Domov pro seniory Osoblaha

domovy pro seniory

47 lůžek, poskytuje od 1. ledna 1960

Cílová skupina podle registru: senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 18. dubna 2016
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Kontrola povinností poskytovatele a kontrola dodržování standardů kvality v oblasti dostupnosti informací o sociální službě, cílech a způsobu jejího poskytování a kontroly a hodnocení poskytované služby. § 88 písm. a) ZSS Kritérium 1a) standardů kvality Kritérium 15a) standardů kvalitySplněné: § 88 písm. a) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1a) - Poskytovatel nemá definované a zveřejněné cíle. - Poslání a okruh osob nejsou definované v souladu s druhem služby a základními zásadami poskytování sociálních služeb dle § 2 ZSS. 15a) Poskytovatel průběžně nehodnotí soulad způsobu poskytování sociální služby s definovaným posláním, cíli, zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých klientů. Bodové hodnocení kritérií: 1a) - 1 15a) - 01. 1a) Definovat poslání, okruh osob, cíle v souladu se zákonem stanovenými základními zásadami poskytování sociálních služeb, druhem sociální služby a individuálně určenými potřebami osob, kterým je sociální služba poskytována. Poskytovat sociální službu v souladu s takto definovaným veřejným závazkem. 2. 15a) Nastavit systém průběžného hodnocení souladu způsobu poskytování sociální služby s definovaným posláním, cíli, zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých klientů.
  • Kontrola zákonných povinností poskytovatele a dodržování standardů kvality sociálních služeb v oblasti jednání se zájemcem o sociální službu a uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby. § 88 písm. b) ZSS Kritérium 3 a) standardů kvality Kritérium 3 b) standardů kvality Kritérium 4 b) standardů kvalitySplněné: § 88 písm. b) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 3a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla, která neodpovídají současné praxi poskytovatele. 3b) Poskytovatel definuje se zájemcem požadavky, očekávání a osobní cíle bez bližšího zjištění jeho možností a schopností. 4b) Smlouva obsahuje ujednání, která snižují možnost poskytovatele postupovat tak, aby zájemce rozuměl obsahu a účelu smlouvy. Bodové hodnocení kritérií: 3a) - 1 3b) - 1 4b) - 11. 3a) Písemně zpracovat vnitřní pravidla, podle kterých poskytovatel informuje zájemce o sociální službu srozumitelným způsobem o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby v souladu se svou praxí. 2. 3b) Projednávat se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. 3. 4b) Zajistit srozumitelnost všech ujednání Smlouvy o poskytnutí sociální služby.
  • Kontrola zákonných povinností poskytovatele a dodržování standardů kvality sociálních služeb oblasti ochrany a naplňování lidských a občanských práv. § 88 písm. c) ZSS Kritérium 1b) standardů kvality Kritérium 1d) standardů kvality Kritérium 2a) standardů kvality Kritérium 2b) standardů kvality Kritérium 13a) standardů kvalitySplněné: § 88 písm. c) ZSSNebyly zjištěny nedostatky v kritériích SQSS: 1b) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1d) Při poskytování služby užívají zaměstnanci i respondenti označení personálu „sestřičky“ a označení pracovny jako „sesterna“. Někteří ze zaměstnanců používají pracovní oděv, který připomíná oděv zdravotnického personálu ve zdravotnickém zařízení. Inkontinentní pomůcky jsou veřejně vystaveny, takže je na první pohled zřejmé, kteří obyvatelé domova inkontinentní pomůcky používají. 2a) Při poskytování služby zaměstnanci porušují právo klientů na soukromí. Při poskytování hygieny pracovníci nepoužívají zástěny a na některých koupelnách a toaletách není možné se uzamknout. 2b) Tři z devíti vnitřním pravidlem definovaných situací možného střetu zájmů nejsou situacemi střetu zájmů. U některých situací střetů zájmů není stanoven konkrétní postup. V rozhovoru s inspekčním týmem si zaměstnanci nedokázali vzpomenout na situace střetů zájmů, které jsou definované pravidlem a se kterými se při poskytování služby setkávají. 13) Vícelůžkové pokoje nezajišťují dostatečné soukromí jejich obyvatelům. Někteří klienti mají osobní věci uloženy ve skříních na chodbách. Toalety, u kterých nedošlo k výměně dveří, není možné uzamknout. Balkony nemají bezbariérový přístup, nelze na ně vyvézt zcela imobilní klienty upoutané na lůžko. Koupelny nejsou upraveny bezbariérově. Pouze v některých pokojí jsou k dispozici vestavěné žaluzie, aby bylo zajištěno soukromí klientů při hygieně. Bodové hodnocení kritérií: 1b) - 3 1d) - 1 2a) - 1 2b) - 1 13a) - 11. 1d) Nepoužívat zdravotnické označení personálu, zajistit diskrétní uložení inkontinentních pomůcek. 2. 2a) Dodržovat právo klientů na soukromí. Používat zástěny při poskytování hygieny a zajistit možnost uzamykání na toaletách a koupelnách. 3. 2b) Vnitřní pravidlo definující situace střetů zájmů upravit tak, aby byly definovány pouze situace střetů zájmů, které mohou nastat při poskytování služby, a u těchto situací byl stanoven postup, podle kterého mohou zaměstnanci v takových situacích postupovat. 4. 13) Dokončit úpravy toalet tak, aby bylo všechny toalety a koupelny možno uzamknout. V pokojích, kde nejsou zabudovány zástěny, zajistit používání mobilních zástěn při poskytování hygieny.
  • Kontrola zákonných povinností poskytovatele vnitřních pravidel k zajištění poskytované sociální služby a uplatnění oprávněných zájmů osob. § 88 písm. d) ZSS Kritérium 1c) standardů kvalitySplněné: § 88 písm. d)Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1c) Pro naplňování základních činností stanovených poskytovateli Zákonem 108/2006 Sb.: zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, aktivizační činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, nemá poskytovatel vytvořeny pracovní postupy. Bodové hodnocení kritérií: 1c) - 1Vytvořit pracovní postupy pro základní činnosti stanovené tomuto druhu sociální služby Zákonem 108/2006 Sb.
  • Kontrola zákonných povinností poskytovatele a dodržování standardů kvality sociálních služeb v oblasti podávání a vyřizování stížností osob. § 88 písm. e) ZSS Kritérium 7b) standardů kvalitySplněné: § 88 písm. e) ZSSNebyly zjištěny nedostatky v kritériích SQSS: --- Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 7b) - Poskytovatel ve Vnitřní směrnici 7/14/SQ/DpS Stížnosti na kvalitu poskytování sociálních služeb nezohledňuje postupy pro osoby se sníženou schopností porozumění psanému textu a verbálně nekomunikující, aby mohli uplatnit právo stěžovat si. - Poskytovatel nezajišťuje prokazatelné seznámení všech zaměstnanců s pravidly pro podávání a vyřizování stížností. Bodové hodnocení kritérií: 7b) – 1Prokazatelně seznámit veškeré zaměstnance s pravidly pro podávání a vyřizování stížností.
  • Kontrola zákonných povinností poskytovatele a dodržování standardů kvality sociálních služeb v oblasti individuálního plánování průběhu poskytování sociální služby. § 88 písm. f) ZSS Kritérium 4c) standardů kvality Kritérium 5b) standardů kvality Kritérium 5c) standardů kvality Kritérium 8a) standardů kvality Kritérium 8b) standardů kvality Kritérium 8c) standardů kvalitySplněné: § 88 písm. f) ZSSNebyly zjištěny nedostatky v kritériích SQSS: 4c), 8a), 8b), 8c) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 5b) Poskytovatel zavedl do praxe několik dokumentů určených pro záznamy o individuálním plánování průběhu poskytování sociální služby. Informace uvedené v těchto materiálech se svým obsahem často překrývají a v některých případech si vzájemně odporují, což snižuje jejich využitelnost v praxi. 5c) Průběžná hodnocení naplňování cílů klientů obsahují jen některé z poskytovatelem předložených dokumentů, ve kterých jsou konkrétní cíle klientů formulovány. Bodové hodnocení kritérií: 4c) - 3 5b) - 2 5c) - 2 8a) - 3 8b) - 3 8c) - 3
  • Kontrola zákonných povinností poskytovatele a dodržování standardů kvality sociálních služeb v oblasti vedení evidence žadatelů § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g) ZSS
  • Kontrola zákonných povinností poskytovatele a dodržování standardů kvality sociálních služeb v oblasti uzavření smlouvy o poskytnutí sociální služby a stanovení úhrady. § 88 písm. i) ZSS § 91 odst. 2 ZSSSplněné: § 88 písm. i) ZSS § 91 odst. 2 ZSS § 73 - 77 ZSS1. § 88 písm. i) - Každou změnu rozhodných skutečností mající vliv na výši úhrad za ubytování a stravu klienta ihned smluvně ujednat prostřednictvím písemných Dodatků Smlouvy. 2. § 73 - 77 ZSS - Prokazatelně doložit kalkulaci částek za fakultativní služby požadované od klientů.
  • Kontrola zákonných povinností poskytovatele v oblasti opatření omezujících pohyb osob. § 89 odst. 1 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 ZSS
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 15. března 2010

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

  Zdroj: Krajský úřad Moravskoslezského kraje

E-mail

inf-dps@osoblaha.eu

Telefon

554 642 053

Web

www.dpsosoblaha.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.