Domov pro seniory Hostim,příspěvková organizace

domovy se zvláštním režimem

22 lůžek (odhad, registrace pokrývá víc budov), poskytuje od 1. ledna 2007

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, osoby s jiným zdravotním postižením.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 12. září 2023
  Zobrazit zjištění (12)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a), 15. a) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. a) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 15. a) Poskytovatel nemá nastaveny nástroje, na základě kterých průběžně kontroluje a hodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob. Bodové hodnocení kritérií: 1. a) 3 body 15. a) 2 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. b) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 3. b) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 3. a) Ve vnitřních pravidlech pro jednání se zájemcem poskytovatel stanovil bodové hodnocení, které zvýhodňuje osobu na základě jejího dostatečného příjmu či „ochoty doplácet do skutečné výše“, což je v rozporu s posouzením nepříznivé sociální situace zájemce ve smyslu ZSS. kritérium 4. b) Poskytovatel ve smlouvě o poskytování sociální služby uvádí některá ujednání v takovém znění, které nezaručuje, že osoba porozumí obsahu smlouvy. Bodové hodnocení kritérií: 3. a) 2 body 3. b) 3 body 4. b) 2 bodyke kritériu 3. a), 4. b)
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b),13. a) standardů kvalitySplněné: § 88 písm. c) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. b) Poskytovatel nemá nastaveny mechanismy a systém pro uplatňování vlastní vůle jednotlivých klientů a existují limity pro zajištění uplatnění vlastní vůle i z hlediska personálního zabezpečení poskytované sociální služby. kritérium 1. d) Ačkoliv poskytovatel zpracoval písemně vnitřních pravidla, v nichž stanovil způsoby jednání, které povedou k ochraně osob před předsudky a negativním hodnocením, v praxi bylo zjištěno používání pojmů ve vztahu ke klientům v rozporu s nastavenými pravidly: „přebalujeme“, „vysazujeme“, „inzulínář“, „diabetik“, „nastupující klient“ kritérium 2. a) Poskytovatel v předložených vnitřních pravidlech nezapracoval situace možného porušení práva na soukromí klienta, které by mohly nastat v souvislosti s poskytováním sociální služby zejména v případě klientů ubytovaných v třílůžkových pokojích. Inspekčním týmem identifikovaná situace nedostatečného zajištění práva klientů na ochranu osobních/citlivých údajů není zahrnuta do poskytovatelem předložených vnitřních pravidel. kritérium 2. b) Některé poskytovatelem definované situace střetu zájmů nenesou znaky střetu zájmů. kritérium 13. a) V budově bývalého zámku neodpovídá prostředí poskytované sociální služby potřebám okruhu osob, kterým je sociální služba určena. Třílůžkové pokoje nezajišťují soukromí pro klienty, kteří v nich bydlí. Společné koupelny a WC v budově bývalého zámku nezajišťují přiměřené materiální, technické a hygienické podmínky pro klienty, kteří je mají k dispozici. Bodové hodnocení kritérií: 1. b) 1 bod 1. d) 2 body 2. a) 1 bod 2. b) 2 body 13. a) 1 bodke kritériu 1. b), 1. d), 2. a), 2. b), 13. a)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. d) ZSS Poskytovatelem předložená zpracovaná vnitřní pravidla obsahují některé části, které nezohledňují potřeby okruhu osob, jimž je sociální služba poskytována, a nejsou adekvátní pro poskytování pobytové sociální služby v souladu se ZSS. Předložená vnitřní pravidla, a to ani jejich zkrácená verze, nejsou zpracována ve formě srozumitelné pro všechny osoby.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. c) Poskytovatel zpracovává pracovní postupy; ne vždy však způsobem, který zaručuje řádný průběh poskytování sociální služby. Poskytovatel ne vždy postupuje podle zpracovaných postupů. Bodové hodnocení kritérií: 1. c) 2 bodyke kritériu 1. c)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7. b) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. e) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 7. b) Poskytovatel nedoložil, jakým způsobem v průběhu poskytování sociální služby informuje klienty s obtížemi v komunikaci a porozumění o možnosti podat stížnost, jakou formou stížnost podat, na koho je možno se obracet, kdo bude stížnost vyřizovat a jakým způsobem a o možnosti zvolit si zástupce pro podání a vyřizování stížnosti a jakou formou je u těchto klientů zajištěn adekvátní způsob práce vzhledem k jejich specifickým potřebám. Bodové hodnocení kritérií: 7. b) 2 bodyke kritériu 7. b)
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. f) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 4. c), kritérium 8. a), kritérium 8. b), kritérium 8. c) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 5. b) Poskytovatel v některých případech neplánuje průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle osoby. kritérium 5. c) Poskytovatel nedoložil, že společně s klienty průběžně hodnotí, zda jsou naplňovány jejich osobní cíle. Bodové hodnocení kritérií: 4. c) 3 body 5. b) 2 body 5. c) 2 body 8. a) 3 body 8. b) 3 body 8. c) 3 bodyke kritériu 5. b), 5. c)
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g) ZSS
  • Personální a organizační zajištění služby kritérium 9. a) standardů kvality sociálních služebZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 9. a) Počty zaměstnanců, především, při noční službě nejsou přiměřené druhu poskytované sociální služby, její kapacitě, počtu a potřebám osob, kterým je poskytována. Bodové hodnocení kritérií: 9. a) 2 bodyke kritériu 9. a)
  • Nouzové a havarijní situace kritéria 14. a), 14. b) standardů kvality sociálních služebNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 14. a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 14. b) Poskytovatel v době nočních směn nemá nastaven systém kontroly mezi jednotlivými budovami, s ohledem na skutečnost, že na jednotlivých budovách zaměstnanci často pracují sami a nejsou ošetřeny situace související s jejich případnou indispozicí; i v návaznosti na jednotlivé nouzové a havarijní situace. Poskytovatel má v rámci chodeb, únikových cest, umístěno velké množství věcí, které mohou zkomplikovat případnou evakuaci osob při vzniku nouzových a havarijních. Poskytovatel nedoložil, že prokazatelným způsobem seznamuje osoby, kterým poskytuje sociální službu, s nouzovými a havarijními situacemi. Bodové hodnocení kritérií: 14. a) 3 body 14. b) 2 bodyke kritériu 14. b)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i) ZSS § 91 odst. 2 ZSS Nesplněné: § 73–77 ZSS Poskytovatel v přepočtu na jeden kalendářní den překročil v následujících případech při vyúčtování limit dle § 16 odst. 2 vyhlášky: Respondentka č. 2 Platba za stravu v měsíci září 2021 Platba za stravu v měsíci listopad 2021 Platba za stravu v měsíci září 2022 Platba za stravu v měsíci listopad 2022 Platba za ubytování v měsíci únor 2022 Platba za stravu v měsíci únor 2022 Platba za stravu v měsíci únor 2023 Platba za ubytování v měsíci únor 2023 Respondentka č. 3 Platba za stravu v měsíci listopad 2021 Platba za ubytování v měsíci únor 2022 Platba za stravu v měsíci únor 2022 Platba za stravu v měsíci únor 2023 Platba za ubytování v měsíci únor 2023 Klient č. 2 Platba za stravu v měsíci září 2021 Platba za ubytování v měsíci únor 2022 Platba za stravu v měsíci únor 2022 Platba za stravu v měsíci listopad 2022 Platba za stravu v měsíci únor 2023 Klientka č. 3 Platba za stravu v měsíci září 2022 Platba za stravu v měsíci listopad 2022 Poskytovatelem vyúčtované úhrady klienta č. 2 nejsou v těchto případech v souladu se sjednanou výší úhrady: únor 2022 – úhrada za ubytování březen 2022 – úhrada za ubytování duben 2022 – úhrada za ubytování a stravu květen 2022 – úhrada za ubytování a stravu červen 2022 – úhrada za ubytování a stravu červenec 2022 – úhrada za ubytování srpen 2022 – úhrada za ubytování a stravu Poskytovatel s klienty č. 3, 4 a 6 nesjednal úhradu za úkony péče v souladu s § 73 odst. 4 písm. a) ZSS.k § 73–77 ZSS
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 ZSSSplněné: § 89 odst. 1–6 ZSS
  • Vedení evidence podle § 91 c § 91c ZSSSplněné: § 91c ZSS
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 3. srpna 2016
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a), 15. a) SQSSsplněné § 88 písm. a) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. a) •Vnitřní pravidla poskytovatele obsahují formulace, které jsou v rozporu se stanoveným okruhem osob. •Některá ustanovení v Domácím řádu jsou v rozporu se zásadou podpory samostatnosti a soběstačnosti a s individuálním přístupem. •V některých situacích není v praxi postupováno v souladu s druhem sociální služby (domov se zvláštním režimem). •Zaměstnanci nemají jednotný názor na to, co to je zvláštní režim a jak je uplatňován v praxi poskytovatele. •2 z 3 respondentů nespadají do definovaného okruhu osob. kritérium 15. a) •Poskytovatel nedoložil systematické průběžné vyhodnocování souladu poskytování služeb s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby. 1. a) 1 bod 15. a) 1 bodke kritériu 1. a) • Definovat povinnosti klientů a další ustanovení ve vnitřních pravidlech v souladu s druhem sociální služby – domov se zvláštním režimem a se skutečnými potřebami a schopnostmi stanoveného okruhu osob, tj. osob s demencí, kteří se nachází v takové situaci, že nemohou využít služeb domova pro seniory a potřebují pro svoji bezpečnost zvláštní režim. • Zajistit v praxi bezpečné prostředí v souladu se stanoveným okruhem osob. • Vyjasnit si, jaké prvky zvláštního režimu lze ve službě na základě stanovené potřebnosti klientů nabídnout a sjednotit názor zaměstnanců na to, co u poskytovatele znamená, když se řekne zvláštní režim a v čem spočívá. ke kritériu 15. a) • Zavést do praxe systematickou kontrolu a hodnocení souladu poskytovaných služeb s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.
  • Informování zájemce o podmínkách služby. § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) SQSSsplněné § 88 písm. b) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 3. a) •Předložená pravidla neobsahují postup stanovený pro jednání se zájemcem se sníženou úrovní poznávacích funkcí – se sníženou úrovní komunikačních dovedností. •Předložená pravidla neobsahují postup stanovený pro jednání s opatrovníkem, pečující osobou či osobou blízkou v případě, že se jedná o vyjednávání služby pro zájemce se sníženou úrovní poznávacích funkcí – se sníženou úrovní komunikačních dovedností. kritérium 4. b) •Poskytovatel nedoložil jakým způsobem či metodou informuje klienta o obsahu a účelu uzavírané smlouvy. •Z předložených záznamů vedených v osobní dokumentaci respondentů nevyplývá, jakým způsobem se jednání účastní osoba blízká, opatrovník, apod. v případě, že je jednání vedeno se zájemcem se sníženou úrovní poznávacích funkcí a komunikačních dovedností. Účast zástupce (opatrovníka, pečující či blízké osoby), není dokumentována. 3. a) 1 bod 3. b) 3 body 4. b) 1 bodke kritériu 3. a) • Revidovat a doplnit stanovená pravidla tak, aby poskytovaly návod pro jednání se zájemcem se sníženou úrovní poznávacích funkcí, se sníženou úrovní komunikačních dovedností včetně pravidel pro jednání s opatrovníkem, s blízkou nebo pečující osobou. • Podle revidovaných a doplněných pravidel postupovat. ke kritériu 4. b) • Revidovat a realizovat postup stanovený pro uzavírání smlouvy – informování klienta o obsahu a účelu smlouvy. • Definovat roli zástupce klienta v případě, že je smlouva uzavírána s klientem se sníženou úrovní poznávacích funkcí, se sníženou úrovní komunikačních dovedností.
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b), 13. a) SQSSsplněné § 88 písm. c) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. b) •Některá ustanovení ve vnitřních pravidlech, která popisují možnost vlastní volby klientů, neodpovídají schopnostem okruhu osob, resp. osobám s demencí vyžadujícím zvláštní režim. kritérium 2. a) •Vícelůžkové pokoje neumožňují naplnit právo na soukromí. •Poskytovatel veřejně deklaruje, že bez rodného listu nelze žadatele přijmout do domova. kritérium 13. a) •V budově 1 se nachází nevyhovující vícelůžkové pokoje. •V budově 2 jsou společné koupelny s nevyhovujícím vstupem a bariérovými sprchovými kouty. •V budově č. 2 neodpovídá prostředí a materiálně technické podmínky potřebám osob s demencí. 1. b) 2 body 1. d) 3 body 2. a) 2 body 2. b) 3 body 13. a) 1 bodke kritériu 13. a) • Zpracovat a projednat se zřizovatelem plán humanizace prostředí a materiálně technického vybavení Domova tak, aby reflektoval potřeby a specifika osob s demencí a umožňoval zachování soukromí a oprávněné požadavky těchto osob.
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) SQSSsplněné § 88 písm. d)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. c) •Poskytovatel nedoložil 4 pracovní postupy pro zákonem stanovené základní činnosti, které je povinen poskytovat. 1. c) 2 body
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7. b) SQSSsplněné § 88 písm. e) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 7. b) •Poskytovatel nedoložil naplňování tohoto kritéria u dvou třetin klientů. 7. b) 2 body§ 88 písm. e) + kritérium 7. b) • Přepracovat vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností tak, aby odrážela praxi poskytovatele a zohledňovala okruh osob, kterým je sociální služba poskytována.
  • Plánování poskytování sociální služby. § 88 písm. f) ZSS kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c), 9. a) SQSSsplněné § 88 písm. f) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 4. c) •Poskytovatel nedoložil, jakým způsobem zjišťuje přání klienta v případě, že je služba sjednávána s klientem se sníženou úrovní poznávacích funkcí a komunikačních dovedností – není doložena účast např. pečující osoby v procesu vyjednávání. kritérium 5. b) •Individuální plány obsahují výčet realizovaných úkonů – není uveden konkrétní postup jejich realizace, není naplánována konkrétní součinnost klienta při realizaci úkonu. •Plánovaná podpora neodpovídá aktuální sociální situaci klienta. •Stanovené osobní cíle nekorespondují s naplánovanou podporou. kritérium 5. c) •Předložené záznamy z hodnocení obsahují hodnocení nálad, nejsou systémově a konkrétně vyhodnoceny zbývající schopnosti a dovednosti klienta – adekvátnost rozsahu a způsobu poskytované podpory. Hodnocení není zaměřeno na hodnocení stanovených cílů či přání. •Z předložených záznamů a z rozhovorů vedených s respondenty není patrná součinnost klienta a poskytovatele v procesu hodnocení naplňování osobních cílů klientů. 4. c) 1 bod 5. b) 1 bod 5. c) 1 bod 8. a) 3 body 8. b) 3 body 8. c) 3 body 9. a) 3 bodykritérium 4. c) • Upravit realizovanou praxi uplatňovanou v procesu sjednávání rozsahu a průběhu služby tak, aby bylo prokazatelné, na základě jakých informací byl rozsah a průběh služby sjednán, jakým způsobem byla zjišťována přání klienta v případě, že je služba sjednávána s klientem se sníženou úrovní poznávacích funkcí a komunikačních dovedností. kritérium 5. b) • Plánovat rozsah a způsob poskytované podpory v konkrétních definovaných oblastech podpory/ úkonech. • V procesu plánování služby respektovat zásadu součinnosti s klientem. • Při realizaci procesu plánování postupovat dle dojednaných osobních cílů klienta, dle jeho schopností a dovedností. kritérium 5. c) • V realizaci procesu hodnocení naplňování osobních cílů klientů se zaměřit na hodnocení souladu nastavené podpory s osobními cíli klientů, v souvislosti s úrovní zachovaných schopností a dovedností ve všech definovaných oblastech poskytované podpory. • V procesu hodnocení naplňování osobních cílů klientů respektovat zásadu součinnosti s klientem.
  • Evidence žadatelů o sociální službu. § 88 písm. g) ZSSsplněné § 88 písm. g) ZSS
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby. § 88 písm. i) ZSS Uzavřít s osobou smlouvu o poskytnutí sociální služby, pokud tomu nebrání důvody uvedené v § 91 odst. 3. Posouzení, zda smlouva o poskytování sociální služby obsahuje náležitosti smlouvy podle § 91 odst. 2 zákona č. 108/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Posouzení, zda je výše úhrady sjednána v rámci výše úhrady stanovené v § 73 - 77 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. § 88 písm. k) ZSSsplněné § 88 písm. i), § 88 písm. k), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSS
  • Opatření omezující pohyb osob. § 89 odst. 1 – 6 ZSSsplněné § 89 odst. 1 – 6 ZSS
  • Nepřípustnost držení osoby v zařízení sociálních služeb § 91c ZSSsplněné § 91c ZSS
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

socialni@domovhostim.cz

Telefon

515258229

Web

Nenašli jsme

Máme 7 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.