Domov pro seniory SENMED

domovy pro seniory

42 lůžek, poskytuje od 20. října 2015

Cílová skupina podle registru: senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 20. května 2025
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3.a), 3.b), 4.b) SQSSNesplněné: § 88 písm. b) ZSS Poskytovatel vždy neinformuje zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociální služby, o způsobu poskytování a o úhradách za tyto služby. Poskytovatel dále neinformuje zájemce o sociální službu o všech úhradách za sociální službu.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 3.a) Poskytovatel při jednání se zájemcem o sociální službu nepostupuje podle svých písemně zpracovaných pravidel, jelikož při jednání se zájemcem o sociální službu nevyužívá pomůcky pro augmentativní a alternativní komunikaci, neeviduje písemný záznam o prvotním kontaktu a záznam, kterým si ověřil, zda zájemce o sociální služby porozuměl poskytnutým informacím. 3.b) Poskytovatel dostatečně neprojednává se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. Dále bylo zjištěno, že poskytovatel vždy neprojednává požadavky, očekávání a osobní cíle se zájemcem o sociální službu, ale s jeho rodinnými příslušníky. 4.b) Poskytovatel při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby nepostupuje vždy tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy, neboť si při uzavření smlouvy o poskytnutí sociální služby neověřuje, zda osoba porozuměla jejímu obsahu a účelu. 3.a) 1 bod 3.b) 2 bod 4.b) 1 bodk § 88 písm. b) k 3.a), 3.b), 4.b)
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 13.a) SQSSNesplněné: § 88 písm. c) ZSS Poskytovatel dostatečně nevytváří při poskytování sociální služby takové podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva. Například zaměstnanci poskytovatele používali nevhodná slova směrem ke klientům; poskytovatel nezajišťoval dostatečné soukromí klientů na dvoulůžkovém pokoji; byly zjištěny nedostatky v uchovávání osobní dokumentace klientů, v umístění schránek na stížnosti a další.Zjištěné nedostatky porušující kritria SQSS: 13.a) Byla zjištěna situace, kdy poskytovatel dostatečně nezajišťoval hygienické podmínky po celou dobu probíhajícího šetření v místě poskytování sociální služby. 13.a) 2 bodyk § 88 písm. c)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy kritérium 1.c) SQSSZjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1.c) Poskytovatel ne vždy informuje srozumitelnou formou osoby o možnosti podat stížnost, neboť písemná pravidla pro klienty obsahují neaktuální informace; poskytovatel vždy nepostupuje v souladu se svou vnitřní metodikou např. v oblasti individuálního plánování, jednání se zájemcem o sociální službu. 1.c) 1 bodk 1.c)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7.a) SQSSSplněné: § 88 písm. e) ZSSZjištěné nedosatky porušující kritéria SQSS: 7.a) Jeden ze zaměstnanců neprokázal, že byl seznámen se všemi postupy pro podávání a vyřizování stížností. 7.a) 2 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4.c), 5.b), 5.c), 8.a), 8.b), 8.c) SQSSNesplněné: § 88 písm. f) Poskytovatel vždy neplánuje průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností klientů. Poskytovatelem předložené hodnocení průběhu poskytování sociální služby má spíše formální charakter.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 5.b) Poskytovatel ne vždy plánuje s osobou společně průběh poskytování sociální služby s ohledem na její osobní cíle. 5.c) Poskytovatel společně s osobou vždy průběžně nehodnotí, zda jsou naplňovány její osobní cíle. Vedené záznamy o hodnocení průběhu poskytování sociální služby mají spíše formální charakter, jelikož z nich není patrné, co bylo konkrétně předmětem hodnocení. 8.c) Z rozhovoru se zaměstnanci bylo zjištěno, že poskytovatel by v případě konfliktu osoby ve vztazích s přirozeným sociálním prostředím vždy nezachoval neutrální postoj. 4.c) 3 body 5.b) 2 body 5.c) 2 body 8.a) 3 body 8.b) 3 body 8.c) 2 bodyk § 88 písm. f) k 5.c)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 91 odst. 2 ZSS § 73-77 ZSSSplněné: § 91 odst. 2 ZSS, § 73-77 ZSS
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 - 6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 - 6 ZSS
  • Personální zajištění sociální služby kritérium 9.a) SQSSNezjištěny nedostatky: 9.a) 3 body
  • Nepřípustnost držení osoby v zařízení sociálních služeb § 91c) ZSSSplněno:§ 91c) ZSS
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 15. března 2018Uložena opatření

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

E-mail

anna.hlavnickova@ahc.cz

Telefon

775182385

Web

www.mezibori.ahc.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.