Domov pro seniory Červenka, příspěvková organizace

domovy pro seniory

83 lůžek (odhad, registrace pokrývá víc budov), poskytuje od 1. ledna 2007

Cílová skupina podle registru: senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Kontrola, 22. května 2025

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 18. června 2024
  Zobrazit zjištění (13)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě § 88 písm. a) zákona o sociálních službách standard č. 1 kritérium a), standard č. 15 kritérium a) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. a) zákona o sociálních službáchNebyly zjištěny skutečnosti v rozporu s obsahem standardu č. 1 kritéria a), standardu č. 15 kritéria a) standardů kvality sociálních služeb. Bodové hodnocení kritérií: standard č. 1 kritérium a) 3 body standard č. 15 kritérium a) 3 bodyOpatření nebylo uloženo.
  • Informování zájemce o sociální službu o podmínkách poskytování sociální služby § 88 písm. b) zákona o sociálních službách standard č. 3 kritéria a) a b), standard č. 4 kritérium b) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. b) zákona o sociálních službáchNebyly zjištěny skutečnosti v rozporu s obsahem standardu č. 3 kritérií a) a b), standardu č. 4 kritéria b) standardů kvality sociálních služeb. Bodové hodnocení kritérií: standard č. 3 kritérium a) 3 body standard č. 3 kritérium b) 3 body standard č. 4 kritérium b) 3 bodyOpatření nebylo uloženo.
  • Ochrana práv osob § 88 písm. c) zákona o sociálních službách standard č. 1 kritéria b) a d), standard č. 2 kritéria a) a b), standard č. 13 kritérium a) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. c) zákona o sociálních službáchNebyly zjištěny skutečnosti v rozporu s obsahem standardu č. 1 kritériu d) a standardu č. 13 kritéria a) standardů kvality sociálních služeb. Byl zjištěn nedostatek ke standardu č. 1 kritériu b): Poskytovatel při poskytování sociální služby vytváří podmínky pro uplatnění vlastní vůle klientů při řešení své sociálně nepříznivé situace, v některých případech je toto právo limitováno režimovými opatřeními poskytovatele. Jde o situace, kdy si klient nemůže zamknout pokoj, uzamknout noční stolek, šatní skříně, dále v nočních kontrolách klientů v pokojích bez jejich předběžného souhlasu, pravidelném vážení klientů, určení si doby podání jídla, z důvodu časově omezeného výdeje stravy z kuchyně, nejdříve v 7 hodin a nejpozději v 16 hodin. Byl zjištěn nedostatek ke standardu č. 2 kritériu a): Někteří zaměstnanci poskytovatele porušují právo klientů na soukromí při provádění hygieny nepoužitím paravánu nebo zástěny, jak bylo zjištěno rozhovory se zaměstnancem č. 3 a klienty č. 1-3. Někteří zaměstnanci poskytovatele porušují právo klientů na soukromí, když nepostupují v souladu s vnitřním předpisem poskytovatele a vstoupí do pokoje ihned po zaklepání, aniž by vyčkali na vyzvání ke vstupu ze strany klienta, tato situace byla zjištěna v průběhu rozhovoru s klientem č. 3. V Plánech péče klientů č. 1 a 6 jsou použity nevhodné výrazy (krmení, dokrmení, dítě) vzhledem k věku klientů č. 1 a 6 a jejich schopnostem přijímaní stravy, kdy se dle informací uvedených v Plánech péče nejedná o osoby zcela závislé na pomoci jiné osoby při příjmu stravy. Byl zjištěn nedostatek ke standardu č. 2 kritériu b): V průběhu inspekce bylo obsahovou analýzou předložených dokumentů zjištěno, že poskytovatel má ve svých vnitřních předpisech dvě ustanovení, na základě kterých může dojít ke střetu zájmů klienta a poskytovatele, kdy klient bude chtít využít doporučujících ustanovení o režimu dne o označení oděvů dle vnitřního předpisu a poskytovatel bude postupovat dle svého postupu vycházejících z provozní doby kuchyně a označení všech neoznačených oděvů. Bodové hodnocení kritérií: standard č. 1 kritérium b) 2 body standard č. 1 kritérium d) 3 body standard č. 2 kritérium a) 2 body standard č. 2 kritérium b) 2 body standard č. 13 kritérium a) 3 bodyOpatření uložené ke standardu č. 1 kritériu b): Umožnit klientům uplatnit vlastní vůli při možnosti uzamknout si pokoj, mít k dispozici uzamykatelný stolek na osobní věci, mít možnost uzamknout si šatní skříň. Umožnit klientům uplatnit vlastní vůli při pravidelném vážení klientů, rozhodování, zda chtějí, aby byly prováděny noční kontroly na pokojích. Umožnit klientům určení si doby podání jídla v rámci provozních možností zařízení. Opatření uložené ke standardu č. 2 kritériu a): Zajistit, aby všichni zaměstnanci respektovali právo na soukromí klientů při provádění hygieny nebo při vstupu do pokojů. Nepoužívat výrazy snižující lidskou důstojnost klientů. Opatření uložené ke standardu č. 2 kritériu b): Upravit obsah vnitřních pravidel tak, aby obsahovaly možné situace střetu zájmů zjištěné v průběhu inspekce poskytování sociální služby.
  • Vnitřní pravidla poskytovatele a oprávněné zájmy osob § 88 písm. d) zákona o sociálních službách standard č. 1 kritérium c) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. d) zákona o sociálních službáchByly zjištěny skutečnosti v rozporu s obsahem standardu č. 1 kritéria c): Poskytovatel má stanoveno, že Domácí řád má být přístupný klientům, ale fakticky tomu tak není, neboť ačkoliv je dokument Domácí řád vyvěšen na několika nástěnkách, jsou před těmito nástěnkami překážky v podobě nábytků nebo květin, které klientům s omezenou hybností znepřístupňují tento dokument. Poskytovatel má stanoveno, že průběh dne je klientům pouze doporučen, ale z dalších ustanovení vnitřních předpisů, ze sdělení zaměstnanců č. 1-10 a klientů č. 1-3 bylo zjištěno, že režim jde je fakticky rámcově vymezen provozem zařízení a jeho průběh má tedy určitá omezení. Ustanovení poskytovatele o „doporučeném základním harmonogramu dne“ co se týče denní doby jídel a nočního klidu (viz strany 4 a 5 Domácího řádu) je v praxi s ohledem na provozní podmínky zařízení nerealizovatelné. Ustanovení je nesrozumitelné. Pokud je klientům něco doporučeno, není to jinak závazné ani to není nijak limitováno, klienti se tím řídit mohou, ale nemusí, je na nich, jak si svůj režim dne uspořádají. Jestliže režim dne je omezen chodem a provozem zařízení a klienti si v rámci těchto „provozních mantinelů“ pouze více či méně upravují základní výchozí režim dne, nelze mít za to, že se jedná pouze o doporučený základní harmonogram, ale ve skutečnosti jde o rámcový harmonogram dne. Ve vztahu k možnosti zvolit si dobu stravování využití výrazu doporučený vyvolává dojem, že je pouze na klientovi, kdy se bude stravovat. Poskytovatel má ve svých vnitřních předpisech ustanovení o udělování výjimky ředitelem klientům, kteří chtějí opustit zařízení na dobu delší 3 měsíců v kuse. Ze sdělení zaměstnanců č. 1, 2 a 6 bylo zjištěno, že poskytovatel toto ustanovení v praxi neprovádí. Poskytovatel má ve svých vnitřních předpisech rozporné ustanovení týkající se označování oděvů. Označení oděvů je totiž současně pouze doporučeno, ale zároveň poskytovatel stanovil označení všech neoznačených oděvů a jejich postupné vydávání klientům. Poskytovatel, označování všech neoznačených kusů oděvů, znemožňuje klientům využít jím stanovené doporučení o označení oděvů. Ustanovení je nesrozumitelné. Pokud je klientům něco doporučeno, není to jinak závazné ani to není nijak limitováno, klienti se tím řídit mohou, ale nemusí. Poskytovatel má stanoveno, že žadatelé o sociální službu mají doporučeno oznamovat změny v jejich nepříznivé sociální situaci, ale zaměstnanec č. 2 uvedl, že tito jsou informováni, aby změny ohlašovali. Poskytovatel nepostupuje dle svého vnitřního pravidla. Poskytovatel zaručuje ve svých vnitřních předpisech klientům soukromí, zaměstnanci mají před vstupem do pokoje zaklepat a počkat na vyzvání. Během rozhovoru s klientem č. 3 však 2x do pokoje vstoupil zaměstnanec ihned po zaklepání. Poskytovatel má stanoveno, že v pokojích klientů jsou k dispozici paravány nebo zástěny. V průběhu rozhovorů s klienty č. 1-3 bylo zjištěno, že toto vybavení v pokojích k dispozici není. Poskytovatel má stanoveno, že postranice budou u lůžka klienta zvednuty pouze po konzultaci s klientem a tato skutečnost bude poznačena v individuálním plánu klienta. Inspekcí v místě bylo zjištěno, že jeden zaměstnanec postranice u lůžka klientovi zvedá, a to i když si to klient nepřeje. Bodové hodnocení kritéria: standard č. 1 kritérium c) 2 bodyUvést znění vnitřních předpisů do souladu s dobrou praxí poskytovatele (základní režim dne, označení oděvů). Postupovat při poskytování sociální služby dle pravidel stanovených ve vnitřních předpisech (např. používání postranic u lůžka, umístění paravánů a zástěn).
  • Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby § 88 písm. e) zákona o sociálních službách standard č. 7 kritérium b) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. e) zákona o sociálních službáchNebyly zjištěny skutečnosti v rozporu s obsahem standardu č. 7 kritéria b) standardů kvality sociálních služeb. Bodové hodnocení kritéria: standard č. 7 kritérium b) 3 bodyOpatření nebylo uloženo.
  • Individuální plánování průběhu poskytování sociální služby § 88 písm. f) zákona o sociálních službách standard č. 4 kritérium c), standard č. 5 kritéria b) a c), standard č. 8 kritéria a), b) a c) standardů kvality sociálních služebSplněné: § 88 písm. f) zákona o sociálních službáchNebyly zjištěny skutečnosti v rozporu s obsahem standardu č. 4 kritéria c), standardu č. 5 kritériu c), standardu č. 8 kritérií a), b) a c) standardů kvality sociálních služeb. Byly zjištěny nedostatky ke standardu č. 5 kritériu b): Poskytovatelem vedené individuální plány péče klientů neobsahují ve všech případech všechny klientovi potřeby a jeho schopnosti a možnosti, na základě kterých je v praxi sociální služba klientovi poskytována. Bodové hodnocení kritérií: standard č. 4 kritérium c) 3 body standard č. 5 kritérium b) 1 bod standard č. 5 kritérium c) 3 body standard č. 8 kritérium a) 3 body standard č. 8 kritérium b) 3 body standard č. 8 kritérium c) 3 bodyOpatření uložené ke standardu č. 5 kritériu b): Poskytovatel bude ve všech případech při sestavení individuální plánů péče klientů zohledňovat klientovi potřeby a jeho schopnosti a možnosti, a na základě kterých je v praxi sociální služba klientovi poskytována.
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) zákona o sociálních službáchSplněné: § 88 písm. g) zákona o sociálních službáchOpatření nebylo uloženo.
  • Smlouva o poskytování sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73-77 zákona o sociálních službáchSplněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73-77Opatření nebylo uloženo.
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1-6 zákona o sociálních službáchSplněné: § 89 odst. 1-6 zákona o sociálních službáchOpatření nebylo uloženo.
  • Personální a organizační zajištění sociální služby standard č. 9 kritérium a) standardů kvality sociálních služebNebyly zjištěny skutečnosti v rozporu s obsahem standardu č. 9 kritéria a) standardů kvality sociálních služeb. Bodové hodnocení kritéria: standard č. 9 kritérium a) 3 bodyOpatření nebylo uloženo.
  • Nouzové a havarijní situace standard č. 14 kritéria a) a b) standardů kvality sociálních služebNebyly zjištěny skutečnosti v rozporu s obsahem standardu č. 14 kritérií a) a b) standardů kvality sociálních služeb. Bodové hodnocení kritérií: standard č. 14 kritérium a) 3 body standard č. 14 kritérium b) 3 bodyOpatření nebylo uloženo.
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) ZSS § 91 odst. 2 ZSS § 73–77 ZSSSplněné: § 73-77, § 88 písm. i) a § 91 odst. 2 zákona o sociálních službáchOpatření nebylo uloženo.
  • Evidence dle § 91c § 91c zákona o sociálních službáchSplněné: § 91c zákona o sociálních službáchOpatření nebylo uloženo.
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 24. listopadu 2015

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

E-mail

reditel@dpscervenka.cz

Telefon

585 119 141

Web

www.dpscervenka.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.