Pomněnka Protivín

Domov nečerpá státní dotaci na lůžko. Doplatek rodiny bývá vyšší než u dotovaných služeb.

domovy se zvláštním režimem

59 lůžek, poskytuje od 1. června 2014

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 10. dubna 2017
  Zobrazit zjištění (6)Skrýt zjištění

  • Opatření s termínem splnění 31. 3. 2016, uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/54501-223 ze dne 16. 9. 2015: Kritérium 1. a) Upravit negativní vymezení cílové skupiny uživatelů služby v souladu se zněním § 50 odst. 1 ZSS a v souladu se zněním § 36 Vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádí ZSS. Postupovat vždy v souladu se svým veřejným závazkem. Kritérium 15. a) Průběžně kontrolovat a hodnotit, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.Uložené opatření ke kritériu 1. a) nebylo splněno. Uložené opatření ke kritériu 15. a) nebylo splněno.
  • Opatření s termínem splnění 31. 3. 2016, uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/54501-223 ze dne 16. 9. 2015: Kritérium 3. a) Dopracovat vnitřní pravidla, podle kterých lze informovat zájemce o službu srozumitelným způsobem o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby. Kritérium 3. b) Projednávat se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby.Uložené opatření ke kritériu 3. a) nebylo splněno. Uložené opatření ke kritériu 3. b) bylo splněno.
  • Opatření s termínem splnění 31. 3. 2016, uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/54501-223 ze dne 16. 9. 2015: § 88 písm. c) ZSS Vytvářet při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní všem uživatelům služby naplňovat jejich lidská a občanská práva, a které zamezí střetům zájmů uživatelů služby se zájmy poskytovatele sociální služby. Kritérium 1. b) Vytvářet podmínky, aby uživatelé služby mohli uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace. Kritérium 2. a) Zpracovat písemná vnitřní pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod uživatelů služby a pro postup, pokud k porušení těchto práv dojde. Podle těchto pravidel postupovat. Kritérium 2. b) Písemně zpracovat vnitřní pravidla, ve kterých budou vymezeny situace, kdy by mohlo dojít ke střetu zájmu poskytovatele se zájmy uživatelů služby, včetně pravidel pro řešení těchto situací. Podle těchto pravidel postupovat.Uložené opatření k § 88 písm. c) ZSS nebylo splněno.Uložené opatření ke kritériu 1. b) nebylo splněno. Uložené opatření ke kritériu 2. a) nebylo splněno. Uložené opatření ke kritériu 2. b) nebylo splněno.
  • Opatření s termínem splnění 31. 3. 2016, uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/54501-223 ze dne 16. 9. 2015: Kritérium 4. c) Sjednávat s klienty při uzavírání smlouvy rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na jejich osobní cíle závislé na jejich možnostech, schopnostech a přáních. Kritérium 5. b) Plánovat průběžně společně s klienty celý průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti klientů. Kritérium 5. c) Hodnotit průběžně spolu s klienty, jak služba v rámci společného úsilí o systematické řešení jejich nepříznivé sociální situace naplňuje jejich osobní cíle. Kritérium 8. a) Vytvářet prokazatelně příležitosti pro využívání veřejných služeb pro všechny své klienty.Uložené opatření ke kritériu 4c) nebylo splněno. Uložená opatření ke kritériím 5b), 5c), 8a) byla splněna.
  • Opatření s termínem splnění 30. 9. 2015, uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/54501-223 ze dne 16. 9. 2015: § 91 odst. 2 ZSS Konkretizovat ve smlouvách o poskytnutí služby sociální péče výši úhrady, kterou jsou klienti na základě § 73 a § 77 ZSS povinni měsíčně platit, a to nejen za stravování, ubytování a základní činnosti domova se zvláštním režimem, ale i za případně skutečně sjednané fakultativní činnosti služby. § 73 odst. 3 Ponechávat klientům, jejichž výše příjmu nepostačuje na plnou úhradu za ubytování a stravování, 15 % jejich příjmu a informovat prokazatelně o nesplnění této povinnosti ty klienty (případně jejich opatrovníky), u nichž tuto povinnost poskytovatel nedodržel. § 73 odst. 4 Stanovit a čerpat úhradu za péči pouze v rámci přiznaného příspěvku na péči a informovat prokazatelně o nesplnění této povinnosti ty klienty (případně jejich opatrovníky), u nichž tuto povinnost poskytovatel nedodržel.Uložené opatření k § 73 odst. 3 bylo splněno. Uložené opatření k § 91 odst. 2 ZSS a § 73 odst. 4 nebylo splněno.
  • Opatření s termínem splnění 30. 9. 2015, uložené v inspekční zprávě č. j. 2015/54501-223 ze dne 16. 9. 2015: § 89 ZSS Používat opatření omezující pohyb osob v souladu s § 89 ZSS.Uložené opatření k § 89 ZSS nebylo splněno.
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 29. září 2016

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 1. září 2015
  Zobrazit zjištění (8)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS Kritérium 1a) Kritérium 15a)Splněné: §88 písm. a) ZSSBodové hodnocení kritérií: 1a) 2 body 15a) 1 bod Zjištěné nedostatky: Kritérium 1a) Negativní vymezení okruhu osob, kterým je služba poskytována, není v souladu s druhem poskytované služby. Poskytovatel nepostupuje vždy podle svého závazku (v oblasti ochrany práv, v oblasti individuálního plánování služby, při úhradách za služby) Kritérium 15a) Poskytovatel systematicky nekontroluje a nehodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli služby a osobními cíli jednotlivých klientů.ke Kritériím 1a), 15a)
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS Kritéria 3a), 3b), 4b)Splněné: §88 písm. b) ZSSBodové hodnocení kritérií: 3a) 1 bod 3b) 1 bod 4b) 2 body Zjištěné nedostatky: Kritérium 3a) Rozpracované pravidlo ke Standardu č. 3 neobsahuje postup, podle kterého poskytovatel informuje zájemce o službu srozumitelným způsobem o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby. Poskytovatel tak nemůže při informování zájemce o službu o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby postupovat podle písemně zpracovaného vnitřního pravidla. Kritérium 3b) Z osobní dokumentace klientů nevyplynulo, že by poskytovatel se zájemcem o službu projednával konkrétní pomoc, kterou mu služba může nabídnout, vzhledem k jeho možnostem a schopnostem. Poskytovatel neprokázal, že projednává se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby.ke Kritériím 3a), 3b)
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS Kritéria 1b), 1d), 2a), 2b), 13a)Nesplněné: § 88 písm. c) ZSS Zjištěné nedostatky: Poskytovatel nevytváří při poskytování sociálních služeb podmínky pro umožnění naplňování lidských a občanských práv všech uživatelů.Bodové hodnocení kritérií: 1b) 1 bod 1d) 2 body 2a) 1 bod 2b) 0 bodů 13a) 2 body Zjištěné nedostatky: Kritérium 1b) Poskytovatel nevytváří vždy podmínky, aby uživatelé služby mohli uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace. Jedná se zejména o plošně nastavená pravidla, která omezují svobodnou vůli uživatelů s nízkou mírou závislosti na službě. Kritérium 1d) Poskytovatel částečně vytváří a uplatňuje vnitřní pravidla pro ochranu klientů před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby. Kritérium 2a) Písemná pravidla jsou většinou obecná a nelze podle nich postupovat. Podle konkrétnějších pravidel poskytovatel nepostupuje vždy. Některé situace, které reálně nastávají, nejsou v pravidlech nijak upraveny. Kritérium 2b) Poskytovatelem předložený dokument neobsahuje pravidla pro řešení situací možných střetů zájmů. Kritérium 13a) Technické podmínky neodpovídají ve všech případech okruhu osob, kterým je služba určena a jejich individuálně určeným potřebám, tj. zejména uživatelům služby s nízkou mírou závislosti na službě.k § 88 písm. c) ZSS ke Kritériím 1b), 1d), 2a), 2b), 13a)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS Kritérium 7b)Splněné: § 88 písm. e) ZSSBodové hodnocení kritérií: 7b) 2 body Zjištěné nedostatky: Kritérium 7b) Poskytovatel neprokázal, že zaměstnance a klienty informuje o tom, kdo bude stížnost vyřizovat.ke Kritériu 7b)
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS Kritéria 4c), 5b), 5c), 8a), 8b), 8c)Nesplněné: § 88 písm. f) ZSSBodové hodnocení kritérií: 4c) 0 bodů 5b) 1 bod 5c) 1 bod 8a) 1 bod 8b) 3 body 8c) 3 body Zjištěné nedostatky: Kritérium 4c) Poskytovatel nesjednává s osobou rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby. Kritérium 5b) Poskytovatel plánuje s klienty pouze realizaci jejich osobních přání, nikoli celý průběh poskytování sjednané sociální služby. Kritérium 5c) Poskytovatel spolu s klienty nehodnotí, jak jsou naplňovány jejich osobní cíle směřující k řešení jejich nepříznivé sociální situace. Poskytovatel hodnotí pouze míru svého úspěchu při naplnění přání klientů. Kritérium 8a) Poskytovatel nevytváří příležitosti pro využívání veřejných služeb pro všechny své klienty.k § 88 písm. f) ZSS ke Kritériím 4c), 5b), 5c), 8a)
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: §88 písm. g) ZSS----
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) ZSS § 91 odst. 2 ZSS § 73-77 ZSSSplněné: § 88 písm. i) ZSS Nesplněné: § 91 odst. 2 ZSS § 73 odst. 3 ZSS § 73 odst. 4 ZSS Zjištěné nedostatky: § 91 odst. 2 ZSS Smlouvy o poskytnutí služby sociální péče nekonkretizují výši úhrady, kterou poskytovatel klientům skutečně účtuje. Ujednání o dodržování vnitřních pravidel poskytovatele v článku VIII. Smlouvy nemá žádný konkrétní obsah. § 73 odst. 3 ZSS Poskytovatel neponechává klientům, jejichž výše příjmu nepostačuje na plnou úhradu za ubytování a stravování, 15 % jejich příjmu. § 73 odst. 4 ZSS Poskytovatel neoprávněně stanovil a čerpá úhradu za péči nad rámec přiznaného příspěvku na péči, který mu od klientů náleží.--k § 91 odst. 2 ZSS, § 73 odst. 3 , § 73 odst. 4
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 ZSSNesplněné: § 89 odst. 1 § 89 odst. 2 § 89 odst. 3 § 89 odst. 4 § 89 odst. 6 Zjištěné nedostatky: Poskytovatel použil 2x opatření omezující pohyb osoby v rozporu s § 89 ZSS: -poskytovatel neprokázal, že neúspěšně použil jiná opatření pro zabránění jednání klienta č. 13. -poskytovatel neprokázal, že klienta č. 13 informoval, že vůči němu může být použito opatření omezující pohyb osob. -poskytovatel neprokázal, že v souladu s § 89 odst. 3 zvolil nejmírnější opatření a dodržel posloupnost stanovenou v tomto odstavci. -v prvním případě byl léčivý přípravek aplikován bez přítomnosti lékaře. -poskytovatel porušil § 89 odst. 6, protože o ani jednom opatření omezujícím osob nevedl evidenci v tomto odstavci stanovenou. -poskytovatel v rámci individuálního plánování nijak nepracoval s riziky a jejich předcházením, ačkoli ze záznamů v Knihách hlášení bylo zřejmé, že klient č. 13 měl sklony k agresivnímu jednání.--k § 89 ZSS
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

reditelka@pomnenkaprotivin.cz

Telefon

778 045 157

Web

www.pomnenkaprotivin.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.