Turkova 785, 51721 Týniště nad Orlicí, domov pro seniory, 41 míst, poskytovatel Geriatrické centrum Týniště nad Orlicí
Dostupnost neuvedena
Bez fotografie
Fotografie domov zatím neposlal. Na web je přebíráme jen od domova.
Péče a vybavení
Podle registru MPSV
Domov pro seniory41 lůžekZřizovatel neuvedenKontrola s opatřenímiSmíšené financování
domovy pro seniory
41 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007
Cílová skupina podle registru: senioři.
SeniorScore
metodika v0.3
SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.
Dostupnost a srozumitelnost informací o službě
§ 88 písm. a) ZSS
kritérium 1 a), 15 a) SQSSSplněné: § 88 písm. a)Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS:
kritérium 1 a)
Poskytovatel definoval zásady poskytování služby obecně. V praxi služby bylo zjištěno, že poskytovatel nepostupuje vždy v souladu se zásadou „respektování a dodržování lidských práv a svobod u uživatelů služeb“.
kritérium 15 a)
Poskytovatel neprokázal, že průběžně kontroluje a hodnotí, zda způsob poskytování služby je v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami.
Bodové hodnocení kritérií:
1 a) 2 body
15 a) 0 bodůk 15 a)
Informování zájemce o podmínkách služby
§ 88 písm. b) ZSS
kritérium 3 a), 3 b), 4 b) SQSSSplněné: § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky kritéria 3 b)
Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS:
kritérium 3 a)
Poskytovatel při jednání se zájemcem, který využívá pečovatelskou službu téhož poskytovatele a bydlí v DPS, nepostupuje podle svých písemných pravidel pro jednání. Tato specifická situace v pravidlech není zapracována.
kritérium 4 b)
Smlouvy klientů č. 1-5 a 7 ve věci rozsahu poskytování sociální služby nesjednávají základní činnost pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu.
Smlouvy klientů č. 1-5 a 7 neobsahují způsob vyúčtování úhrady.
Bodové hodnocení kritérií:
3 a) 2 body
3 b) 3 body
4 b) 2 bodyk 4 b)
Ochrana práv
§ 88 písm. c) ZSS
kritérium 1 b), 1 d), 2 a), 2 b), 13 a), 13 b) SQSSNesplněné: § 88 písm. c)
Poskytovatel nevytváří při poskytování sociální služby v některých situacích takové podmínky, které zajistí klientům možnost naplňovat v průběhu poskytování služby jejich lidská i občanská práva, a aktivně nehledá možnosti, jak by při poskytování služby mohl zamezit možnému vzniku střetů zájmů.Nebyly zjištěny nedostatky kritéria 13 a)
Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS:
kritérium 1 b)
V praxi poskytovatele byly zjištěny situace, kdy nedochází k respektování vlastní vůle klienta při poskytování služby nebo kdy dojde ke změně předchozí praxe, aniž by byly doložitelné záznamy o vůli klienta a dohodě s ním.
kritérium 1 d)
Poskytovatel nevytváří dostatečná vnitřní pravidla pro ochranu klientů před předsudky a negativním hodnocením a tím sám vystavuje klienty stigmatizaci v důsledku poskytování sociální služby.
kritérium 2 a)
Poskytovatel nepostupuje vždy v souladu se stanovenými pravidly pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod klientů.
kritérium 2 b)
Poskytovatel zpracoval postup pro řešení jednoho střetu zájmů, většina jím zpracovaných situací je zaměněna se situacemi, ve kterých dochází
k porušení práv klientů služby.
kritérium 13 b)
Otevřenost volně veřejnosti přístupné odpočinkové haly spojené s jídelnou nezajišťuje ochranu práv klientů na soukromí a důstojnost při stravování, volnočasových aktivitách a při poskytování péče.
Bodové hodnocení kritérií:
1 b) 2 body
1 d) 1 bod
2 a) 1 bod
2 b) 1 bod
13 a) 3 body
13 b) 2 bodyk § 88 písm. c)
k 1 d), 2 a), 2 b), 13 b)
Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy
§ 88 písm. d) ZSS
kritérium 1 c) SQSSSplněné: § 88 písm. d)kritérium 1 c)
Poskytovatel nepředložil pracovní postupy ke všem základním činnostem služby.
Bodové hodnocení kritérií:
1 c) 1 bodk 1 c)
Uplatňování stížností
§ 88 písm. e) ZSS
kritérium 7 a), 7 b) SQSSSplněné: § 88 písm. e)Nebyly zjištěny nedostatky kritéria 7 b).
Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS:
kritérium 7 a)
Způsob evidence stížností neposkytuje konkrétní informace o obsahu stížnosti, jejím projednávání a vyřízení.
Bodové hodnocení kritérií:
7 a) 2 body
7 b) 3 body
Plánování poskytování sociální služby
§ 88 písm. f) ZSS
kritéria 4 c), 5 b), 5 c), 8 a), 8 b), 8 c) SQSSSplněné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 8a), 8 b), 8 c).
Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS:
kritérium 4 c)
Poskytovatel nedoložil, že při uzavírání smlouvy sjednává konkrétní rozsah a průběh služby navazující na informace získané v průběhu jednání se zájemcem, zjištěné možnosti, schopnosti, přání klienta a možnosti služby.
kritérium 5 b)
Poskytovatel neprokázal, že plánuje poskytování služby společně s klientem od samého vstupu do služby.
Poskytovatel při individuálním plánování nepracuje s konkrétními riziky u jednotlivých klientů.
Způsob vedení plánů v elektronické nebo fyzické písemné podobě je z hlediska obsahu a rozsahu nejednotný. Vedení elektronických plánů nezaručuje přístup k informacím zaměstnancům, kteří neovládají PC, a nezaručuje poskytování služby v souladu s individuálními plány klientů.
kritérium 5 c)
Poskytovatel neprokázal, že hodnotí, zda jsou naplňovány osobní cíle klientů, a to společně s nimi.
Bodové hodnocení kritérií:
4 c) 1 bod
5 b) 1 bod
5 c) 1 bod
8 a) 3 body
8 b) 3 body
8 c) 3 bodyk 4 c), 5 b), 5 c)
Evidence žadatelů o sociální službu
§ 88 písm. g)Splněné: § 88 písm. g)
© Seznam.cz a.s. a přispěvatelé