Sadová 1091/18, 68001 Boskovice, domov pro seniory i se zvláštním režimem, 130 míst, poskytovatel Městská správa sociálních služeb Boskovice, příspěvková organizace
Dostupnost neuvedena
Bez fotografie
Fotografie domov zatím neposlal. Na web je přebíráme jen od domova.
Péče a vybavení
Podle registru MPSV
Domov pro senioryDomov se zvláštním režimemPéče o demenci130 lůžekKraj nebo obecZáznam z kontrolyDotovaná služba
domovy pro seniory
98 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007
domovy se zvláštním režimem
32 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007
Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, senioři.
SeniorScore
metodika v0.3
SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.
Dostupnost a srozumitelnost informací o službě
§ 88 písm. a) ZSS
kritérium 1. a), 15. a) SQSSSplněné: § 88 písm. a)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb:
kritérium 1. a)
•Okruh osob, kterým je poskytována sociální služba, není ve svém negativním vymezení jednoznačně definován tak, aby se naplnilo ustanovení § 36 odst. c) vyhlášky č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů.
kritérium 15. a)
•Poskytovatel nedoložil zdroje, na základě kterých průběžně kontroluje a hodnotí, zda způsob poskytování sociální služby je v souladu s jeho posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob. Ve zprávě je proces hodnocení konstatováním, viz popis zjištěného stavu.
1. a) 2 body
15. a) 1 bodkritérium 15. a)
• Průběžně kontrolovat a hodnotit zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s jeho posláním, cíli a zásadami sociální služby domov se zvláštním režimem a osobními cíli jednotlivých klientů služby.
Informování zájemce o podmínkách služby
§ 88 písm. b) ZSS
kritérium 3. a), 3. b), 4. b) SQSSSplněné: § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky.
kritérium 3. b)
3. b) 3 body
Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb:
kritérium 3. a)
•Poskytovatel nepředložil záznamy o průběhu jednání se zájemcem. Nebylo tak doloženo, že postupuje v souladu s vnitřními pravidly a s dobrou praxí, která byla popisována v průběhu inspekce.
kritérium 4. b)
•Poskytovatel nedoložil přímé podklady (důkazy), že při uzavírání smlouvy postupuje tak, aby každá osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy. Nepořizuje o tomto individuální záznamy.
3. a) 2 body
4. b) 2 bodykritérium 3. a)
• Pořizovat individuální záznamy o průběhu jednání se zájemcem o službu domovy se zvláštním režimem.
kritérium 4. b)
• Postupovat při uzavírání smlouvy tak, aby bylo s ohledem na okruh osob prokazatelné, že osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy.
Ochrana práv
§ 88 písm. c) ZSS
kritérium 1. b), 1. d), 2. a) , 2. b), 13. a) SQSSNesplněné: § 88 písm. c)
•Poskytovatel ne ve všech případech vytváří při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva - dále viz popis zjištěného stavu u § 88 písm. c).
Poskytovatel ne ve všech případech vytváří při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva - dále viz popis zjištěného stavu u § 88 písm. c).Nebyly zjištěny nedostatky:
kritérium 1. b)
kritérium 2. a)
Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb:
kritérium 1. d) •Poskytovatel ne ve všech případech důsledně dbá na vytváření podmínek ochrany klientů před předsudky a negativním hodnocením ze strany zaměstnanců, případně návštěv. Blíže popis u kritéria 1. d).
kritérium 2. b) •Poskytovatelem předložená pravidla, ve kterých by měly být popsány situace, kdy by mohlo dojít ke střetu oprávněných zájmů poskytovatele s oprávněnými zájmy klientů, v popsaných situacích viz popis zjištěných skutečností u kritéria 2. b) nejsou střety zájmů, nýbrž se jedná o porušení pravidel a povinností klienta, případně povinností vyplývajících ze smlouvy o poskytování sociální služby, případně se jedná o nenaplnění práva klienta služby.
kritérium 13. a) •V podkroví jsou klientům k dispozici dva trojlůžkové pokoje a jeden pokoj čtyřlůžkový. Čtyřlůžkový pokoj a třílůžkové pokoje jsou nevyhovující – nemohou dostatečně zajistit soukromí klientů.
1. b) 3 body
1.d) 2 body
2. a) 2 body
2. b) 1 bod
13. a) 2 body§ 88 písm. c)
• Vytvářet při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva.
kritérium 2. b)
• V písemných pravidlech poskytovatele pro vymezení situací, kdy by mohlo dojít ke střetu zájmů jeho se zájmy klientů, srozumitelně popsat situace střetů zájmů. V případech, kdy se o střet zájmů nejedná, situace odstranit.
kritérium 13. a)
• V rámci zvyšování soukromí klientů na pokojích prosazovat u zřizovatele snižování počtů lůžek na pokojích.
Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy
§ 88 písm. d) ZSS
kritérium 1. c) SQSSSplněné: § 88 písm. d)Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb:
kritérium 1. c)
• Poskytovatel nemá zpracovány pracovní postupy pro všechny činnosti v souladu se základními činnostmi podle druhu poskytované sociální služby, které v praxi využívá.
1. c) 1 bodkritérium 1. c)
• Zpracovat pracovní postupy pro činnosti, které poskytovatel realizuje v rámci poskytování sociální služby domov se zvláštním režimem v podobě, která zaručí řádný průběh poskytování sociální služby s ohledem na naplnění základních činností podle druhu poskytované sociální služby.
Uplatňování stížností
§ 88 písm. e) ZSS
kritérium 7. b) SQSSNesplněné: § 88 písm. e)
• Poskytovatelem předložená pravidla pro podávání a vyřizování stížností nejsou zpracována ve formě srozumitelné pro osoby, kterým je služba poskytována.Nebyly zjištěny nedostatky:
7. b)
7. b) 3 body§ 88 písm. e)
• Zpracovat vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností ve formě srozumitelné pro všechny osoby, jimž je služba poskytována.
Plánování poskytování sociální služby
§ 88 písm. f) ZSS
kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) SQSSSplněné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky.
kritérium 8. a)
kritérium 8. b)
kritérium 8. c)
8. a) 3 body
8. b) 3 body
8. c) 3 body
Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb:
kritérium 4. c)
• Poskytovatel při sjednávání rozsahu a průběhu poskytování sociální služby nevymezuje sociální potřeby respondenta, např. podporu při komunikaci, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, podporu při aktivitách, které podporují sociální začleňování a další oblasti náležející k základním činnostem dle ZSS.
kritérium 5. b)
• Nastavené osobní cíle nereflektují nepříznivou sociální situaci všech uživatelů a nestanoví, jak ji poskytovatel plánuje prostřednictvím sociální služby řešit.
kritérium 5. c)
• Poskytovatel v hodnocení převážně uvádí výčet aktivit, které zaměňuje za osobní cíle. V záznamech tak není uvedeno, čeho konkrétně bylo při naplňování cíle dosaženo.
4. c) 2 body
5. b) 2 body
5. c) 2 bodykritérium 4. c)
• Sjednávat rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby, ve všech oblastech sociálních potřeb dle ZSS vymezených základních činností k danému druhu sociální služby.
kritérium 5. b)
• Stanovit osobní cíle uživatelů tak, aby vycházely z jejich nepříznivé sociální situace, kterou s nimi bude poskytovatel prostřednictvím sociální služby domov se zvláštním režimem plánovitě řešit.
kritérium 5. c)
• Hodnotit u všech uživatelů naplňování osobních cílů, které reflektují jejich nepříznivou sociální situaci.
Evidence žadatelů o sociální službu
§ 88 písm. g)Splněné: § 88 písm. g)
Smlouva o poskytnutí sociální služby
§ 88 písm. i)
Náležitosti smlouvy
§ 91 odst. 2
Výše úhrad
§ 73 – 77Splněné:
§ 88 písm. i)
§ 91 odst. 2
§ 73
Nesplněné:
§ 77
• Poskytovatel v ceníku fakultativních služeb nastavil a současně uživatelům účtoval takové položky, které svým charakterem spadají mezi základními činnosti.Uložená opatření:
§ 77
• Přenastavit ceník fakultativních služeb tak, aby se nejednalo o služby, které patří mezi základní činnosti. Nevybírat od uživatelů úhradu za základní činnosti, které jsou nesprávně označené jako fakultativní služby.
Opatření omezující pohyb osob
§ 89 odst. 1 – 6 ZSSSplněné: § 89 odst. 1 – 6
© Seznam.cz a.s. a přispěvatelé