Domov U Trati Litoměřice

domovy pro seniory

68 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2011

domovy se zvláštním režimem

22 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2024

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 10. prosince 2019
  Zobrazit zjištění (11)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě § 88 písm. a) kritérium 1 a) kritérium 15 a)splněné: § 88 písm. a)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1 a) Poskytovatel nepostupuje v souladu se svým definovaným poslání v případě smluvního ujednání- doba platnosti smlouvy. Poskytovatel nepostupuje v souladu s definovanou zásadou partnerského přístupu, jelikož zákaz domácích zvířat platí pro klienty sociální služby i jejich návštěvy, nikoliv však pro zaměstnance domova. 1a) 2 body 15 a) 3 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) kritérium 3 a) kritérium 3 b) kritérium 4 b)splněné: § 88 písm. b)Zjištěné nedostatky: kritérium 3 a) Předložená vnitřní pravidla nespecifikují, jaké konkrétní informace o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby mají být každému zájemci předávány. Poskytovatel nepostupuje zcela v souladu s vlastními vnitřními předpisy, neboť tištěný Domácí řád a vzor Smlouvy o poskytování sociální služby jsou zájemcům předávány již ve fázi sociálního šetření. kritérium 3 b) Předložené dokumenty k jednání se zájemci o sociální službu neobsahují osobní přání těchto zájemců, ani jejich požadavky či očekávání. Dokumentace sice zahrnuje část nazvanou „osobní přání – cíl žadatele“, ale ani v jednom předloženém dokumentu nebyla tato část zaměstnancem sociální služby vyplněna. 3a) 1 bod 3 b) 2 body 4 b) 3 bodyk 3a)
  • Ochrana práv § 88 písm. c) kritérium 1 b) kritérium 1 d) kritérium 2 a) kritérium 2 b) kritérium 13 a)splněné: § 88 písm. c)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1 b) Klienti sociální služby nemají možnost uplatnit vlastní vůli v oblasti stravování. Klient má za povinnost odebírat celodenní stravu. Celodenní stravu nemusí odebírat pouze klienti, kteří bydlí v domově již delší dobu. Novým zájemcům a klientům není možnost neodebírat celodenní stravu ani nabídnuta a následně ani umožněna. kritérium 1 d) Poskytovatel neuplatňuje pravidla pro ochranu klientů před předsudky a negativním hodnocení, když doprovod klienta do zdravotnického zařízení, do cukrárny, případně do obchodu probíhá v pracovním oděvu zaměstnance. (Oděv zaměstnanců přímé péče připomíná oděv zdravotnického personálu). Jeden ze zaměstnanců v rozhovoru použil infantilizující slovní spojení týkající se dospělého klienta domova pro seniory: „pán…zlobí.“ kritérium 2 b) Poskytovatel nezpracoval střetovou situaci týkající se odnášení stravy z jídelny a nezpracoval tedy ani pravidlo pro její řešení. 1 b) 2 body 1 d) 2 body 2a) 3 body 2 b) 2 body 13 a) 3 body
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) kritérium 1 c)splněné: § 88 písm. d)Nebyly zjištěny nedostatky. 1 c) 3 body
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) kritérium 7 b)splněné: § 88 písm. e)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 7 b) Poskytovatel neinformuje klienty o tom, kdo bude stížnost vyřizovat a jakým způsobem. S postupy pro podávání stížností nejsou prokazatelně seznámeni zaměstnanci poskytovatele. Zaměstnanci v rozhovoru popisovali praxi, která není v souladu s aktuálně platnými pravidly. Poskytovatel nepředložil dokument, který by prokazatelné seznámení dokládal. Schránka pro podávání stížností není jednoznačně označena, což zhoršuje informovanost klientů o možnosti podávání stížností touto formou. 7 b) 1 bodk 7 b)
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) kritérium 4 c) kritérium 5 b) kritérium 5 c) kritérium 8 a) kritérium 8 b) kritérium 8 c)nesplněné: § 88 písm. f)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 5 b) Plány péče i Individuální plány neobsahují konkrétní popis potřebné podpory u jednotlivých činností sociální služby, kterou je vzhledem k osobním cílům a možnostem klientů nezbytné zajistit. Z předložené dokumentace nevyplývá, že by plánování průběhu poskytování sociální služby probíhalo společně s klientem. Bylo zjištěno, že formulace přání a potřeb klienta neodpovídá nastavenému osobnímu cíli. Aktivizační pracovníci pouze zaznamenávají realizované aktivity s klienty sociální služby. V případě klienta, kterému byla ukončena smlouva o poskytování sociální služby z důvodu opakovaného porušování Domácího řádu (dlouhodobé nedodržování stanovených hygienických pravidel), poskytovatel nedostatečně plánoval průběh poskytování sociální služby v této oblasti. Předložené dokumenty Plán péče a Individuální plán nepracují s prevencí nedodržování hygienických pravidel. kritérium 5 c) Naplňování osobních cílů je hodnoceno formálním způsobem, například „cíl přetrvává“. Předložené záznamy o hodnocení osobních cílů neobsahují konkrétní informace o naplňování osobních cílů, o míře realizované podpory, změně této podpory apod. Hodnocení naplňování osobních cílů není realizováno společně s klienty sociální služby, předložené záznamy neobsahují sebehodnocení klienta, hodnocení je zaznamenáváno pouze z pohledu klíčového pracovníka. Nebyly předloženy záznamy o hodnocení naplňování osobních cílů některých klientů. kritérium 8 a) Poskytovatel řeší podporu při vyřizování nových osobních dokladů klientů sociální služby formou návštěv zaměstnanců městského úřadu přímo v domově, namísto zajištění doprovodu klientů na úřad. Podobně řeší nákup oblečení, když zajistil jeho prodej přímo v domově. 4 c) 3 body 5 b) 1 bod 5 c) 1 bod 8 a) 2 body 8 b) 3 body 8 c) 3 bodyk § 88 písm f), 5 b), 5 c)
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g)splněné: § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytování sociální služby § 88 písm. i) § 91 odst. 2 § 73 – 77splněné: § 88 písm. i) § 91 odst. 2 § 73 nesplněné: § 77 Předložený sazebník fakultativních činností uvádí doprovod jako jednu z nabízených fakultativních činností. Takto stanovená úhrada fakultativních činností je v rozporu s § 73 odst. 4 ZSS, neboť doprovod klienta sociální služby je součástí základních činností sociální služby Domovy pro seniory, které mají být dle § 73 odst. 4 ZSS hrazeny z příspěvku na péči daného klienta. Pokud by poskytovatel v případě doprovodů klientů postupoval podle svého sazebníku, nebyla by úhrada stanovena v plné výši nákladů, neboť by byla hrazena duplicitně.k § 77
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 – 6splněné: § 89 odst. 1 – 6
  • Evidence případů vážně míněného nesouhlasu § 91csplněné: § 91c
  • Oznámení o ukončení poskytování sociální služby. § 88 písm. k)splněné: § 88 písm. k)
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 16. června 2016Uložena opatření

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

E-mail

dut.litomerice@csplitomerice.cz

Telefon

416735294

Web

www.csplitomerice.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.