Domov se zvláštním režimem sv. Luisy

domovy se zvláštním režimem

20 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2022

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 19. října 2022
  Zobrazit zjištění (12)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. a) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 1. a) kritérium 1. a): Poskytovatel při poskytování sociální služby nepostupuje zcela v souladu s definovanými zásadami poskytování sociální služby. Bodové hodnocení kritérií: 1. a) - 2 bodyk 1. a)
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. b) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 3. a), 3. b), 4. b) kritérium 3. a) Poskytovatel při jednání se zájemcem o sociální službu v praxi nepostupuje podle zpracovaných vnitřních pravidel. Zpracované vnitřní pravidlo neobsahuje konkrétní vymezení procesu zjišťování nepříznivé sociální situace. kritérium 3. b) Poskytovatel nedoložil projednávání osobního cíle se zájemcem o sociální službu, který by bylo vzhledem k jeho možnostem a schopnostem možné prostřednictvím sociální služby realizovat. kritérium 4. b) Poskytovatel nedoložil, že při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby postupuje ve všech případech tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy. Bodové hodnocení kritérií: 3. a) - 1 bod 3. b) - 2 body 4. b) - 1 bodk 3. a), 3. b), 4. b)
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b),13. a) standardů kvalityNeplněné: § 88 písm. c) ZSS Poskytovatel v identifikovaných situacích, ke kterým dochází při poskytování sociální služby, nevytváří podmínky, které by umožnily osobám, jimž je sociální služba poskytována, naplňovat jejich lidská právaZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 1. b), 1. d), 2. a), 2. b),13. a) kritérium 1. b) Ačkoliv byly z předložených podkladů a zdrojů identifikovány důkazy o tom, že poskytovatel se v určitých případech zabývá zjišťováním vlastní vůle klientů a dbá na její uplatňování, děje se tak v dílčích oblastech a nejedná se tak prozatím o nastavený systém, který by sledoval každý jednotlivý moment při poskytování sociální služby. kritérium 1. d) Poskytovatel v dílčích případech použil negativní hodnocení osoby klienta. kritérium 2. a) Poskytovatel v některých situacích, které vydefinoval jako situace možného porušení práv, nepostupuje zcela v souladu s vlastními pravidly. kritérium 2. b) Žádný ze zaměstnanců poskytovatele neuvedl příklad střetu zájmů dle vnitřních pravidel, čímž nedoložil, že by v případě vzniku situace střetu zájmů dokázal tuto situaci identifikovat a postupovat v souladu s vnitřními pravidly Bodové hodnocení kritérií: 1. b) - 2 body 1. d) - 2 body 2. a) - 2 body 2. b) - 2 body 13. a) - 3 bodyk § 88 písm. c) ZSS k 1. b), 1. d), 2. a), 2. b)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. d) ZSS Zpracovaná vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby – DOMÁCÍ ŘÁD Domov se zvláštním režimem sv. Luisy – obsahují některá ustanovení, která nejsou zcela v souladu s právními předpisy. Srozumitelnost dokumentu snižují některé kreslené obrázky.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 1. ) kritérium 1. c) Poskytovatel nemá zpracovány pracovní postupy pro všechny základní činnosti, které jsou definovány pro daný druh sociální služby právním předpisem. Bodové hodnocení kritéria: 1. c) - 1 bodk § 88 písm. d) ZSS k 1. c)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7. b) standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. e) ZSS Vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížnosti osob, kterým jsou poskytovány sociální služby, nejsou ve formě srozumitelné pro všechny osoby.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 7. b) kritérium 7. b) Poskytovatel nedoložil, jakým způsobem v průběhu poskytování sociální služby informuje klienty s vysokou mírou podpory o možnosti podat stížnost, jakou formou stížnost podat, na koho je možno se obracet, kdo bude stížnost vyřizovat a jakým způsobem a o možnosti zvolit si zástupce pro podání a vyřizování stížnosti a jakou formou je u těchto klientů zajištěn adekvátní způsob práce vzhledem k jejich specifickým potřebám. Bodové hodnocení kritéria: 7. ) - 1 bodk § 88 písm. e) ZSS k 7. b)
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) standardů kvality sociálních služebNeplněné: § 88 písm. f) ZSS Poskytovatel nedoložil, že plánuje průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů klientů sociální služby.Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 8. a), 8. b), 8. c) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 4. c) Poskytovatel nedoložil, že sjednává rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby. kritérium 5.b ) Poskytovatel nedoložil, že plánuje průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle klientů poskytované sociální služby kritérium 5. c) Poskytovatel průběžně hodnotí způsob poskytování sociální služby, avšak nedoložil, že průběžně hodnotí, zda jsou naplňovány její osobní cíle. Bodové hodnocení kritérií: 4. c) - 2 body 5. b) - 2 body 5. c) - 1 bod 8. a) - 3 body 8. b) - 3 body 8. c) - 3 bodyk § 88 písm. f) ZSS k 4. c), 5. b), 5. c)
  • Personální a organizační zajištění služby kritéria 9. a) standardů kvality sociálních služebNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 9. a) Bodové hodnocení kritérií: 9. a) - 3 body
  • Nouzové a havarijní situace kritéria 14. a), 14. b) standardů kvality sociálních služebNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 14. b) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 14. a) kritérium 14. a) Poskytovatel nemá písemně definované nouzové a havarijní situace, které mohou nastat v souvislosti s poskytováním sociální služby pro situace týkající se budovy zařízení poskytované sociální služby. Bodové hodnocení kritérií: 14. a) - 2 body 14. b) - 3 bodyk 14. a)
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g) ZSS
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2 ZSS Nesplněné: § 73 – 77 ZSS V případě klientek č. 5 – 6 poskytovatel nedoložil, že výše úhrady byla stanovena v souladu s ustanovením § 73 odst. 3 ZSS. Poskytovatel nedoložil podklad, na základě kterého došlo ke snížení úhrady v případě klientky č. 5.k § 73 – 77 ZSS
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 ZSS
  • Vedení evidence podle § 91 c § 91c ZSSSplněné: § 91c ZSS
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

andrea.klepackova@rajhrad.charita.cz

Telefon

603 555 152

Web

www.rajhrad.charita.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.