1, 75642 Choryně, domov pro seniory, 25 míst, poskytovatel Institut Krista Velekněze, z.s.
Dostupnost neuvedena
Bez fotografie
Fotografie domov zatím neposlal. Na web je přebíráme jen od domova.
Péče a vybavení
Podle registru MPSV
Domov pro seniory25 lůžekNezisková organizaceBez státní dotaceZáznam z kontroly
Domov nečerpá státní dotaci na lůžko. Doplatek rodiny bývá vyšší než u dotovaných služeb.
domovy pro seniory
25 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2008
Cílová skupina podle registru: senioři.
SeniorScore
metodika v0.3
SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.
Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě
§ 88 písm. a) ZSS
Kritérium 1 a), 15 a) (účinnost do 28.02.2025) SQSSSplněné: § 88 písm. a)Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS
Kritérium 1 a)
Poskytovatel vede klientům depozitní účty, které vykazují vysoké hotovostní částky. Tato praxe není v souladu s ustanovením § 2 odst. 2 ZSS a předloženým vnitřním předpisem poskytovatele.
Kritérium 15 a) (účinnost do 28.02.2025)
Poskytovatel nepředložil žádné písemné dokumenty, které by prokazovaly, že průběžná kontrola a hodnocení poskytování sociální služby skutečně probíhá.
Bodové hodnocení kritérií:
1 a) 2 body
15 a) 2 body
Informování zájemce o podmínkách služby
§ 88 písm. b) ZSS
Kritérium 3 a), 3 b), 4 b) SQSSSplněné: § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií kritérií 3 a), 3 b), 4 b)
Bodové hodnocení kritérií:
3 a) 3 body
3 b) 3 body
4 b) 3 body
Ochrana práv
§ 88 písm. c) ZSS
Kritérium 1 b), 1 d), 2 a), 2 b), 13 a) SQSSNesplněné. § 88 písm. c)
Poskytovatel nevytváří dostatečné podmínky, které by klientům umožnily naplňovat jejich lidská a občanská práva a zároveň předcházely střetům zájmů mezi klienty a poskytovatelem sociální služby.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS:
Kritérium 1 b)
Poskytovatel nevytváří dostatečné podmínky pro to, aby klienti mohli samostatně rozhodovat o způsobu řešení své nepříznivé sociální situace. Například klienti nemají k dispozici klíče od svých pokojů, a nemohou si je tak uzamknout.
Kritérium 1 d)
Vnitřní pravidla poskytovatele, která mají zajišťovat ochranu klientů před předsudky a negativním hodnocením v souvislosti s poskytováním sociální služby, nejsou vždy důsledně uplatňována. To se projevuje například používáním nevhodné terminologie při popisu péče o klienty.
2a)
Poskytovatel nemá dostatečně zpracovaná písemná vnitřní pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob, a pro postup, pokud k porušení těchto práv osob dojde. V praxi proto dochází k porušování lidských práv v oblasti důstojnosti, osobní cti, dobré pověsti, nedotknutelnost osoby a jejího soukromí, práva na přiměřenou a bezpečnou službu, práva na ochranu před neoprávněným shromažďováním, zveřejňováním nebo jiným zneužíváním údajů o své osobě.
2 b)
Poskytovatel předložil písemně zpracovaná pravidla, ve kterých vymezuje situace možného střetu zájmů poskytovatele a osob, kterým poskytuje sociální službu, avšak některé popsané situace nejsou situacemi střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu.
13 a)
V objektu, ve kterém je kontrolovaná sociální služba poskytována, poskytovatel nezajišťuje důstojné a bezpečné prostředí, které by odpovídalo okruhu osob poskytované sociální služby a jejich individuálně určeným potřebám. Jedná se o používání společných sociálních zařízení umístěných na každém patře budovy. Na chodbách odložené zásobníky s jednorázovými rukavicemi a hygienickými ubrousky a neuklizené invalidní vozíky navozují dojem ústavního prostředí.
Bodové hodnocení kritérií:
1 b) 2 body
1 d) 1 bod
2 a) 0 bodů
2 b) 2 body
13 a) 2 bodyk § 88 písm. c)
k 1 b), 1 d), 2 a), 2 b)
Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy
§ 88 písm. d) ZSS
Kritérium 1 c) SQSSSplněné: § 88 písm. d)Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS:
Kritérium 1 c)
Poskytovatel nemá písemně zpracovány pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociálních služeb, podle kterých by jeho zaměstnanci v praxi postupovali.
Bodové hodnocené kritéria:
1 c) 0 bodůk 1 c)
Uplatňování stížností
§ 88 písm. e) (účinnost do 28.02.2025) ZSS
§ 88 písm. e) (účinnost od 01.03.2025) ZSS
Kritérium 7 b) (účinnost do 28.02.2025), 7 a) (účinnost od 01.03.2025)Spněné: § 88 písm. e) (účinnost do 28.02.2025)
§ 88 písm. e) (účinnost od 01.03.2025)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 7 b) (účinnost do 28.02.2025), 7 a) (účinnost od 01.03.2025)
Bodové hodnocené kritérií:
7 b) 3 body
7 a) 3 body
Plánování poskytování sociální služby
§ 88 písm. f) ZSS
Kritérium 4 c), 5 b, 5 c), 8 a), 8 b), 8 c) SQSSSplněné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 4 c), 5 b, 8 b), 8 c)
Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS:
kritérium 5 c)
V rámci procesu hodnocení poskytování sociální služby není dostatečně doloženo na základě, jakých podkladů poskytovatel hodnotí, zda dochází k naplňování osobních cílů jednotlivých klientů, ani jakým způsobem se na hodnocení podílí samotná osoba.
Písemné záznamy o průběhu poskytování služby nejsou provázány se stanovenými osobními cíli klientů, a nelze z nich tedy vyhodnotit míru jejich naplňování.
kritérium 8 a)
Poskytovatel ne vždy zajišťuje, aby klienti sociální služby mohli využívat běžně dostupné veřejné služby i mimo místo poskytování sociální služby.
Bodové hodnocení kritérií:
4 c) 3 body
5 b) 3 body
5 c) 0 bodů
8 a) 2 body
8 b) 3 body
8 c) 3 bodyk 5 c)
Personální a organizační zajištění sociální služby
Kritérium 9 a) SQSSZjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS:
Kritérium 9 a)
Aktuální počty zaměstnanců nejsou přiměřené druhu poskytované sociální služby, její kapacitě, počtu a potřebám osob, kterým je poskytována. Není obsazena pozice sociálního pracovníka.
Evidence žadatelů o sociální službu
§ 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g)
Smlouva o poskytnutí sociální služby
§ 88 písm. i) ZSS, § 91 odst. 2 ZSS, § 73–77 ZSSSplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73–77
Opatření omezující pohyb osob
§ 89 odst. 1–6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1–6
Nepřípustnost držení osoby v zařízení sociálních služeb
§ 91c ZSSSplněné: § 91c ZSS
§ 88 písm. a)
Nebyly zjištěny nedostatky.Splněno.--
1a)
Cíle sociální služby nejsou specifikovány s ohledem na definované poslání a okruh osob, pro něž je služba určena. Definice okruhu osob nezohledňuje skutečnost, že služba je prakticky určena a poskytována pouze ženám, a dále poskytovatel nemá definováno negativní vymezení cílové skupiny, i když je v praxi používá. Informace o poslání, cílech, zásadách a okruhu osob, kterým je služba určena jsou uvedeny na různých místech v různém znění.-1 bodSpecifikovat cíle služby v souladu se zákonem stanovenými základními zásadami, druhem sociální služby a individuálně určenými potřebami uživatelů. Zohlednit v definici okruhu osob skutečnost, že služba je prakticky určena pouze pro ženy a dále definovat negativní vymezení cílové skupiny v souladu s praxí. Informace aktualizovat ve veřejných dokumentech a prezentačních materiálech služby. Zveřejnit informace o poslání, cílech, zásadách a okruhu osob, kterým je služba určena, na všech místech v jednotném znění.
15a)
Poskytovatel nedoložil, jakým způsobem naplňuje pravidla vymezená ve svém dokumentu. Poskytovatel nedoložil způsob, jakým průběžně kontroluje a hodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.-1 bodPrůběžně kontrolovat a hodnotit, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob..
§ 88 b)
Nebyly zjištěny nedostatky.Splněno.--
3a)
Nebyly zjištěny nedostatky.-3 body-
3b)
Poskytovatel se zájemcem o sociální službu neprojednává prokazatelným způsobem jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby.-1 bodProkazatelným způsobem projednávat se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby.
4b)
Smlouvy o poskytnutí služby sociální péče jsou definovány tak, že není zcela zajištěno porozumění jejich obsahu a účelu.-2 body-
4c)
Poskytovatel poměrně podrobně mapuje možnosti, schopnosti a přání uživatele a částečně také z toho vyplývající nabídku pomoci. Sjednání konkrétního rozsahu a průběhu poskytování sociální služby s ohledem na zjištěné osobní cíle závislého na možnostech, schopnostech a přání uživatele poskytovatel neuvádí.-0 bodySjednávat rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání jednotlivých uživatelů.
§ 88 c)
Poskytovatel nedbá dostatečně zachování intimity a důstojnosti uživatele při vykonávání úkonů péče a hygieny (používání zástěn pouze když si to uživatel přeje, možnost uzamknout se na WC či označit svou přítomnost na WC). Poskytovatel ve všech případech nedodržuje soukromí uživatelů tím, že ne ve všech případech klepe na dveře jejich pokoje. Uživatelé nemají možnost uzamknout si svůj pokoj. Poskytovatel používá ve svých dokumentech i v komunikaci termíny, které snižují důstojnost osob, kterým je sociální služba poskytována.Poskytovatel v případě hromadného přebírání výplaty důchodů omezuje některé uživatele v nakládání se svými finančními prostředky. Poskytovatel nemá vybaveny všechny pokoje či nevybavuje uživatele signalizačním zařízením, které by umožnilo přivolat důstojným způsobem personál. Mechanismus pro otevření branky směrem ven ze zařízení je umístěn tak, že je uživatel na invalidním vozíku použije jen s obtížemi, anebo vůbec. Poskytovatel v dokumentu, k jehož dodržování se uživatel zavazuje podpisem smlouvy, zavazuje uživatele k dodržování nejasně vymezených ustanovení.Částečně splněno.--
1b)
V oblasti práva na soukromí je omezena vlastní vůle uživatele tím, že poskytovatel ne vždy klepe při vstupu do pokoje použivatele, nepoužívá zástěny při provádění hygieny, nelze vždy uzamknout WC a pokoje uživatelů.-2 body-
1d)
Nebyly zjištěny nedostatky.-3 body-
2a)
Poskytovatel nedbá dostatečně zachování intimity a důstojnosti uživatele při vykonávání úkonů péče a hygieny (používání zástěn pouze když si to uživatel přeje, možnost uzamknout se na WC či označit svou přítomnost na WC). Poskytovatel ve všech případech nedodržuje soukromí uživatelů tím, že ne ve všech případech klepe na dveře jejich pokoje. Uživatelé nemají možnost uzamknout si svůj pokoj. Poskytovatel používá ve svých dokumentech i v komunikaci termíny, které snižují důstojnost osob, kterým je sociální služba poskytována.Poskytovatel v případě hromadného přebírání výplaty důchodů omezuje některé uživatele v nakládání se svými finančními prostředky. Poskytovatel nemá vybaveny všechny pokoje či nevybavuje uživatele signalizačním zařízením, které by umožnilo přivolat důstojným způsobem personál. Mechanismus pro otevření branky směrem ven ze zařízení je umístěn tak, že je uživatel na invalidním vozíku použije jen s obtížemi, anebo vůbec. Poskytovatel v dokumentu, k jehož dodržování se uživatel zavazuje podpisem smlouvy, zavazuje uživatele k dodržování nejasně vymezených ustanovení.-1 bodOdstranit praxi, kdy je používání zástěn při úkonech, které vyžadují bezpodmínečné zachování intimity uživatele, realizováno pouze na základě přání uživatele a zavést praxi, kdy je používání zástěn používáno v daných případech vždy. Zachovávat soukromí u všech uživatelů služby. Odstranit ze svých dokumentů i z užívaného jazyka a běžné komunikace nevhodné termíny, které snižují důstojnost osob, kterým je sociální služba poskytována. Odstranit praxi, kdy jsou hromadně přebírány důchody uživatelů a tuto praxi narovnat ve smyslu individualizování konkrétních postupů (umožnit přebírání výplaty tomu, kdo je toho schopen). Vybavit všechny pokoje nebo všechny uživatele signalizačním zařízením, kterým budou mocidůstojným způsobem přivolat personál. Upravit v dokumentu Průvodce domovem pro obyvatele Domova pro seniory Panny Marie Královny v Choryni 1 část tzv. pořádkových opatření tak, aby byla uvedená pravidla jasná, měřitelná, hodnotitelná a pro zájemce o službu, uživatele i pracovníky transparentní. Zajistit možnost zamknout se na všech toaletách v zařízení, případně možnost označit přítomnost uživatele na toaletě.
13a)
Poskytovatel nemá zajištěno signalizační zařízení pro zabezpečení spojení mezi uživateli a zaměstnanci v případě nouze uživatele. Na vícelůžkových pokojích nejsou k dispozici zástěny, které by zajišťovaly soukromí a intimitu uživateli v případě potřeby.-2 body-
§ 88 písm. d)
Nebyly zjištěny nedostatky.Splněno.--
1c)
Nebyly zjištěné nedostatky.-3 body-
§ 88 písm. e)
Nebyly zjištěny nedostatky.Splněno.--
7b)
Nebyly zjištěny nedostatky.-3 body-
§ 88 písm. f)
Poskytovatel plánuje průběh poskytování služby obecně a bez jasné souvislosti s osobními cíli, potřebami a schopnostmi jednotlivých uživatelů. Plánování průběhu poskytování sociální služby probíhá formou plánování jednotlivých. Písemné individuální záznamy o průběhu poskytování služby vede poskytovatel obecně formou záznamů o uskutečněných aktivitách. Hodnocení průběhu poskytování služby poskytovatel provádí velmi obecně formou zápisů o uskutečněné aktivitě.Částečně splněno.--
5b)
Proces plánování průběhu poskytování služby poskytovatel provádí velmi obecně a bez jasné souvislosti s osobními cíli a možnostmi jednotlivých uživatelů. Dlouhodobé i krátkodobé cíle jsou heslovité, bez bližších podrobností.-1 bodPlánovat průběh poskytování sociální služby s ohledem na zjištěné osobní cíle a možnosti jednotlivých uživatelů. Vést podrobné písemné individuální záznamy o průběhu poskytování služby.
5c)
Hodnocení IP není zcela provázáno se stanovenými cíli. Jde o hodnocení jednotlivých aktivit, kterých se uživatel zúčastnil. Dlouhodobé cíle a cíle uvedené v tiskopise Podpora IP klienta nejsou nijak hodnoceny.-1 bodHodnotit průběh poskytování služby v návaznosti na plánovaný průběh poskytování služby.
8a)
Nebyly zjištěny nedostatky.-3 body-
8b)
Nebyly zjištěny nedostatky.-3 body-
8c)
Nebyly zjištěny nedostatky.-3 body-
9a)
Nebyly zjištěny nedostatky.-3 body-
§ 88 písm. g)
Nebyly zjištěny nedostatky.Splněno.--
§ 88 písm. i)
Nebyly zjištěny nedostatky.Splněno.--
§ 91 odst. 2
Smlouvy o poskytnutí sociální služby neobsahují ujednání o způsobu vyúčtování úhrad za poskytnutou službu.Částečně splněno.-Smlouvy o poskytnutí sociální služby zpracovat tak, aby obsahovaly všechny náležitosti požadované § 91, odst. 2 ZSS.
§ 73
Nebyly zjištěny nedostatky.Splněno.--
§ 89 odst. 1
Osobní dokumentace uživatelů, u nichž jsou postranice používány, neobsahují souhlasy s použitím postranic, jak poskytovatel ve svém dokumentu deklaruje.Splněno.-Evidovat souhlasy s použitím postranic individuálně a archivovat je v jednotlivé osobní dokumentaci uživatele, u něhož je postranice použita či používána.
© Seznam.cz a.s. a přispěvatelé