Jah jireh, spolek, Domov pro seniory Mariánské Lázně

Domov nečerpá státní dotaci na lůžko. Doplatek rodiny bývá vyšší než u dotovaných služeb.

domovy pro seniory

22 lůžek, poskytuje od 1. května 2009

Cílová skupina podle registru: senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Kontrola, 11. listopadu 2024Uložena opatření

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 10. ledna 2024
  Zobrazit zjištění (14)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a), 15. a) standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. a) ZSS Zveřejněný okruh osob, kterým poskytovatel poskytuje sociální službu není na webových stránkách poskytovatele shodný s okruhem osob zveřejněném v Registru poskytovatelů sociálních služeb. Poskytovatel nezajišťuje dostupnost informací o kapacitě poskytovaných sociálních služeb a o způsobu poskytování sociálních služeb, a to způsobem srozumitelným pro všechny.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. a) Poskytovatel nemá zveřejněno poslání a zásady poskytované sociální služby. Poskytovatel nepostupuje dle svých definovaných zásad. kritérium 15. a) Poskytovatel během místního šetření neprokázal, že průběžně kontroluje a hodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 1. a) 1 bod kritérium 15. a) 0 bodůk § 88 písm. a) ZSS k 1. a), 15. a)
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. b) ZSS Poskytovatel neprokázal, že informuje srozumitelným způsobem zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytnutí sociální služby, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 3. a) Poskytovatel zájemce o sociální službu neinformuje srozumitelným způsobem o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby. Poskytovatel nepostupuje podle svých písemně zpracovaných vnitřních pravidel, kdy bylo zjištěno, že např. v rozporu se svým vnitřním předpisem: - nezjišťuje potřeby zájemce, jeho životní styl, který upřednostňuje; - nezjišťuje potřeby, očekávání a osobní cíle zájemce, které by bylo možné s ohledem ke schopnostem a možnostem zájemce o sociální službu prostřednictvím sociální služby realizovat; - nedoporučuje zájemci o sociální službu, který nenaplňuje kritéria cílové skupiny, jinou sociální službu naplňující jeho potřeby a očekávání; - základní informace o poskytované sociální službě nepodávají všichni zaměstnanci zařízení; - při prvním, ani žádném dalším jednání zájemce o sociální službu neobdrží veškeré informace též v tištěné podobě, aby měl dostatek času si vše opětovně zvážit; - průběh jednání se zájemcem o sociální službu není sepsán spolu se sociálním šetřením na tiskopise SOCIÁLNÍ ŠETŘENÍ a není tedy založen v osobním spisu zájemce; - není ověřováno, zda zájemce o sociální službu rozuměl, co bylo pro něj důležité, co si pamatuje a nad čím bude uvažovat. kritérium 3. b) Poskytovatel neprokázal, že projednává se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. kritérium 4. b) Poskytovatel neprokázal, že při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby postupuje tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy. Inspekčním týmem bylo zjištěno, že zaměstnanec pověřený uzavíráním smlouvy o poskytování sociální služby zájemcům o sociální službu k obsahu a účelu smlouvy nic nevysvětluje. Bodové hodnocení kritérií: 3. a) 1bod 3. b) 0 bodů 4. b) 0 bodůk § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b)
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b), 13. a) standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. c) ZSS Poskytovatel nevytváří při poskytování sociální služby takové podmínky, které umožní klientům naplňovat jejich lidská práva tím, že: - podání léků klientům ústní i injekční formou provádějí a zajišťují pracovníci v sociálních službách; - ošetření porušení celistvosti kůže klientů provádějí pracovníci v sociálních službách; - léky podávané klientům jsou skladovány v neuzamčených prostorách přístupných všem zaměstnancům a klientům; - poskytovatel nedoložil, jakým způsobem reaguje na změny zdravotního stavu klientů; - poskytovatel neprokázal, že klientům zajišťuje stravu odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování; - poskytovatel porušuje právo klientů na plnění ujednání ze Smlouvy o poskytování sociální služby ze strany poskytovatel v oblasti stravování a poskytování základních činností; - uchovává občanské průkazy a průkazy zdravotního pojištění klientů v prostorách přístupných všem zaměstnancům a klientům sociální služby.Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. b) kritérium 13. a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. d) V rámci místního šetření poskytovatel neprokázal, že vytváří a uplatňuje vnitřní pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby. kritérium 2. a) Poskytovatel nepostupuje podle svých vnitřních pravidel tím, že: -do zdravotnické dokumentace klientů mohou nahlížet všichni zaměstnanci sociální služby; -v rámci místního šetření neprokázal, že před započetím poskytování sociální služby srozumitelným způsobem informuje zájemce o podmínkách poskytování sociální služby; -v rámci místního šetření nedoložil zpracované pracovní postupy pro provádění osobní hygieny klientů, a tudíž ani prokazatelné seznámení zaměstnanců s těmito postupy; -nesjednal v individuálním plánu s klienty č. 1 a 2, kterým je poskytována sociální služba v kontrolním období, způsob, jakým si přejí být oslovováni. kritérium 2. b) Poskytovatel nedoložil, že vytváří a uplatňuje písemně zpracována vnitřní pravidla, ve kterých vymezuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, včetně pravidel pro řešení těchto situací. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 1. b) 3 body kritérium 1. d) 0 bodů kritérium 2. a) 1 bod kritérium 2. b) 0 bodů kritérium 13. a) 3 bodyk § 88 písm. c) ZSS k 1. d), 2. a) , 2. b)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. d) ZSS Poskytovatel nedoložil zpracována vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby, v oblasti uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby. Poskytovatel v rámci místního šetření nedoložil, jakým způsobem zajišťuje, aby pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob byla srozumitelná pro všechny zaměstnance poskytovatele. Poskytovatel v rámci místního šetření nedoložil, jakým způsobem zajišťuje, aby pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob; například podklad Domovní řád, který obsahuje informace o průběhu poskytování sociální služby, práva a povinnosti klientů a informace o možnosti podat stížnost, a který je klientům k dispozici na recepci sociální služby; byla srozumitelná pro všechny klienty sociální služby.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. c) Poskytovatel nedoložil zpracované pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociální služby souvztažných k druhu poskytované sociální služby v souladu s požadavky ZSS pro všechny základní činnosti poskytované sociální služby. Poskytovatel má zpracován pracovní postup pouze pro základní činnost poskytnutí stravy, podle tohoto svého pracovního postupu v praxi poskytování sociální služby poskytovatel nepostupuje. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 1. c) 0 bodůk § 88 písm. d) ZSS k 1. c)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7. b), 7. c) standardů kvality sociálních služebNebyly zjištěny nedostatky: § 88 písm. e) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 7. b) Poskytovatel neprokázal, že s postupy v souladu s kritériem 7 b) jsou rovněž prokazatelně seznámení všichni zaměstnanci. kritérium 7. c) Poskytovatel neeviduje přijaté stížnosti, a písemně je nevyřizuje. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 7. b) 2 body kritérium 7. c) 0 bodůk 7. b), 7. c)
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS Kritéria 4 c), 5. a), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. f) ZSS Poskytovatel sociální služby neplánuje průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností osob, kterým poskytuje sociální služby, nevede písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby a nehodnotí průběh poskytování sociální služby za účasti těchto osob, je-li to možné s ohledem na jejich zdravotní stav a nezapisuje hodnocení a jeho výstupy do písemných individuálních záznamů.Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 8. c) Zjištěné nedostatky porušující kritéria statndardů kvality sociálních služeb: kritérium 4. c) Poskytovatel neprokázal, že s klienty sjednává rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání klienta. Poskytovatel s klienty sjednává pouze rozsah poskytování sociální služby, a to ve smlouvě o poskytování sociální služby. Jedná se však o formální výčet základních činností dle ZSS, který není individualizován s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání klienta. kritérium 5. a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla podle druhu a poslání sociální služby, kterými se řídí plánování a způsob přehodnocování procesu poskytování služby; avšak podle těchto pravidel poskytovatel nepostupuje. kritérium 5. b) Poskytovatel neprokázal, že plánuje společně s klienty průběh poskytování sociální služby s ohledem na jejich osobní cíle a možnosti. kritérium 5. c) Poskytovatel neprokázal, že s klienty průběžně hodnotí, zda jsou naplňovány jejich osobní cíle. krritérium 8. a) Poskytovatel v některých případech nevytváří příležitosti, aby klienti takové služby mohli využívat (v oblasti kulturních aktivit). kritérium 8. b) Poskytovatel ne vždy zprostředkovává klientům služby jiných právnických osob podle jejich individuálně určených potřeb, a to v případě služeb kadeřníka a vyšetření klienta praktickým lékařem přímo v domově pro seniory, a to u klientů, kteří se nemohou sami či s doprovodem přepravit k praktickému lékaři do jeho ordinace. kritérium 8. c) Bodové hodnocení krutérií: kritérium 4. c) 0 bodů kritérium 5. a) 1 bod kritérium 5. b) 0 bodů kritérium 5. c) 0 bodů krritérium 8. a) 2 body kritérium 8. b) 1 bod kritérium 8. c) 3 bodyk § 88 písm. f) ZSS k 4 c), 5. a), 5 b), 5 c), 8 a), 8 b)
  • Personální a organizační zajištění služby kritérium 9. a) standardů kvality sociálních služebZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 9. a) Předložená organizační struktura nereflektuje reálnou praxi poskytovatele. Poskytovatel nemá písemně zpracované pracovní profily, kvalifikační požadavky a osobnostní předpoklady zaměstnanců uvedených v § 115 zákona o sociálních službách. Poskytovatelem předložené pracovní náplně jsou totožné pro všechny zaměstnance, a to nejen pro pracovníky v sociálních službách, ale i vedoucího sociální služby, pracovníky úklidu a kuchaře. Počty zaměstnanců nejsou přiměřené druhu poskytované sociální služby, její kapacitě a počtu a potřebám osob, kterým je poskytována, neboť sociální služba nemá zajištěné zdravotnické pracovníky dle § 115 ZSS. Zároveň v sociální službě dlouhodobě chybí sociální pracovník a poskytovatel za něj nezajistil odpovídající zástup. Bodové hodnocení krotérií: kritérium 9. a) 1 bodk 9. a)
  • Nouzové a havarijní situace kritéria 14. a), 14. b) standardů kvality sociálních služebNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů sociálních služeb: kritérium 14. a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 14. b) Poskytovatel prokazatelně neseznamuje zaměstnance a osoby, kterým poskytuje sociální službu, s postupy při nouzových a havarijních situacích, které má definované a tím nevytváří podmínky, aby zaměstnanci a osoby byli schopni stanovené postupy použít. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 14. a) 3 body kritérium 14. b) 0 bodůk 14. b)
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSNesplněné: § 88 písm. g) ZSS Poskytovatel nevede evidenci žadatelů o sociální službu, se kterými nemohl uzavřít smlouvu o poskytnutí sociální služby z důvodů uvedených v § 91 odst. 3 písm. b).k § 88 písm. g) ZSS
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) ZSSNebyly zjištěny nedostatky: § 88 písm. i) ZSS------------------------------
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 91 odst. 2 ZSSNebyly zjištěny nedostatky: § 91 odst. 2 ZSS------------------------------
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 73–77 ZSSNesplněné: § 77 ZSS Poskytovatel neprokázal, že úhrada za fakultativní činnosti je stanovena ve výši nákladů na tyto služby, tím že nedoložil kalkulaci těchto nákladů. Poskytovatel smluvně zavázal všechny klienty k čerpání fakultativních služeb Balíčku fakultativních služeb, aniž by klienti tyto činnosti skutečně čerpali.k § 77 ZSS
  • Evidence dle § 91c ZSS § 91c ZSSNebyly zjištěny nedostatky: § 91c ZSS------------------------------
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1–6 ZSSNebyly zjištěny nedostatky: § 89 odst. 1–6 ZSS------------------------------
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 10. června 2020

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 20. května 2014
  Zobrazit zjištění (1)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS, kritérium 1a), 15a) SQSS Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS, kritéria 3a), 3b), 4b) SQSS Ochranu práv § 88 písm. c) ZSS, kritérium 1b), 1d), 2a), 2b), 13a) SQSS Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS, kritérium 1 c) SQSS Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS, kritéria 7a), 7b), 7c), 7d) SQSS Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS, kritéria 4c), 5b), 5c), 8a) 8b), 8c), 9a) SQSS Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSS Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) ZSS, § 91 odst. 2 ZSS, § 73 a 77 ZSS Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 ZSSSplněné povinnosti: § 88 písm. g), § 88 písm. i), § 89 odst. 1 Povinnosti se zjištěnými nedostatky: § 88 písm. a), § 88 písm. b), § 88 písm. c), § 88 písm. d), § 88 písm. e), § 88 písm. f), § 91 odst. 2, § 73 a 773 body: 1b), 1d), 7c), 8a), 8b), 8c), 13a) 2 body: --- 1 bod: 1a), 1c), 2a), 2b), 3a), 4b), 4c), 5b), 5c), 7a), 7b), 9a), 15a) 0 bodů: 3b), 7d)1a) Zajišťovat dostupnost informací o cílech sociální služby, okruhu osob, jimž poskytuje sociální službu, o kapacitě a způsobu jejího poskytování, a to způsobem srozumitelným pro všechny osoby. Doplnit a upřesnit zveřejňované informace, týkající se poslání, zásad a cílů poskytované sociální služby a okruhu osob, kterým je určena. 15a) Průběžně kontrolovat a hodnotit, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých uživatelů. 3a) V procesu jednání se zájemcem o sociální službu postupovat dle vnitřních pravidel poskytovatele. 3b) Projednávat se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. 4b) Postupovat při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy. § 88 písm. b) Srozumitelným způsobem informovat zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby. § 88 písm. c) Vytvářet při poskytování sociální služby takové podmínky, které umožní osobám, kterým je sociální služba poskytována, naplňovat jejich lidská i občanská práva, a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby. 2a) V návaznosti na kontrolní zjištění doplnit a upravit do souladu dokumenty poskytované sociální služby a písemně zpracovaná vnitřní pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob, a pro postup, pokud k porušení těchto práv osob dojde. Postupovat podle těchto pravidel. 2b) Postupovat v praxi podle předložených písemně zpracovaných vnitřních pravidel, ve kterých má poskytovatel vymezeny situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu. § 88 písm d) Zpracovat písemná pravidla pro zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatňování oprávněných zájmů osob, v souladu se zákonem o sociálních službách č. 108/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů a vyhláškou č. 505/2006 Sb. ve znění pozdějších předpisů. 1c) Písemně zpracovat pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociální služby. V praxi postupovat v souladu s vnitřními pravidly a postupy poskytovatele. 7a) Zpracovat vnitřní pravidla pro podávání vyřizování stížností v souladu s vyhláškou č. 505/2006 Sb. a ve formě srozumitelné pro všechny osoby. 7b) Prokazatelně seznamovat zaměstnance s postupy pro vyřizování stížností. 7d) Informovat uživatele služby o možnosti obrátit se v případě nespokojenosti s vyřízením stížnosti na nadřízený orgán poskytovatele nebo na instituci sledující dodržování lidských práv s podnětem na prošetření postupu při vyřizování stížnosti. § 88 písm. f) Vést písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby.
  Zdroj: Středočeský

E-mail

dps@jahjireh.cz

Telefon

737 885 127

Web

Nenašli jsme

Máme 8 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.