Domov pro seniory

domovy pro seniory

17 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

domovy se zvláštním režimem

76 lůžek, poskytuje od 20. května 2011

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Kontrola, 12. března 2025Uložena opatření

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 3. března 2025
  Zobrazit zjištění (8)Skrýt zjištění

  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 13.a) SQSSNesplněné: § 88 písm. c) ZSS Poskytovatel nevytváří při poskytování sociální služby takové podmínky, které umožní klientům naplňovat jejich lidská i občanská práva, například v oblasti: uplatňování plošných opatření; dostatečného nezajištění soukromí klientů pro uchování svých osobních věcí; nezajištění ochrany práva klienta na intimitu; naplnění práva na odpovídající zdravotní a ošetřovatelskou péči.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 13.a) Sociální služba Domovy se zvláštním režimem je poskytována v budově, která není bezbariérová. V budově je klientům k dispozici jeden výtah, který je nevyhovující kvůli velikosti a není ani evakuační. Koupelna a toalety na jednotlivých patrech jsou ve špatném stavu. V budově je viditelný odhalený strop, zdi jsou oprýskané, je viditelná padající omítka a na podlaze poškozené lino, které je i zároveň hrbolaté. 13.a) 2 bodyk § 88 písm. c) ZSS
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy kritérium 1.c) SQSSZjištěné nedostaky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 1.c) V rámci místního šetření bylo zjištěno, že poskytovatel podle svých písemně zpracovaných pracovních postupů nepostupuje. V rámci místního šetření nebyly předloženy všechny pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociální služby. Podle neexistujících postupů nelze postupovat. 1.c) 1 bodk 1.c)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7.a), 7.b) SQSSSplněné: § 88 písm. e) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standarů kvality sociálních služeb: 7.a), 7.b) 7.a) 3 body 7.b) 3 body
  • Personální zajištění sociání služby Kritérium 10.e) SQSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 10.e) 10.e) Poskytovatel nezajišťuje pro zaměstnance, kteří vykonávají přímou práci s osobami, kterým je poskytována sociální služba, podporu nezávislého kvalifikovaného odborníka. Supervize je poslední dva měsíce poskytována pouze vedoucím pracovníkům. 10.e) 1 bodke kritériu 10.e)
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSSNesplněné: § 88 písm. f) ZSS Studiem předložené osobní dokumentace klientů sociální služby bylo zjištěno, že poskytovatel při plánování průběhu poskytování sociální služby nepostupuje vždy v souladu s potřebami a schopnostmi klientů a vedené písemné individuální záznamy ne vždy reflektují průběh poskytování sociální služby při jeho hodnocení. Poskytovatel má nedostatečným způsobem ošetřenou oblast při použití ochranných opatření.k § 88 písm. f) ZSS
  • Personální zajištění sociální služby kritérium 9.a) SQSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 9.a) Zpracovat aktualizovanou organizační strukturu a počet pracovních míst, kvalifikační požadavky a osobnostní předpoklady zaměstnanců dle aktuálně vytvořených pracovních pozic poskytovatele. 9.a) 2 bodyke kritériu 9.a) SQSS
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 91 odst. 2 ZSS § 73-77 ZSSSplněné: § 91 odst. 2 ZSS, § 73-77 ZSS
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1-6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1-6 ZSS
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 19. dubna 2022
  Zobrazit zjištění (12)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a),15. a) SQSSSplněné: § 88 písm. a)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 1. a), 15. a) kritérium 1. a) Poskytovatel nepostupuje podle svého poslání, neboť v případě respondenta č. 1 bylo zjištěno, že poskytovatel neposkytuje sociální službu Domovy se zvláštním režimem pouze osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu chronického duševního onemocnění a osobám se stařeckou, Alzheimerovou demencí a ostatními typy demencí. Rozhovorem s respondentem č. 1 a studiem jeho osobní dokumentace bylo zjištěno, že klient komunikuje a je plně orientovaný časem i místem. kritérium 15. a) Poskytovatel průběžně nekontroluje a nehodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby. Bodové hodnocení kritérií: 1. a) 2 body 15. a) 1 bodk 15. a)
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) SQSSSplněné: § 88 písm. b)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 3. a), 3. b), 4. b) kritérium 3. a) Poskytovatel v kontrolovaném období nepostupoval podle svých písemně zpracovaných vnitřních pravidel, neboť neprojednával se zájemci o sociální službu jejich požadavky, cíle, očekávání a předpoklady, které by měla sociální služba naplňovat, a nedomlouval termín a místo osobní schůzky, kde bude jednání probíhat. kritérium 3. b) Poskytovatel v kontrolovaném období neprojednával se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. Při stanovení jeho požadavků a očekávání vycházel ze sdělení třetích osob nikoliv z projednání se zájemcem. Poskytovatel neprojednává se zájemcem o sociální službu jeho osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. kritérium 4. b) Poskytovatel nemá k dispozici zjednodušenou podobu smlouvy o poskytnutí sociální služby, která by přispěla k porozumění obsahu a účelu této smlouvy. Bodové hodnocení kritérií: 3. a) 2 body 3. b) 1 bod 4. b) 2 bodyk 3. b)
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b),13. a) SQSSNesplněné: § 88 písm. c) Poskytovatel v některých případech podmínky pro naplňování práv klientů nevytváří: První den místního šetření bylo inspekčním týmem zjištěno, že je Domov uzamčen a návštěvy nemají bez ohlášení do Domova přístup. V sociální dokumentaci respondenta č. 3 byla v době místního šetření nalezena lékařská zpráva. V I. patře na zdi domova jsou vypsána všechna jména klientů poskytujících sociální službu a přístupná komukoliv, kdo jde okolo, tedy i návštěvě klientů. V některých případech je možné pozorovat v praxi poskytovatele opatření připomínající režim (žádný klient nemá k dispozici klíče od pokoje, 70 ze 71 klientů má v Domově praktického lékaře. Většina klientů má uloženy osobní doklady u sociálního pracovníka.)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 1. b), 2. b) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 1. d), 2. a), 13. a) kritérium 1. d) Zaměstnanci poskytovatele v rozhovorech používali výrazy, například „zlatíčka“, „kočky“, „na pokojíčkách“, „podpaždíčko“. kritérium 2. a) V rámci šetření v místě bylo zjištěno, že v I. patře Domova vedou z hlavní chodby dveře k pokojům klientů, které jsou opatřeny petlicí. Z rozhovorů se zaměstnanci poskytovatele a respondentem není jasné, z jakého důvodu je petlice na dveřích zabudována a v jaké situaci je v praxi používána. Rozhovory se zaměstnanci poskytovatele bylo zjištěno, že poskytovatel nezajišťuje důstojné prostředí, právo na soukromí a intimitu (při zajištění osobní hygieny a při poskytování zdravotních a ošetřovatelských úkonech). kritérium 13. a) Sociální služba Domovy se zvláštním režimem je poskytována v budově, která odpovídá svému stáří. V budově je klientům k dispozici jeden výtah, který je nevyhovující. Budova nemá evakuační výtah. V kanceláři sociálního pracovníka v rámci šetření v místě poskytované sociální služby byla cítit a vidět plíseň. Bodové hodnocení kritérií: 1. b) 3 body 1. d) 2 body 2. a) 1 bod 2. b) 3 body 13. a) 2 bodyk § 88 písm. c) k 2. a)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) SQSSNesplněné: § 88 písm. d) Dokument „DOMÁCÍ ŘÁD DOMOVA „SRDCE V DLANÍCH, který je určen klientům, není zpracován ve srozumitelné podobě, a to vzhledem k jeho délce a tím, že je zpracován pro 2 sociální služby (Domovy pro seniory a Domovy se zvláštním režimem).Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 1. c) V rámci šetření v místě poskytovaní sociální služby bylo zjištěno, že poskytovatel nepostupuje vždy podle svého stanoveného postupu, například v případě provádění intimní hygieny u klientů sociální služby, oblékání či svlékání klienta a doprovodu klienta mimo Domov. V kontrolovaném období, v době výskytu onemocnění covid-19, v případě podávání stravy klientů na pokoji a pomoci při příjmu nepostupoval podle svého stanoveného postupu. Bodové hodnocení kritérií: 1. c) 2 bodyk § 88 písm. d)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7. b) SQSSSplněné: § 88 písm. e)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 7. b) Bodové hodnocení kritérií: 7. b) 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) SQSSSplněné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 4. c), 5. b) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) kritérium 5. c) Poskytovatel neprokázal, že hodnotí společně s každým klientem, zda jsou naplňovány jeho osobní cíle. kritérium 8. a) Poskytovatel nevytváří příležitosti pro imobilní klienty a klienty, kteří potřebují doprovod, aby mohli využívat běžně dostupné veřejné služby. kritérium 8. b) Poskytovatel v některých případech nezprostředkovává klientům služby jiných fyzických a právnických osob podle jejich individuálně určených potřeb. kritérium 8. c) Poskytovatel nepodporoval klienty v kontaktech a vztazích s přirozeným sociálním prostředím v případě, kdy po uvolnění proti covidových opatření striktně omezil možnost návštěv. Bodové hodnocení kritérií: 4. c) 3 body 5. b) 3 body 5. c) 2 body 8. a) 2 body 8. b) 2 body 8. c) 2 body
  • Personální a organizační zajištění služby kritérium 9. a) SQSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 9. a) Poskytovatel má písemně stanovenou strukturu, která je však neaktuální a neodráží realitu pracovních úvazků, dále zde není uveden přesný počet pracovních míst. Dle předložené organizační struktury není zpracovaný podklad „Směrnice č. 39a,b/2019 (obsahující standard č. 9 a, b)“ aktuální, neboť neuvádí jednotné názvy profesí. V rámci šetření v místě poskytování sociální služby bylo zjištěno, že dochází k prolínání zaměstnanců pracujících na pozici pracovník v sociálních službách Domovy pro seniory a Domovy se zvláštním režim, aniž by o této praxi poskytovatel věděl. Poskytovatel při poskytování sociální služby nemá zajištěnou zastupitelnost sociálního pracovníka. Bodové hodnocení kritérií: 9. a) 1 bodk 9. a)
  • Nouzové a havarijní situace kritérium 14. a), 14. b) SQSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 14. a), 14. b) kritérium 14. a) Poskytovatel v pracovních postupech k řešení nouzových a havarijních situací nemá písemně zpracované postupy při evakuaci při vzniku požáru těžko se pohybujících a imobilních klientů. kritérium 14. b) Poskytovatel prokazatelně neseznamuje osoby, kterým poskytuje sociální službu, s postupem při nouzových a havarijních situacích, ani s postupem při vzniku požáru. Poskytovatel nevytváří takové podmínky, aby zaměstnanci a osoby, kterým poskytuje sociální službu, byli schopni použít postupy při vzniku požáru a při evakuaci těžko se pohybujících a imobilních klientů. Pro evakuaci těchto klientů nemá stanoven postup. Bodové hodnocení kritérií: 14. a) 2 body 14. b) 1 bodk 14. b)
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i), § 73 – 77 Nesplněné: § 91 odst. 2 V rámci místního šetření náhodně vybrané smlouvy o poskytování sociálních služeb klientů předložené poskytovatelem neobsahují náležitost smlouvy dle § 91 odst. 2 písm. e) ZSS, a to ujednání o výši úhrady za sociální služby sjednanou v rámci výše úhrady stanovené v § 77 ZSS a způsob jejího placení, včetně způsobu vyúčtování.k § 91 odst. 2
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1-6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1-6
  • Vedení evidence podle § 91 c § 91c ZSSSplněné: § 91c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 28. srpna 2019
  Zobrazit zjištění (11)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 15 a) SQSSNebyly zjištěny nedostatky. Hodnocení povinností: § 88 písm. a) splněnéZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1 a) • Poslání pro sociální službu Domovy se zvláštním režimem není zveřejněno. • Poskytovatel nepostupuje dle svého definovaného poslání, jelikož v několika případech odmítl uzavřít smlouvu o poskytování sociální služby osobám s chronickým duševním onemocněním a dále v jednom případě uzavřel smlouvu o poskytnutí sociální služby Domovy se zvláštním režimem, přestože v rámci sociálního šetření nebylo zjištěno, že by žadatel trpěl chronickým duševním onemocněním. • Poskytovatel nepostupuje dle své zásady „individuálního přístupu“, „respektování práv klienta, jeho volby a přání“. • Zásady sociální služby nejsou zveřejněny. kritérium 15 a) • Poskytovatel předložil dotazníkové šetření pouze z roku 2017, v letech 2018 a 2019 nebylo provedeno. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 1 a) 1 bod kritérium 15 a) 2 bodyke kritériu 1 a)
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3 a), 3 b), 4 b) SQSSNebyly zjištěny nedostatky. Hodnocení povinností: § 88 písm. b) splněnéNebyly zjištěny nedostatky: kritérium 3 a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 3 b) • Poskytovatel neprojednává se zájemcem o sociální službu jeho osobní cíle, které by bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. • Z obsahu sociálního šetření dvou klientů není zřejmé, z jakého důvodu s nimi byla uzavřena smlouva o poskytování sociální služby Domovy se zvláštním režimem a nikoliv např. Domovy pro seniory. kritérium 4. b) • Poskytovatel nemá k dispozici zjednodušenou podobu smlouvy o poskytnutí sociální služby, která by přispěla k porozumění obsahu a účelu této smlouvy. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 3 a) 3 body kritérium 3 b) 2 body kritérium 4 b) 2 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1 b), 1 d), 2 a), 2 b), 6 a), 13 a) SQSSZjištěné nedostatky porušující plnění povinností poskytovatele: § 88 písm. c) • Poskytovatel nevytváří při poskytování sociálních služeb podmínky, které umožní klientům naplňovat jejich lidská i občanská práva v oblasti soukromí, ochraně osobních údajů, volby, svobody pohybu. • Poskytovatel nevytváří při poskytování sociálních služeb podmínky, které zamezí střetům zájmů klientů se zájmy poskytovatele v oblasti hospodaření s financemi klientů. Hodnocení povinností: § 88 písm. c) nesplněnéNebyly zjištěny nedostatky: kritérium 1 d), kritérium 13 a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1 b) • Zaměstnanci nevytváří podmínky, aby klienti mohli uplatňovat vlastní vůli v případě vynakládání vlastních finančních prostředků. Zaměstnanci neumožňují klientům utratit své peníze dle svých představ v případě, kdy s tím nesouhlasí jejich rodina. kritérium 2 a) • Poskytovatel nepostupuje dle svých vnitřních pravidel v oblasti svobody pohybu. Někteří klienti nemohou opustit patro, ve kterém jsou ubytovaní. • V rozporu s pravidly poskytovatele se klienti nemohou rozhodnout, kdy se budou ukládat ke spánku. • V rozporu s pravidly poskytovatele není WC pro muže v prvním patře opatřeno dveřmi, není zajištěno soukromí a důstojnost klientů. • V rozporu s pravidly není zachováno soukromí v případě jednoho klienta, který má skříň na chodbě, nemá k dispozici klíče, zaměstnanci skříň nezamykají. Dále bylo pozorováním zjištěno, že zaměstnanec sociální služby při úkonech osobní hygieny u klienta na lůžku nepoužil zástěnu, přestože v pokoji byli další dva klienti. • Pravidlo omezující návštěvy u klientů neodpovídá reálné situaci a dobré praxi poskytovatele. • Vnitřní pravidla poskytovatel neobsahují postup, který by byl v případě porušení práv použit vůči klientovi, např. omluva danému klientovi. kritérium 2 b) • Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla, ve kterých vymezuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy klientů. Pravidla jsou však neaktuální a obsahují situace, které jsou spíše situacemi porušení práv klientů, vnitřními pravidly poskytovatele či pracovními povinnostmi zaměstnanců. • U definované situace „Pokud pracovník organizace poskytuje služby svému příbuznému“ chybí konkrétní postup pro její řešení. • V pravidlech není uvedena situace, kdy opatrovník klienta sociální služby má odlišnou představu o vynakládání financí klienta, či péči o něj, než samotný klient. kritérium 6 a) • Poskytovatel nepostupuje dle svých vnitřních pravidel v případě vedení pečovatelské dokumentace, nejsou určené osoby, které mohou do této dokumentace nahlížet. Zaměstnanci neznají postup pro nahlížení do dokumentace. kritérium 13 a) • WC pro muže v prvním patře je opatřeno pouze závěsy. Výtah svou velikostí nevyhovuje potřebám všech klientů sociální služby. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 1. b) 2 body kritérium 1. d) 3 body kritérium 2. a) 1 bod kritérium 2. b) 1 bod kritérium 6. a) 2 body kritérium 13. a) 2 bodyk § 88 písm. c) ZSS, ke kritériím 2 a), 2 b)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1 c) SQSSZjištěné nedostatky porušující plnění povinností poskytovatele: § 88 písm. d) • Poskytovatelem předložená vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů klientů sociální služby, nejsou zpracována ve formě srozumitelné pro klienty sociální služby. Hodnocení povinností: § 88 písm. d) nesplněnéZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. c) • V případě provádění intimní hygieny a doprovodu klienta po zařízení a mimo něj poskytovatel nepostupuje podle svého stanoveného postupu. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 1. c) 2 bodyk § 88 písm. d) ZSS
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7 b), 7 c) SQSSNebyly zjištěny nedostatky. Hodnocení povinností: § 88 písm. e) splněnéNebyly zjištěny nedostatky: kritérium 7 c) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 7 b) • Poskytovatel informuje klienty sociální služby o postupu při podávání a vyřizování stížností nedostatečným způsobem. Informování pouze na začátku poskytování sociální služby či jen písemným způsobem na nástěnce, je vzhledem k okruhu osob, kterým je sociální služba poskytována, nedostačující. Pravidelné a srozumitelné informování o výše uvedených informacích při osobním rozhovoru s klientem není běžnou součástí poskytování sociální služby, ale je spíše nahodilé. Poskytovatel nemá vytvořený systém podávání srozumitelných informací v průběhu poskytování sociální služby tak, aby se klienti sociální služby neobávali uplatnit svá práva a věděli, jakým způsobem budou jejich stížnosti vyřizovány. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 7. b) 1 bod kritérium 7. c) 3 bodyke kritériu 7 b)
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4 c), 5 b), 5 c), 8 a), 8 b), 8 c) SQSSZjištěné nedostatky porušující plnění povinností poskytovatele: § 88 písm. f) • V případě dvou klientů sociální služby bylo zjištěno, že poskytovatel nezapisuje hodnocení průběhu poskytování sociální služby a jeho výstupy do písemných individuálních záznamů. Hodnocení povinností: § 88 písm. f) nesplněnéNebyly zjištěny nedostatky: kritérium 4 c), kritérium 8 b), kritérium 8 c), kritérium 5 b) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 5 c) • V případě dvou klientů sociální služby bylo zjištěno, že poskytovatel společně s těmito klienty nehodnotí, zda jsou naplňovány jejich osobní cíle. kritérium 8 a) • Poskytovatel v některých případech nevytváří příležitosti, aby klienti sociální služby mohli takové služby využívat (vyřízení žádosti o vydání občanského průkazu a volební urna v prostorách zařízení sociálních služeb). Bodové hodnocení kritérií: kritérium 4. c) 3 body kritérium 5. b) 3 body kritérium 5. c) 2 body kritérium 8. a) 2 body kritérium 8. b) 3 body kritérium 8. c) 3 bodyk § 88 písm. f) ZSS
  • Personální a organizační zajištění sociální služby kritérium 9 a)Nebyly zjištěny nedostatky. Bodové hodnocení kritérií: kritérium 9. a) 3 body
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSNebyly zjištěny nedostatky. Hodnocení povinností: § 88 písm. g) splněné
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) ZSS, § 91 odst. 2 ZSS, § 73 - 77 ZSSZjištěné nedostatky porušující plnění povinností poskytovatele: § 88 písm. i) • Poskytovatel ve čtyřech zjištěných případech odmítl se zájemci o sociální službu uzavřít smlouvu o poskytování sociální služby v rozporu s důvody uvedenými v § 91 odst. 3 ZSS, neboť poskytovatel v těchto případech odmítl žadatele, kteří spadají do okruhu osob, kterým je sociální služba poskytována, vymezeného v registru poskytovatelů sociálních služeb. § 91 odst. 2 • Uzavřené smlouvy o poskytování sociální služby neobsahují náležitosti smlouvy dle § 91 odst. 2 písm. e) ZSS (výše úhrady za sociální službu sjednaná v rámci výše úhrady stanovené v § 73, způsob vyúčtování úhrady za poskytování sociální služby) a § 91 odst. 2 písm. f) ZSS (ujednání o dodržování vnitřních pravidel stanovených poskytovatelem pro poskytování sociální služby). § 73 • Poskytovatel nevrací klientům sociální služby, kteří nehradí plnou měsíční úhradu za ubytování a stravu z důvodu svého nedostatečného příjmu, vratku za neodebranou stravu v plné výši, ale ve výši rozdílu mezi neuhrazenými náklady za ubytování a stravu a částkou za neodebrané stravovací jednotky. Tímto postupem tak poskytovatel porušuje § 73 odst. 3 ZSS, neboť klientům po vyúčtování vratky nezůstává alespoň 15 % jejich příjmů. § 77 • Poskytovatel stanovil „poplatek za používání STA a podíl na úhradě koncesionářských poplatků“ a „úklid pokoje klienta, kdy jeho zdravotní stav nevyžaduje běžně, poskytnutí tohoto úkonu“ jako fakultativní. Tyto položky jsou však vždy součástí základních činností při poskytování pobytové sociální služby. • Poskytovatel plošně stanovil úhradu za fakultativní činnost „zapůjčení televizoru“, aniž by zohlednil dostupnost společného televizoru pro jednotlivé klienty a přání klienta mít televizor v pokoji. Přístup k televizoru je považován za běžné vybavení domácnosti, poskytovatel je tedy povinen zajistit přístup klienta do společných prostor, kde je televizor umístěn. Pokud to možné není (např. u klientů trvale upoutaných na lůžko, kteří se do společných prostor nedostanou), měl by být televizor v pokoji dostupný bezplatně, jako součást úhrady za ubytování. • Zapůjčení kompenzačních pomůcek (mechanický vozík, chodítko) poskytovatel klientům sociální služby účtuje jako fakultativní činnosti. Náklady na zapůjčení těchto kompenzačních pomůcek je však povinen nést poskytovatel v případech, kdy klient nezbytně takovou pomůcku pro svůj pohyb potřebuje. • Poskytovatel nepředložil kalkulaci nákladů za poskytování fakultativních činností, kterou by doložil, že úhrada za tyto činnosti je stanovena maximálně v plné výši nákladů na tyto nabízené služby. Hodnocení povinností: § 88 písm. i) nesplněné § 91 odst. 2 nesplněné § 73 nesplněné § 77 nesplněnék § 88 písm. i) ZSS, § 91 odst. 2 ZSS, § 73 ZSS, § 77 ZSS
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 – 6 ZSSNebyly zjištěny nedostatky. Hodnocení povinností: § 89 odst. 1-6 splněné
  • Nepřípustnost držení osoby v zařízení sociálních služeb § 91c ZSSNebyly zjištěny nedostatky. Hodnocení povinností: § 91c splněné
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 16. března 2017Uložena opatření

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 15. července 2008

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

  Zdroj: Krajská pobočka v Ústí nad Labem

E-mail

hermanova@ddfilipov.cz

Telefon

733 127 493

Web

www.ddfilipov.cz

Máme 8 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.