Domov pro seniory Kociánka, příspěvková organizace

domovy pro seniory

255 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

domovy se zvláštním režimem

51 lůžek (odhad, registrace pokrývá víc budov), poskytuje od 1. ledna 2007

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 25. ledna 2022
  Zobrazit zjištění (12)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1 a), 15 a) SQSSSplněné: § 88 písm. a)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 1 a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 15 a) Poskytovatel neprovádí cílenou kontrolu, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s osobními cíli jednotlivých osob. Bodové hodnocení kritérií: 1 a) 3 body 15 a) 2 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3 a), 3 b), 4 b) SQSSSplněné: § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií: 3 a), 3 b), 4 b). Bodové hodnocení kritérií: 3 a) 3 body 3 b) 3 body 4 b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1 b), 1 d), 2 a), 2 b), 13 a) SQSSSplněné: § 88 písm. c)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií: 1 b), 2 b), 13 a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 1 d) Poskytovatel ne vždy postupuje v souladu se zásadami pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením. kritérium 2 a) Vnitřní předpis poskytovatele neobsahuje konkrétní informace, jak postupovat v případě, že by došlo k porušení práv osob. Bodové hodnocení kritérií: 1 b) 3 body 1 d) 2 body 2 a) 2 body 2 b) 3 body 13 a) 3 body
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1 c) SQSSSplněné: § 88 písm. d)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 1 c) Bodové hodnocení kritérií: 1 c) 3 body
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7 b) SQSSSplněné: § 88 písm. e)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 7 b) Bodové hodnocení kritérií: 7 b) 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4 c), 5 b), 5 c), 8 a), 8 b), 8 c) SQSSSplněné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií: 4 c), 5 b), 5 c), 8 a), 8 b), 8 c) Bodové hodnocení kritérií: 4 c) 3 body 5 b) 3 body 5 c) 3 body 8 a) 3 body 8 b) 3 body 8 c) 3 body
  • Personální a organizační zajištění sociální služby kritérium 9 a), 9 b), 15 c)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 9 a), 9 b), 15 c). Bodové hodnocení kritérií: 9 a) 3 body 9 b) 3 body 15 c) 3 body
  • Nouzové a havarijní situace kritérium 14 a), 14 b), 14 c) SQSSNebyly zjištěny nedostatky kritérií 14 a), 14 b) 14 c). Bodové hodnocení kritérií: 14 a) 3 body 14 b) 3 body 14 c) 3 body
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) ZSS, § 91 odst. 2 ZSS, § 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77
  • § 89 odst. 1 – 6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 – 6
  • § 91c ZSSSplněné: § 91c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 24. dubna 2019
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a), 15. a) SQSSSplněné: § 88 písm. a)Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 15. a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. a) • Poskytovatel definuje zásady, nikoliv poskytování sociální služby dle § 2 ZSS, ale jako závazek poskytovatele. • Poskytovatel v praxi nepostupuje ve všech případech podle písemně definovaných a zveřejněných cílů a zásad. 1. a) 2 body 15. a) 3 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) SQSSSplněné: § 88 písm. b)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 3. a) • Poskytovatel nedoložil v předložené písemné dokumentaci respondentů a klientů, že v praxi postupuje individuálně ve shodě se svými písemnými pravidly, pokud jednání se zájemcem probíhá s osobou s komunikačními omezeními. kritérium 3. b) • Poskytovatel v předložené dokumentaci respondentů a klientů doložil, že jednal se zájemcem o sociální službu o jeho osobních cílech, ale nepředložil zaznamenané individuální požadavky, očekávání. kritérium 4. b) • Poskytovatel nedoložil, že při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby postupuje tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy. Záznam o procesu uzavírání smlouvy obsahuje obecné informace totožné ve všech předložených dokumentacích respondentů a klientů. 3. a) 2 body 3. b) 2 body 4. b) 1 bodke kritériu 4. b)
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b), 13. a) SQSSNesplněné: § 88 písm. c) • Poskytovatel nevytváří při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. b) • Z předložených zdrojů bylo zjištěno, že poskytovatel nastavením pravidel i samotnou praxí v řadě situací neumožňuje klientům uplatňovat vlastní vůli. kritérium 1. d) • Vyjadřování o klientech, ať už ve formě psané či ústní, nezajišťuje jejich dostatečnou ochranu před předsudky a negativním hodnocením. kritérium 2. a) • Situace možného porušení práv tak, jak je poskytovatel zpracoval, vykazují nedostatky, a to jak z hlediska samotného pojetí situace (která je oblastí, nikoliv konkrétní situací), tak v nastavení nejednoznačných či nejasných kroků prevence, tak v obecnosti postupu, pokud k porušení práva dojde. kritérium 2. b) • Tři z pěti poskytovatelem definovaných situací střetů zájmů nejsou situacemi střetu zájmů mezi poskytovatelem a osobami, jimž poskytuje sociální službu. V rámci šetření inspekce v místě byla v praxi poskytovatele identifikována situace střetu zájmů, která není popsána ve vnitřních pravidlech. Jedná se o situaci, kdy staniční sestra jednoho oddělení domova pro seniory je dcerou klientky, která na tomto oddělení žije. kritérium 13. a) • Velikost pokoje a velké množství komponentů v rámci jeho velikosti dostatečně nezajišťuje soukromí (osobní prostor) klienta a neposkytuje tak odpovídající materiální a technické podmínky s ohledem na okruh osob, kterým je sociální služba určena. • Potřebám okruhu osob, který je sociální služba poskytována, rovněž nevyhovuje pro několik klientů společné WC a koupelna, které jsou umístěny na chodbě. 1. b) 1 bod 1. d) 1 bod 2. a) 1 bod 2. b) 1 bod 13. a) 1 bodk § 88 písm. c), ke kritériu1. b), 1. d), 2. a), 2. b), 13. a)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) SQSSNesplněné: § 88 písm. d) • Zpracovaná vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob jsou v rozporu s oprávněným zájmem klienta a to být v kontaktu se svojí rodinou.Nebyly zjištěny nedostatky. kritérium 1. c) 1. c) 3 bodyk § 88 písm. d)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7. b) SQSSNesplněné: § 88 písm. e) • Předložená vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností nezahrnují přístup zaměstnanců a specifikum práce s osobami, které mají obtíže ve verbální komunikaci, a nejsou tedy zpracována tak, aby i těmto osobám, které mohou patřit a patří do okruhu osob, kterým je sociální služba domovy pro seniory poskytována, bylo zajištěno právo podat stížnost.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 7. b) • Poskytovatel nepředložil důkaz o informování dle požadavku kritéria 7. b) v případě osob, které mají obtíže ve verbální komunikaci. 7. b) 2 bodyk § 88 písm. e)
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) SQSSSplněné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky. kritérium 8. b) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 4. c) • Poskytovatel neprokázal, zda a jak sjednaný průběh poskytování sociální služby navazuje na plnění osobního cíle klienta, který by vycházel ze zjištěných možností a schopností klienta. • Poskytovatel sjednává rozsah a průběh poskytované sociální služby u každého nového klienta, ale sjednaný rozsah a způsob není v rámci přímé práce s klientem dále zohledňován. kritérium 5. b) • Poskytovatel plánuje průběh poskytované sociální služby obecně a formálně podle základních činností, nikoliv individuálně s ohledem na možnosti a schopnosti konkrétního klienta. kritérium 5. c) • Písemné záznamy vztahující se k hodnocení naplňování osobních cílů jsou obecné a formální a nezohledňují možnosti a schopnosti s ohledem na individuální osobní cíle klientů, ale jsou zaměřeny na zjišťování spokojenosti s prováděním základních činností kontrolované sociální služby. • Vyhodnocené osobní cíle a písemné záznamy obsažené v osobní dokumentaci mají převážně charakter ošetřovatelského procesu. kritérium 8. a) • Poskytovatel v některých situacích nahrazuje běžně dostupné veřejné služby a vytváří příležitosti, aby osoba mohla takové služby využívat. kritérium 8. c) • Poskytovatel nepodporuje klienta závislého na pomoci druhé osoby v udržování a podporování v kontaktech a vztazích s přirozeným prostředím. 4. c) 1 bod 5. b) 1 bod 5. c) 1 bod 8. a) 2 body 8. b) 3 body 8. c) 2 bodyke kritériu 4. c), 5. b)
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 - 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i) § 91 odst. 2 Zjištěné nedostatky porušující plnění povinností poskytovatele: § 73 - 77 • Poskytovatel stanovil osobě ve smlouvě povinnost zaplatit tzv. vratnou zálohu ve výši 6000,- Kč, kterou vyplácí „po skončení služby“. Vzhledem k jasně daným možnostem v ustanoveních ZSS vztaženým k úhradám za pobyt a částkám, které je poskytovatel oprávněn po klientovi požadovat, je toto ustanovení o vratné záloze v uvedené výši požadavkem nad rámec ZSS. • Poskytovatel nedoložil kalkulaci nákladů na jednotlivé fakultativní činnosti.k § 73 – 77
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 – 6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 – 6
  • Nepřípustnost držení osoby v zařízení sociálních služeb § 91c ZSSSplněné: § 91 c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 30. listopadu 2011

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

  Zdroj: Krajský úřad Jihomoravského kraje
• Inspekce kvality, 13. října 2008

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

  Zdroj: Krajský úřad Jihomoravského kraje

E-mail

info@koc.brno.cz

Telefon

531 023 110

Web

www.koc.brno.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.