1, 58256 Věž, domov se zvláštním režimem, 88 míst, poskytovatel Domov ve Věži, příspěvková organizace
Dostupnost neuvedena
Bez fotografie
Fotografie domov zatím neposlal. Na web je přebíráme jen od domova.
Péče a vybavení
Podle registru MPSV
Domov se zvláštním režimemPéče o demenci88 lůžekKraj nebo obecZáznam z kontrolyDotovaná služba
domovy se zvláštním režimem
88 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2003
Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním.
SeniorScore
metodika v0.3
SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.
Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě
§ 88 písm. a) ZSS
kritérium 1. a), 15. a) SQSSSplněné: § 88 písm. a) ZSSNebyly zjištěny nedostatky kritérií kritérií 1. a), 15. a) SQSS
Bodové hodnocení kritérií:
1. a) 3 body
15. a) 3 body
Informování zájemce o podmínkách služby
§ 88 písm. b) ZSS
kritérium 3. a), 3. b), 4. b) SQSSSplněné: § 88 písm. b) ZSSNebyly zjištěny nedostatky kritérií kritérium 3. a), 3. b), 4. b) SQSS
Bodové hodnocení kritérií:
3. a) 3 body
3. b) 3 body
4. b) 3 body
Ochrana práv
§ 88 písm. c) ZSS
kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b), 13. a) SQSSSplněné: § 88 písm. c) ZSSNebyly zjištěny nedostatky kritérií 1. b), 1. d), 2. b) SQSS
Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS:
kritérium 2. a)
V průběhu místního šetření bylo zjištěno, že poskytovatel ve dvou případech nepostupoval podle svých vnitřních pravidel pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod.
kritérium 13. a)
V některých případech poskytovatel nezajišťuje prostředí, které by odpovídalo okruhu osob poskytované sociální služby a jejich individuálně určeným potřebám.
Bodové hodnocení kritérií:
1. b) 3 body
1. d) 3 body
2. a) 2 body
2. b) 3 body
13. a) 2 body
Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy
§ 88 písm. d) ZSS
kritérium 1. c) SQSSSplněné: § 88 písm. d) ZSSNebyly zjištěny nedostatky kritéria 1. c) SQSS
Bodové hodnocení kritéria:
1. c) 3 body
Uplatňování stížností
§ 88 písm. e) ZSS
kritérium 7. b) SQSSSplněné: § 88 písm. e) ZSSNebyly zjištěny nedostatky kritéria 7. b) SQSS
Bodové hodnocení kritéria:
7. b) 3 body
Plánování poskytování sociální služby
§ 88 písm. f) ZSS
kritérium 4. c), 5. b), 5, c), 8. a), 8. b), 8. c) SQSSSplněné: § 88 písm. f) ZSSNebyly zjištěny nedostatky kritérií 5. b), 5, c), 8. a), 8. b), 8. c) SQSS
Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS:
kritérium 4. c)
Při uzavření smluvního vztahu není sjednáván s osobou rozsah poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby.
Bodové hodnocení kritérií:
4. c) 2 body
5. b) 3 body
5, c) 3 body
8. a) 3 body
8. b) 3 body
8. c) 3 body
Personální a organizační zajištění sociální služby
Kritérium 9. a) SQSSZjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS:
kritérium 9. a)
Počty zaměstnanců při nočních službách nejsou přiměřené druhu poskytované sociální služby, její kapacitě, počtu a potřebám osob, kterým je poskytována.
Bodové hodnocení kritéria:
9. a) 2 body
Nouzové a havarijní situace
kritérium 14. a), 14. b) SQSSNebyly zjištěny nedostatky kritérií 14. a), 14. b) SQSS
Bodové hodnocení kritérií:
14. a) 3 body
14. b) 3 body
Evidence žadatelů o sociální službu
§ 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g) ZSS
Dostupnost a srozumitelnost informací o službě – povinnost § 88 písm. a) zákona o sociálních službách, kritéria standardů kvality 1a), 15a)
Informování zájemce o podmínkách služby – povinnost § 88 písm. b) zákona o sociálních službách, kritéria standardů kvality 3a), 3b), 4b)
Ochrana práv – povinnost § 88 písm. c) zákona o sociálních službách, kritéria standardů kvality 1b), 1d), 2a), 2b), 13a)
Zpracovat vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby - § 88 písm. d) zákona o sociálních službách, kritérium standardů kvality 1c)
Uplatňování stížností – povinnost § 88 písm. e) zákona o sociálních službách, kritérium standardů kvality 7b)
Plánování poskytování sociální služby – povinnost § 88 písm. f) zákona o sociálních službách, kritéria standardů kvality 4c), 5b), 5c), 8a), 8b), 8c)
Evidence žadatelů o sociální službu – povinnost § 88 písm. g) zákona o sociálních službách
Smlouva o poskytnutí sociální služby – povinnost § 88 písm. i), § 91 odst. 2 a § 73 – 77 zákona o sociálních službách
Opatření omezující pohyb – povinnost § 89 odst. 1 zákona o sociálních službáchSeznam splněných povinností:
§ 88 odst. a), b), c), d), e), g), i)
§ 89
§ 91 odst. 2
§ 73 – 77
Seznam povinností se zjištěnými nedostatky:
§ 88 odst. f)
Zjištěné nedostatky:
Poskytovatel nesjednává v rámci uzavírání smlouvy povinnost dodržovat léčebný režim a další prvky zvláštního režimu.
Některá pravidla pro poskytování jednotlivých služeb jsou zpracována příliš obecně, není z nich zřejmý konkrétní postup.
Průběh služby je plánován až po 3 měsících od nástupu uživatele.
Individuální záznamy o poskytovaných službách neodpovídají naplánovaným činnostem a naopak.
Respondenti, ani referující pracovníci neznají obsah individuálních plánů, ani plánů péče.
Plány nejsou vyhodnocovány za účasti uživatelů.
U jednoho z uživatelů je dodatek smlouvy podepsaný údajným zákonným zástupem, přestože uživatel je svéprávný. U jednoho uživatele je smlouva podepsána zákonným zástupcem (na základě rozsudku soudu), aniž by byly uvedeny náležitosti smluvní strany, kterou je uživatel zastoupen.Seznam splněných kritérií hodnocených bodem 3:
3.a, 7.b, 8.a, 8.c
Seznam splněných kritérií hodnocených bodem 2:
1.a, 3.b, 4.b, 1.b, 1.d, 2.a, 2.b, 8.b, 9.a
Seznam splněných kritérií hodnocených bodem 1:
15.a, 13.a, 5.b, 5.c
Seznam nesplněných kritérií hodnocených bodem 0:
4.c)
Zjištěné nedostatky:
Není zveřejněn způsob poskytování služeb v oblasti stanovených prvků zvláštního režimu v souladu s druhem služby.
Nebylo prokázáno, že veřejný závazek je v souladu s individuálně stanovenými potřebami uživatelů.
Naplnění cílů nelze z důvodu jejich neměřitelnosti hodnotit.
V zařízení prozatím nedochází k systematickému vyhodnocování a interpretaci souladu praxe s veřejným závazkem, zejména se stanovenými cíli a zásadami.
V rámci jednání se zájemcem je zmapována nepříznivá sociální situace zájemce, která však nezahrnuje vyhodnocení potřebnosti prvků zvláštního režimu.
Nejsou sjednány osobní cíle, na základě kterých by bylo možné rozhodnout, jak (a jestli vůbec) bude služba realizována.
Popsaná nepříznivá situace u respondentů neobsahuje záznam o hledání jiných možných zdrojů jejího řešení a vyloučení sociálních služeb s nižší mírou podpory.
V některých oblastech (požívání alkoholických nápojů, volba značky cigaret, vybavení zařízení signalizací) není podporováno vlastní rozhodování uživatelů.
Poskytovatel v některých případech neuplatňuje vytvořená vnitřní pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením.
U některých situací možného porušení práv uživatelů nejsou uvedena konkrétní pravidla pro jejich předcházení. Poskytovatel nepředložil postup, pokud k porušení práv uživatelů dojde.
Poskytovatel v některých případech nepostupuje v souladu se stanovenými pravidly pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob.
Vnitřní pravidla, ve kterých poskytovatel vymezuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, jsou zpracována u některých situací a způsobů jejich řešení obecně. Pravidla neobsahují definici střetu zájmů.
Prostory zařízení jsou svou velikostí nedostačující, omezující. Někteří uživatelé neměli k dispozici signalizační zařízení, které by jim umožnilo přivolat pomoc zaměstnanců.
Před uzavřením smlouvy, ani ve smlouvě o poskytování sociálních služeb není individuálně sjednán rozsah a průběh poskytování služeb.
Osobní cíle jsou stanovovány až po 3 měsících po nástupu uživatele.
V předložených individuálních plánech a v plánech péče není individuálně naplánována míra podpory průběhu poskytování služeb, stanovené osobní cíle a cíle péče nevyplývají ze zjištěné nepříznivé sociální situace.
Osoby, kterým je poskytována služba nevědí o existenci individuálních plánů a Plánů péče.
Stanovené cíle jsou nesrozumitelné okruhu osob.
Pracovníci v přímé péči nepostupují podle Plánů péče.
Vyhodnocování průběhu poskytování sociálních služeb neprobíhá za účasti osoby, které jsou služby poskytovány.
Vyhodnocování plnění cílů v Plánu péče není nijak dokumentováno.
Systematická podpora ve využívání veřejných služeb ve vztahu k řešení nepříznivé sociální situace uživatelů není předmětem plánování průběhu poskytovaných služeb.
Poskytovatel systematicky nezjišťuje, zda struktura a počty zaměstnanců jsou přiměřené druhu poskytované sociální služby, její kapacitě a počtu a potřebám osob, kterým je poskytována.
Vzhledem k potřebnému množství sociální práce je počet jednoho sociálního pracovníka v zařízení jako nedostačující, a to i s ohledem na nezastupitelnost této pracovní pozice.
Počet zaměstnanců ve večerních hodinách neumožňuje uspokojování individuálních potřeb zejména těch uživatelů, kteří jsou nejvíce závislí na péči.k 15.a, 3.b, 13.a, 4.c, 5.b, 5.c, 8.b, 9.a
k § 88 písm. b), d), f),
© Seznam.cz a.s. a přispěvatelé