Domov pro seniory Předklášteří, příspěvková organizace

domovy pro seniory

52 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

domovy se zvláštním režimem

32 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 23. listopadu 2020
  Zobrazit zjištění (3)Skrýt zjištění

  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSSSplněné: § 88 písm. c)
  • Uplatňování stížností kritérium 7. c) SQSSNebyly zjištěny nedostatky. kritérium 7. c) 7.c) 3 body
  • Personální a organizační zajištění sociální služby kritérium 9. a), 9. c) SQSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 9.a) • Poskytovatel nedoložil dokument, ve kterém by byly konkrétně zpracovány kvalifikační požadavky na pozici pracovník v sociálních službách. kritérium 9.c) • Předložená vnitřní pravidla neobsahují zaškolování nových zaměstnanců podle pracovní pozice, na kterou jsou přijati. • Poskytovatel v předložených pravidlech nedefinuje kompetence a povinnosti zaškolujícího pracovníka. • Poskytovatel při zaškolování nových zaměstnanců nepostupuje dle stanovených pravidel, a to zejména v oblasti hodnocení adaptační doby. Poskytovatel nedoložil dokument, který by tento postup v praxi dokazoval. • Předložená vnitřní pravidla neobsahují oblasti, ve kterých má být nový zaměstnanec proškolen v adaptační době. 9.a) 2 body 9.c) 1 bodke kritériu 9. c)
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 4. dubna 2017
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a), kritérium 1. a), kritérium 15. a) SQSS§ 88 písm. a) nesplněné Zjištěné nedostatky porušující plnění povinností poskytovatele: • Poskytovatel nezajišťuje dostupnost informací o způsobu poskytování sociální služby s ohledem na druh poskytované sociální služby - domov se zvláštním režimem. • Poskytovatelem zveřejňované dostupné informace o okruhu osob, kterým je sociální služba určena, jsou v rozporu z druhem poskytované sociální služby - domov se zvláštním režimem.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. a) Poskytovatel vztahuje definování poslání, cílů a zásad poskytované sociální služby nikoli k druhu poskytované sociální služby a individuálně zjištěným potřebám osob, kterým je sociální služba poskytována, ale k deklaraci poslání, cílů a zásad zařízení. Poskytovatelem definovaný okruh osob, kterým je sociální služba určena, není v souladu s druhem poskytované sociální služby a individuálně zjištěnými potřebami osob, kterým je sociální služba poskytována. kritérium 15. a) Poskytovatel průběžně hodnotí a kontroluje způsob poskytování sociální služby s ohledem na obecně nastavené cíle, které dále nejsou poskytovatelem specifikovány vzhledem k druhu poskytované sociální služby a specifickým potřebám okruhu osob, kterým je služba určena. Poskytovatel v hodnocení způsobu poskytované sociální služby cíleně nepracuje s režimovými prvky, prvky ochrany, uplatňovanými postupy a zásadami poskytování sociální služby vzhledem k druhu poskytované sociální služby. kritérium 1. a) 1 bod kritérium 15. a) 2 body§ 88 písm. a) Zajišťovat dostupnost informací o způsobu poskytování sociální služby a okruhu osob, kterým je sociální služby určena s ohledem na soulad s druhem poskytované sociální služby. kritérium 1. a) Definovat poslání, cíle a zásady poskytované sociální služby v souladu s druhem poskytované sociální služby a individuálně zjištěnými potřebami osob, kterým je sociální služba poskytována. Definovat okruh osob, kterým je sociální služba určena v souladu s druhem poskytované sociální služby.
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS, kritérium 3. a), kritérium 3. b), kritérium 4. b) SQSS§ 88 písm. b) nesplněné Zjištěné nedostatky porušující plnění povinností poskytovatele: Poskytovatel neprokázal, že informuje zájemce o využívání sociální služby domov se zvláštním režimem o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby způsobem pro něj srozumitelným, s ohledem na individuálně zhodnocené schopnosti zájemce v oblasti chápání, porozumění a zapamatování si obsahu sdělovaných informací.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 3. a) Poskytovatel písemně nezpracoval specifická vnitřní pravidla, která stanovují postup pro informování zájemce o sociální službu domov se zvláštním režimem tak, aby zpracovaná pravidla zohledňovala zvláštnosti jednání se zájemci z okruhu osob, pro který je sociální služba domov se zvláštním režimem určena, a která by stanovala postup, zohledňující specifika informování zájemcům o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby. kritérium 3. b) Poskytovatel neprokázal, že se zájemcem o sociální službu domov se zvláštním režimem projednává požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. kritérium 4. b) Poskytovatel neprokázal, že při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby domov se zvláštním režimem postupuje tak, aby klient služby rozuměl obsahu a účelu smlouvy, se zohledněním zjištěné nepříznivé sociální situace a vyhodnocené individuální schopnosti respondenta. kritérium 3. a) 1 bod kritérium 3. b) 1 bod kritérium 4. b) 0 bodů§ 88 písm. b) Informovat zájemce o využívání sociální služby domov se zvláštním režimem o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby, a to způsobem pro něj srozumitelným. kritérium 3. a) Písemně zpracovat vnitřní pravidla, která stanovují postup pro informování zájemce o sociální službu domov se zvláštním režimem, tak aby zpracovaná pravidla zohledňovala specifika jednání se zájemci z okruhu osob, pro který je sociální služba domov se zvláštním režimem určena, a která by stanovala postup, zohledňující zvláštnosti způsobu informování zájemcům o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby domov se zvláštním režimem. kritérium 3. b) Projednávat se zájemcem o sociální službu domov se zvláštním režimem jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. kritérium 4. b) Při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby postupovat tak, aby klient služby rozuměl obsahu a účelu smlouvy.
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS, kritérium 1. b), kritérium 1. d), kritérium 2. a), kritérium 2. b), kritérium 13. a) SQSS§ 88 písm. c) nesplněné Zjištěné nedostatky porušující plnění povinností poskytovatele: Aktuální obsah, rozsah a způsob zpracování písemných pravidel poskytovatele nezohledňuje druh poskytované sociální služby a specifické schopnosti a možnosti okruhu osob, kterým je sociální služba určena a limituje tak způsob a rozsah poskytování sociální služby s ohledem na vytváření podmínek pro naplňování práv klientů a zamezení střetu zájmů klientů se zájmy poskytovatele.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. b) V průběhu poskytování sociální služby dochází k situacím, kdy zaměstnanci primárně vycházejí vstříc přáním rodinných příslušníků, před verbalizovanou volbou klienta, jako způsobu předcházení konfliktů s rodinným příslušníkem. Volba klientů trávit čas mimo prostor ubytování, s osobami stejného pohlaví či možnost uplatnění vůle v potřebě individuálního komunikace s pracovníkem aj. je limitována počtem zaměstnanců, kteří jsou klientům v daný okamžik k dispozici. kritérium 1. d) Součástí osobní dokumentace respondentů č. 1 - 4 a písemných pravidel poskytovatele jsou výrazy, které vzbuzují stigmatizující a negativní hodnocení klientů. kritérium 2. a) Poskytovatel v písemných pravidlech obecně vymezuje oblasti možného porušení práv klienta, nikoli popis konkrétní situace možného porušení práv klienta. Poskytovatelem popsaný způsob řešení daných „situací“ ne vždy zohledňuje druh poskytované sociální služby a specifické schopnosti a možnosti osob, kterým je sociální služba poskytována. Část stanovených „situací“ a postupů pro řešení možných situací porušování práv klientů nezohledňuje možnosti, limity a práva poskytovatele vymezit způsob poskytování sociální služby s ohledem na druh poskytování sociální služby - domov se zvláštním režimem. kritérium 2. b) Poskytovatel aktuálně nemá písemně vymezeny situace střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu. Stávající písemná pravidla nezohledňují druh poskytované sociální služby a specifické schopnosti a možnosti okruhu osob, kterým se služba poskytována; a to i přesto, že pracovníci v přímé péči při své praxi shora uvedené zohledňují. kritérium 13. a) Způsob umístění služby ve III. nadzemním podlaží, kapacita společenské místnosti – jídelny a umístění aktivizačních místností mimo prostor služby vytváří limity vzhledem k druhu poskytované sociální služby a specifickým potřebám okruhu osob, kterým je sociální služba určena. kritérium 1. b) 2 body kritérium 1. d) 2 body kritérium 2. a) 1 bod kritérium 2. b) 0 bodů kritérium 13. a) 2 body§ 88 písm. c) Upravit obsah, rozsah a způsob zpracování písemných pravidel poskytovatele tak, aby pravidla zohledňovala druh poskytované sociální služby a specifické schopnosti a možnosti okruhu osob, kterým je sociální služba určena, a to s ohledem na vytváření podmínek pro naplňování práv klientů a zamezení střetu zájmů klientů se zájmy poskytovatele. kritérium 2. a) Upřesnit a doplnit stávající písemná pravidla o konkrétní situace možného porušení práv klienta. V rámci postupu stanovujících řešení možných situací porušení práv klienta zohlednit druh poskytované sociální služby a specifické schopnosti a možnosti osob, kterým je sociální služba poskytována. V rámci postupů pro řešení možných situací porušování práv klientů zohledňovat možnosti, limity a práva poskytovatele vymezit si způsob poskytování sociální služby s ohledem na druh poskytování sociální služby - domov se zvláštním režimem. kritérium 2. b) Upřesnit a doplnit písemná pravidla poskytovatele o popis konkrétních situací možných střetů zájmů mezi zájmy poskytovatele a zájmy klienta, a to s ohledem na stávající dobrou praxi zaměstnanců v přímé péči. V písemných pravidlech poskytovatele zohlednit druh poskytované sociální služby a specifické schopnosti a možnosti osob, kterým je sociální služba poskytována. V písemných pravidlech poskytovatele zohlednit možnosti, limity a práva poskytovatele vymezit způsob poskytování sociální služby s ohledem na druh poskytování sociální služby - domov se zvláštním režimem.
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS, kritérium 1. c) SQSS§ 88 písm. d) nesplněné Zjištěné nedostatky porušující plnění povinností poskytovatele: Zaměstnanci poskytovatele nastavují a v praxi uplatňují prvky či přímo pravidla a pracovní postupy, které však aktuálně nejsou poskytovatelem zpracovány. Část poskytovatelem nastavených pravidel nezohledňuje druh poskytované sociální služby (viz Domácí řád Domova pro seniory Předklášteří).Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. c) Poskytovatel aktuálně nemá zpracovány pracovní postupy pro všechny jím poskytované úkony vztahující se k druhu poskytované sociální služby. Poskytovatel doložil pouze rámcové nastavení minimálních limitů postupů pracovníků v přímé péči v rámci stanovených harmonogramů práce. Poskytovatel nemá písemně zpracovány pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytované sociální služby v rozsahu aktuálně uplatňované dobré praxe pracovníků v přímé péči. kritérium 1. c) 1 bod§ 88 písm. d) Zpracovat vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby. kritérium 1. c) Zpracovat pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociálních služeb a podle nich postupovat.
  • Uplatňování stížností. § 88 písm. e) ZSS, kritérium 7. b) SQSS§ 88 písm. e) nesplněné Zjištěné nedostatky porušující plnění povinností poskytovatele: Zpracovaná pravidla nedostatečně reflektují sníženou schopnost komunikace osob postižených poruchu kognitivních funkcí. Doložená praxe zjišťování spokojenosti/nespokojenosti a libosti/nelibosti u klientů s obtížemi v komunikaci není zaznamenána v písemných pravidlech a poskytovatel nedoložil, že by byla systematicky uplatňována u všech klientů, kterých se týká.Nebyly zjištěny nedostatky. kritérium 7. b) 3 body§88 písm. e) Revidovat vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností osob tak, aby zohledňovala plně okruh osob, kterým je sociální služba poskytována.
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS, kritérium 4. c), kritérium 5. b), kritérium 5. c), kritérium 8. a), kritérium 8. b), kritérium 8. c) SQSSNebyly zjištěny nedostatky. § 88 písm. f) splněnéZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 4. c) Poskytovatel neprokázal, zda a jak sjednaný průběh poskytování sociální služby navazuje na plnění osobního cíle klienta, který by vycházel z vyhodnocených možností a schopností klienta. kritérium 5. b) Poskytovatel plánuje dílčí části průběhu poskytování sociální služby, avšak plánování průběhu sociální služby není provázáno s osobními cíli klientů, které by bylo možné naplňovat způsobem poskytování sociální služby. kritérium 5. c) Poskytovatel neprokázal společně s klienty průběžné hodnocení, zda jsou naplňovány její osobní cíle. Záznamy uvedené v části označené hodnocení se netýkají hodnocení, zda způsobem poskytování sociální služba dochází k plnění cílů klientů, případně k řešení jejich nepříznivé sociální situace. kritérium 4. c) 2 body kritérium 5. b) 2 body kritérium 5. c) 1 bod kritérium 8. a) 3 body kritérium 8. b) 3 body kritérium 8. c) 3 bodykritérium 5. c) Společně s klienty průběžně hodnotit, zda jsou naplňovány jejich osobní cíle, které by bylo možné plnit způsobem poskytování sociální služby.
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSNebyly zjištěny nedostatky. § 88 písm. g) splněné
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby. § 88 písm. i), § 88 písm. k) ZSSNebyly zjištěny nedostatky. § 88 písm. i) splněné § 91 odst. 2 splněné § 73 - 77 splněné § 88 písm. k) splněné
  • Opatření omezující pohyb osob. § 89 odst. 1 – 6 ZSSNebyly zjištěny nedostatky. § 89 odst. 1 – 6 splněné
  • Nepřípustnost držení osoby v zařízení sociálních služeb § 91cNebyly zjištěny nedostatky. § 91c splněné
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

info@domovpredklasteri.cz

Telefon

549 439 611

Web

www.domovpredklasteri.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.