Domov pro seniory Skalice, příspěvková organizace

domovy se zvláštním režimem

70 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 23. května 2017
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a), 15. a) SQSSSplněné: § 88 písm. a)Nebyly zjištěny nedostatky. kritérium 1. a) kritérium 15. a) 1. a) - 3 body 15. a) - 3 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) SQSSSplněné: § 88 písm. b)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 3. a) • Poskytovatelem stanovená písemná pravidla odkazují na informování zájemce o možnostech a podmínkách poskytované sociální služby, mj. dokumentem Domácí řád, jehož obsah není v souladu s druhem poskytované sociální služby a možnostmi a schopnostmi okruhu osob, kterým je sociální služba určena. • Poskytovatel činí pouze formální záznam o předání informací zájemci o službu, který neobsahuje informace o průběhu a rozsahu předávání informací zájemci a zajištění srozumitelnosti informací pro samotného zájemce o službu. • Formulář Záznam o jednání se zájemcem o sociální službu není poskytovatelem využíván ve shodném znění a část záznamů se zájemcem o službu neobsahuje ani formální záznam o předávání informací zájemci o službu (viz předtištěná část formuláře). • Poskytovatel nepostupuje dle svých písemných pravidel v části zjišťování požadavků, očekávání a osobních cílů, které by měly být sociální službou řešeny. kritérium 3. b) • Poskytovatel doložil, že projednal se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle pouze u části zájemců o poskytovanou sociální službu. kritérium 4. b) • Poskytovatel se primárně zaměřuje na faktické seznámení s textem smlouvy a nezohledňuje dobrou praxi, která plně naléhá na specifické potřeby a schopnosti okruhu osob, kterým je sociální služba určena. 3. a) - 1 bod 3. b) - 1 bod 4. b) - 2 bodyke kritériu 3. a) • Upravit obsah dokumentu Domácí řád s ohledem na soulad s druhem poskytované sociální služby a možnostmi a schopnostmi okruhu osob, kterým je sociální služba určena. • Sjednotit obsah Záznamů o jednání se zájemcem o sociální službu. • Činit záznamy s ohledem na individuální průběh a rozsah předávání informací zájemci a zajištění srozumitelnosti informací pro samotného zájemce o službu. • Upravit pravidla v části jednání se zájemcem – projednávání požadavků, očekávání a osobních cílů zájemců o službu. • Postupovat dle svých písemných pravidel. ke kritériu 3. b) • Projednávat se zájemcem o službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. • Upravit postup i formu záznamu o projednávání požadavků, očekávání a osobních cílů zájemce, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. ke kritériu 4. b) • Zohlednit dobrou praxi v postupu při uzavírání smlouvy s ohledem na to, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy. • O uplatněném rozsahu, způsobu a průběhu postupu při uzavírání smlouvy s ohledem na to, aby osoba porozuměla obsahu a účelu smlouvy, činit záznam.
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b), 13. a) SQSSSplněné: § 88 písm. c)Nebyly zjištěny nedostatky. kritérium 1. b) kritérium 1. d) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 2. a) • Poskytovatel nepostupuje ve všech případech v souladu se svými vnitřními pravidly pro postup, pokud k porušení práva dojde v oblasti ochrany osobních údajů a v oblasti práva na informace. kritérium 2. b) • V poskytovatelem předložených pravidlech pro vymezení situací, kdy může dojít ke střetům zájmů a z popisu těchto situací je 6 z 11 příkladů situací porušením práva. kritérium 13. a) • Zařízení disponuje třílůžkovými pokoji, které neposkytují dostatek soukromí pro klienty. 1. b) - 3 body 1. d) - 3 body 2. a) - 2 body 2. b) - 1 bod 13. a) - 2 bodyke kritériu 2. b) • Písemně zpracovat vnitřní pravidla, s vymezením situací, kdy by mohlo dojít ke střetu zájmů poskytovatele se zájmy osob, kterým je poskytována sociální služba, včetně pravidel pro řešení těchto situací. Podle těchto pravidel postupovat.
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) SQSSSplněné: § 88 písm. d)Nebyly zjištěny nedostatky. kritérium 1. c) 1. c) - 3 body
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7. b) SQSSSplněné: § 88 písm. e)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 7. b) • Poskytovatel nezaznamenává do osobní dokumentace klientů jejich projevy ne/spokojenosti, což přijal ve vlastních pravidlech jako formu práce s osobami z okruhu osob, kterým je služba poskytována, vzhledem k problematice možnosti podat stížnost. 7. b) - 2 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) SQSSNesplněné: § 88 písm. f) • Individuální a upřesňující průběh poskytování sociální služby u části klientů není součástí písemných záznamů a zaměstnanci si individuální přístup k danému klientovi, jeho rituály, potřeby, konkrétní reakce sdělují převážně ústně a takto průběh poskytované sociální služby nezaznamenávají a nevyhodnocují. • Předložené záznamy z adaptačních schůzek u jednotlivých klientů a zápisy z týmových schůzek u jednotlivých klientů obsahují záznamy o rámcovém upřesnění naplánovaného průběhu poskytování služby, individuálně upřesněným potřebám či míře konkrétní podpory, popř. zhodnocení průběhu poskytované sociální služby pouhé části klientů. • Formulář Inventář potřeb uživatele – plán průběhu poskytování sociální služby v části Hodnocení plánu služby již nereflektuje potřeby klientů aktuálně zjištěné jejich klíčovými pracovníky s ohledem na přehodnocení naplánovaného průběhu poskytované sociální služby u konkrétních klientů. Přehodnocení průběhu poskytování sociální služby se aktuálně odehrává v rámci přímé práce s klienty a sumarizuje v zápisech z týmových porad.Nebyly zjištěny nedostatky. kritérium 8. a) kritérium 8. b) kritérium 8. c) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 4. c) • Součástí osobní dokumentace klienta č. 3 je Inventář potřeb uživatele – plán průběhu poskytování sociální služby ze dne 23.6.2015 jehož obsah není v souladu s citací uvedenou poskytovatelem ve smlouvě u klienta č. 3. • Sjednání rozsahu a průběhu poskytované sociální služby, s ohledem na osobní cíl respondenta č. 3 a s ohledem na změnu druhu poskytované sociální služby, není součástí textu Dodatku č. 11 ke Smlouvě. • Osobní dokumentace části klientů obsahuje nesrovnalosti v datování uzavřených Smluv a vytvořených Inventářů potřeb uživatele – plán průběhu poskytování sociální služby, na které se poskytovatel se smlouvách odkazuje. kritérium 5. b) • Individuální a upřesňující průběh poskytování sociální služby u části klientům není součástí písemných záznamů a zaměstnanci si individuální přístup k danému klientovi, jeho rituály, potřeby a konkrétní reakce sdělují převážně ústně a takto průběh poskytované sociální služby nezaznamenávají. kritérium 5. c) • Poskytovatel aktuálně ne vždy zohledňuje dobrou praxi zaměstnanců v přímé péči s ohledem na stanovování a vyhodnocování naplňování osobních cílů klientů. 4. c) - 1 bod 5. b) - 2 body 5. c) - 2 body 8. a) - 3 body 8. b) - 3 body 8. c) - 3 bodyk § 88 písm. f) • Plánovat a vyhodnocovat průběh poskytování sociální služby podle individuálně zjištěných osobních cílů, potřeb a schopností klientů, kterým je sociální služba poskytována. • Zjednodušit systém záznamu naplánování průběhu poskytované sociální služby a vyhodnocování naplánovaného průběhu poskytované sociální služby u klienta, a to s ohledem na dobrou praxi zaměstnanců v přímé péči a způsob záznamu v rámci adaptačních a týmových schůzek zaměstnanců poskytovatele. ke kritériu 4. c) • Uvést do souladu obsah a datování dokumentů Inventář potřeb uživatele – plán průběhu poskytování sociální služby s citacemi v uzavřených smlouvách klientů. • Sjednávat rozsah a průběh poskytované sociální služby, s ohledem na osobní cíl osob, také v případech, kdy dochází u klienta zařízení ke změně druhu poskytované sociální služby. ke kritériu 5. b) • Zjištěné individuální rituály, potřeby a konkrétní reakce klientů zaznamenávat v rámci naplánování průběhu poskytování sociální služby danému klientovi a vztahovat s ohledem na stanovování osobních cílů daných klientů.
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby, výše úhrady § 88 písm. i) ZSS § 91 odst. 2 ZSS § 73 - 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i) § 91 odst. 2 písm. a), b), c), d), e), f), h) § 73 Zjištěné nedostatky porušující plnění povinností poskytovatele: § 91 odst. 2 písm. g) • Předložené smlouvy obsahují ve výpovědních důvodech možnost vypovědět smlouvu v takových případech, které nejsou v souladu s částí ustanovení § 50 ZSS, který definuje daný druh sociální služby. § 77 • Ve Vnitřní směrnici o fakultativních činnostech poskytovatel uvádí nesprávně jako fakultativní činnosti: „Osobní doprovod na zvláštní vyžádání uživatele“; „Úklid pokoje a lůžka nad rámec běžně poskytovaných služeb“. • V přehledu Fakultativní činnosti od 1. 1. 2016 do 30. 4. 2017 je u klienta č. 3 účtován „osobní doprovod na vyžádání uživatele“ (celkem 3x). Tento postup je nesprávný, nejedná se o fakultativní službu.k § 91 odst. 2 písm. g) • Dát výpovědní důvody ve smlouvě do souladu s druhem sociální služby (§ 50 ZSS). Současně při jejich formulování pracovat s § 36 písm. c) vyhlášky č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů, kterou se provádějí některá ustanovení ZSS k § 77 • Z Vnitřní směrnice o fakultativních činnostech vyjmout činnosti, které jsou nesprávně chápané jako fakultativní (viz popis zjištěného nedostatku porušujícího plnění povinnosti poskytovatele). Za tyto činnosti, které nejsou fakultativními, neúčtovat klientům úhradu.
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1–6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1–6
  • § 91c ZSSSplněné: § 91c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

info@domovskalice.cz

Telefon

515339157

Web

www.domovskalice.cz

Máme 8 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.