Domov se zvláštním režimem Bílsko, o. p. s.

domovy se zvláštním režimem

34 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2014

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Kontrola, 7. srpna 2019

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 7. října 2015
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS 1a), 15a)§ 88 písm. a) ZSS Nebyly zjištěny nedostatky. splněné1a) Poskytovatel má různým způsobem formulované cíle. Internetové stránky neobsahují cíle služby. Cíle v popisu realizace služby a v interní metodice jsou formulovány jako manažerské cíle, ne jako cíle služby ve vztahu k jejím uživatelům. Cíle v popisu realizace služby a v interní metodice nelze považovat za cíle, ale za zásady či činnosti vyplývající ze zákona o sociálních službách. Cíle formulované v popisu realizace služby jsou částečně nesrozumitelné. Zásady služby nejsou zveřejněny. Poskytovatel nezveřejňuje informace o tom, jakým způsobem je režim ve službě přizpůsoben specifickým potřebám uživatelů. 15a) Poskytovatel průběžně nekontroluje a nehodnotí, zda způsob poskytování sociální služby je v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami služby a osobními cíli jednotlivých osob. 1a) 1 bod 15a) 0 bodů1a), 15a)
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS 3a), 3b), 4b)§ 88 písm. b) ZSS Poskytovatel neinformoval všechny zájemce o poskytnutí sociální služby o všech povinnostech, které by pro ně vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociální služby, o způsobu poskytování sociální služby a o úhradách. nesplněné3a) Poskytovatel nemá součástí pravidel (podklad č. 1) zjednodušené, alternativní materiály, které by mohl používat při jednání se zájemci se sníženou schopností komunikace. Předložená pravidla v podkladu č. 1 nekladou povinnost sociálnímu pracovníkovi předávat informace zájemci, který má stanoveného opatrovníka anebo jiného zástupce. 3b) Poskytovatel nejednal se všemi zájemci o poskytnutí sociální služby před přijetím do domova se zvláštním režimem. Zaznamenané požadavky, očekávání a osobní cíle nejsou vyjednávány ve vztahu k sociálnímu vyloučení zájemce, které by bylo možno řešit daným druhem poskytované služby domov se zvláštním režimem. 4b) Poskytovatel nepostupuje tak, aby informoval zájemce o službu, který má stanoveného opatrovníka či jiného zmocněnce, srozumitelným způsobem o obsahu a účelu smlouvy. 3a) 1 bod 3b) 1 bod 4b) 1 bod3a) 3b) 4b)
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS 1b), 1d), 2a), 2b), 13a)§ 88 písm. c) ZSS Byly zjištěny nedostatky v oblasti důstojnosti a práva na soukromí uživatelů – uživatelé jsou označováni stigmatizačními synonymy – „ležák“, „balák“. Soukromí je narušováno jinými uživateli a zaměstnanci – aplikace injekce ve veřejném prostoru, neodůvodněné shromažďování kopií dokladů. nesplněné1b) Poskytovatel velmi málo definuje opatření, jakým způsobem přizpůsobuje režim poskytování sociální služby vzhledem ke specifickým potřebám osob. Zaměstnanci poskytovatele používají stigmatizační slovník a nesdílejí pravidla pro ochranu před předsudky a negativním hodnocením v důsledku využívání sociální služby. 2a) Při poskytování sociální služby bylo zjištěno porušování práva na soukromí. Nepohyblivým a dokonce ani kurtovaným uživatelům není zajištěno možnost přivolat si pomoc v případě akutní potřeby. Pravidla neobsahují postup, pokud k porušení práv dojde. 2b) Pravidla nevymezují všechny situace, kdy by mohlo dojít ke střetu zájmů mezi zájmy poskytovatele a uživatele a pravidla pro řešení těchto situací. Zaměstnanci neznají vnitřní pravidla. 13a) Materiální a technické podmínky nejsou přiměřené druhu, kapacitě, okruhu osob a individuálně určeným potřebám. 1b) 2 body 2a) 1 bod 2b) 1 bod 13a) 1 bod1d), 2a), 2b), 13a)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS§ 88 písm. d) ZSS Zaměstnanci služby neznají pravidla zajištění poskytování sociální služby a uplatnění oprávněných zájmů osob. Vnitřní pravidla nejsou zpracována ve formě, která by usnadňovala srozumitelnost okruhu osob. nesplněné--§ 88 písm. d) ZSS
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS 7b)§ 88 písm. e) ZSS Nebyly zjištěny nedostatky. splněnékritérium 7b) Poskytovatel neseznamuje uživatele ve fázi jednání se zájemcem o službu se stížnostními postupy, informace ke stížnostem předává na začátku a v průběhu poskytování sociální služby pouze ústní formou, pravidla pro podávání a vyřizování stížností nejsou pro uživatele v zařízení dostupná srozumitelnou formou vzhledem k okruhu osob. 7b) 1 bod7b)
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS 4c), 5b), 5c), 8a), 8b), 8c)§ 88 písm. f) ZSS nesplněné4c) Konkrétní rozsah a průběh služby není s uživatelem smluvně sjednán. 5b) Poskytovatel neplánuje společně s uživateli kompletní průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osob. 5c) Poskytovatel průběžně nehodnotí s uživateli, zda jsou naplňovány jejich osobní cíle. 8a) Nebyly zjištěny nedostatky. 8b) Nebyly zjištěny nedostatky. 8c) Nebyly zjištěny nedostatky. 4c) 1 body 5b) 1 body 5c) 0 body 8a) 3 body 8b) 3 body 8c) 3 body4c), 5b), 5c)
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSS§ 88 písm. g) ZSS Nebyly zjištěny nedostatky. splněné----
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) ZSS, § 91 odst. 2 ZSS, § 73 - 77 ZSS§ 88 písm. i) ZSS Nebyly zjištěny nedostatky. splněné § 91 odst. 2 ZSS Nebyly zjištěny nedostatky. splněné § 73 - 77 ZSS U uživatelů č. 7, 11, 12, 15, 20, 21, 27, 28, 29, 34 je vyčíslená spoluúčast s opatrovníkem, ve výši rozdílu mezi příjmem uživatele a celkovou výší úhrady. Uživatelům tak po zaplacení úhrady nezůstává 15% příjmu. nesplněné--§ 73 - 77 ZSS
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 ZSS§ 89 odst. 1 ZSS Poskytovatel používá prostředky omezující pohyb osob, aniž by před tím prokazatelně vyčerpal všechny dostupné možnosti vedoucí k odstranění potřeby jejich použití. nesplněné--§ 89 odst. 1 ZSS
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

m.spurnik@gmail.com

Telefon

606 511 735

Web

www.domov-bilsko.cz

Máme 8 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.