Domov u fontány

domovy pro seniory

18 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

domovy se zvláštním režimem

145 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 15. ledna 2020
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě § 88 písm. a) kritérium 1 a), 15 a).Splněné: § 88 písm. a)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1 a) Poskytovatel vymezuje negativní cílovou skupinu osob, která není v souladu se zákonem stanovenými základními zásadami poskytování sociální služby a druhem sociální služby. kritérium 15 a) Poskytovatel provádí nesystematickou a nepravidelnou kontrolu a hodnocení souladu osobních cílů jednotlivých klientů a jím vytyčených cílů služby. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 1 a) 2 body kritérium 15 a) 2 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) kritérium 3 a), 3 b), 4 b).Splněné: § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 3 a), 3 b), 4 b) Bodové hodnocení kritérií: kritérium 3 a) 3 body kritérium 3 b) 3 body kritérium 4 b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) kritérium 1 b), 1 d), 2 a), 2 b),13 a).Nesplněné: § 88 písm. c) -Poskytovatel uvádí v textu smluv o poskytování sociální služby jako jeden z důvodů možné výpovědi smlouvy a ukončení poskytování služby fyzické napadení a verbální agresivitu klientů. Označení těchto projevů za hrubé porušení pravidel a narušení soužití není ovšem v souladu s možnostmi, potřebami a zdravotním omezením klientů z cílové skupiny služby. -Poskytovatel ve svých pravidlech, dokumentech i v praxi vyžaduje od klientů či jiných osob poskytnutí takových osobních informací, které nejsou pro poskytování služby nezbytné (víra, dosažené vzdělání). Neposkytnutí těchto informací navíc označuje za důvod neuzavření smlouvy o poskytování sociální služby.Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 1 b), kritérium 1 d), kritérium 2 a), kritérium 2 b), kritérium 13 a) Bodové hodnocení kritérií: kritérium 1 b) 3 body kritérium 1 d) 3 body kritérium 2 a) 3 body kritérium 2 b) 3 body kritérium 13 a) 3 bodyK § 88 písm. c)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) kritérium 1 c)Splněné: § 88 písm. d)Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 1 c) Bodové hodnocení kritérií: kritérium 1 c) 3 body
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) kritérium 7 b)Splněné: § 88 písm. e)Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 7 b) Bodové hodnocení kritérií: kritérium 7 b) 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) kritérium 4 c), 5 b), 5 c), 8 a), 8 b), 8 c).Splněné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky. kritérium 4 c) kritérium 5 b) kritérium 5 c) kritérium 8 a) kritérium 8 b) kritérium 8 c) Bodové hodnocení kritérií: kritérium 4 c) 3 body kritérium 5 b) 3 body kritérium 5 c) 3 body kritérium 8 a) 3 body kritérium 8 b) 3 body kritérium 8 c) 3 body
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g)Splněné: § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) § 91 odst. 2 § 73 – 77Splněné: § 88 písm. i) § 91 odst. 2 § 73 – 77
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 – 6Splněné: § 89 odst. 1 – 6
  • Nepřípustnost držení osoby v zařízení sociálních služeb § 91cSplněné: § 91c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 28. listopadu 2018

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 17. ledna 2018
  Zobrazit zjištění (8)Skrýt zjištění

  • § 88a) ZSS Zveřejnit ucelený soubor informací o druhu, místě, okruhu osob, jimž poskytují sociální služby, o kapacitě poskytovaných sociálních služeb a o způsobu poskytování sociálních služeb pro veřejnost a to způsobem srozumitelným pro všechny osoby.Uložené opatření bylo naplněno.
  • 1a) Zveřejnit poslání, cíle, okruh osob a zásady poskytované služby poskytovatele v informačních zdrojích určených pro veřejnost.Uložené opatření bylo naplněno.
  • 15a) Hodnotit soulad veřejného závazku a poskytované služby s ohledem na stanovené cíle služby a osobní cíle osob.Uložené opatření bylo naplněno.
  • 2b) Vnitřní pravidla pro řešení situací střetu zájmů doplnit o situace střetu zájmů mezi poskytovatelem (jako institucí) a uživatelem sociální služby.Uložené opatření bylo naplněno.
  • 5b) Upravit způsob vedení zápisů k plánování služby tak, aby z nich bylo zřejmé, jakou míru podpory klient potřebuje a co mu bylo nabízeno.Uložené opatření bylo naplněno
  • § 73 Upravit znění vnitřních předpisů a vzorů tak, aby neobsahovaly údaje a formulace o zálohové platbě za službu.Uložené opatření bylo naplněno
  • § 91 Upravit znění příslušného vnitřního předpisu i postup při uzavírání smlouvy tak, aby se i zájemce – klient, který je zbavený či omezený ve způsobilosti k právním úkonům, ale obsahu jednání a smlouvy rozumí, stal plnohodnotnou smluvní stranou (účastnil se aktivně jednání, podepsal smlouvu.Uložené opatření bylo naplněno.
  • § 91 Upravit text smlouvy o poskytování služby tak, aby byl nasmlouván rozsah poskytování služby.Uložené opatření bylo naplněno.
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 15. dubna 2014
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě: Zajišťování dostupnosti informací o druhu, místě, cílech, okruhu osob, jimž se poskytuje sociální služba, o kapacitě poskytované sociální služby a o způsobu poskytování sociální služby, a to způsobem srozumitelným pro všechny osoby (§ 88a). Poslání, cíle a zásady poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je určena, jejich soulad se zákonem stanovenými základními zásadami poskytování sociálních služeb, s druhem sociální služby a individuálně určenými potřebami osob, kterým je sociální služba poskytována; postup poskytovatele podle tohoto poslání, cílů a zásad (1a). Hodnocení souladu veřejného závazku a poskytované služby s ohledem na stanovené cíle služby a osobní cíle osob (15a).Nesplněné: § 88a) § 88a) Poskytovatel nezveřejňuje ucelený soubor informací o druhu, místě, okruhu osob, jimž poskytují sociální služby, o kapacitě poskytovaných sociálních služeb a o způsobu poskytování sociálních služeb a to způsobem srozumitelným pro všechny osoby.1a – 1 15a – 1 1a) Poslání, cíle, okruh osob a zásady poskytované služby poskytovatel nemá zveřejněny v žádném zdroji určeném pro veřejnost. 15a) Hodnocení souladu veřejného závazku a poskytované služby s ohledem na stanovené cíle služby a osobní cíle osob poskytovatel neprokázal.§ 88a) Zveřejnit ucelený soubor informací o druhu, místě, okruhu osob, jimž poskytují sociální služby, o kapacitě poskytovaných sociálních služeb a o způsobu poskytování sociálních služeb pro veřejnost a to způsobem srozumitelným pro všechny osoby. 1a) Zveřejnit poslání, cíle, okruh osob a zásady poskytované služby poskytovatel v informačních zdrojích určených pro veřejnost. 15a) Hodnotit soulad veřejného závazku a poskytované služby s ohledem na stanovené cíle služby a osobní cíle osob.
  • Informování zájemce o podmínkách služby: Informování zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociální služby a o úhradách za tuto službu, a to způsobem pro něj srozumitelným (§ 88b). Pravidla, podle kterých poskytovatel informuje zájemce o sociální službu srozumitelným způsobem o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby; postup podle těchto pravidel (3a). Projednávání se zájemcem o sociální službu jeho požadavků, očekávání a osobních cílů, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby (3b). Postup při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy (4b).Splněné: § 88b)3a – 3 4b – 3 3b - 2 3 b) Poskytovatel neprojednává očekávání a osobní cíle u těch zájemců o službu, kteří nežádají podporu s vyplněním dotazníku. U těchto zájemců očekávání, potřeby a osobní cíle pouze zjišťuje prostřednictvím dotazníku.
  • Ochrana práv: Vytváření takových podmínek při poskytování sociální služby, které umožní osobám, kterým se služba poskytuje, naplňovat jejich lidská i občanská práva, a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby (§ 88c). Vytváření podmínek, aby osoby, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace (1b). Vytváření podmínek a pravidel pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby (1d). Pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob, a pro postup, pokud k porušení těchto práv osob dojde; postup poskytovatele dle těchto pravidel (2a). Pravidla, ve kterých jsou vymezeny situace, kdy by mohlo dojít ke střetu zájmů poskytovatele se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, včetně pravidel pro řešení těchto situací; postup poskytovatele dle těchto pravidel (2b). Poskytování sociální služby v takovém prostředí, které je důstojné a odpovídá okruhu osob a jejich individuálně určeným potřebám (13b).Splněné: § 88c)1b – 3 1d – 3 13b - 3 2a – 2 2 a) Způsob vedení dokumentace respondenta nenaplňoval právo na důstojnost a zásadu poskytování služby „lidský přístup“: v dokumentaci byly předvyplněné formuláře pro situaci úmrtí uživatele, přičemž poskytovatel deklaruje právo uživatele a rodiny do dokumentace nahlížet. Poskytovatel nedokáže garantovat, že v nočních hodinách není mobilní WC křeslo použito více uživateli, aniž by bylo uklizeno a vyčištěno. 2 b) Vnitřní pravidla pro řešení situací střetu zájmů nejsou zaměřena na situace střetu zájmů mezi poskytovatelem (jako institucí) a uživatelem sociální služby, přestože ke střetu zájmů v této oblasti dochází. 2b - 22 b) Vnitřní pravidla pro řešení situací střetu zájmů doplnit o situace střetu zájmů mezi poskytovatelem (jako institucí) a uživatelem sociální služby.
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy: Zpracování vnitřních pravidel zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby (§ 88d). Pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociální služby, postup poskytovatele podle nich (1c).Splněno: § 88d)1c – 3
  • Uplatňování stížností: Zpracování vnitřních pravidel pro podávání a vyřizování stížností osob, kterým se služba poskytuje, na úroveň služby, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby (§ 88e). Informování osob poskytovatelem o možnosti podat stížnost, jakou formou stížnost podat, na koho je možno se obracet, kdo bude stížnost vyřizovat a jakým způsobem a o možnosti zvolit si zástupce pro podání a vyřizování stížnosti; prokazatelné seznámení zaměstnanců poskytovatele s těmito postupy (7b).Splněno: § 88e)7b – 3
  • Plánování poskytování sociální služby: Plánování průběhu poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností osob, kterým se služba poskytuje, vedení písemných individuálních záznamů o průběhu poskytování sociální služby a hodnocení průběhu poskytování sociální služby za účasti těchto osob, je-li to možné s ohledem na jejich zdravotní stav a druh poskytované sociální služby, nebo za účasti jejich zákonných zástupců (§ 88f). Sjednávání rozsahu a průběhu poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby (4c). Plánování průběhu poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby (5b). Průběžné hodnocení naplňování osobních cílů osoby (5c). Nenahrazování běžně dostupných veřejných služeb a vytváření příležitostí, aby osoba mohla takové služby využívat (8a). Zprostředkovávání osobě služeb jiných fyzických a právnických osob podle jejích individuálně určených potřeb (8b). Podpora osob v kontaktech a vztazích s přirozeným sociálním prostředím (8c). Stanovení struktury a počtu pracovních míst, pracovních profilů, kvalifikačních požadavků a osobnostních předpokladů zaměstnanců uvedených v § 115 zákona o sociálních službách; organizační struktura a počty zaměstnanců jsou přiměřené druhu poskytované sociální služby, její kapacitě a počtu a potřebám osob, kterým je poskytována (9a).Splněné: § 88f)4c - 3 8a - 3 8c - 3 9a - 3 5b - 2 5c - 2 5b) Zápisy, které jsou k plánování vedeny, jsou vedeny tak, že z nich nelze poznat, jakou míru podpory klient potřebuje a co mu bylo nabízeno. 5c) Průběžné hodnocení naplňování osobních cílů osoby poskytovatel dělá, v některých předložených zápisech nebyla zaznamenána změna při využívání aktivit služby.5b) Upravit způsob vedení zápisů k plánování služby tak, aby z nich bylo zřejmé, jakou míru podpory klient potřebuje a co mu bylo nabízeno.
  • Evidence žadatelů o sociální službu: Vedení evidence žadatelů o sociální službu, se kterými nemohl poskytovatel uzavřít smlouvu o poskytnutí soc. služby z důvodů uvedených v § 91 odst. 3 písm. b) (§ 88 g). Vnitřní pravidla pro zpracování, vedení a evidenci dokumentace o osobách, kterým je sociální služba poskytována, včetně pravidel pro nahlížení do dokumentace; postup podle těchto pravidel (6.a).Splněno: § 88g)6a - 3
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby, úhrady za službu: Uzavírání smlouvy o poskytnutí sociální služby, náležitosti smlouvy o poskytnutí sociální služby, výše úhrad za poskytnutou službu (§ 88 i, § 73-77, § 91).Splněné: § 88i Nesplněné: § 73 § 91 § 73 V textu vnitřních předpisů a vzorů se vyskytují formulace o zálohové platbě za službu. § 91 Zájemci, zbavení či omezení ve způsobilosti k právním úkonům, nejsou při sjednávání a podpisu smlouvy o poskytování služby smluvní stranou, neúčastní se aktivně jednání, nepodepisují smlouvu. V textu smlouvy je v části rozsahu nasmlouvané služby odkaz na další materiály (Individuální plán, Plán péče), které ale nejsou ve smlouvě uvedeny jako její příloha, nejsou tedy součástí smlouvy. Rozsah a způsob poskytování služby nejsou tedy nasmlouvány.§ 73 Upravit znění vnitřních předpisů a vzorů tak, aby neobsahovaly údaje a formulace o zálohové platbě za službu. § 91 Upravit znění příslušného vnitřního předpisu i postup při uzavírání smlouvy tak, aby se i zájemce – klient, který je zbavený či omezený ve způsobilosti k právním úkonům, ale obsahu jednání a smlouvy rozumí, stal plnohodnotnou smluvní stranou (účastnil se aktivně jednání, podepsal smlouvu. Upravit text smlouvy o poskytování služby tak, aby byl nasmlouván rozsah a způsob poskytování služby (prostřednictvím příloh smlouvy).
  • Opatření omezující pohyb: Způsob a podmínky používání opatření omezujících pohyb osob (§ 89 odst.1).Splněno: § 89, odst. 1
  Zdroj: Pardubický
• Kontrola, 30. března 2012Uložena opatření

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 16. června 2009

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

  Zdroj: Krajský úřad Pardubického kraje

E-mail

info@domovufontany.cz

Telefon

466 959 167

Web

www.domovufontany.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.