Sněženková 2973/8, 10600 Praha, domov pro seniory i se zvláštním režimem, 288 míst, poskytovatel Armáda spásy v České republice, z.s.
Dostupnost neuvedena
Bez fotografie
Fotografie domov zatím neposlal. Na web je přebíráme jen od domova.
Péče a vybavení
Podle registru MPSV
Domov pro senioryDomov se zvláštním režimemPéče o demenci288 lůžekNezisková organizaceKontrola s opatřenímiDotovaná služba
domovy pro seniory
107 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007
domovy se zvláštním režimem
131 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007
domovy se zvláštním režimem
50 lůžek, poskytuje od 1. července 2021
Cílová skupina podle registru: osoby ohrožené závislostí nebo závislé na návykových látkách, osoby s chronickým duševním onemocněním, senioři.
SeniorScore
metodika v0.3
SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.
Ochrana práv
§ 88 písm. c)
kritérium 1 b)
kritérium 1 d)
kritérium 2 a)
kritérium 2 b)
kritérium 13 a)§ 88 písm. c)
V průběhu šetření v místě poskytování sociální služby byly identifikovány situace, které jsou v rozporu s právy klientů v oblasti:
- součástí osobní dokumentace klientů jsou kopie dokumentů, které nejsou pro poskytování sociální služby potřebné a ani není ke shromáždění této dokumentace poskytovatel oprávněn - poskytovatel nezajišťuje ochranu práva klienta na intimitu společné koupelny s WC, které jsou přístupné pro dva sousedící pokoje, nejsou uzamykatelné - poskytovatel individuálně nezvažuje a nevyhodnocuje rizika vlastnění klíčů od pokojů a nepostupuje dle ustanovení § 2 odst. 2 ZSS.kritérium 1 b) - 3 body
kritérium 1 d) - 3 body
kritérium 2 a) - 2 body
Poskytovatel sociální služby vždy dle písmeně zpracovaných vnitřních pravidel nepostupuje, neboť nezajišťuje právo na soukromí tím, že klienti sociální služby nemají k dispozici klíče od nočních stolků, skříní a pokoje, ani nevede individuální záznamy jaká jsou rizika pro nepředání klíčů.
kritérium 2 b) - 3 body
kritérium 13 a) - 3 bodyke kritériu 2a)
Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy
§ 88 písm. d)
kritérium 1 c)§ 88 písm. d) splněnékritérium 1 c) - 3 body--
Uplatňování stížností
§ 88 písm. e)
kritérium 7 c)
kritérium 7 d)
kritérium 15 c)
kritérium 15 d)§ 88 písm. e) splněnékritérium 7 c) - 3 body
kritérium 7 d) - 3 body
kritérium 15 c) - 3 body
kritérium 15 d) - 3 body--
Plánování poskytování sociální služby
§ 88 písm. f)
kritérium 5 b)
kritérium 5 c)
kritérium 5 d)
kritérium 8 a)
kritérium 8 b)
kritérium 8 c)§ 88 písm. f) splněnékritérium 5 b) - 3 body
kritérium 5 c) - 3 body
kritérium 5 d) - 3 body
kritérium 8 a) - 3 body
kritérium 8 b) - 3 body
kritérium 8 c) - 3 body--
Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 – 6 ZSS§ 89 odst. 1 – 6 ZSS splněné----
Dostupnost a srozumitelnost informací o službě
§ 88 písm. a), 1. a) ,15. a)Splněné: § 88 písm. a)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria kritérium 1 a), 15. a) SQSS
Bodové hodnocení kritérií:
kritérium 1. a) 3 bod
kritérium 15. a) 3 bod
Informování zájemce o podmínkách služby
§ 88 písm. b) ZSS
kritérium 3. a), 3. b), 4. b) SQSSSplněné:
§ 88 písm. b) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria 3. a), 3. b), 4. b)
SQSS
Bodové hodnocení kritérií:
3. a): 3 bod
3. b): 3 body
4. b): 3 body
Ochrana práv
§ 88 písm. c) ZSS
kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b),13. a) SQSSNesplněné:
§ 88 písm. c) ZSS
Poskytovatel nevytváří při poskytování sociální služby takové podmínky, které umožní klientům naplňovat jejich lidská práva tím, že:
- před započetím poskytování sociální služby zjišťuje údaje, ke kterým nemá v souladu s GDPR oprávnění;
- v písemně zpracovaných vnitřních pravidlech pro jednání se zájemcem o sociální službu, zahrnujících pravidla pro přijímání a evidenci žádostí o poskytnutí sociální služby, stanovuje postup, v rámci kterého nahlížejí do podkladu Vyjádření lékaře o zdravotním stavu žadatele k žádosti o pobytovou službu Domova pro seniory Zahradní Město, služba DZR, který je povinnou přílohou žádosti o poskytnutí sociální služby a který obsahuje informace o zdravotním stavu zájemce, pracovnice podatelny, ev. sekretářka ředitelky a sociální pracovnice. Podle těchto pravidel poskytovatel v praxi poskytování sociální služby postupuje.Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria 1. b), 1. d), 2. a), 13. a) SQSS
Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS
2. b)
Poskytovatelem definované situace nejsou až na situaci „Klientem je příbuzný/blízký pracovníka.“ situacemi střetu zájmů.
Bodové hodnocení kritérií:
1. b): 3 body
1. d): 3 body
2. a): 3 bod
2. b): 2 body
13. a): 3 body§ 88 písm. c) ZSS
kritérium 2. b)
Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy
§ 88 písm. d) ZSS
kritérium 1. c) SQSSSplněné:
§ 88 písm. d) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS
1. c)
Poskytovatel v rámci místního šetření nedoložil písemně zpracované pracovní postupy pro základní činnosti při poskytování sociální služby dle § 50 ZSS odst. 2 písm. f) sociálně terapeutické činnosti a písm. g) aktivizační činnosti.
Bodové hodnocení kritérií:
1. c): 2 bodykritérium 1. c) SQSS
Plánování poskytování sociální služby
§ 88 písm. f) ZSS
kritérium 4. c), 5. a), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) SQSSSplněné:
§ 88 písm. f) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) SQSS
Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS
4. c)
Poskytovatel nedoložil, že při vstupu osoby do sociální služby sjednává s osobou rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby.
Bodové hodnocení kritérií:
4. c): 1 body
5. b): 3 body
5. c): 3 body
8. a): 3 body
8. b): 3 body
8. c): 3 bodykritérium 4. c), SQSS
Personální a organizační zajištění sociální služby
Kritérium 9 a) SQSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria 9 a) SQSS
Bodové hodnocení kritérií:
9 a): 3 body
Nouzové a havarijní situace
kritéria 14. a), 14. b), SQSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria 14. a), SQSS
Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS
14. b)
Poskytovatel nedoložil, že s postupem při nouzových a havarijních situacích jsou prokazatelně seznámeni klienti.
Bodové hodnocení kritérií:
14. a): 3 body
14. b): 2 bodykritérium 14. b), SQSS
Evidence žadatelů o sociální službu
§ 88 písm. g) ZSSSplněné:
§ 88 písm. g) ZSS
1c), 4a), 7b), 8a), 8b), 8c)3 body - splněno výborně
1b), 1d), 2a), 2b), 3a), 13b), 15a)2 body - splněno dobře2a)
Systematicky zajišťovat právo klientů na soukromí v pokojích i koupelnách.
Odstranit z Domácího řádu požadovat doložení výše nebo změny příjmu ve všech případech.
2b)
Průběžně doplňovat situace střetu zájmů tak, jak to vyplývá z praxe pracovnic přímé péče. Zpracovaná vnitřní pravidla zavést do praxe (tj. mimo jiné prokazatelně s nimi seznámit zaměstnance).
3a)
V pravidlech jasně konkretizovat, kdo jedná se zájemcem, kdo jej zastupuje a jaký konkrétní rozsah informací je zájemci předáván.
13b)
Zajistit dostatečně důstojné prostředí, které by odpovídalo individuálně určeným potřebám okruhu osob, kterým je sociální služba poskytována.
15a)
Prokazatelně se zabývat stížnostmi uživatelů s cílem kontroly a hodnocení poskytování sociální služby.
Rozšířit a zkonkretizovat kritéria hodnocení kvality poskytovaných služeb.
1a), 3b), 5a), 5b), 5c), 9a)1 bod - splněno částečně1a)
Oddělit písemné metodiky pro každou službu samostatně – pro domov pro seniory a pro domov se zvláštním režimem.
Zpřesnit definici poslání a cílů ve smyslu povinnosti poskytovat službu na základě individuálně určených osob.
Zaměřit se na aktivní poskytování služby s cílem udržovat či podporovat samostatnost uživatelů, aby nedocházelo k prohlubování jejich nepříznivé sociální situace.
Zpracovat cíle do konkrétních měřitelných a kontrolovatelných kroků.
3b)
Při osobním jednání se zájemci projednávat i jeho osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby.
5a)
Postupovat při individuálním plánování průběhu služby ve všech případech podle svých písemných pravidel.
5b)
Postupovat ve všech případech podle svých písemných pravidel, plánovat ve všech případech společně s osobou službu s ohledem na její cíle a možnosti.
5c)
Poskytovatel bude ve všech případech pracovat podle svých písemných pravidel.
9a)
Zajistit, aby byly naplněny zákonné požadavky u pracovníků, kteří provádějí sociální šetření dle § 110 ZSS.