Domov pro seniory Zvonková

domovy pro seniory

33 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2003

domovy se zvláštním režimem

22 lůžek, poskytuje od 20. října 2011

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 11. ledna 2023
  Zobrazit zjištění (15)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě § 88 písm. a) kritérium 1. a), 15. a) SQSSSplněné: § 88 písm. a) ZSSNebyly zjištěny nedostatky: kritérium 1. a); 15. a) Bodové hodnocení kritérií: 1. a) 3 body 15. a) 3 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) kritérium 3. a), 3. b), 4. b) SQSSSplněné: § 88 písm. b) ZSSNebyly zjištěny nedostatky: kritérium 3. a), 3. b), 4.b) Bodové hodnocení kritérií: 3. a) 3 body 3. b) 3 body 4. b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b), 13. a) SQSSSplněné: § 88 písm. c) ZSSNebyly zjištěny nedostatky kritérií: 1. b), 13. a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 1. d) V procesu poskytování sociální služby byly identifikovány situace, kdy jednotliví zaměstnanci nepostupovali v souladu s nastavenými a deklarovanými postupy poskytovatele a používali výrazy v rozporu s principy ochrany klientů před předsudky a negativním hodnocením. kritérium 2. a) Poskytovatel nepostupuje podle svého vnitřního pravidla tím, že: - Bez legislativní opory si zajišťuje od klientů podklady, které v praxi poskytování sociální služby nepotřebuje. - V procesu poskytování sociální služby byla identifikována situace, kdy poskytovatel v rozporu s ustanovením § 65 zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování (dále jen zákon o zdravotních službách) nezajistil, aby přístup k dokumentaci klienta č. 2, která svou povahou splňuje podmínky § 53 odst. 2 zákona o zdravotních službách, měli pouze pověřené osoby, které mají způsobilost k výkonu zdravotnického povolání. kritérium 2. b) Poskytovatelem předložená písemná vnitřní pravidla, ve kterých poskytovatel vymezuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, včetně pravidel pro řešení těchto situací, obsahují situace: - „Poskytovatel nesmí užívat ke své činnosti a ve svůj prospěch majetek uživatele a věci osobní potřeby.“ - „Pracovníci poskytovatele zneužijí práci uživatele ve svůj prospěch.“ - „Pracovník by neměl upřednostňovat žádného uživatele.“ které nejsou situacemi střetu zájmů. Bodové hodnocení kritérií: 1. b) 3 body 1. d) 2 body 2. a) 1 bod 2. b) 2 bodyk 1. d), 2. a), 2. b)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) kritérium 1. c) SQSSSplněné: § 88 písm. d) ZSSNebyly zjištěny nedostatky kritéria 1. c) Bodové hodnocení kritéria: 1. c) 3 body
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) kritérium 7. a), 7. b)Splněné: § 88 písm. e) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 7. a) Poskytovatel nepostupuje podle svého vnitřního pravidla tím, že: - Neumožňuje všem klientům podat stížnost anonymně. - Nevede záznamy o výběru schránek na stížnosti každý týden. - Neeviduje všechny přijaté stížnosti u vedoucí sociální služby. kritérium 7. b) Poskytovatel nedoložil, že s postupy pro podávání a vyřizování stížností jsou prokazatelně seznamováni zaměstnanci poskytovatele. Bodové hodnocení kritérií: 7. a) 1 bod 7. b) 2 bodyk 7. a), 7. b)
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) kritérium 4. c), 5.b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c)Splněné: § 88 písm. f) ZSSNebyly zjištěny nedostatky kritérií 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c)
  • Personální a organizační zajištění sociální služby Kritérium 9. a) , 9. b)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 9. a), 9. b) Bodové hodnocení kritérií: 9. a) 3 body 9. b) 3 body
  • Profesní rozvoj zaměstnanců kritérium 10. c)Nebyly zjišrtěny nedostatky kritéria 10. c) bodové hodnocení kritéria: 10. c) 3 body
  • Nouzové a havarijní situace kritérium 14. a) , 14. b), 14. c)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 14. a), 14. b) Zjištěné nedostatky porušujícíc kritérium SQSS: 14. c) Poskytovatel má ve svých vnitřních pravidlech definovanou nouzovou a havarijní situaci „Přechodný nedostatek zaměstnanců“, v průběhu místního šetření neprokázal, že o průběhu a řešení nouzové situace vede řádně dokumentaci. bodové hodnocení kritérií: 14. a) 3 body 14. b) 3 body 14. c) 2 bodyk 14. c)
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g) ZSS
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) ZSSSplněné: § 88 písm. i) ZSS
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 91 odst. 2 ZSSSplněné: § 91 odst. 2 ZSS
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 73 – 77 ZSSSplněné: § 73 - 77 ZSS
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 – 6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 – 6 ZSS
  • Evidence § 91c ZSS § 91c ZSSSplněné: § 91c ZSS
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

vedoucizvon@csop10.cz

Telefon

272 173 033

Web

www.csop10.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.