Domov seniorů Drachtinka

domovy pro seniory

65 lůžek, poskytuje od 2. ledna 2008

domovy se zvláštním režimem

23 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2023

Cílová skupina podle registru: senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Kontrola, 23. října 2019

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 26. března 2018
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě § 88 písm. a) ZSS kritéria 1. a), 15. a) SQSSSplněné: § 88 písm. a)Nebyly zjištěny nedostatky kritéria 15.a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1. a) Podklad č. 2 Registr poskytovatelů sociálních služeb – Popis realizace poskytování sociální služby Domov seniorů Drachtinka v Hlinsku neobsahuje cíl sociální služby. Vymezení okruhu osob, kterým je sociální služba určena, zavádí ZSS neuváděnou podmínku vstupu do sociální služby - nemožnost poskytnutí pomoci „rodinnými příslušníky, ambulantní či terénní sociální službou, jejíž uplatnění (při naplnění požadavku snížené soběstačnosti zájemce z důvodu věku a návazné potřeby pravidelné pomoci jiné fyzické osoby) limituje uplatnění vlastní vůle zájemce při řešení jeho nepříznivé situace. Tzv. negativní vymezení okruhu osob, kterým je sociální služba určena, je formulováno neurčitým způsobem. 1. a) 2 body 15. a) 3 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritéria 3. a), 3. b), 4. b) SQSSSplněné: § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 3. a), 3. b), 4. b) 3. a) 3 body 3. b) 3 body 4. b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritéria 1. b), 1. d), 2. a) , 2. b), 13. a) SQSSSplněné: § 88 písm. c)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 1. b), 2. a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1. d) Některá vnitřní pravidla poskytovatele obsahují klienty dehonestující pojmy. Na chodbách zařízení je trvale přítomen zápach. Zaměstnanci v diskuzi neprokázali znalost písemného pravidla poskytovatele upravujícího problematiku ochrany klientů před předsudky a negativním hodnocením. Jimi intuitivně navrhovaná řešení odrážela jejich hodnotový systém a životní či profesní zkušenosti. 2. b) Z diskuze se zaměstnanci č. 3 – 5 vyplynulo, že obsah podkladu neznají. V něm vymezené situace tedy primárně neidentifikují, návazně pak neaplikují podkladem stanovené postupy jejich řešení. Poskytovatelem vymezená pravidla řešení střetových situací nezohledňují situaci klienta, který v důsledku úbytku intelektových schopností není schopen převzít odpovědnost za své rozhodnutí. 13. a) 2 – 3 cm mezera mezi podlahou a vstupními dveřmi do pokojů snižuje zvukový komfort klientů. V důsledku nedostatečného odvětrání chodeb je v nich v závislosti na denní době a zaměstnanci realizovaných činnostech přítomen zápach proměnné intenzity. 1. b) 3 body 1. d) 2 body 2. a) 3 body 2. b) 2 body 13. a) 3 body
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) SQSSSplněné: § 88 písm. d)Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1. c) Poskytovatel disponuje množstvím nesourodě zpracovaných pracovních postupů, které nejsou v praxi používány. 1. c) 2 body
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7. b) SQSSSplněné: § 88 písm. e)Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 7. b) Poskytovatel se systémově nezabývá podáváním stížností na kvalitu a způsob poskytování sociální služby osob s obtížemi v komunikaci a s vysokou mírou potřebné podpory. 7. b) 2 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritéria 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) SQSSSplněné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 4. c), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 5. b) Záznamy individuálního plánování často neobsahují naplánování cílů spolupráce osoby a poskytovatele v celé šíři nabízené podpory, ale často pouze mapují potřeby a schopnosti klienta nebo popisují průběh služby. Poskytovatelem zavedená praxe týkající se doby zahájení procesu individuálního plánování služby a spolupráce klíčového pracovníka s nově přijatým klientem neodpovídá předloženým vnitřním pravidlům sociální služby. 4. c) 3 body 5. b) 2 body 5. c) 3 body 8. a) 3 body 8. b) 3 body 8. c) 3 body
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g)S
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) ZSS § 91 odst. 2 ZSS § 73 - 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i) § 91 odst. 2 § 73 - 77
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 – 6 ZSSSplněno: § 89 odst. 1 – 6
  • § 91c ZSSSplněné: § 91c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 19. listopadu 2014
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Zajišťování dostupnosti informací o druhu, místě, cílech, okruhu osob, jimž jsou poskytovány sociální služby, o kapacitě poskytovaných sociálních služeb a o způsobu poskytování sociálních služeb, a to způsobem srozumitelným pro všechny osoby (§88 písm. a) ZSS). Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb (kritérium 1. a) SKSS). Zvyšování kvality sociální služby (kritérium 15. a) SKSS).Splněné: § 88 písm. a)1a - 2 15a - 2 1a) Poskytovatel nemá definovány a zveřejněny cíle poskytované sociální služby (definovaný cíl není cílem ve významu tohoto pojmu) – blíže viz text k cílům v popisu zjištěného stavu věci. 1a) Okruh osob, kterým je služba určena, je nejasně vymezen a není zcela v souladu s ustanovením § 49 ZSS, což může být v rozporu s individuálními potřebami osob, kterým je sociální služba poskytována. 15a) Poskytovatelem užívaný způsob evaluace a kontroly se jmenovitě, cíleně a systematicky nezaměřuje na hodnocení souladu způsobu poskytování služby s posláním, cíli, zásadami a osobními cíli uživatelů.1a) Písemně definovat a zveřejnit cíle poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je určena, a to v souladu se zákonem stanovenými základním zásadami poskytování sociálních služeb, druhem sociální služby a individuálně určenými potřebami osob, kterým je sociální služba poskytována. Podle těchto cílů postupovat.
  • Informování zájemce o podmínkách služby: Informování zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociální služby a o úhradách za tuto službu, a to způsobem pro něj srozumitelným (§ 88b). Pravidla, podle kterých poskytovatel informuje zájemce o sociální službu srozumitelným způsobem o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby; postup podle těchto pravidel (3a). Projednávání se zájemcem o sociální službu jeho požadavků, očekávání a osobních cílů, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby (3b). Postup při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy (4b)Nesplněné: § 88 b Formulace výpovědních důvodů, které jsou uvedeny ve smlouvách v bodě 2.5 nejsou jednoznačně a přesně definovány.3a - 3 3b - 3 4b - 3§ 88b) Upravit výpovědní důvody smlouvy jednoznačně.
  • Ochrana práv: Vytváření takových podmínek při poskytování sociální služby, které umožní osobám, kterým se služba poskytuje, naplňovat jejich lidská i občanská práva, a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby (§ 88c). Vytváření podmínek, aby osoby, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace (1b). Vytváření podmínek a pravidel pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby (1d). Pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob, a pro postup, pokud k porušení těchto práv osob dojde; postup poskytovatele dle těchto pravidel (2a). Pravidla, ve kterých jsou vymezeny situace, kdy by mohlo dojít ke střetu zájmů poskytovatele se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, včetně pravidel pro řešení těchto situací; postup poskytovatele dle těchto pravidel (2b). Poskytování sociální služby v takovém prostředí, které je důstojné a odpovídá okruhu osob a jejich individuálně určeným potřebám (13b).Splněné: §88 c)1b – 3 1d – 3 2a – 2 2b – 3 13a - 3 2.a) Poskytovatel ne vždy postupuje dle svých vnitřních pravidel pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytovanou službou mohlo dojít k porušení práv osob a pro řešení střetů zájmů poskytovatele se zájmy uživatele služby.
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy: Zpracování vnitřních pravidel zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby (§ 88d). Pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociální služby, postup poskytovatele podle nich (1c).Splněné: §88 d)1c - 3
  • Uplatňování stížností: Zpracování vnitřních pravidel pro podávání a vyřizování stížností osob, kterým se služba poskytuje, na úroveň služby, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby (§ 88e). Informování osob poskytovatelem o možnosti podat stížnost, jakou formou stížnost podat, na koho je možno se obracet, kdo bude stížnost vyřizovat a jakým způsobem a o možnosti zvolit si zástupce pro podání a vyřizování stížnosti; prokazatelné seznámení zaměstnanců poskytovatele s těmito postupy (7b).Splněné: §88e)7b - 3
  • Plánování poskytování sociální služby: Plánování průběhu poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností osob, kterým se služba poskytuje, vedení písemných individuálních záznamů o průběhu poskytování sociální služby a hodnocení průběhu poskytování sociální služby za účasti těchto osob, je-li to možné s ohledem na jejich zdravotní stav a druh poskytované sociální služby, nebo za účasti jejich zákonných zástupců (§ 88f). Sjednávání rozsahu a průběhu poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby (4c). Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla podle druhu a poslání sociální služby, kterými se řídí plánování a způsob přehodnocování procesu poskytování služby; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje (5a) Plánování průběhu poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby (5b). Průběžné hodnocení naplňování osobních cílů osoby (5c). Nenahrazování běžně dostupných veřejných služeb a vytváření příležitostí, aby osoba mohla takové služby využívat (8a). Zprostředkovávání osobě služeb jiných fyzických a právnických osob podle jejích individuálně určených potřeb (8b). Podpora osob v kontaktech a vztazích s přirozeným sociálním prostředím (8c). Stanovení struktury a počtu pracovních míst, pracovních profilů, kvalifikačních požadavků a osobnostních předpokladů zaměstnanců uvedených v § 115 zákona o sociálních službách; organizační struktura a počty zaměstnanců jsou přiměřené druhu poskytované sociální služby, její kapacitě a počtu a potřebám osob, kterým je poskytována (9a).Splněné: § 88 f4 c - 1 5 b - 2 5 c - 3 8 a - 3 8 b - 3 8 c - 3 9a - 2 4c) Poskytovatel nesjednává s uživateli rozsah a průběh služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech a schopnostech a přáních uživatele. 5b) Dokumentace dokládající proces plánování průběhu služby je roztříštěná a nepřehledná. 5b) Plány péče v případě řady uživatelů obsahují nereálné cíle a nejasně vymezený způsob jejich naplňování. 4c) Poskytovatel sjednává s uživateli rozsah služby v oblasti ubytování a stravování. Rozsah péče je vymezen prostým popisem příslušného ustanovení ZSS a neodráží osobní cíl uživatele závislý na jeho možnostech, schopnostech a přání. Průběh služby sjednán není. 9a) Poskytovatelem stanovená organizační struktura a počty zaměstnanců neumožňuje individuálně zajistit potřeby všech uživatelů poskytované sociální služby.4c) Sjednávat s uživateli rozsah a průběh služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech a schopnostech a přáních uživatele.
  • Evidence žadatelů o sociální službu: Vedení evidence žadatelů o sociální službu, se kterými nemohl poskytovatel uzavřít smlouvu o poskytnutí soc. služby z důvodů uvedených v § 91 odst. 3 písm. b) (§ 88 g). Vnitřní pravidla pro zpracování, vedení a evidenci dokumentace o osobách, kterým je sociální služba poskytována, včetně pravidel pro nahlížení do dokumentace; postup podle těchto pravidel (6.a).Splněné: §88 g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby: Uzavírání smlouvy o poskytnutí sociální služby, náležitosti smlouvy o poskytnutí sociální služby, výše úhrad za poskytnutou službu (§ 88 i, § 73-77, § 91). Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby s ohledem na druh poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je určena; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje (4a)Splněné § 88 i Nesplněné: § 91 §§ 73 - 77 § 91) Předložené smlouvy o poskytování sociální služby nemají všechny zákonem stanovené náležitosti. S respondenty R1 – R8 není smluvně sjednán rozsah poskytovaných služeb v oblasti péče. § 73-77) Základní činnosti sociální služby u uživatele, který nemá přiznaný příspěvek na péči, jsou zařazeny do ceníku fakultativních služeb. § 73-77) V ceníku fakultativních služeb jsou zahrnuty některé služby, které jsou poskytovány osobám, které nejsou uživateli sociální služby.
  • Opatření omezující pohyb: Způsob a podmínky používání opatření omezujících pohyb osob (§ 89 odst.1).Splněné: § 89 odst.1)
  Zdroj: Pardubický
• Kontrola, 26. září 2013Uložena opatření

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 20. dubna 2009

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

  Zdroj: Krajský úřad Pardubického kraje

E-mail

info@drachtinka.cz

Telefon

469 318 022

Web

www.drachtinka.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.