Domov pro seniory Pod Skalkou

domovy pro seniory

57 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

domovy se zvláštním režimem

25 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2014

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, osoby s chronickým onemocněním, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 7. ledna 2025
  Zobrazit zjištění (11)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě § 88 písm. a) ZSS Zajišťovat dostupnost informací o druhu, místě, okruhu osob, jimž poskytují sociální služby, o kapacitě poskytovaných sociálních služeb a o způsobu poskytování sociálních služeb, a to způsobem srozumitelným pro všechny osoby. kritérium 1. a) Poskytovatel má písemně definováno a zveřejněno poslání, cíle a zásady poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je určena, a to v souladu se zákonem stanovenými základními zásadami poskytování sociálních služeb, druhem sociální služby a individuálně určenými potřebami osob, kterým je sociální služba poskytována; podle tohoto poslání, cílů a zásad poskytovatel postupuje. kritérium 15. a) Poskytovatel průběžně kontroluje a hodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.§ 88 písm. a) ZSS: splněnékritérium 1. a): 3 body; kritérium 15. a): 3 body.
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) Informovat zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby, a to způsobem pro něj srozumitelným. kritérium 3. a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla, podle kterých informuje zájemce o sociální službu srozumitelným způsobem o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 3. b) Poskytovatel projednává se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. kritérium 4. b) Poskytovatel při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby postupuje tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy.§ 88 písm. b) ZSS: splněnékritérium 3. a): 3 body; kritérium 3. b): 3 body; kritérium 4. b): 3 body.
  • Ochrana práv § 88 písm. c) Vytvářet při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby. kritérium 1. b) Poskytovatel vytváří podmínky, aby osoby, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace. kritérium 1. d) Poskytovatel vytváří a uplatňuje vnitřní pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby. kritérium 2. a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob, a pro postup, pokud k porušení těchto práv osob dojde; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 2. b) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla, ve kterých vymezuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, včetně pravidel pro řešení těchto situací; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 13. a) Poskytovatel zajišťuje materiální, technické a hygienické podmínky přiměřené druhu poskytované sociální služby a její kapacitě, okruhu osob a individuálně určeným potřebám osob.§ 88 písm. c) ZSS: splněnékritérium 1. b): 3 body; kritérium 1. d): 3 body; kritérium 2. a): 3 body; kritérium 2. b): 3 body; kritérium 13. a): 3 body.
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) Zpracovat vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby. kritérium 1. c) Poskytovatel má písemně zpracovány pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociálních služeb a podle nich postupuje§ 88 písm. d) ZSS: splněnékritérium 1. c): 3 body.
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) Zpracovat vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností osob, kterým poskytují sociální služby, na úroveň služeb, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby. kritérium 7. b) Poskytovatel informuje osoby o možnosti podat stížnost, jakou formou stížnost podat, na koho je možno se obracet, kdo bude stížnost vyřizovat a jakým způsobem a o možnosti zvolit si zástupce pro podání a vyřizování stížnosti; s těmito postupy jsou rovněž prokazatelně seznámeni zaměstnanci poskytovatele.§ 88 písm. e) ZSS: splněnékritérium 7. b): 3 body.
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) Plánovat průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností osob, kterým poskytují sociální služby, vést písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby a hodnotit průběh poskytování sociální služby za účasti těchto osob, je-li to možné s ohledem na jejich zdravotní stav a druh poskytované sociální služby, nebo za účasti jejich zákonných zástupců nebo opatrovníků a zapisovat hodnocení a jeho výstupy do písemných individuálních záznamů. kritérium 4. c) Poskytovatel sjednává s osobou rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby. kritérium 5. b) Poskytovatel plánuje společně s osobou průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby. kritérium 5. c) Poskytovatel společně s osobou průběžně hodnotí, zda jsou naplňovány její osobní cíle. kritérium 8. a) Poskytovatel nenahrazuje běžně dostupné veřejné služby a vytváří příležitosti, aby osoba mohla takové služby využívat. kritérium 8. b) Poskytovatel zprostředkovává osobě služby jiných fyzických a právnických osob podle jejích individuálně určených potřeb. kritérium 8. c) Poskytovatel podporuje osoby v kontaktech a vztazích s přirozeným sociálním prostředím; v případě konfliktu osoby v těchto vztazích poskytovatel zachovává neutrální postoj.§ 88 písm. f) ZSS: splněnékritérium 4. c): 3 body; kritérium 5. b): 2 body; kritérium 5. c): 3 body; kritérium 8. a): 3 body; kritérium 8. b): 3 body; kritérium 8. c): 3 body.kritérium 5. b): Stanovovat osobní cíle tak, aby odpovídaly zjištěným aktuálním přáním nebo potřebám klienta a vytvářet plány péče tak, aby nastavená míra podpory odpovídala přáním, potřebám a možnostem klientů a poskytovala zaměstnancům jednotný návod pro poskytování pomoci a podpory ve vztahu k individuální míře sebeobsluhy klientů.
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSS Vést evidenci žadatelů o sociální službu, se kterými nemohl uzavřít smlouvu o poskytnutí sociální služby z důvodů uvedených v § 91 odst. 3 písm. b).§ 88 písm. g) ZSS: splněné
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) ZSS Uzavřít s osobou smlouvu o poskytnutí sociální služby, pokud tomu nebrání důvody uvedené v § 91 odst. 3. § 91 odst. 2 ZSS Posouzení, zda smlouva o poskytování sociální služby obsahuje náležitosti smlouvy podle § 91 odst. 2 zákona č. 108/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů. § 73–77 ZSS Posouzení, zda je výše úhrady sjednána v rámci výše úhrady stanovené v § 73–77 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů.§ 88 písm. i) ZSS: splněné; § 91 odst. 2 ZSS: splněné; § 73–77 ZSS: splněné.
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1–6 ZSS (1) Při poskytování sociálních služeb nelze používat opatření omezující pohyb osob, jimž jsou sociální služby poskytovány, s výjimkou případů přímého ohrožení jejich zdraví a života nebo zdraví a života jiných fyzických osob, a to za dále stanovených podmínek pouze po dobu nezbytně nutnou, která postačuje k odstranění přímého ohrožení jejich zdraví a života a života jiných fyzických osob. (2) Opatření omezující pohyb osob lze použít pouze tehdy, pokud byla neúspěšně použita jiná opatření pro zabránění takového jednání osoby, které ohrožuje její zdraví a život nebo zdraví a život jiných fyzických osob. Poskytovatel sociálních služeb je proto povinen podle konkrétní situace nejdříve vyvinout úsilí k vyřešení problému, který spouští agresi, využít možnosti slovního zklidnění situace a jiné způsoby pro zklidnění situace, například odvrácení pozornosti, rozptýlení, aktivní naslouchání. Osoba musí být vhodným způsobem informována, že může být vůči ní použito opatření omezující její pohyb. (3) Poskytovatel sociálních služeb je povinen v případě použití opatření omezujících pohyb osob zvolit vždy nejmírnější opatření, jímž lze dosáhnout řešení situace. Zasáhnout lze pomocí fyzických úchopů, umístěním osoby do místnosti umožňující bezpečný pobyt, popřípadě lze na základě ordinace přivolaného lékaře a za jeho přítomnosti podat léčivé přípravky. (4) Poskytovatel sociálních služeb je povinen poskytovat sociální služby tak, aby metody poskytování těchto služeb předcházely situacím, ve kterých je nezbytné použít opatření omezující pohyb osob. (5) Poskytovatel sociálních služeb je povinen o použití opatření omezujícího pohyb osob informovat bez zbytečného odkladu zákonného zástupce nebo opatrovníka osoby, které jsou poskytovány sociální služby, nebo jde-li o nezletilou osobu, která byla svěřena na základě rozhodnutí příslušného orgánu do péče jiné osoby, tuto osobu, anebo fyzickou osobu, kterou osoba, které jsou poskytovány sociální služby, s jejím předchozím souhlasem určí. (6) Poskytovatel sociálních služeb je povinen vést evidenci případů použití opatření omezujících pohyb osob.§ 89 odst. 1–6 ZSS: splněné
  • Nouzové a havarijní situace kritérium 14. a) Poskytovatel má písemně definovány nouzové a havarijní situace, které mohou nastat v souvislosti s poskytováním sociální služby, a postup při jejich řešení. kritérium 14. b) Poskytovatel prokazatelně seznámí zaměstnance a osoby, kterým poskytuje sociální službu, s postupem při nouzových a havarijních situacích a vytváří podmínky, aby zaměstnanci a osoby byli schopni stanovené postupy použít.kritérium 14. a): 3 body; kritérium 14. b): 3 body.
  • Nepřípustnost držení osoby v zařízení sociálních služeb § 91c ZSS Poskytovatel sociálních služeb vede evidenci o osobách, kterým poskytuje pobytovou sociální službu na základě smlouvy uzavřené podle § 91a, a o případech uvedených v § 91b odst. 1.§ 91c ZSS: splněné.
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 25. května 2015
  Zobrazit zjištění (12)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1a) Standardů kvality a 11,12 Standard kvalitySplněné: § 88 písm. a) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 1a), 11, 12.
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3a), 3b), 4b) Standardů kvalitySplněné: § 88 písm. b) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 4b). Zjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb 3a) Poskytovatelem písemně zpracovaná vnitřní pravidla, podle kterých informuje zájemce o sociální službu, neobsahují upřesnění, kdy a kde proběhne jednání se zájemcem v případě, že jeho zdravotní stav nedovoluje, aby se k jednání dostavil a místo jeho pobytu přesahuje 30 km od místa poskytování sociální služby. Poskytovatelem písemně zpracovaná vnitřní pravidla, podle kterých informuje zájemce o sociální službu, neobsahují, jak postupovat v případě, že zájemce není schopen sám jednat a nemá ustanoveného opatrovníka. Předložený dokument neobsahuje postupy pro případy, kdy zájemce má dle zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, ustanoveného podpůrce (§ 45) nebo zástupce (§ 49). 3b) Poskytovatel neprokázal, že vždy projednává se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. 3a) 2 body 3b) 2 body 4b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1b), 1d), 2a), 2b), 2c), 6a), 6b), 6c), 13a), 13b) Standardů kvalitySplněné: § 88 písm. c) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 1b), 1d), 2a), 2b), 2c), 6a), 6b), 6c), 13a), 13b). 1b) 3 body 1d) 3 body 2a) 3 body 2b) 3 body 2c) 3 body 6a) 3 body 6b) 3 body 6c) 3 body 13a) 3 body 13b) 3 body
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS Kritérium 1c) Standardů kvalitySplněné: § 88 písm. d) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 1c). 1c) Předložené pracovní postupy nejsou dlouhodobě aktualizovány. Pracovní postupy na činnosti, které jsou aktuálně v rámci kontrolované služby poskytovány uživatelům, nebyly inspekčnímu týmu předloženy. 1c) 1 bodK 1c).
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7a), 7b), 7c), 7d) Standardů kvalitySplněné: § 88 písm. e) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 7b), 7c), 7d). Zjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 7a) Poskytovatel doložil zpracovaná pravidla pro přijímání a vyřizování stížností, ale popisovaný postup není zcela v souladu s postupem uplatňovaným v praxi. 7a) 2 body 7b) 3 body 7c) 3 body 7d) 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4c), 5a), 5b), 5c), 5d), 5e), 8a), 8b), 8c) Standardů kvalitySplněné: § 88 písm. f) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 5e), 8a), 8b), 8c). Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 4c) V dokumentu „INDIVIDUÁLNÍ PLÁNOVÁNÍ PRŮBĚHU SLUŽBY Standard kvality sociálních služeb č. 5“ poskytovatel uvádí „postup pracovníka při vytváření individuálního plánu“, konkrétně „pracovník s uživatelem rozebírají cíl uživatele uvedený ve smlouvě“. V předložených „Smlouvách o poskytnutí sociální služby v domově pro seniory“ cíl uživatele uvedený není. 5a) V případě osobní dokumentace respondenta č. 2, poskytovatel nepostupuje podle svých vnitřních pravidel. 5b) Z předložené dokumentace uživatele č. 1 vyplynulo, že smlouva byla uzavřena 1. 10. 2014, ale průběh individuálního plánování je veden až od 15. 4. 2015. 5c) Kromě nevedené dokumentace respondenta č. 2 dále v dokumentaci respondenta č. 1 nejsou vedeny některé záznamy v souvislosti s naplňováním osobních cílů respondenta a některé „zakázky“ v individuálním plánu zaznamenány nejsou. 5d) Klíčovými pracovníky některých klientů služby domov pro seniory jsou zaměstnanci služby domov se zvláštním režimem, která je poskytována v jedné budově. 4c) 2 body 5a) 1 bod 5b) 1 bod 5c) 1 bod 5d) 2 body 5e) 3 body 8a) 3 body 8b) 3 body 8c) 3 bodyK 5a), 5b), 5c).
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSS kritérium 3c) Standardů kvalitySplněné: § 88 písm. g) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 3c). 3c) 3 body
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSS kritérium 4a) Standardů kvalitySplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSSZjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 4a) Poskytovatelem předložená písemná vnitřní pravidla pro uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby jsou obecná a málo konkrétní. Neobsahují např. postup v případě, že zájemce není schopen sám jednat a nemá ustanoveného opatrovníka. Dokument neobsahuje postupy pro případy, kdy zájemce má dle zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, ustanoveného podpůrce (§ 45) nebo zástupce (§ 49). 4a) 1 bodK 4a).
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 ZSS
  • Personální a organizační zajištění služby kritérium 9a), 9b), 9c), 9d),10a), 10b), 10c), 10d), 10e) Standardů kvalityNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 9a), 9b), 9c), 9d), 10a), 10b), 10c), 10e). Zjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 10d) Písemně zpracovaný systém morálního oceňování zaměstnanců poskytovatel nepředložil. 9a) 3 body 9b) 3 body 9c) 3 body 9d) 3 body 10a) 3 body 10b) 3 body 10c) 3 body 10d) 2 body 10e) 3 body 15c) 3 body
  • Nouzové a havarijní situace kritérium 14a), 14b), 14c) Standardů kvalityNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 14a), 14b), 14c). 14a) 3 body 14b) 3 body 14c) 3 body
  • Zvyšování kvality sociální služby kritérium 15a), 15b), 15c), 15d) Standardů kvalityNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 15c). Zjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 15a) Výstupy jednotlivých zjištění poskytovatele při průběžné kontrole a hodnocení, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob, nejsou vzájemně provázány a netvoří ucelený systém. 15b) Poskytovatel doložil písemně zpracovaná vnitřní pravidla pro zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociální služby v dokumentu „ZVYŠOVÁNÍ KVALITY SOCIÁLNÍ SLUŽBY, Standard kvality sociálních služeb č. 15“. V praxi je s výstupy pracováno, ale v pravidlech není tato fáze procesu popsána. 15a) 2 body 15b) 2 body 15c) 3 body
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 21. května 2015

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

E-mail

tereza.stredova@dsmnisekpodbrdy.cz

Telefon

318 591 381

Web

www.dsmnisekpodbrdy.cz/

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.