Nerudova 1666/70, 79601 Prostějov, domov pro seniory i se zvláštním režimem, 210 míst, poskytovatel Domov seniorů Prostějov, příspěvková organizace
Dostupnost neuvedena
Bez fotografie
Fotografie domov zatím neposlal. Na web je přebíráme jen od domova.
Péče a vybavení
Podle registru MPSV
Domov pro senioryDomov se zvláštním režimemPéče o demenci210 lůžekKraj nebo obecZáznam z kontrolyDotovaná služba
domovy pro seniory
136 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007
domovy se zvláštním režimem
74 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2024
Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, senioři.
SeniorScore
metodika v0.3
SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.
Informování zájemce o podmínkách služby
§ 88 písm. b) ZSS
kritérium 3. b), 4. b) standardů kvality sociálních služebsplněné: § 88 písm. b) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb:
Bodové hodnocení kritérií:
kritérium 3. b) - 3 body
kritérium 4. b) - 3 body
Ochrana práv
§ 88 písm. c) ZSS
kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b),13. a) standardů kvalitysplěněné: § 88 písm. c) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb:
kritérium 1. b) standardů kvality
Poskytovatel nevytváří zcela podmínky, aby osoby, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace.
kritérium 2. b) standardů kvality
Poskytovatelem definované situace střetu zájmu nenaplňují
v některých případech podstatu situace střetu oprávněného zájmu poskytovatele a klienta.
Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb:
kritérium 1. d), 2. a), 13. a) standardů kvality
Bodové hodnocení kritérií:
kritérium 1. b) - 2 body
kritérum 1 d.) 3 body
kritérum 2. a) - 3 body
kritérium 2. b) - 2 body
kritérium 13. a) - 3 bodykritérium 1. b) standardů kvality
kritérium 2. b) standardů kvality
Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy
§ 88 písm. d) ZSS
kritérium 1. c) standardů kvality sociálních služebsplněné: § 88 písm. d) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. c) standardů kvality sociálních služeb
Bodové hodnocení kritérií:
kritérium 1.c ) - 3 body
Uplatňování stížností
§ 88 písm. e) ZSS
kritérium 7. a) standardů kvality sociálních služebsplněné: § 88 písm. e) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 7. a) standardů kvality sociálních služeb
Bodové hodnocení kritérií:kritérium 7.a) - 3 body
Plánování poskytování sociální služby
§ 88 písm. f) ZSS
kritérium 4. c), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) standardů kvality sociálních služebsplněné: § 88 písm. f) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb:
kritérium 4. c), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) standardů kvality sociálních služeb
Bodové hodnocení kritérií:
kritérium 4.c) - 3 body
kritérium 5.c) - 3 body
kritérium 8.a) - 3 body
kritérium 8.b) - 3 body
kritérium 8.c) - 3 body
Dostupnost a srozumitelnost informací o službě
§ 88 písm. a)
kritérium 1. a)
kritérium 15. a)§ 88 písm. a)
splněnékritérium 1. a)
Nebyly zjištěny nedostatky.
kritérium 15. a)
Poskytovatel neprokázal, že průběžně kontroluje a hodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob v souladu s požadavkem daného kritéria. Oblast je naplňována kuse a nestrukturovaně, některé dílčí oblasti, ke kterým se poskytovatel vlastním vnitřním dokumentem zavazuje, nejsou realizovány. Z klíčových porad a diskusí nejsou pořizovány zápisy.
kritérium 1. a)
3 body
kritérium 15. a)
1 bodkritérium 15. a)
Průběžně kontrolovat a hodnotit, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.
Ochrana práv
§ 88 písm. c)
kritérium 1. b)
kritérium 1. d)
kritérium 2. a)
kritérium 2. b)
kritérium 13. a)§ 88 písm. c)
Poskytovatel nevytváří vždy takové podmínky, které umožní klientům, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva - poskytovatel systematicky nepracuje s projevy spokojenosti nebo nespokojenosti se zábranami u lůžka, nevytváří vždy podmínky pro uplatňování vůle klientů, záznamy vedené v „Knihách hlášení PSP“ nejsou vedeny vždy korektně, na pokojích respondentů č. 2 a 3 byly viditelně umístěny inkontinentní pomůcky.
Poskytovatel neochránil oprávněné zájmy klienta č. 13 v rámci poskytované podpory v oblasti hospodaření s financemi.
Dokument Domácí řád (platný od 1. 2. 2012) obsahuje i ustanovení, která mohou porušení základních lidských práv a svobod přímo zakládat.kritérium 1. b)
Poskytovatel systematicky nepracuje s projevy spokojenosti nebo nespokojenosti se zábranami u lůžka, nevytváří vždy podmínky pro uplatňování vůle klientů.
kritérium 1. d)
Záznamy vedené v „Knihách hlášení PSP“ nejsou vedeny vždy korektně.
Na pokojích respondentů č. 2 a 3 byly viditelně umístěny inkontinenční pomůcky
Na stěnách v přízemí jsou zveřejněny fotografie nazvané „Domov důchodců Prostějov p.o. 1983 – 2016“ „Mozaika našeho života“, které mohou přímo vyvolávat předsudky a negativní hodnocení.
V koupelně na 3. oddělení byl viditelně vyvěšen seznam klientů „Koupání“, kde bylo uvedeno, v jaký den se který klient koupe.
kritérium 2. a)
Poskytovatel v rámci individuálního plánování u některých klientů systematicky nepracuje s mírou rizika, s projevy neklidu a dezorientace (např. klient č. 12, 13).
Poskytovatel nepostupuje podle svých písemných vnitřních pravidel, protože systematicky nepracuje s „projevy spokojenosti či nespokojenosti“ se zvednutými zábranami u lůžka, systematicky je nevyhodnocuje a nevyhodnocuje se, zda se klient „nevystavil se tak nebezpečnější situaci a pádu“.
kritérium 2. b)
Nebyly zjištěny nedostatky.
kritérium 13. a)
V přízemí, 1. patře a 4. patře jsou koupelny opatřeny otočnou cedulí, nikoli uzamykatelným mechanismem. Cedule nechrání lidská práva (právo na soukromí a důstojnost) všech klientů, kteří mohou koupelnu využít, protože poskytovatel poskytuje službu i klientům, kteří mají vyšší míru závislosti a nemusí rozeznat, co je na ceduli napsáno a jaký to má smysl.
kritérium 1. b)
1 bod
kritérium 1. d)
1 bod
kritérium 2. a)
1 bod
kritérium 2. b)
3 body
kritérium 13.a)
2 body§ 88 písm. c)
Vytvářet vždy takové podmínky, které umožní klientům, kterým jsou poskytovány sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva.
kritérium 1. b)
Systematicky pracovat s projevy spokojenosti nebo nespokojenosti se zábranami u lůžka a s klienty s projevy neklidu a dezorientace tak, aby mohli uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace.
Vytvářet podmínky, aby osoby, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace.
kritérium 1. d)
Vytvářet a uplatňovat vnitřní pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby.
kritérium 2. a)
Postupovat podle písemných vnitřních pravidel tak, aby poskytovatel aktivně předcházel situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob.
Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy
§ 88 písm. d)
kritérium 1. c)§ 88 písm. d)
splněnékritérium 1. c)
Poskytovatel nepředložil písemně zpracované pracovní postupy pro základní činnosti podle § 15 Vyhlášky odst. e) bodů 1, 2 a odst. g) bodu 2., odst. h).
kritérium 1. c)
2 bodykritérium 1. c)
2 body
Plánování poskytování sociální služby
§ 88 písm. f)
kritérium 4. c)
kritérium 5. b)
kritérium 5. c)
kritérium 8. a)
kritérium 8. b)
kritérium 8. c)§ 88 písm. f)
splněnékritérium 4. c)
Poskytovatel nesjednává s uživateli rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na jeho osobní cíl.
Uvedené cíle v případě respondentů č. 1, 3, 9 a 10 nesouvisí s možnostmi, schopnostmi a přáním osob.
Cíle nejsou stanoveny vždy v souladu s § 2 ZSS.
kritérium 5. b)
Poskytovatel v případě respondenta č. 9 neplánuje společně s osobou průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby prostřednictvím standardně zavedeného dokumentu Individuální plán.
kritérium 5. c)
Nebyly zjištěny nedostatky.
kritérium 8. a)
Nebyly zjištěny nedostatky.
kritérium 8. b)
Nebyly zjištěny nedostatky.
kritérium 8. c)
Nebyly zjištěny nedostatky.
kritérium 4. c)
1 bod
kritérium 5. b)
2 body
kritérium 5. c)
3 body
kritérium 8. a)
3 body
kritérium 8. b)
2 body
kritérium 8. c)
3 bodykritérium 4. c)
Sjednávat s klienty rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na jejich možnostech, schopnostech a přání v souladu se zásadami stanovenými ZSS.
kritérium 5. b)
Vždy společně s osobou sjednávat průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby.
Evidence žadatelů o sociální službu
§ 88 písm. g)§ 88 písm. g)
splněné