88 písm. c) ZSS Popis zjištěného stavu věci.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1b) Poskytovatel ve sledovaných oblastech plně nevytváří podmínky, aby klienti, kterým poskytuje sociální službu, mohli uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace (blíže viz text Popis zjištěného stavu věci u kritéria standardu 1b)). 1d) Poskytovatel plně nevytváří a neuplatňuje vnitřní pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterým by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby (blíže viz text Popis zjištěného stavu věci u kritéria standardu 1d)). 2a) Poskytovatelem písemně zpracovaná vnitřní pravidla k ochraně práv klientů nevymezují situace, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob, neupravují pravidla pro jejich předcházení a neurčují postup, pokud by k porušení těchto práv klientů došlo. 2b) V poskytovatelem písemně zpracovaných vnitřních pravidlech pro oblast střetů zájmů a jejich řešení nejsou všechny vymezené situace střetem zájmů mezi poskytovatelem a klientem sociální služby (dále viz text Popis zjištěného stavu věci u kritéria standardu 2b)). 13a) Materiální, technické a hygienické podmínky nejsou podle popisu zjištěného stavu věci kritéria standardu 13a) přiměřené druhu poskytované sociální služby, cílové skupině a individuálně určeným potřebám klientů. 1b) 1 bod 1d) 1 bod 2a) 1 bod 2b) 2 body 13a) 1 bod§ 88 písm. c) Vytvářet při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva. 1b) Vytvářet podmínky, aby klienti, kterým poskytovatel poskytuje sociální službu, mohli uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace. 1d) Vytvářet a v praxi uplatňovat vnitřní pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterým by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby. 2a) Písemně zpracovat vnitřní pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob a postup, pokud k porušení těchto práv osob dojde. 2b) Upravit písemně zpracovaná vnitřní pravidla pro oblast střetů zájmů a jejich řešení ve smyslu výše uvedeného textu Popisu zjištěného stavu věci ke kritériu standardu 2b). 13a) Zajišťovat materiální, technické a hygienické podmínky přiměřené druhu poskytované sociální služby, okruhu osob a individuálně určeným potřebám osob.
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1c) SQSSNesplněné: § 88 písm.d) Poskytovatelem zpracovaná vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob, s ohledem na okruh osob, nenaplňují podmínku srozumitelnosti pro všechny klienty, kterým poskytuje sociální službu.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1c) Poskytovatel nemá písemně zpracované pracovní postupy pro všechny základní činnosti, které přísluší druhu sociální služby § 50 ZSS a které poskytovatel v praxi používá. 1c) 2 body§ 88 písm. d) Zpracovat vnitřní pravidla k zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob, s ohledem na okruh osob, kterým poskytuje sociální službu a naplnění podmínky srozumitelnosti. 1c) Zpracovat písemně pracovní postupy, které přísluší druhu sociální služby § 50 ZSS a které poskytovatel v praxi používá.
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7b) SQSSNesplněné: § 88 písm.e) Poskytovatel nezpracoval vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností osob na úroveň služeb ve formě srozumitelné pro všechny osoby.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 7b) Poskytovatel nepředložil důkaz, že informuje osoby o možnosti podat stížnost a o dalších požadavcích dle kritéria 7b). 7b) 1 bod§ 88 písm. e) Zpracovat vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností osob na úroveň služeb ve formě srozumitelné pro všechny osoby, s ohledem na okruh osob. 7b) Zajistit systematické a cílené informování o možnostech podat stížnost dle kritéria 7b). S ohledem na okruh osob poskytnout osobám potřebnou míru podpory vzhledem k jejich individuálním možnostem a schopnostem.
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4c), 5b), 5c), 8a), 8b), 8c) SQSSNesplněné: § 88 písm.f) Poskytovatel nedoložil naplánování průběhu poskytované sociální služby zohledňující celou šíři sjednaných a smlouvou zaručených základních činností dle druhu poskytované sociální služby. Poskytovatel nedoložil, že hodnotí průběh poskytování sociální služby s klienty. Poskytovatel nedoložil, že výstupy z hodnocení průběhu poskytování sociální služby s klienty zaznamenává do individuálních záznamů daných klientů. Poskytovatel nepředložil individuální písemné záznamy o průběhu poskytování sociální služby klientům.Nebyly zjištěny nedostatky: 5c), 8b), 8c) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 4c) Poskytovatel doložil sjednání rozsahu a průběhu poskytování sociální služby s ohledem na cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby pouze u třetiny z celkového počtu klientů služby. 5b) Poskytovatel nedoložil naplánování průběhu poskytované sociální služby zohledňující celou šíři sjednaných a smlouvou zaručených základních činností dle druhu poskytované sociální služby. Z předložených plánů je zřejmé nastavení úkonů pro dané klienty. Individuální míra podpory až péče, zjištěná z rozhovorů s respondenty a zaměstnankyněmi, není v záznamech dohledatelná a z předložené dokumentace klientů není zřejmé, jak probíhá jejich běžný den a jaká je konkrétní individuální podpora ze strany zaměstnanců zařízení. Předložené plány klientů nezahrnují sociálně terapeutické činnosti a aktivizační činnosti zaměřené na běžný průběh dne klientů a udržení či nácvik běžných denních činností a orientaci v běžných denních situacích. 8a) Poskytovatel nedoložil, že cíleně vytváří příležitosti, které by umožňovaly klientům využít běžně dostupné veřejné služby. 4c) 1 bod 5b) 1 bod 8a) 1 bod§ 88 písm. f) Plánovat průběh poskytované sociální služby zohledňující celou šíři sjednaných a smlouvou zaručených základních činností dle druhu poskytované sociální služby a dle individuálně zjištěných potřeb klientů. Hodnotit průběh poskytování sociální služby s klienty. Zaznamenávat výstupy z hodnocení průběhu poskytování sociální služby s klienty do individuálních záznamů daných klientů. Vést písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby klientům. 4c) Sjednat rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání u všech klientů. 5b) Změnit stávající způsob plánování se zaměření na výčet úkonů na plánování průběhu poskytování sociální služby s upřesněním jak individuálně zjištěné podpory až péče, tak plánu jejího uplatňování při poskytování sociální služby danému klientovi. 8c) Cíleně vytvářet příležitosti, které by umožňovaly klientům využít běžně dostupné veřejné služby.
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. gSplněné: § 88 písm.g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 - 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i) § 91 odst. 2 písm. a), b), d), h) § 77 Nesplněné: § 91 odst. 2 písm. c), e) Poskytovatel uzavřel u 19 klientů smlouvy, které neobsahují náležitosti smlouvy dle § 91 odst. 2 písm. c) a písm. e) ZSS, tj. rozsah poskytování sociální služby a výši úhrady za sociální služby. § 91 odst. 2 písm. f) Smlouvy klientů zařízení neobsahují přílohu „Domácí řád“, na kterou ustanovení smlouvy v části, vztahující se k ujednání o dodržování vnitřních pravidel, odkazuje. § 91 odst. 2 písm. g) Poskytovatel stanovil ve smlouvách klientů výpovědní důvody, které jsou v rozporu s ustanovením § 50 ZSS, definujícím režim v domovech se zvláštním režimem. § 73 odst. 3 Z přehledu výší důchodu a výší úhrad klientů zařízení je vzhledem k výši důchodů u jednotlivých klientů zřejmé, že poskytovatel nezohledňuje minimální zůstatek příjmu u 27 z 29 klientů.§ 91 odst. 2 Uzavřít s klienty smlouvy o poskytování sociální služby tak, aby obsahovaly náležitosti smluv dle § 91 odst. 2 písm. c), e), f), g), a to v souladu se ZSS (zejména definovaným druhem služby v § 50). § 73 odst. 3 Při stanovení výše úhrady postupovat v souladu s ustanovením § 73 odst. 3, které stanoví povinnost minimálního zůstatku z příjmu osoby alespoň 15%.
  • § 89 Opatření omezující pohyb osobSplněné: § 89
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

domovproseniory-brno@seznam.cz

Telefon

728 063 732

Web

domovproseniory-brno.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.