Domov seniorů Fénix s.r.o.

Domov nečerpá státní dotaci na lůžko. Doplatek rodiny bývá vyšší než u dotovaných služeb.

domovy se zvláštním režimem

60 lůžek, poskytuje od 14. dubna 2014

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Kontrola, 9. srpna 2018Uložena opatření

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 19. října 2015
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1a),15a) Standardů kvalitySplněné: § 88 písm. a) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 1a) Poskytovatelem používaný způsob vymezení cílů poskytované sociální služby neumožňuje hodnotit míru jejich dosažení, neboť definované cíle nejsou cíli ve významu tohoto pojmu. Poskytovatelem prostřednictvím Standardu č. 1 Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb stanovené cíle služby nejsou zveřejněny. Zásady služby nejsou zveřejněny. Vymezení okruhu osob, kterým je služba určena, není zcela v souladu s ustanoveními ZSS a § 36 vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách. Stávající podmínky a způsob poskytování služby neumožňují naplnit řadu ustanovení jejího veřejného závazku. 15a) Poskytovatel průběžně nekontroluje a nehodnotí soulad způsobu poskytování sociální služby s definovaným posláním, cíli, zásadami služby a osobními cíli jejích klientů. Poskytovatelem dosud užívaný způsob kontroly a hodnocení souladu způsobu poskytování služby s posláním, cíli, zásadami a osobními cíli klientů má intuitivní charakter. 1a) 1 bod 15a) 0 bodůK 1a), 15a).
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3a), 3b), 4b) Standardů kvalitySplněné: § 88 písm. b) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 3a) Poskytovatelem předložená vnitřní pravidla týkající se procesu jednání se zájemcem o službu nepopisují stávající praxi služby, tzn., že poskytovatel podle těchto pravidel při jednání se zájemcem o službu nepostupuje. Vnitřní pravidla obsahují výše popsané dílčí nedostatky. Poskytovatel eviduje a shromažďuje v prvotní fázi jednání se zájemcem o službu ve svých formulářích osobní a citlivé údaje, které jsou pro tuto fázi poskytování služby nerelevantní. 3b) Poskytovatel se zájemce o sociální službu dotazuje na požadavky, očekávání, schopnosti a dovednosti prostřednictvím formulářů při podání žádosti o službu. Ústní projednávání potřeb a osobních cílů žadatele, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby, není zaznamenáno a nepromítá se do dalších fází poskytování sociální služby. 4b) Poskytovatel s ohledem na druh poskytované služby a okruh osob, kterým je služba poskytována, neprokázal, že postupuje tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy.
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1b), 1d), 2a), 2b),13b) Standardů kvalityNesplněné: § 88 písm. c) ZSS Poskytovatel nevytváří při poskytování sociální služby podmínky umožňující klientům naplňovat jejich lidská a občanská práva.Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 1 b) Možnost uplatnění vlastní vůle klientů je limitována nízkým počtem zaměstnanců. 1d) Poskytovatelem prostřednictvím jeho vnitřních pravidel vymezená pravidla pro ochranu klientů před předsudky a negativním hodnocením nejsou důsledně uplatňována v praxi služby. 2 a) Vnitřní pravidlo poskytovatele upravující problematiku předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod klientů, a pro postup, pokud k porušení těchto práv osob dojde, není v praxi služby dodržováno. 2 b) Vnitřní pravidlo poskytovatele vymezující situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy klientů, včetně pravidel pro řešení těchto situací není dosud zavedeno do praxe služby. 13 b) Dveře pokojů nejsou uzamykatelné. Okna některých pokojů a společenské místnosti nejsou vybavena stínícími prvky. Poskytovatel nemá k dispozici dostatek zástěn zajišťujících soukromí klienta ubytovaného ve vícelůžkovém pokoji při realizaci osobní hygieny či výměny pomůcky pro inkontinenci na lůžku. 1 b) 2 body 1 d) 1 bod 2 a) 1 bod 2 b) 1 bod 13 b) 2 bodyK § 88 písm. c) ZSS. K 1 d), 2 a), 2 b).
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1c) Standardů kvalitySplněné: § 88 písm. d) ZSS.Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 1c) Poskytovatelem předložené písemně zpracované pracovní postupy nejsou v praxi uplatňovány. 1c) 1 bodK 1c).
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7a), 7b), 7c), 7d) Standardů kvalitySplněné: § 88 písm. e) ZSS.Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 7a), 7b), 7d) Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 7 c) Přepracovat podklad Standard č. 7 - Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby tak, aby všechna tvrzení v něm obsažená se shodovala a nebyla v rozporu s informacemi v jiných pravidlech. 7a) 3 body 7b) 3 body 7c) 2 body 7d) 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4c), 5a), 5b), 5c), 8a), 8b), 8c) Standardů kvalityNesplněné: § 88 písm. f) ZSS. Poskytovatel nedoložil v žádném podkladu, že plánuje průběh poskytování sociální služby v souladu s povinností poskytovatele § 88 písmeno f).Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality: 8c). Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 4 c) Poskytovatel nesjednává s osobou rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby. 5 a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla, pro plánování a způsob přehodnocování procesu poskytování služby; podle těchto pravidel poskytovatel nepostupuje. 5 b) Poskytovatel neplánuje společně s osobou průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby. 5 c) Poskytovatel společně s osobou průběžně nehodnotí, zda jsou naplňovány její osobní cíle. 8 a) Poskytovatel nevytváří příležitosti tak, aby mohla osoba běžně dostupné veřejné služby využívat dle svých individuálních potřeb. 8 b) Poskytovatel nepřistupuje při zprostředkování služeb k osobám podle jejích individuálně určených potřeb. 4 c) 1 bod 5 a) 1 bod 5 b) 1 bod 5 c) 0 bodů 8a) 1 bod 8b) 1 bod 8c) 3 bodyK § 88 písm. f) ZSS. K 4 c), 5 a), 5 b), 5 c), 8a), 8b).
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g) ZSS
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2 ZSS Nesplněné: § 73 – 77 ZSS Výše úhrad účtovaných za poskytnuté sociální služby neodpovídá zákonným předpisům.K § 73 – 77 ZSS.
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 ZSS.
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

reditel@domovfenix.cz

Telefon

776 546 407

Web

www.domovfenix.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.