Domov pro seniory

domovy pro seniory

268 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

domovy se zvláštním režimem

33 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 14. října 2024
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1.b), 1.d), 2.a), 2.b), 13.a) SQSSNesplněné: § 88 písm. c) ZSS V průběhu šetření v místě poskytování sociální služby byly identifikovány situace, při kterých poskytovatel sociální služby nedostatečně vytváří podmínky pro naplnění lidských a občanských práv klientů. Například uplatňuje plošná opatření, dostatečně nezabezpečuje soukromí klientů, stanovuje ve smlouvě o poskytnutí sociální služby tzv. jistotu.Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 1.b), 2.b) SQSS Zjištěné nedostatky porušující kritéria standadrů kvality sociálních služeb: 1.d), 2.a), 13.a) SQSS 1.d) Poskytovatel ne vždy uplatňuje postupy zajišťující ochranu klientů před předsudky a negativním hodnocením v souvislosti s poskytováním sociální služby, a to tím, že například používá nevhodně zvolenou terminologii odpovídající poskytované sociální službě; zaměstnanci poskytovatele doprovází klienta mimo domov v pracovním oděvu se jmenovkou. 2.a) Poskytovatel nepostupuje podle svých vnitřních pravidel pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob, a to například v případě uzamykatelných skříní, vstupu do bytové jednotky, času úklidu bytové jednotky. 13.a) V rámci místního šetření bylo zjištěno, že klientům není vždy přístupný během dne čaj a prostor pro posezení ve vestibulu domova neposkytuje klientům určitou míru komfortnosti a zároveň soukromí pro rozhovory s ostatními klienty. 1.b) 3 body 1.d) 1 bod 2.a) 1 bod 2.b) 3 body 13.a) 2 bodyk § 88 písm. c) ZSS k SQSS 1.d), 2.a)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1.c) SQSSSplněné: § 88 písm. d) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 1.c) Pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociální služby Domovy pro seniory, jsou určena pro všechny poskytovatelem poskytované pobytové sociální služby. Vzhledem k tomu, že každá poskytovaná pobytová sociální služba je určena pro jinou cílovou skupinu se specifickými potřebami, možnostmi a jinou mírou podpory, takto univerzálně zpracované pracovní postupy nezohledňují potřeby jednotlivých cílových skupin, s ohledem na jejich specifické potřeby. Dále vzor smlouvy o poskytování sociálních služeb uvádí koeficient 30.4, který nemá legislativní oporu. 1.c) 2 body
  • Uplatňování stížností: § 88 písm. e) ZSS kritérium 7.a), 7.b) SQSSSplněné: § 88 písm. e) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 7.a), 7.b)
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium: 5.e) SQSSNesplněné: § 88 písm. f) ZSS Poskytovatel vede písemné záznamy o průběhu sociální služby prostřednictvím „načítání kódů“ poskytnutých úkonů, ze kterých však není zřejmé, jak konkrétně poskytování sociální služby u klienta probíhalo, zda byly například reflektovány případné změny, odchylky, které u klienta nastaly během dne. Poskytovatel hodnotí průběh poskytování sociální služby, ale ne vždy zapisuje hodnocení a jeho výstupy, ze kterých by bylo zřejmé, zda a v jaké míře byly naplněny klientovy požadavky, očekávání a osobní cíle, včetně naplnění sjednaných cílů spolupráce s klíčovými pracovníky, zda a v jaké míře došlo k pozitivním změnám v klientově nepříznivé sociální situaci nebo naopak došlo ke zhoršení nepříznivé sociální situace, byla sociální služba poskytována v dohodnutém rozsahu a průběhu.Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 5.e) 5.e) 3 bodyk § 88 písm. f) ZSS
  • Personální a organizační zajištění sociální služby kritérium 9.a), 9.c) SQSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 9.a), 9.c) SQSS 9.a) 3 body 9.c) 3 body
  • Profesní rozvoj zaměstnanců kritérium 10.c), 10.e) SQSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 10.c), 10.e) 10.c) 3 body 10.e) 3 body
  • Nouzové a havarijní situace kritérium 14.a), 14.b) SQSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 14.a), 14.b) SQSS 14.a) 3 body 14.b) 3 body
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 - 6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 - 6 ZSS
  • Evidence dle § 91c) ZSSSplněné: Evidence dle § 91c) ZSS
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 27. června 2016
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritéria 1 a), 15 a) SQSSNesplněné: § 88 písm. a) ZSS Poskytovatel nezajišťuje informaci o kapacitě poskytované sociální služby, ve formě srozumitelné pro všechny osoby.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1 a) Poskytovatelem definované cíle nelze považovat za vyhodnotitelné cíle služby ve smyslu jejích očekávaných výsledků, ale činnosti a okolnosti, které mají k dosažení výsledků sociální služby vést, v jednom případě se jedná o zásadu poskytování sociální služby. V průběhu místního šetření bylo zjištěno, že naplnění zásad „aktivizace uživatelů“ a „individuální přístup“ jsou i přes snahu zaměstnanců limitovány nedostatečným personálním zabezpečením sociální služby, více viz popis zjištěného stavu věci Kritéria 1b) a 9a). Dílčí nedostatky byly shledány i v případě naplňování zásady „ochrana osob před předsudky a negativním hodnocením“, více viz popis zjištěného stavu věci Kritéria 1d). Z rozhovorů s respondenty č. 2 a 6 a studia obsahu osobní dokumentace těchto respondentů není jednoznačně zřejmé, že je jejich situaci nezbytné řešit pobytovou formou sociální služby. Z těchto zdrojů není patrné ani to, zda bylo vyvinuto úsilí za účelem ověření, zda by případná forma ambulantní péče nebyla pro uživatele postačující. Poskytovatel neprokázal, že v případě přijetí všech respondentů postupoval v souladu s vymezením cílové skupiny. 15 a) Poskytovatel neprokázal, že naplňuje všechny požadavky tohoto kritéria, tzn., že cíleně zjišťuje, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli, všemi definovanými zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob. 1 a) 1 bod 15 a) 1 bodk § 88 písm. a) ZSS k 1a), 15a) SQSS
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritéria 3 a), 3 b), 4 b) SQSSSplněné: § 88 písm. b) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 3 b) Poskytovatel sociální služby do 31. 5. 2016 se zájemci o sociální službu neprojednával prokazatelně jejich přání, očekávání a osobní cíle. 3 a) 3 body 3 b) 1 bod 4 b) 3 bodyk 3b)
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS Kritéria 1 b), 1 d), 2 a), 2 b), 13 a) SQSSNesplněné: § 88 písm. c) ZSS Poskytovatel neprokázal, že při poskytování sociálních služeb vytváří ve všech reálně nastávajících situacích podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva, a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby. V průběhu konání inspekce v místě byly zjištěny případy porušení práv uživatelů v rizikových situacích. V zařízení dochází i k situacím střetu zájmů, které nejsou řešeny ve vnitřních pravidlech pro tuto oblast.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1 b) V průběhu inspekce v místě bylo zjištěno, že je například z důvodu nedostatečného personálního zabezpečení sociální služby a zároveň nedostatků v individuálním plánování (nejsou zjišťovány potřeby ve všech potřebných oblastech, plánováno jejich naplnění) omezeno uplatňování vůle uživatelů v některých oblastech. 1 d) V zařízení nejsou přijatá taková opatření, aby v souvislosti s čerpáním sociální služby nedocházelo k předsudkům vůči jejím uživatelům. V průběhu inspekce byla v praxi patrná infantilizace uživatelů například formou používání nevhodných pojmů zaměstnanci. Dále jsou v zařízení praktikovány postupy, které nejsou v souladu s tím, že zařízení má být uživatelům jejich domovem (používání stejnokrojů zaměstnanců, označení pracoven „sesterna“ atd.) (podrobněji viz popis zjištěného stavu věci tohoto kritéria). 2 a) Poskytovatel nemá v písemných vnitřních pravidlech zpracovány postupy, jejichž uplatňování zamezí porušování práv uživatelů ve všech reálných rizikových situacích (konkrétně viz popis zjištěného stavu věci tohoto kritéria). V průběhu konání inspekce v místě byly zjištěny situace porušení práv uživatelů v rizikových situacích uvedených ve vnitřních pravidlech pro tuto oblast. 2 b) V průběhu inspekce byly identifikovány situace střetu zájmů poskytovatele u osob, kterým poskytuje sociální službu, které nejsou zahrnuty ve vnitřních pravidlech pro tuto oblast. 13 a) Poskytovatel nezajišťuje materiální, technické a hygienické podmínky okruhu osob, jimž je sociální služba určena, v těchto bodech: V případě 18 míst není uživatelům služby zajištěn soukromý životní prostor. Šířka dveřního otvoru v části domácností neumožňuje průjezd lůžka. V případě třetiny míst není možné přistavení pojízdného lůžka v případě převozu sanitním vozem. Dveře koupelny a toalety v domácnosti respondenta nejsou ve všech případech uzamykatelné. Ve dveřním prostoru mezi chodbou a schodištěm v 9. podlaží je instalován práh. Dlouhé chodby nejsou vybaveny odpočívadly. Stávající způsob úklidu chodeb neumožňuje bezpečný pohyb uživatelů služby. 1 b) 2 body 1 d) 1 bod 2 a) 1 bod 2 b) 1 bod 13 a) 2 bodyk § 88 písm. c) ZSS k 1 d), 2 a), 2 b)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS Kritérium 1 c) SQSSNesplněné: § 88 písm. d) ZSS Vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby nejsou zpracována ve formě srozumitelné okruhu osob, jimž je služba určena.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: Poskytovatel nemá zpracovány pracovní postupy pro část oblastí, v nichž sociální službu poskytuje. Pracovní postupy jsou zpracovány pro péči o uživatele, nikoli pro jejich podporu. Při péči o osobní hygienu poskytovatel nedodržuje písemné pracovní postupy. 1 c) 1 bodk § 88 písm. d) ZSS k 1 c)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS Kritérium 7 b) SQSSSplněné: § 88 písm. e) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: Poskytovatel do 31. 5. 2016 neinformoval prokazatelně uživatele služby o možnosti zvolit si zástupce pro podání a vyřizování stížnosti. 7 b) 2 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS Kritéria 4 c), 5 b), 5 c), 5 e), 8 a), 8 b), 8 c) SQSSSplněné: § 88 písm. f) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 4 c) Poskytovatel uzavírá smlouvu na základě přání uživatele. To se zohledňuje zejména v přílohách smlouvy (starý vzor smlouvy). Ve smlouvě nejsou zmíněny osobní cíle uživatele, které odrážejí jeho možnosti a potřeby, ani není odkazováno na osobní cíle, které budou následně stanoveny v individuálním plánu. 5 b) Poskytovatel reaguje v plánování sociální služby na přání uživatelů. Například i na skutečnost, že uživatel plánovat nepřeje. Tento proces však neumožňuje zohlednit v poskytování služby naplnění dalších individuálních potřeb, které vyplývají z možností a situace uživatelů, které uživatel nezmínil, ale jsou pro plnohodnotný život nezbytné. Cíle vedené v sociální dokumentaci, kroky k naplňování a míra podpory jsou pak stanoveny společně s uživatelem příliš obecně. Poskytovatel hodnotí naplnění cílů přání uživatelů společně s nimi na několika místech vedené sociální dokumentace. Následně tato hodnocení nemají dopad na další poskytování služby, stanovení nových cílů. 5 c) Poskytovatel hodnotí naplnění cílů z několika pohledů poskytování sociální služby, není ale zřejmé, jak toto hodnocení vzájemně souvisí a jak se následně odrazí ve změně v poskytování sociální služby, ve změně kroků k naplnění cílů nebo k stanovení nových cílů a plánů. 8 a) Poskytovatel nenahrazuje běžné služby, ale z důvodu personální kapacit nedokáže osobám s vyšší mírou podpory vytvořit takové podmínky, aby veřejné služby mohly využívat. 4 c) 1 bodů 5 b) 1 bod 5 c) 1 bod 5 e) 3 body 8 a) 2 body 8 b) 3 body 8 c) 3 bodyk 4 c), 5 b), 5 c)
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g) ZSS
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) ZSS § 91 odst. 2 ZSS § 73 - 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i) ZSS, § 91 odst. 2 ZSS, § 73 - 77 ZSS
  • Personální a organizační zajištění sociální služby Kritérium 9 a) SQSSZjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 9 a) Poskytovatel předložil personální strukturu sociální služby domovy pro seniory včetně pracovních pozic, popisů pracovních míst a kvalifikačních předpokladů pro jednotlivé pozice. V průběhu inspekce v místě bylo zjištěno, že počty zaměstnanců nejsou přiměřené kapacitě poskytované sociální služby, aktuálnímu počtu a potřebám osob, kterým je poskytována (konkrétní zjištění viz popis zjištěného stavu věci kritéria 9a). 9 a) 1 bodk 9 a)
  • Opatření omezující pohyb § 89 ZSS odst. 1 - 6 ZSSZjištěné nedostatky porušující ZSS: § 89 Poskytovatel použil opatření omezující pohyb osob, i přesto, že nedošlo k přímému ohrožení zdraví a života uživatele nebo zdraví a života jiných fyzických osob, a to pouze po dobu nezbytně nutnou. Dále poskytovatel nedodržel postup podle § 89 odst. 3 tím, že v případě použití opatření omezující pohyb nepřivolal lékaře a nepodal léčivé přípravky za jeho přítomnosti. Dále poskytovatel nevede evidenci případů použití opatření omezujících pohyb osob, které byly zaznamenány minimálně v 1 situaci.k § 89 odst. 1, 3, 6 ZSS
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 20. ledna 2009

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

  Zdroj: Krajská pobočka v Ústí nad Labem

E-mail

vlasakova@msss-most.cz

Telefon

476768970

Web

www.msss-most.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.