Domov pro seniory Ďáblice

domovy pro seniory

157 lůžek, poskytuje od 1. května 1981

Cílová skupina podle registru: senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 20. února 2022
  Zobrazit zjištění (12)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1. a),15. a) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. a)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: : 1. a), 15. a) Bodové hodnocení kritérií: 1. a): 3 body 15. a): 3 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3. a), 3. b), 4. b) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 3. a), 3. b), 4. b) Bodové hodnocení kritérií: 3. a): 3 body 3. b): 3 body 4. b): 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1. b), 1. d), 2. a), 2. b),13. a) standardů kvalityNesplněné: § 88 písm. c) Poskytovatel nevytváří při poskytování sociální služby takové podmínky, které umožní klientů naplňovat jejich lidská i občanská práva tím, že poskytovatel - uzavřel s respondentem č. 6 dohodu zakazující kouření ve vnitřních prostorách zařízení, která jsou v rozporu se smlouvu o poskytování sociální služby. - uzavřel dohodu zakazující kouření ve vnitřních prostorách zařízení pouze s respondentem č. 6, přičemž ostatní klienti mohou i nadále využívat kuřárnu a balkóny určené ke kouření. - požaduje doložení kopie aktuálního výměru starobního důchodu od všech žadatelů - před započetím poskytování sociální služby zjišťuje údaje, ke kterým nemá s ohledem na GDPR oprávnění. Uložená opatření k § 88 písm. c)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 1. b), 2. a), 13. a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: Kritérium 1. d) Studiem poskytovatelem předložených podkladů bylo zjištěno, že obsahují termín, který může vyvolat předsudky a negativní hodnocení vůči klientům, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby. Kritérium 2. b) Poskytovatelem definované situace střetu zájmů klientů se zájmy poskytovatele nejsou mimo situace „Zvýhodnění klienta, který je v příbuzenském vztahu k pracovníku DS“ situacemi střetu zájmů. Bodové hodnocení kritérií: 1. b): 3 body 1. d): 2 body 2. a): 3 body 2. b): 2 body 13. a): 3 body Uložená opatření k: 1. d), 2. a)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1. c) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. d)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. c) Poskytovatel v rámci místního šetření nedoložil písemně zpracované pracovní postupy pro základní činnosti sociální služby dle § 49 ZSS písm. b) poskytnutí stravy; písm. e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím; písm. f) sociálně terapeutické činnosti; písm. g) aktivizační činnosti; písm. h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Bodové hodnocení kritérií: 1. c): 2 body Uložená opatření k: 1. c)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7. a), 7. b) standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. e) Poskytovatelem předložená vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností klientů na úroveň služby rozdílným způsobem označují schránky pro podávání stížností, určují osoby, na které je možné se obracet a kdo bude stížnost vyřizovat. Poskytovatel tak nezajišťuje srozumitelnost vnitřních pravidel pro podávání a vyřizování stížností. Uložená opatření k: § 88 písm. e)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 7. b) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 7. a) Poskytovatelem předložená vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností osob na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby rozdílným způsobem označují schránky pro podávání stížností, určují osoby, na které je možné se obracet a kdo bude stížnost vyřizovat. Poskytovatel tak nezajišťuje srozumitelnost vnitřních pravidel pro podávání a vyřizování stížností. Poskytovatel nepostupuje v souladu se svými písemně zpracovanými vnitřními pravidly pro podávání a vyřizování stížností, tím, že nepoužívá pro zápis stížností tiskopis Záznam o stížnosti/podnětu a nevyřizuje stížnosti písemně. Bodové hodnocení kritérií: 7. a): 1 bod 7. b): 3 body Uložená opatření ke kritéru 7. a)
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4. c), 5. a), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) standardů kvality sociálních služebNesplněné: § 88 písm. f) Poskytovatel nedoložil, že v případě respondentů č. 1–3 plánuje průběh poskytování sociální služby v souladu s požadavky ZSS. Uložená opatření k:§ 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 4. c), 5. c). 8. a), 8.b), 8. c) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: Kritérium 5. b) Poskytovatel nedoložil, že v případě respondentů č. 1-3 plánuje průběh poskytování sociální služby v souladu s požadavky ZSS. Bodové hodnocení kritérií: 4. c): 3 body 5. b): 2 body 5. c): 3 body 8. a): 3 body 8. b): 3 body 8. c): 3 body Uložená opatření ke kritériu 5. b))
  • Personální a organizační zajištění služby kritérium 9. a) standardů kvality sociálních služebNebyly zjištěny nedostatky porušující kritérium standardů kvality sociálních služeb: 9. a) Bodové hodnocení kritériía: 9. a): 3 body
  • Nouzové a havarijní situace kritéria 14. a), 14. b), 14. c) standardů kvality sociálních služebNebyly zjištěny nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: 14. a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: Kritérium 14.b) Poskytovatel nedoložil, že s postupem při nouzových a havarijních situacích jsou prokazatelně seznámeni klienti. Bodové hodnocení kritérií: 14. a): 3 body 14. b): 2 body Uložená opatření ke kritériiu 14. b)
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 – 6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 – 6
  • Vedení evidence podle § 91 c § 91c ZSSSplněné: § 91c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 23. ledna 2018
  Zobrazit zjištění (11)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) kritérium 1.a), 15.a)Splněné: § 88 písm.a)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. a) Definované cíle nejsou cíli, ale zásadami, činnostmi, nebo zákonnými povinnostmi. Cíle ani zásady nejsou zveřejněny ve shodném znění na webových stránkách poskytovatele www.ddablice.cz ani v Registru poskytovatelů sociálních služeb. Při šetření v místě, z rozhovorů s respondenty bylo zjištěno, že v některých případech poskytovatel podle definovaných zásad nepostupuje. kritérium 15. a) Poskytovatel nepředložil žádný důkaz o tom, že průběžně kontroluje a hodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob. kritérium 1.a) 1 bod kritérium 1.b) 0 bodůKe kritériu: 1.a), 15.a)
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) kritérium 3.a), 3.b), 4.b)Splněné: § 88 písm. b)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 4. b) Minimálně v jednom případě neseznámil zaměstnanec klienta s vnitřními pravidly, které má klient dle smlouvy dodržovat. kritérium 3.a) 3 body kritérium 3.b) 3 body kritérium 4.b) 2 body------------------------
  • Ochrana práv § 88 písm. c) kritérium 1.b), 1.d), 2.a), 2.b), 13.a)Nesplněné: § 88 písm. c) Poskytovatel nevytváří při poskytování sociálních služeb dostačující podmínky pro to, aby všechny osoby, kterým poskytuje sociální službu, mohly naplňovat svá lidská práva, a aby dostatečně zamezil střetům svých zájmů se zájmy těchto osob.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. b) Poskytovatel nevytváří dostatečné podmínky, aby osoby - zejména s vyšší mírou podpory -, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace. kritérium 1. d) Poskytovatel nemá jasně stanovená a v praxi jednotně neuplatňuje vnitřní pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby. kritérium 2. a) Poskytovatel má nedostatečně zpracována písemná vnitřní pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob, a pro postup, pokud k porušení těchto práv osob dojde; podle těchto pravidel v praxi ne vždy postupuje. kritérium 2. b) Poskytovatel nemá dostatečně zpracována vnitřní pravidla vymezující situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, a postup pro řešení těchto situací. kritérium 13. a) Poskytovatel nezajišťuje – zejména s ohledem na stávající dispozice budovy – dostatečným způsobem technické a hygienické podmínky přiměřené druhu poskytované sociální služby a její kapacitě, okruhu osob a individuálně určeným potřebám osob kritérium 1.b) 1 bod kritérium 1.d) 1 bod kritérium 2. a) 1 bod kritérium 2.b) 1 bod kritérium 13.a) 1bodK § 88 písm. c) Ke kritériu 1.b), 1.d), 2.a), 2.b), 13.a)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) kritérium 1.c)Nesplněné: § 88 písm. d)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 1. c) Poskytovatel má písemně zpracovány pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociálních služeb a ne vždy podle nich postupuje. Všichni zaměstnanci je nemají k dispozici. kritérium 1.c) 1 bodK § 88 písm. d) ke kritériu 1.c)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) kritérium 7.b)Splněné: § 88 písm. e)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 7. b) Pravidla nejsou ve formě přístupnější okruhu osob, jimž je sociální služba poskytována (běžným písmem, nečitelné na nástěnkách i na stěnách chodeb). Poskytovatel nepředložil důkaz o tom, že by prokazatelně seznámil zaměstnance s aktualizovaným pravidlem pro podávání a vyřizování stížností. kritérium 7.b) 1 bodKe kritériu 7.b).
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) kritérium 4.c), 5.a), 5.b), 5.c), 8.a), 8.b),8.c)Splněné: § 88 písm. f)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 4. c) Poskytovatel odkazuje ve smlouvě v části V. odst. a) na individuální plán, který sestavuje až po 3 měsících poskytování sociální služby PLÁN PÉČE, který zaměstnanci uvedli jako způsob sjednání rozsahu a průběhu poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby neodpovídá dle výše uvedeného popisu skutečným potřebám respondentů kritérium 5. a) 2 respondenti neznali svého klíčového pracovníka, přestože byli orientovaní v podávání informací a pravidla určují, že klienti mají být seznámeni a má jim být vysvětlena role klíčového pracovníka 1 respondent si dal vysvětlit roli klíčového pracovníka, dlouho s ním nic neprojednával, nevěděl, zda ještě pracuje v domově, o novém nevěděl, záznamy k dispozici neměl, neznal je; o ukončení adaptace rozhoduje aktivizační pracovnice – není stanoveno, na základě čeho toto rozhodnutí nastane • pravidla jsou nastavena ve dvojím provedení, není jasné, která platí v současné době nebo zda se jenom doplňují • popis uvedený v kritériu 5. a) je zjištěním, že se zcela nedodržují • vytvoření plánu o průběhu služby limituje PC program Cygnus kritérium 5. b) poskytovatel nedoložil, že společně s osobou plánuje průběh poskytování sociální služby s ohledem ne její možnosti a schopnosti kritérium 5. c) poskytovatel nedoložil, že společně s osobou průběžně hodnotí, zda jsou naplňovány její osobní cíle kritérium 8. a) poskytovatel nenahrazuje běžně dostupné veřejné služby, příležitosti, aby osoba mohla služby využívat, může vzhledem k počtu zaměstnanců zajistit pouze omezeně kritérium 4.c) 1 bod kritérium 5.a) 1 bod kritérium 5.b) 1 bod kritérium 5.c) 1 bod kritérium 8. a) 2 body kritérium 8. b) 3 body kritérium 8.c) 3 bodyKe kritériu: 4.c), 5.b), 5.c)
  • Personální a organizační zajištění služby kritérium 9.a) kritérium 9.b)------------------Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 9. a) Organizační struktura a zejména počty zaměstnanců nejsou přiměřené druhu poskytované sociální služby a počtu osob, kterým je poskytována. kritérium 9. b) Všechny dokumenty, které upravují vnitřní organizační strukturu, v současnosti neodpovídají reálnému stavu. kritérium 9.a) 1 bod kritérium 9.b) 1 bodKe kritériu 9.a)
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g)Splněné: § 88 písm. g)-----------------------------------------------
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) § 91 odst. 2 § 73 - 77Splněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 - 77-----------------------------------
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 - 6Splněné: § 89 odst. 1- 6--------------------------------------
  • § 91c ZSSSplněné: § 91 c ZSS-----------------------------
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 20. září 2016
  Zobrazit zjištění (1)Skrýt zjištění

  • Kontrola opatření uložených v protokolu o inspekci č.j. 2015/45451-223, ze dne 29. 7. 2015.Výčet splněných uložených opatření: č. 1 Písemně zpracovaná vnitřní pravidla podle druhu a poslání sociální služby, kterými se řídí plánování a způsob přehodnocování procesu poskytování služby nastavit tak, aby byla srozumitelná pro klíčové pracovníky a podle těchto pravidel postupovat. č.2 Plánovat společně s osobou průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby. Uvádět do průběhu služby to, co služba v rámci sociální služby poskytuje. č.3 Společně s osobou průběžně hodnotit, zda jsou naplňovány její osobní cíle, na jejichž plnění se sociální služba podílí.
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 23. června 2015
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1a),15a) Standardů kvalitySplněné: § 88 písm. a) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 1a), 15a). 1 a) 3 15 a) 3
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3a), 3b), 4b) Standardů kvalitySplněné: § 88 písm. b) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 3a), 3b), 4b). 3a) 3 body 3b) 3 body 4b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1b), 1d), 2a), 2b),13b) Standardů kvalitySplněné: § 88 písm. c) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 1b), 1d), 2a), 2b),13b).
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1c) Standardů kvalitySplněné: § 88 písm. d) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 1c) Pracovní postupy jsou návodné, zaměstnanci podle nich ale detailně nepracují. 1c) 2 body
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7a), 7b), 7c), 7d) Standardů kvalitySplněné: § 88 písm. e) ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 7a), 7b), 7c), 7d).
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4c), 5a), 5b), 5c), 8a), 8b), 8c) Standardů kvalitySplněné: § 88 písm. f) ZSS.Nebyly zjištěny nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 8a), 8b), 8c). Zjištěné nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 4c) Poskytovatel v případě, že klient nevyplní kolonku potřeb v žádosti, tak potřeby zjišťují až v rámci adaptačního procesu, standard ale ukládá, sjednávat s osobou průběh služby na základě jeho potřeb a s ohledem na jeho cíle (tedy již před příchodem do služby, aby poskytovatel mohl vyhodnotit, zda potřeby klienta dokáže naplnit). 5a) Poskytovatel aktualizoval svá vnitřní pravidla, ale z rozhovorů se zaměstnanci vyplynulo, že pro ně nejsou srozumitelná a nedokáží podle nich pracovat. Je pro ně obtížné hledat např. „zdroje klienta“ a informace doplnit do jednotlivých kolonek programu. Způsob vedení dokumentace je u zaměstnanců odlišný. Poskytovatel uvádí do cílů služby činnosti, které nepatří do poskytování sociální služby nebo je není třeba řešit, protože se plní bez přispění poskytovatele. 5b) Cíle klienta a jejich plnění jsou v rozporu s tím, co klient od služby potřebuje. U respondenta č. 1 je v rozporu záznam o cíli a zdrojích klienta. U respondenta č. 9 je cíl zaměřen na to, co si klient zajistí sám, ostatní potřeby klíčový pracovník v cíli nezohledňuje. 5c) Poskytovatel hodnotí i činnosti, na kterých se v průběhu poskytování sociální služby nepodílí. 4 c) 2 body 5 a) 1 bod 5 b) 1 bod 5 c) 1 bod 8 a) 3 body 8 b) 3 body 8c) 3 bodyK 5a), 5b), 5c).
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g) ZSS.
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSS kritérium 4a) Standardů kvalitySplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77 ZSSNebyly zjištěny nedostatky porušující kritérium Standardů kvality sociálních služeb: 4a).
  • Opatření omezující pohyb § 89 odst. 1 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 ZSS.
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

ddablice@ddablice.cz

Telefon

286 587 351

Web

www.ddablice.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.