Domov Vesna, příspěvková organizace

domovy pro seniory

150 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2009

domovy se zvláštním režimem

20 lůžek, poskytuje od 12. ledna 2018

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 9. září 2025
  Zobrazit zjištění (8)Skrýt zjištění

  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS Kritérium 3 b) SQSSSplněné: § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky kritéria 3 b) Bodové hodnocení kritéria:: 3 b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS Kritérium 1 b), 1 d), 2 a), 2 b), 13 a) SQSSSplněné § 88 písm. c)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 1 b), 2 b), 13 a). Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 1 d) Poskytovatel v praxi ne vždy uplatňuje vnitřní pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby. To se v některých případech projevuje používáním nevhodné terminologie při poskytování sociální služby. kritérium 2 a) Poskytovatel v praxi ne vždy postupuje podle svých písemně zpracovaných pravidel pro předcházení situacím, nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob. Bodové hodnocení kritérií: 1 b) 3 body 1 d) 2 body 2 a) 2 body 2 b) 3 body 13 a) 3 body
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS Kritérium 1 c) SQSSSplněné: § 88 písm. d)Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 1 c) Poskytovatel nemá dostatečně písemně zpracovány pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociálních služeb, podle kterých by jeho zaměstnanci v praxi postupovali. Bodové hodnocení kritéria: 1 c) 2 bodyk 1 c)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) (účinnost do 28.02.2025) ZSS § 88 písm. e) (účinnost od 01.03.2025) ZSS Kritérium 7 b) (účinnost do 28.02.2025) SQSS Kritérium 7 a) (účinnost od 01.03.2025) SQSSSplněné: § 88 písm. e) (účinnost do 28.02.2025) § 88 písm. e) (účinnost od 01.03.2025)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 7 b) (účinnost do 28.02.2025), 7 a) (účinnost od 01.03.2025) Bodové hodnocení kritérií: 7 b) (účinnost do 28.02.2025), 7 a) (účinnost od 01.03.2025) - 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS Kritérium 4 c), 5 b), 5 c), 8 a), 8 b), 8 c) SQSSSplněné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 4 c), 5 c), 8 b), 8 c). Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 5 b) Poskytovatel ne vždy plánuje společně s osobou průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby kritérium 8 a) Poskytovatel ne vždy vytváří podmínky pro to, aby mohli klienti využívat veřejně dostupné služby. Bodové hodnocení kritérií: 4 c) 3 body 5 b) 2 body 5 c) 3 body 8 a) 2 body 8 b) 3 body 8 c) 3 body
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) ZSS, § 91 odst. 2 ZSS, § 73–77 ZSS Kritérium 4 b) SQSSSplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73–77Nebyly zjištěny nedostatky kritéria 4 b). Bodové hodnocení kritéria: 4 b) 3 body
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1–6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1–6
  • Nepřípustnost držení osoby v zařízení sociálních služeb § 91c ZSSSplněné: § 91c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 12. března 2018
  Zobrazit zjištění (12)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě § 88 písm. a) Zajišťovat dostupnost informací o druhu, místě, okruhu osob, jimž poskytují sociální služby, o kapacitě poskytovaných sociálních služeb a o způsobu poskytování sociálních služeb, a to způsobem srozumitelným pro všechny osoby. kritérium 1. a) Poskytovatel má písemně definováno a zveřejněno poslání, cíle a zásady poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je určena, a to v souladu se zákonem stanovenými základními zásadami poskytování sociálních služeb, druhem sociální služby a individuálně určenými potřebami osob, kterým je sociální služba poskytována; podle tohoto poslání, cílů a zásad poskytovatel postupuje. kritérium 11. Poskytovatel určuje místo a dobu poskytování sociální služby podle druhu sociální služby, okruhu osob, kterým je poskytována, a podle jejich potřeb. kritérium 12. Poskytovatel má zpracován soubor informací o poskytované sociální službě, a to ve formě srozumitelné okruhu osob, kterým je služba určena. kritérium 15. a) Poskytovatel průběžně kontroluje a hodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby, a postup při jejich řešení§ 88 písm. a) splněnékritérium 1. a) 3 body kritérium 11 3 body kritérium 12 3 body kritérium 15. a) 3 body..
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) Informovat zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby, a to způsobem pro něj srozumitelným. kritérium 3. a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla, podle kterých informuje zájemce o sociální službu srozumitelným způsobem o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 3. b) Poskytovatel projednává se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. kritérium 4. b) Poskytovatel při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby postupuje tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy.§ 88 písm. b) splněnékritérium 3. a) 3 body kritérium 3. b) 3 body kritérium 4. b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) Vytvářet při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby. kritérium 1. b) Poskytovatel vytváří podmínky, aby osoby, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace. kritérium 1. d) Poskytovatel vytváří a uplatňuje vnitřní pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby. kritérium 2. a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob, a pro postup, pokud k porušení těchto práv osob dojde; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 2. b) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla, ve kterých vymezuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, včetně pravidel pro řešení těchto situací; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 2. c) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro přijímání darů; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 6. a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro zpracování, vedení a evidenci dokumentace o osobách, kterým je sociální služba poskytována, včetně pravidel pro nahlížení do dokumentace; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 6. b) Poskytovatel vede anonymní evidenci jednotlivých osob v případech, kdy to vyžaduje charakter sociální služby nebo na žádost osoby. kritérium 6. c) Poskytovatel má stanovenu dobu pro uchování dokumentace o osobě po ukončení poskytování sociální služby. kritérium 13. a) Poskytovatel zajišťuje materiální, technické a hygienické podmínky přiměřené druhu poskytované sociální služby a její kapacitě, okruhu osob a individuálně určeným potřebám osob. kritérium 13. b) Poskytovatel poskytuje pobytové nebo ambulantní sociální služby v takovém prostředí, které je důstojné a odpovídá okruhu osob a jejich individuálně určeným potřebám.§ 88 písm. c) splněnékritérium 1. b) 2 body •Uplatnění vlastní vůle klientů negativně ovlivňuje ustanovení čl. VIII. Výše úhrady a způsob jejího placení Smlouvy o poskytování sociální služby v domově pro seniory, ze kterého vyplývá, že poskytovatel podmiňuje vrácení PnP blíže neupřesněným „dlouhodobým pobytem u rodiny“. •Limitujícím prvkem v oblasti uplatnění vlastní vůle klientů je počet zaměstnanců zajišťujících doprovod klientů s obtížemi v pohybu či poruchami orientace při pohybu mimo areál zařízení. kritérium 1. d) 2 body •Zaměstnanci č. 3 – 6 v rozhovoru s inspektory běžně užívali k hodnocení kompetencí klientů pojem „šikovný“. Poskytovatelem vedená dokumentace obsahuje dehonestující a vulgární výrazy. kritérium 2. a) 3 body kritérium 2. b) 2 body •Poskytovatelem vymezená pravidla řešení střetových situací negarantují možnost aplikace oboustranně korektního řešení v adekvátním čase od vzniku střetové situace. •Poskytovatelem vymezená pravidla řešení střetových situací nezohledňují situaci klienta, který v důsledku úbytku intelektových schopností není schopen převzít odpovědnost za své rozhodnutí. kritérium 2. c) 3 body kritérium 6. a) 2 body •Podklad č. 17 Souhlas se zpracováním osobních a citlivých údajů dle Zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (vzor) – příloha a) Smlouvy o poskytování sociální služby v domově pro seniory uložený v dokumentaci respondentů neodpovídá ustanovení §§ 5 a 9 dotčeného zákona, neboť nevymezuje, se zpracováním jakých osobních údajů respondent souhlasí. •Za problematický lze považovat prostřednictvím podkladu č. 17 Souhlas se zpracováním osobních a citlivých údajů dle Zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (vzor) – příloha a) Smlouvy o poskytování sociální služby v domově pro seniory klienty plošně udělený souhlas k „nahlížení do osobního spisu uživatele“, stážistům, praktikantům a dobrovolníkům resp. zařazení těchto osob mezi subjekty, „kterým lze poskytnout informace týkající se osobních a citlivých údajů“ klienta. kritérium 6. b) 3 body kritérium 6. c) 3 body kritérium 13. a) 2 body •Budovy nejsou zcela bezbariérové (osobní výtahy neumožňují přepravu osoby na polohovacím lůžku, úzké zevnitř uzamykatelné vstupní dveře do koupelen a na toalety, které jsou součástí bytových jednotek, koupelny, které jsou součástí bytových jednotek, neumožňují využití osobami s obtížemi v pohybu – cca 25 cm vysoké sprchové vaničky, úzké vstupní dveře do veřejných WC). •Systém pro komunikaci klientů s personálem neumožňuje jeho mobilní použití. kritérium 13. b) 3 body--
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) Zpracovat vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby. kritérium 1. c) Poskytovatel má písemně zpracovány pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociálních služeb a podle nich postupuje. kritérium 15. b) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociální služby; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje.§ 88 písm. d) splněnékritérium 1. c) 3 body kritérium 15. b) 3 body
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) Zpracovat vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností osob, kterým poskytují sociální služby, na úroveň služeb, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby. kritérium 7. a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností osob na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby, a to ve formě srozumitelné osobám; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje kritérium 7. b) Poskytovatel informuje osoby o možnosti podat stížnost, jakou formou stížnost podat, na koho je možno se obracet, kdo bude stížnost vyřizovat a jakým způsobem a o možnosti zvolit si zástupce pro podání a vyřizování stížnosti; s těmito postupy jsou rovněž prokazatelně seznámeni zaměstnanci poskytovatele. kritérium 7. c) Poskytovatel stížnosti eviduje a vyřizuje je písemně v přiměřené lhůtě. kritérium 7. d) Poskytovatel informuje osoby o možnosti obrátit se v případě nespokojenosti s vyřízením stížnosti na nadřízený orgán poskytovatele nebo na instituci sledující dodržování lidských práv s podnětem na prošetření postupu při vyřizování stížnosti. kritérium 15. d) Poskytovatel využívá stížností na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby jako podnět pro rozvoj a zvyšování kvality sociální služby.§ 88 písm. e) splněnékritérium 7. a) 3 body kritérium 7. b) 3 body kritérium 7. c) 3 body kritérium 7. d) 3 body kritérium 15. d) 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) Plánovat průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností osob, kterým poskytují sociální služby, vést písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby a hodnotit průběh poskytování sociální služby za účasti těchto osob, je-li to možné s ohledem na jejich zdravotní stav a druh poskytované sociální služby, nebo za účasti jejich zákonných zástupců nebo opatrovníků a zapisovat hodnocení a jeho výstupy do písemných individuálních záznamů. kritérium 4. c) Poskytovatel sjednává s osobou rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby. kritérium 5. a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla podle druhu a poslání sociální služby, kterými se řídí plánování a způsob přehodnocování procesu poskytování služby; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 5. b) Poskytovatel plánuje společně s osobou průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby. kritérium 5. c) Poskytovatel společně s osobou průběžně hodnotí, zda jsou naplňovány její osobní cíle. kritérium 5. d) Poskytovatel má pro postup podle písmene b) a c) pro každou osobu určeného zaměstnance. kritérium 5. e) Poskytovatel vytváří a uplatňuje systém získávání a předávání potřebných informací mezi zaměstnanci o průběhu poskytování sociální služby jednotlivým osobám. kritérium 8. a) Poskytovatel nenahrazuje běžně dostupné veřejné služby a vytváří příležitosti, aby osoba mohla takové služby využívat. kritérium 8. b) Poskytovatel zprostředkovává osobě služby jiných fyzických a právnických osob podle jejích individuálně určených potřeb. kritérium 8. c) Poskytovatel podporuje osoby v kontaktech a vztazích s přirozeným sociálním prostředím; v případě konfliktu osoby v těchto vztazích poskytovatel zachovává neutrální postoj.§ 88 písm. f) splněnékritérium 4. c) 2 body kritérium 5. a) 2 body •Vnitřní pravidla individuálního plánování průběhu služby nevystihují konkrétní systém naplánování rozsahu a průběhu sociální služby v návaznosti na činnosti stanovené zákonem. kritérium 5. b) 1 bod •Poskytovatel neplánuje sociální službu společně s osobou v celé šíři zákonem stanovených povinností. kritérium 5. c) 3 body kritérium 5. d) 3 body kritérium 5. e) 2 body •Poskytovatelem vytvořený způsob záznamů informací mezi zaměstnanci o průběhu poskytování služby jednotlivým osobám je systémově neprovázaný a nepřehledný. kritérium 8. a) 3 body kritérium 8. b) 3 body kritérium 8. c) 3 bodykritérium 5. b) •Individuálně plánovat průběh poskytování sociální služby s osobou v celé šíři zákonem stanovených povinností.
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) Vést evidenci žadatelů o sociální službu, se kterými nemohl uzavřít smlouvu o poskytnutí sociální služby z důvodů uvedených v § 91 odst. 3 písm. b). kritérium 3. c) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro postup při odmítnutí zájemce o sociální službu z důvodů stanovených zákonem; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje.§ 88 písm. g) splněnékritérium 3. c) 3 body--
  • § 73 – 77, § 88 písm. i), § 91 odst. 2 Uzavřít s osobou smlouvu o poskytnutí sociální služby, pokud tomu nebrání důvody uvedené v § 91 odst. 3. Posouzení, zda smlouva o poskytování sociální služby obsahuje náležitosti smlouvy podle § 91 odst. 2 zákona č. 108/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Posouzení, zda je výše úhrady sjednána v rámci výše úhrady stanovené v § 73 – 77 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. kritérium 4. a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby s ohledem na druh poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je určena; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje§ 88 písm. i) splněné § 91 odst. 2 splněné § 73 – 77 splněnékritérium 4. a) 2 body •Poskytovatelem předložený podklad č. 2 Smlouva o poskytování sociální služby upravující problematiku kritéria přes nedávnou aktualizaci užívá zastaralou terminologii a nezohledňuje aktuální možnosti zastoupení zájemce/klienta vymezené zákonem č.89/2012 Sb., občanský zákoník. •Podklad č. 2 Smlouva o poskytování sociální služby blíže neupravuje způsoby projednávání obsahu a účelu smlouvy se zájemcem o sociální službu a zejména způsoby ověření míry jeho porozumění sdělovaným informacím.
  • § 89 odst. 1 – 6 (1) Při poskytování sociálních služeb nelze používat opatření omezující pohyb osob, jimž jsou sociální služby poskytovány, s výjimkou případů přímého ohrožení jejich zdraví a života nebo zdraví a života jiných fyzických osob, a to za dále stanovených podmínek pouze po dobu nezbytně nutnou, která postačuje k odstranění přímého ohrožení jejich zdraví a života a života jiných fyzických osob. (2) Opatření omezující pohyb osob lze použít pouze tehdy, pokud byla neúspěšně použita jiná opatření pro zabránění takového jednání osoby, které ohrožuje její zdraví a život nebo zdraví a život jiných fyzických osob. Poskytovatel sociálních služeb je proto povinen podle konkrétní situace nejdříve vyvinout úsilí k vyřešení problému, který spouští agresi, využít možnosti slovního zklidnění situace a jiné způsoby pro zklidnění situace, například odvrácení pozornosti, rozptýlení, aktivní naslouchání. Osoba musí být vhodným způsobem informována, že může být vůči ní použito opatření omezující její pohyb. (3) Poskytovatel sociálních služeb je povinen v případě použití opatření omezujících pohyb osob zvolit vždy nejmírnější opatření, jímž lze dosáhnout řešení situace. Zasáhnout lze pomocí fyzických úchopů, umístěním osoby do místnosti umožňující bezpečný pobyt, popřípadě lze na základě ordinace přivolaného lékaře a za jeho přítomnosti podat léčivé přípravky. (4) Poskytovatel sociálních služeb je povinen poskytovat sociální služby tak, aby metody poskytování těchto služeb předcházely situacím, ve kterých je nezbytné použít opatření omezující pohyb osob. (5) Poskytovatel sociálních služeb je povinen o použití opatření omezujícího pohyb osob informovat bez zbytečného odkladu zákonného zástupce nebo opatrovníka osoby, které jsou poskytovány sociální služby, nebo jde-li o nezletilou osobu, která byla svěřena na základě rozhodnutí příslušného orgánu do péče jiné osoby, tuto osobu, anebo fyzickou osobu, kterou osoba, které jsou poskytovány sociální služby, s jejím předchozím souhlasem určí. (6) Poskytovatel sociálních služeb je povinen vést evidenci případů použití opatření omezujících pohyb osob.§ 89 odst. 1–6 splněné--
  • § 91c Poskytovatel sociálních služeb vede evidenci o osobách, kterým poskytuje pobytovou sociální službu na základě smlouvy uzavřené podle § 91a, a o případech uvedených v § 91b odst. 1.§ 91 písm. c) splněné----
  • Personální a organizační zajištění služby kritérium 9. a) Poskytovatel má písemně stanovenu strukturu a počet pracovních míst, pracovní profily, kvalifikační požadavky a osobnostní předpoklady zaměstnanců uvedených v § 115 zákona o sociálních službách; organizační struktura a počty zaměstnanců jsou přiměřené druhu poskytované sociální služby, její kapacitě a počtu a potřebám osob, kterým je poskytována. kritérium 9. b) Poskytovatel má písemně zpracovánu vnitřní organizační strukturu, ve které jsou stanovena oprávnění a povinnosti jednotlivých zaměstnanců. kritérium 9. c) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro přijímání a zaškolování nových zaměstnanců a fyzických osob, které nejsou v pracovně právním vztahu s poskytovatelem; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 9. d) Poskytovatel, pro kterého vykonávají činnost fyzické osoby, které nejsou s poskytovatelem v pracovně právním vztahu, má písemně zpracována vnitřní pravidla pro působení těchto osob při poskytování sociální služby; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 15. c) Poskytovatel zapojuje do hodnocení poskytované sociální služby také zaměstnance a další zainteresované fyzické a právnické osoby. kritérium 10. a) Poskytovatel má písemně zpracován postup pro pravidelné hodnocení zaměstnanců, který obsahuje zejména stanovení, vývoj a naplňování osobních profesních cílů a potřeby další odborné kvalifikace; podle tohoto postupu poskytovatel postupuje. kritérium 10. b) Poskytovatel má písemně zpracován program dalšího vzdělávání zaměstnanců; podle tohoto postupu poskytovatel postupuje. kritérium 10. c) Poskytovatel má písemně zpracován systém výměny informací mezi zaměstnanci o poskytované sociální službě; podle tohoto systému poskytovatel postupuje. kritérium 10. d) Poskytovatel má písemně zpracován systém finančního a morálního oceňování zaměstnanců; podle tohoto systému poskytovatel postupuje. kritérium 10. e) Poskytovatel zajišťuje pro zaměstnance, kteří vykonávají přímou práci s osobami, kterým je poskytována sociální služba, podporu nezávislého kvalifikovaného odborníka.--kritérium 9. a) 3 body kritérium 9. b) 3 body kritérium 9. c) 3 body kritérium 9. d) 3 body kritérium 10. a) 3 body kritérium 10. b) 3 body kritérium 10. c) 3 body kritérium 10. d) 3 body kritérium 10. e) 3 body kritérium 15. c) 3 body--
  • Nouzové a havarijní situace kritérium 14. a) Poskytovatel má písemně definovány nouzové a havarijní situace, které mohou nastat v souvislosti s poskytováním sociální služby, a postup při jejich řešení. kritérium 14. b) Poskytovatel prokazatelně seznámí zaměstnance a osoby, kterým poskytuje sociální službu, s postupem při nouzových a havarijních situacích a vytváří podmínky, aby zaměstnanci a osoby byli schopni stanovené postupy použít. kritérium 14. c) Poskytovatel vede dokumentaci o průběhu a řešení nouzových a havarijních situací.--kritérium 14. a) 2 body •V současné době není poskytovatelem vyřešeno přivolání zaměstnance klientem pomocí tísňové signalizace. •Poskytovatelem zpracovaná pravidla neobsahují popis některých běžných situací, které v praxi sociální služby mohou nastat. kritérium 14. b) 3 body kritérium 14. c) 2 body •Poskytovatel nevede dokumentaci o průběhu a řešení nouzových a havarijních situací v souladu s popsanými pravidlykritérium 14. a) •Osobám ohroženým opakovaným rizikem pádu zabezpečit účinný způsob přivolání pomoci.
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

sekretariat@domovvesna.cz

Telefon

596 511 976

Web

www.domovvesna.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.