Dům sociálních služeb

domovy se zvláštním režimem

82 lůžek, poskytuje od 1. prosince 2007

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 24. září 2019
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a), 15. a) SQSSSplněné: § 88 písm. a)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 1. a), 15. a) Bodové hodnocení kritérií: 1. a): 3 body 15. a): 3 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) SQSSSplněné: § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 3. a), 3. b), 4. b) Bodové hodnocení kritérií: 3. a): 3 body 3. b): 3 body 4. b): 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b), 13. a) SQSSSplněné: § 88 písm. c)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 1. b), 2. a), 2. b), 13. a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1. d) kritérium 1. d) Poskytovatel ve svých písemných materiálech používá výraz „krmit“, který může vyvolat předsudky a negativní hodnocení, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby vůči klientům. Bodové hodnocení kritérií: 1. b): 3 body 1. d): 2 body 2. a): 3 body 2. b): 3 bod 13. a): 3 bodyUložená opatření k: 1. d)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) SQSSSplněné: § 88 písm. d)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 1. c) Bodové hodnocení kritérií: 1. c): 3 body
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7. b) SQSSSplněné: § 88 písm. e)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 7. b) Bodové hodnocení kritérií: 7. b): 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) SQSSSplněné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky u kritéria: 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) Bodové hodnocení kritérií: 4. c): 3 body 5. b): 3 body 5. c): 3 body 8. a): 3 body 8. b): 3 body 8. c): 3 body
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73, § 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 Nesplněné: § 77 V poskytovatelem předložených podkladech: ? Úhrada za ubytování, stravu a fakultativní služby platný od 1. 10. 2016 ? Úhrada za ubytování, stravu a fakultativní služby platný od 1. 7. 2019 je uvedena fakultativní činnost úklid obytné jednotky po malování a stěhování nábytku. Úklid obytné jednotky po malování a stěhování nábytku není fakultativní činností dle § 77 ZSS.Uložená opatření k: § 77
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 – 6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 – 6
  • Evidence dle § 91c ZSS § 91c ZSSSplněné: § 91c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 2. května 2018
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a), 15. a) Standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. a) Poskytovatel v době místního šetření nezajišťoval ve všech svých propagačních materiálech dostupnost informací o kapacitě poskytované sociální služby, v souladu s platným dokumentem „Usnesení o zastavení řízení o změně registrace“. Zveřejněné informace o kapacitě kontrolované sociální služby a o způsobu jejího poskytování, neodpovídaly realizované praxi, zaznamenané pozorováním při místním šetření a potvrzené písemně statutárním orgánem poskytovatele v „Záznamu z místního šetření“.Zjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 1. a) Poskytovatel v praxi plně neuplatňuje zásady poskytování sociální služby tak, jak jsou definovány v jeho vnitřních dokumentech. 15. a) Poskytovatel průběžně nekontroloval, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob. 1. a) 2 body 15. a) 2 bodyK § 88 písm. a)
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) Standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 3. a), 3. b), 4. b) 3. a) 3 body 3. b) 3 body 4. b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b), 13. a) Standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. c) Poskytovatel nevytváří ve všech případech při poskytování sociální služby takové podmínky, které umožní klientům naplňovat jejich práva a které zamezí střetům zájmů klientů se zájmy poskytovatele sociální služby. U respondenta č. 6 je Dohoda o přistoupení k závazku v Domově se zvláštním režimem podepsána dne 21. 8. 2017 samotným respondentem, tj. tentýž den, kdy při podpisu Smlouvy o poskytnutí sociální služby Domova se zvláštním režimem byl zastupován obcí s rozšířenou působností. Smlouvy o poskytnutí sociální služby v Domově se zvláštním režimem jsou vázány na Dohody o přistoupení k závazku, kde v článku II Platební podmínky v odstavci 4 je uvedeno: „Neposkytne-li zástupce poskytovateli dohodnutý doplatek, je poskytovatel oprávněn vypovědět smlouvu o poskytování sociálních služeb. Dohodu o přistoupení závazku dle Článku III nelze vypovědět. Z toho vyplývá jednoznačné podmínění poskytování základních činností klientovi uhrazením sjednaného doplatku. Respondent č. 5 byl ubytován na jiném pokoji - vícelůžkovém pokoji, než měl uvedeno ve smlouvě. Poskytovatel z vypočítané minimálně 15-ti procentní částky důchodů, která by měla dle ZSS zůstat klientům, používá finanční prostředky na úhradu nedoplatku tzv. smluvního závazku, který je podepsán zástupcem respondenta č. 1 a respondentem č. 6. Poskytovatel v dokumentu „Kritéria pro hodnocení žadatele o pobyt v Domově se zvláštním režimem G – Help“ zvýhodňuje klienty v návaznosti na výši příjmů, či ochotu jejich rodiny doplácet za poskytovanou sociální službu. V žádném z poskytovatelem předložených dokumentů nebyly pro kontrolovanou sociální službu uceleně, jasně a konkrétně definovány postupy ve smyslu § 89 ZSS. Zaměstnanci přímé péče nejsou s postupy seznámeni. Poskytovatel nepracuje systematicky s projevy agrese.Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 1. b), 1. d), 13. a) Zjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 2. a) V průběhu inspekčního šetření v místě poskytování sociální služby byly identifikovány situace nerespektování základních a občanských práv klientů a skutečnosti, které snižují právní jistotu klientů a mohou vést k porušení základních a občanských práv klientů. Tyto situace nejsou poskytovatelem ošetřeny v předložených písemných pravidlech. 2. b) V průběhu inspekčního šetření v místě poskytování sociální služby byly identifikovány situace střetu zájmů, které nejsou poskytovatelem ošetřeny v předložených písemných pravidlech. Zároveň předložená pravidla obsahovala výčet situací, které nejsou svou podstatou střetem oprávněných zájmů poskytovatele a osob, kterým poskytuje sociální službu. 1. b) 3 body 1. d) 3 body 2. a) 2 body 2. b) 1 bod 13. a) 3 bodyK § 88 písm. c) K 2. a)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) Standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. d)Zjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 1. c) Zaměstnanci poskytovatele nevěděli o existenci pracovních postupů, neprokázali, že podle nich postupují. 1. c) 2 body
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7. b) Standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. e)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 7. b) 7. b) 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) Standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 8. a), 8. b), 8. c) Zjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 4. c) Ceník č. 2 obsahuje výčet fakultativních činností a stanovenou cenu. Není zde sjednáno, které konkrétní fakultativní činnosti bude klient využívat a v jaké četnosti. Dokumenty „PLÁNY PÉČE“ definují potřebnou dopomoc v přednastavených kategoriích „Poradit“, „Podpořit“, „Provést“. Není stanovena konkrétní podpora, kterou klient při jednotlivých úkonech potřebuje. 5. b) Jednotlivé dokumenty vedené k oblasti individuálního plánování nejsou vzájemně provázány, např. záznamy o průběhu služby neobsahují aktivity stanovené v plánu péče (např. Sledování kvality spánku – denně; sledování výskytu halucinací, agresivity – denně“ Předložené záznamy citované informace neobsahují). Poskytovatel nepracuje systematicky s projevy agrese. Hodnoceno v § 88 písm. c) 4. c) 2 body 5. b) 2 body 5. c) 3 body 8. a) 3 body 8. b) 3 body 8. c) 3 body
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i) Nesplněné: § 91 odst. 2, § 73 – 77 § 91 odst. 2 Ve smlouvě respondenta č. 6 není splněn požadavek § 91 odst. 2 písm. e). Výše úhrady za sociální služby není sjednána v rámci výše úhrady stanovené v 73 odst. 3 ZSS. § 73 – 77 Výše úhrady za ubytování a stravu stanovená poskytovatelem ve smlouvě respondenta č. 6 není stanovena v souladu s § 73 odst. 3 ZSS. Respondentovi č. 6 po úhradě ubytování a stravy nezůstane 15 % jeho příjmu. Poskytovatel vypočítané 15% částky příjmu, které by měly zůstat klientům, používá na úhradu nedoplatku tzv. smluvního závazku, který je podepsán zástupci klientů. Fakultativní služby nejsou definovány v souladu se ZSS. Poskytovatel některé základní činnosti účtuje jako fakultativní – koupel v „rehabilitační“ vaně, individuální podpora klienta při lékařském vyšetření, péče o umírající, a další tzv. terapieK § 91 odst. 2, § 73 – 77
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 – 6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 – 6
  • Evidence dle § 91c ZSS § 91c ZSSSplněné: § 91c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 19. srpna 2015
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1a),15a) Standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. a)Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 1a) Poskytovatel v praxi plně neuplatňuje zásady poskytování sociální služby tak, jak jsou definovány v jeho vnitřních dokumentech. Počet uživatelů v době místního šetření přesahoval kapacitu stanovenou aktuálním platným „Rozhodnutím o změně registrace KÚ SK“. 15a) Práce s výstupy hodnocení není ze strany poskytovatele systematická. Pro přehodnocování souladu způsobu poskytování služby s jejím posláním, cíli a zásadami a osobními cíli jednotlivých uživatelů nemá poskytovatel stanovena konkrétní pravidla. 1a) 2 body 15a) 2 bodyK § 88 písm. a)
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3a), 3b), 4b) Standardů kvality sociálních služebSplněné: 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 3a), 4b). Zjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 3b) Dotazník, který je podkladem pro budoucí individuální plánování klienta a zobrazuje jeho potřeby a přání, nebyl předložen u všech vybraných respondentů. Dotazníky neobsahují datum pořízení, jméno osoby, která jej zpracovala. 3a) 3 body 3b) 2 body 4b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1b), 1d), 2a), 2b), 2c), 6a), 6c), 13a) Standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. c)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 6a) 6c). Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 1b) Poskytovatel neprokázal, že individuálně vyhodnocuje možnosti a schopnosti klientů a na základě tohoto vyhodnocení umožňuje klientům volný pohyb v budově i mimo ni. 1d) Postup, kdy zaměstnanci služby doprovázejí klienta služby v pracovním oblečení, přispívá k možnému negativnímu hodnocení klienta, který v jejich doprovodu vychází ze sociální služby do běžného prostředí. V dokumentech poskytovatele se vyskytují termíny „přebalovat“, „krmit“. 2a) Klient nemá (v rozporu se stanovenými pravidly) klíče, aby si mohl samostatně uzamknout nábytek. Poskytovatel upřednostnil rozhodnutí rodiny před přáním klienta (společné soužití klientského páru). Z pozorování bylo zjištěno, že zaměstnanci vcházejí na pokoje klientů bez klepání. Poskytovatel nemá vytvořena srozumitelná pravidla pro zařazení individuální aktivizace do individuálního plánu klientů služby (tj. u kterých klientů a v jakém případě má být individuální aktivizace prováděna). Z tohoto důvodu může být porušen rovný přístup při provádění aktivizace u klientů služby. Některé popsané situace v pravidlech pro ochranu práv nesouvisí s cílovou skupinou poskytovatele (právo na vzdělání, právo na práci). Některé postupy ochrany práv není možno v praxi služby naplnit (např. „právem klienta je přístup do svého obydlí odmítnout“, „klient má možnost rozhodnout se, zda chce bydlet ve svém pokoji sám, nebo zda ho chce sdílet s jinou osobou“). U žádosti respondenta č. 4 je připojena zdravotnická dokumentace, kopie dokladů (kartička zdravotní pojišťovny i občanského průkazu ve spise). Poskytovatel (v rozporu se svými pravidly), nevede záznamy o porušení práv. 2b) Poskytovatel má vytvořena pravidla, která jsou v některých případech v rozporu s pravidly pro ochranu práv. Většina popsaných situací není situacemi střetu zájmů, nebo neobsahuje konkrétní postupy pro řešení. Poskytovatel v rozporu se svými pravidly nevede záznamy o situacích střetu zájmů, které se v zařízení vyskytly. 2c) Pravidla pro přijímání darů nikde nestanoví, že poskytnutím daru není dárce zvýhodněn. Např. že nezavazuje poskytovatele služby k přednostnímu přijmutí zájemce o službu, nebo k poskytnutí jiných výhod. 13a) Poskytovatel využívá nástavce skříní v pokojích uživatelů jako úložné prostory služby. Tímto postupem je omezeno právo uživatelů na soukromí. 1b) 2 body 1d) 2 body 2a) 1 bod 2b) 1 bod 2c) 2 body 6a) 3 body 6c) 3 body 13a) 1 bodK 2a), 2b), 13a).
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSSSplněné: § 88 písm. d)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7b) Standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. e)Zjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 7b) Poskytovatel neprokázal, že informuje klienty služby dostatečným způsobem o možnosti podat stížnost. 7b) 1 bodK 7b).
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4c), 5b), 5c), 5d), 8a), 8b), 8c), 9a) Standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 4c), 8a), 8b), 8c). Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 5b) Osobní cíle osob nejsou stanovovány na základě identifikovaných potřeb a přání osob. Individuální plán respondenta č. 1 nebyl aktualizován při změně jeho možností a potřeb, které nastaly následkem úrazu. 5c) Hodnocení a záznamy jsou vedeny u dílčích cílů stanovených na období tří měsíců, není hodnocen „INDIVIDUÁLNÍ PLÁN DLOUHODOBÝ“, ve kterém je stanovena míra podpory a péče, kterou uživatel potřebuje. 5d) Poskytovatel nemá pro plánování a přehodnocování u jednotlivých uživatelů stanoveny v jednotlivých dokumentech shodně klíčové pracovníky. Zaměstnanci nejsou informováni o tom, kterým uživatelům byli přiděleni jako klíčový pracovník. 9a) Poskytovatelem formálně písemně stanovená struktura a počet pracovních míst nekorespondují se závěry místního šetření. Obsah vnitřního dokumentu, upravujícího oblast personálního a organizačního zajištění sociální služby, je obecný, bez konkrétních údajů a pravidel. 4c) 3 body 5b) 1 bod 5c) 1 bod 5d) 1 bod 8a) 3 body 8b) 3 body 8c) 3 body 9a) 1 bodK 5b), 5c), 5d), 9a).
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 a 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 a 77
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 ZSSSplněné: § 89 odst. 1
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 28. ledna 2009

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

  Zdroj: Krajský úřad Středočeského kraje

E-mail

info@ghelp.cz

Telefon

321 784 201

Web

www.ghelp.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.