Domov pro seniory a pečovatelská služba Česká Kamenice, příspěvková organizace

domovy pro seniory

68 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

Cílová skupina podle registru: senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 17. května 2016
  Zobrazit zjištění (8)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS Kritéria 1a), 15a)Splněné: § 88 písm. a) ZSS1a) 2 body Z formulace cílů není zřejmé, jak se změní sociální situace klienta poté, co bude službu využívat. Některé deklarované cíle byly, nebo měly být splněny již v předcházejících letech, aktuální cíle služby nejsou ve veřejném závazku uvedeny. Ztráta partnera nebo obydlí uvedené v okruhu osob nejsou dostatečným důvodem pro definování nepříznivé sociální situace a využití pobytové sociální služby. 15a) 1 bod Poskytovatel nedoložil, že průběžně kontroluje a hodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.Ke kritériu 15a)
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS Kritéria 3a), 3b), 4b)Splněné: § 88 písm. b) ZSS3a) 2 body Předložená písemná pravidla neobsahují specifické písemné postupy pro situace, kdy zaměstnanci žadatele již znají, jelikož mu poskytují pečovatelskou službu v jeho domácnosti, a v případě, že by zájemce o službu měl určeného opatrovníka. Některé používané formuláře obsahují informace týkající se možností a podmínek poskytování služby, které nejsou v praxi zařízení již realizovány. Žadatel dává souhlas s poskytnutím rodného čísla, výše příjmů a dávek sociální péče a to přesto, že tyto údaje poskytovatel ve fázi jednání nepotřebuje. 3b) 3 body 4b) 2 body Vzor smlouvy o poskytování sociální služby obsahuje několik ustanovení, která jsou nesrozumitelná, případně nejsou zcela v souladu se zákonem o sociálních službách.
  • Ochrana práv osob § 88 písm. c) ZSS, § 89 ZSS Kritéria 1b), 1d), 2a), 2b), 13a)Splněné: § 88 písm. c) ZSS § 89 odst. 1 ZSS1b) 3 body 1d) 3 body 2a) 2 body Poskytnutí tzv. „hromadného souhlasu“ je postupem formálním a není v souladu s právem klienta na informovaný souhlas. Pravidla neuvádějí, do jaké dokumentace se záznam o použití postranice provádí, záznamy nejsou propojeny s individuálním plánem klienta. Záznamy v dokumentaci respondenta č. 2 neinformují (v rozporu s pravidly) o tom, jak si respondent umístění postranice na lůžku přeje. 2b) 1 bod Poskytovatel nemá definovány situace, ve kterých může dojít ke střetu zájmů mezi poskytovatelem a klientem služby. 13a) 2 body V domově pro seniory se vyskytují třílůžkové pokoje, některé pokoje jsou malé a působí stísněným dojmem, počet sprch neodpovídá počtu klientů a jejich potřebám.Ke kritériu 2b)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS Kritérium 1c)Splněné: § 88 písm. d) ZSS1c) 3 body
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS Kritéria 7b), 7c)Splněné: § 88 písm. e) ZSS7b) 3 body 7c) 0 bodů Poskytovatel neeviduje stížnosti podle stanovených pravidel.Ke kritériu 7c)
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS Kritéria 4c), 5b), 5c), 8a), 8b), 8c)Nesplněné: § 88 písm. f) ZSS Poskytovatel neprokázal, že v případě klientů č. 4 a 6 (při místním šetření kontrolováno celkem 6 osobních složek klientů) hodnotil průběh poskytování služby a zapisoval hodnocení a jeho výstupy do písemných individuálních záznamů pravidelně a průběžně po celé kontrolované období (tj. od 1. 1. 2014 do 19. 5. 2016): u klienta č. 4 chybí záznamy hodnocení a jeho výstupy od 1. 4. 2015, u klienta č. 6 chybí záznamy hodnocení a jeho výstupy od 1. 12. 2015 (poslední individuální plán byl stanoven na období od 1. 9. 2015 do 31. 3. 2016).4c) 2 body Ve smlouvě o poskytování služby je uvedeno nepřesné vyjádření týkající se rozsahu poskytované péče, která by dle ustanovení smlouvy měla být poskytovaná v závislosti na výši příspěvku, nikoli s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby. V pravidlech pro individuální plánování je na několika místech uvedeno, že individuální plán je součástí smlouvy, ve smlouvě však na něj odkaz není, ani to není z žádného ustanovení smlouvy zřejmé. Závaznost informací uvedených v dotazníku „Potřeby, soběstačnost a prvotní cíl“ není z obsahu zřejmá, ani není zřejmá jeho provázanost se smlouvou o poskytování služby. 5b) 2 body Předložené individuální plány jsou v některých případech zpracovány velmi obecně a mají jen malou vypovídající hodnotu o plánovaném průběhu poskytování služby. V plánech není dostatečně zahrnuto plánování aktivizačních a jiných sociálně terapeutických činností, případně nejsou využívány známé informace o klientovi (například z jeho „Osobního profilu“ či ze záznamů v části „Mapování“). 5c) 1 bod Poskytovatel neprokázal, že po celé kontrolované období společně se všemi klienty hodnotil, zda jsou naplňovány jejich osobní cíle. Předložené záznamy z hodnocení obsahují obecná konstatování, popisují stávající možnosti a potřeby klientů, případně činnost poskytovatele, v některých případech nejsou ani se stanoveným plánem provázány, zpravidla se nejedná o hodnocení naplňování osobních cílů klientů. 8a) 2 body Poskytovatel se v procesu individuálního plánování poskytování služby aktivně nezaměřuje na oblast využívání dostupných veřejných zdrojů, v individuálních plánech se k této oblasti objevují pouze obecné formulace. V praxi poskytovatele bylo zjištěno několik postupů (např. plošná nabídka zřízení depozitního účtu), jejichž realizací poskytovatel vždy nevytváří příležitosti, aby klienti mohli využívat dostupné veřejné služby. 8b) 3 body 8c) 3 bodyK § 88 písm. f) ZSS Ke kritériu 5c)
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm. g) ZSS
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i) ZSS § 91 odst. 2 ZSS § 73 a 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i) ZSS § 91 odst. 2 ZSS § 73 ZSS § 77 ZSS
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Inspekce kvality, 20. října 2009

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

  Zdroj: Krajská pobočka v Ústí nad Labem
• Inspekce kvality, 10. března 2008

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

  Zdroj: Krajská pobočka v Ústí nad Labem

E-mail

reditelka@ddceskakamenice.cz

Telefon

412582878

Web

ddceskakamenice.cz

Máme 9 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.