Domov pro seniory

domovy pro seniory

95 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

Cílová skupina podle registru: senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 18. dubna 2018
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS Poskytovatelé sociálních služeb jsou povinni zajišťovat dostupnost informací o druhu, místě, okruhu osob, jimž poskytují sociální služby, o kapacitě poskytovaných sociálních služeb a o způsobu poskytování sociálních služeb, a to způsobem srozumitelným pro všechny osoby. kritérium 1. a) Poskytovatel má písemně definováno a zveřejněno poslání, cíle a zásady poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je určena, a to v souladu se zákonem stanovenými základními zásadami poskytování sociálních služeb, druhem sociální služby a individuálně určenými potřebami osob, kterým je sociální služba poskytována; podle tohoto poslání, cílů a zásad poskytovatel postupuje. kritérium 15. a) Poskytovatel průběžně kontroluje a hodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.Nebyly zjištěny nedostatky. Hodnocení povinností: § 88 písm. a) splněnéNebyly zjištěny nedostatky. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 1. a) 3 body kritérium 15. a) 3 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS Poskytovatelé sociálních služeb jsou povinni informovat zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby, a to způsobem pro něj srozumitelným. kritérium 3. a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla, podle kterých informuje zájemce o sociální službu srozumitelným způsobem o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 3. b) Poskytovatel projednává se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. kritérium 4. b) Poskytovatel při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby postupuje tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy.Nebyly zjištěny nedostatky. Hodnocení povinností: § 88 písm. b) splněnéNebyly zjištěny nedostatky. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 3. a) 3 body kritérium 3. b) 3 body kritérium 4. b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS Poskytovatelé sociálních služeb jsou povinni vytvářet při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby. kritérium 1. b) Poskytovatel vytváří podmínky, aby osoby, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace. kritérium 1. d) Poskytovatel vytváří a uplatňuje vnitřní pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby. kritérium 2. a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob, a pro postup, pokud k porušení těchto práv osob dojde; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 2. b) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla, ve kterých vymezuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, včetně pravidel pro řešení těchto situací; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 13. a) Poskytovatel zajišťuje materiální, technické a hygienické podmínky přiměřené druhu poskytované sociální služby a její kapacitě, okruhu osob a individuálně určeným potřebám osob.Nebyly zjištěny nedostatky. Hodnocení povinností: § 88 písm. c) splněnéNebyly zjištěny nedostatky: kritérium 1. b) kritérium 1. d), kritérium 2. a), kritérium 13. a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 2. b) • Pravidla uvedená v Návštěvním řádu Domova – místo poskytování sociální služby v ulici Golovinova, nestanoví žádné konkrétní důvody/kritéria, na základě kterých může být udělena výjimka pro umožnění návštěv v hodinách podávání stravy klientům. • V řešení situace střetu zájmů - klient je v příbuzenském vztahu k zaměstnanci - chybí vnitřní pravidlo pro situace, kdy by klient sociální služby byl v příbuzenském vztahu k zaměstnanci přímé péče - klíčovému pracovníkovi. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 1. b) 3 body kritérium 1. d) 3 body kritérium 2. a) 3 body kritérium 2. b) 2 body kritérium 13. a) 3 body
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS Poskytovatelé sociálních služeb jsou povinni zpracovat vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby. kritérium 1. c) Poskytovatel má písemně zpracovány pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociální služby a podle nich postupuje.Nebyly zjištěny nedostatky. Hodnocení povinností: § 88 písm. d) splněnéNebyly zjištěny nedostatky., Bodové hodnocení kritérií: kritérium 1. c) 3 body
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS Poskytovatelé sociálních služeb jsou povinni zpracovat vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností osob, kterým poskytují sociální služby, na úroveň služeb, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby. kritérium 7. a) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností osob na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby, a to ve formě srozumitelné osobám; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. kritérium 7. b) Poskytovatel informuje osoby o možnosti podat stížnost, jakou formou stížnost podat, na koho je možno se obracet, kdo bude stížnost vyřizovat a jakým způsobem a o možnosti zvolit si zástupce pro podání a vyřizování stížnosti; s těmito postupy jsou rovněž seznámeni zaměstnanci poskytovatele.Nebyly zjištěny nedostatky. Hodnocení povinností: § 88 písm. e) splněnéNebyly zjištěny nedostatky. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 7. a) 3 body kritérium 7. b) 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS Poskytovatelé sociálních služeb jsou povinni plánovat průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností osob, kterým poskytují sociální služby, vést písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby a hodnotit průběh poskytování sociální služby za účasti těchto osob, je-li to možné s ohledem na jejich zdravotní stav a druh poskytované sociální služby, nebo za účasti jejich zákonných zástupců nebo opatrovníků a zapisovat hodnocení a jeho výstupy do písemných individuálních záznamů. kritérium 4. c) Poskytovatel sjednává s osobou rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby. kritérium 5. b) Poskytovatel plánuje společně s osobou průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby. kritérium 5. c) Poskytovatel společně s osobou průběžně hodnotí, zda jsou naplňovány její osobní cíle. kritérium 8. a) Poskytovatel nenahrazuje běžně dostupné veřejné služby a vytváří příležitosti, aby osoba mohla takové služby využívat. kritérium 8. b) Poskytovatel zprostředkovává osobě služby jiných fyzických a právnických osob podle jejích individuálně určených potřeb. kritérium 8. c) Poskytovatel podporuje osoby v kontaktech a vztazích s přirozeným sociálním prostředím; v případě konfliktu osoby v těchto vztazích poskytovatel zachovává neutrální postoj.Nebyly zjištěny nedostatky. Hodnocení povinností: § 88 písm. f) splněnéNebyly zjištěny nedostatky: kritérium 5. b), kritérium 5. c), kritérium 8. a), kritérium 8. b), kritérium 8. c) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 4. c) •Poskytovatel ve smlouvách o poskytnutí sociální služby uzavřených s klienty č. 1 – 6 sjednal totožný osobní cíl s odkazem na tzv. Prvotní plán péče. V Prvotním plánu péče klientů č. 1, 2, 6 poskytovatel u úkonů, ve kterých potřebují pomoc, nekonkretizoval jejich rozsah a průběh. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 4. c) 2 body kritérium 5. b) 3 body kritérium 5. c) 3 body kritérium 8. a) 3 body kritérium 8. b) 3 body kritérium 8. c) 3 body
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSS Poskytovatelé sociálních služeb jsou povinni vést evidenci žadatelů o sociální službu, se kterými nemohli uzavřít smlouvu o poskytnutí sociální služby z důvodů uvedených v § 91 odst. 3 písm. b).Nebyly zjištěny nedostatky. Hodnocení povinností: § 88 písm. g) splněné
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) ZSS Poskytovatelé sociálních služeb jsou povinni uzavřít s osobou smlouvu o poskytnutí sociální služby, pokud tomu nebrání důvody uvedené v § 91 odst. 3. Posouzení, zda smlouva o poskytování sociální služby obsahuje náležitosti smlouvy podle § 91 odst. 2 zákona č. 108/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Posouzení, zda je výše úhrady sjednána v rámci výše úhrady stanovené v § 73 - 77 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. § 88 písm. k) ZSS Neprodleně písemně oznámit obecnímu úřadu obce s rozšířenou působností uvedenému v § 92 písm. a) ukončení poskytování pobytové služby sociální péče osobě, která se může bez další pomoci a podpory ocitnout v situaci ohrožující její život a zdraví, pokud tato osoba s takovým oznámením souhlasí.Nebyly zjištěny nedostatky: § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73, § 88 písm. k) Zjištěné nedostatky porušující plnění povinností poskytovatele: § 77 • Poskytovatel stanovil činnosti „hledání fiktivně ztracených věcí (peníze, lžičky, oblečení…)“ a „opakované stěhování klienta (vlastní žádost)“ jako fakultativní. Výše uvedené situace však nejsou fakultativními činnostmi, jsou součástí individuální podpory klienta v rámci poskytování pobytové sociální služby, postup řešení je součástí individuálního plánování s konkrétním klientem sociální služby. • Poskytovatel stanovil činnosti „provedení hygieny a úklid pokoje z důvodu nedbalosti nebo opilosti“ jako fakultativní. Činnosti provádění hygieny a úklid pokoje jsou však vždy součástí základních činností při poskytování pobytové sociální služby. Postup řešení výše uvedených situací je součástí interních pravidel poskytovatele zpracovaných v rámci nastavení procesu poskytování sociální služby, v souladu s ustanovením § 88 písm. d) ZSS a kritériem 1. c) prováděcí vyhlášky. • Poskytovatel stanovil činnost „štědrovečerní večeře“ jako fakultativní. Poskytování hlavního jídla (např. večeře) je však vždy základní činností „poskytnutí stravy“ dle ustanovení § 49 odst. 2 ZSS a to bez ohledu na kalendářní den v roce. Poskytovatel sociální služby je dle ustanovení § 35 odst. 3 ZSS povinen základní činnosti vždy zajistit. • Poskytovatel stanovil činnosti „doprovod klienta k lékaři mimo DpS s pomocným PSS“ a „doprovod klienta k lékaři mimo DpS se zdravotní sestrou“ jako fakultativní. Doprovod klienta sociální služby je však v pobytové sociální službě Domovy pro seniory součástí základních činností v případě klientů, kteří jsou závislí na pomoci jiné fyzické osoby a vzhledem ke svému zdravotnímu stavu nemohou navštívit lékaře bez doprovodu jiné osoby. • Poskytovatel nespecifikuje, v jakých případech stanovil činnosti „osobní záležitosti (dobití tel, vyřizování na úřadech, pošta…)“ jako fakultativní. Doprovod klienta sociální služby, příp. vzhledem ke zdravotnímu stavu klienta jeho úplné zastoupení při vyřízení osobních záležitostí souvisejících s uplatněním jeho oprávněných zájmů, je v pobytové sociální službě Domovy pro seniory součástí základních činností v případě klientů, kteří jsou závislí na pomoci jiné fyzické osoby a vzhledem ke svému zdravotnímu stavu nemohou uplatnit své oprávněné zájmy sami. • Poskytovatel stanovil činnost „kontrola glykémie klienta na vlastní žádost“ jako fakultativní. Kontrola glykemie je však zdravotní úkon, který je součástí zdravotní péče o osoby, kterým se poskytují pobytové služby v zařízeních sociálních služeb, a jako takový ho nelze uplatnit jako fakultativní činnost při poskytování sociálních služeb. • Poskytovatel stanovil činnost „praní prádla před nástupem“ jako fakultativní. Žádné činnosti poskytované před uzavřením smlouvy o poskytnutí sociální služby však nelze poskytovat v režimu sociální služby. Pokud by praní osobního prádla klienta proběhlo až po uzavření této smlouvy, jedná se vždy o základní činnost, která spadá pod základní činnost poskytnutí ubytování. Hodnocení povinností: § 88 písm. i) splněné § 91 odst. 2 splněné § 73 splněné § 77 nesplněné § 88 písm. k) splněnék § 77 ZSS
  • § 89 odst. 1 – 6 ZSS (1) Při poskytování sociálních služeb nelze používat opatření omezující pohyb osob, jimž jsou sociální služby poskytovány, s výjimkou případů přímého ohrožení jejich zdraví a života nebo zdraví a života jiných fyzických osob, a to za dále stanovených podmínek pouze po dobu nezbytně nutnou, která postačuje k odstranění přímého ohrožení jejich zdraví a života a života jiných fyzických osob. (2) Opatření omezující pohyb osob lze použít pouze tehdy, pokud byla neúspěšně použita jiná opatření pro zabránění takového jednání osoby, které ohrožuje její zdraví a život nebo zdraví a život jiných fyzických osob. Poskytovatel sociálních služeb je proto povinen podle konkrétní situace nejdříve vyvinout úsilí k vyřešení problému, který spouští agresi, využít možnosti slovního zklidnění situace a jiné způsoby pro zklidnění situace, například odvrácení pozornosti, rozptýlení, aktivní naslouchání. Osoba musí být vhodným způsobem informována, že může být vůči ní použito opatření omezující její pohyb. (3) Poskytovatel sociálních služeb je povinen v případě použití opatření omezujících pohyb osob zvolit vždy nejmírnější opatření, jímž lze dosáhnout řešení situace. Zasáhnout lze pomocí fyzických úchopů, umístěním osoby do místnosti umožňující bezpečný pobyt, popřípadě lze na základě ordinace přivolaného lékaře a za jeho přítomnosti podat léčivé přípravky. (4) Poskytovatel sociálních služeb je povinen poskytovat sociální služby tak, aby metody poskytování těchto služeb předcházely situacím, ve kterých je nezbytné použít opatření omezující pohyb osob. (5) Poskytovatel sociálních služeb je povinen o použití opatření omezujícího pohyb osob informovat bez zbytečného odkladu zákonného zástupce nebo opatrovníka osoby, které jsou poskytovány sociální služby, nebo jde-li o nezletilou osobu, která byla svěřena na základě rozhodnutí příslušného orgánu do péče jiné osoby, tuto osobu, anebo fyzickou osobu, kterou osoba, které jsou poskytovány sociální služby, s jejím předchozím souhlasem určí. (6) Poskytovatel sociálních služeb je povinen vést evidenci případů použití opatření omezujících pohyb osob.Nebyly zjištěny nedostatky. Hodnocení povinností: § 89 odst. 1–6 splněné
  • § 91c ZSS Poskytovatel sociálních služeb vede evidenci o osobách, kterým poskytuje pobytovou sociální službu na základě smlouvy uzavřené podle § 91a, a o případech uvedených v § 91b odst. 1.Nebyly zjištěny nedostatky. Hodnocení povinností: § 91c splněné
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 10. května 2016Uložena opatření

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

E-mail

mssskadan@seznam.cz

Telefon

474699700

Web

www.messskadan.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.