Domov pro seniory Pohoda

domovy pro seniory

84 lůžek, poskytuje od 1. dubna 2002

Cílová skupina podle registru: senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Kontrola, 1. listopadu 2023

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 3. února 2014
  Zobrazit zjištění (6)Skrýt zjištění

  • § 88 písm. a) ZSS Kritérium 1a), 15a) SQSSSplněné: § 88 písm. a) ZSSBodové hodnocení kritérií: 1a) 2 body 15a) 2 body Zjištěné nedostatky: Z předložené definice okruhu osob, kterým je služba určena, není jasné, o jaký charakter nepříznivé sociální situace se má jednat (ne každý, komu je nad 50 let, trpí sníženou soběstačností a potřebuje pomoc jiné fyzické osoby, bude potřebovat pobytovou službu domov pro seniory). Negativní vymezení okruhu osob, kterým je služba určena, je zveřejněno na webových stránkách (v dokumentu Vnitřní pravidla) a negativní vymezení okruhu osob z dokumentu Standard č. 1, neodpovídá ve všech bodech druhu sociální služby domov pro seniory. Poskytovatel doložil pouze částečné důkazy pro postup pro průběžné hodnocení, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli, zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob. Cíle nejsou nastaveny měřitelně, jejich dosahování tak reálně nelze hodnotit, hodnocení souladu způsobu poskytování služby v souladu se zásadami a posláním také poskytovatel neprokázal.--
  • § 88 písm. b), g), i) ZSS § 91 odst. 2 ZSS §§ 73 - 77 ZSS Kritéria 3a), 3b), 4a) SQSSSplněné: § 88 písm. b), g), i) ZSS § 91 odst. 2 ZSS Nesplněné: §§ 73 - 77 ZSSBodové hodnocení kritérií: 3a) 2 body 3b) 3 body 4a) 1 bod Zjištěné nedostatky: Dokument Pravidla a kritéria pro přijetí do domova pro seniory popisuje kritéria pro kategorizaci zájemců o službu, která ne vždy odpovídají druhu sociální služby. Žádost o poskytování sociálních služeb v domově pro seniory s celoročním pobytem obsahuje některé citlivé osobní údaje, u kterých není zřejmé, jak jsou potřebné pro posouzení nepříznivé sociální situace zájemce, k čemu poskytovateli slouží jejich zjištění ve fázi jednání se zájemcem o sociální službu. Dokument Pravidla pro uzavření smlouvy obsahuje ustanovení, že v případě, že zájemce, který je způsobilý k právním úkonům je při podpisu smlouvy indisponován, mohou za něho smlouvu podepsat i jiné osoby. Písemná smlouva uzavřená podle tohoto ustanovení by byla neplatná. Dokument Metodický pokyn pro odmítnutí uzavření smlouvy vymezuje možné důvody pro odmítnutí uzavřít smlouvu, některé ze zde vymezených důvodů pro odmítnutí uzavření smlouvy nejsou v souladu s § 91 odst. 3 ZSS. Vzor Smlouvy má formální nedostatky. V případě uživatelů na jednolůžkových pokojích s příslušenstvím, kde je stanovena maximální úhrada podle Vyhlášky, postupuje poskytovatel v rozporu s § 15 odst. 2 písm. a) V případech, že uživatel služby uplatňuje nárok zůstatku 15 % příjmů podle § 73 odst. 3 ZSS a zároveň mu poskytovatel účtuje tyto částky za základní činnosti služby, nezbývá tomuto uživateli po platbě zákonem zaručených 15 % příjmu. Poskytovatel účtuje poplatek spojený s příchodem a odchodem, což je v rozporu s jeho zákonnou povinností zajistit činnosti podle § 88 písm. b) a i) ZSS, kdy se tak nejedná o fakultativní službu. Poskytovatel nevrací příspěvek na péči (ani jeho poměrnou část) v případě, že uživatel pobývá mimo zařízení a služba mu není poskytována.k §§ 73 - 77 ZSS
  • § 88 písm. c) ZSS § 89 odst. 1 ZSS Kritérium 1b), 1d), 2a), 2b), 13a) SQSSSplněné: § 88 písm. c) ZSS, § 89 odst. 1 ZSSBodové hodnocení kritérií: 1b) 2 body 1d) 2 body 2a) 2 body 2b) 1 bod 13a) 2 body Zjištěné nedostatky: Poskytovatel v dokumentu Vnitřní pravidla Domova pro seniory Pohoda v Netolicích stanovil řadu pravidel, kterými nadbytečně omezuje nebo může omezovat uplatnění vlastní vůle klientů. Poskytovatel používá na svých webových stránkách a v některých metodikách nevhodné pojmy, které mohou snížit důstojnost klientů. Poskytovatel nemá zpracována dostatečně pravidla pro situace, kdy dojde k porušení ZLPS uživatelů. Poskytovatel nevymezil a neošetřil pravidly situaci střetu zájmů, kdy klientům nakupují zaměstnanci jiné sociální služby (pečovatelské služby) téhož zřizovatele. Pravidla pro řešení situací střetu zájmů „žadatel si přeje odebírat pouze část celodenní stravy, uživatel služby je příbuzný některého zaměstnance organizace, uživatel odmítá léky a předepsanou dietu, uživatel odmítá dodržovat pravidla hygieny“ neřeší dostatečně danou situaci (z hlediska § 88 písm. c) ZSS) Klienti bydlící ve čtrnácti pokojích nemají dostatečně zaručeno soukromí na WC a v koupelně. Část imobilních klientů zůstává trvale pouze v prostorách domova (resp. nemůže se pohybovat vně zařízení).--
  • § 88 písm. d) ZSS Kritérium 1c) SQSSSplněné: § 88 písm. d) ZSSBodové hodnocení kritérií: 1c) 1 bod Zjištěné nedostatky: Poskytovatel nedoložil písemné pracovní postupy pro zajištění řádného průběhu poskytování sociální služby všech činností podle § 15 odst. 1 Vyhlášky č. 505/2006 Sb. (viz popis skutečného stavu věci)ke Kritériu 1c)
  • § 88 písm. e) ZSS Kritérium 7b) SQSSSplněné: § 88 písm. e) ZSSBodové hodnocení kritérií: 7b) 3 body--
  • § 88 písm. f) ZSS Kritéria 4c), 5a), 5b), 5c), 8a) 8b), 8c), 9a) SQSSSplněné: § 88 písm. f) ZSSBodové hodnocení kritérií: 4c) 2 body 5a) 1 bod 5b) 2 body 5c) 1 body 8a) 3 body 8b) 3 body 8c) 3 body 9a) 2 body Zjištěné nedostatky: Metodiky poskytovatele nedávají konkrétní a srozumitelný návod, jak spolu s jednotlivými klienty plánovat a hodnotit průběh sjednané spolupráce dle požadavků ZSS a jeho prováděcí vyhlášky. V osobní dokumentaci uživatelů jsou založeny dokumenty, které nedokladují dostatečně proces individuálního plánování a přehodnocování průběhu služby u jednotlivých uživatelů dle požadavku ZSS a které nejsou vzájemně provázány. Poskytovatel nevyužívá individuální plán jako závazný smluvní dokument, kterým se musí řídit při poskytování služby všichni pracovníci. Poskytovatel neplánuje s uživateli průběh poskytování sociální služby systematicky s ohledem na jejich schopnosti a potřeby (resp. neplánuje jej vždy v souladu s požadavky § 2 ZSS, odst. (2)). Poskytovatel spolu s uživatelem hodnotí, zda se změnil v hodnoceném období jeho zdravotní (psychický) stav a jeho přání, nikoli to, zda vzájemná spolupráce za uplynulé období vedla k překonání či zlepšení jeho nepříznivé sociální situace. Z osmnácti klíčových pracovníků mají odbornou způsobilost dle ZSS jen 4.ke Kritériím 5a), 5b), 5c)
  Zdroj: Jihočeský
• Kontrola, 1. prosince 2011

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

E-mail

a.tajanovska@pohodanetolice.cz

Telefon

388 385 312

Web

www.pohodanetolice.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.