Domov Nové Syrovice, příspěvková organizace

domovy se zvláštním režimem

88 lůžek, poskytuje od 1. ledna 1997

Cílová skupina podle registru: osoby ohrožené závislostí nebo závislé na návykových látkách, osoby s chronickým duševním onemocněním.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Kontrola, 25. března 2026

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 19. října 2021
  Zobrazit zjištění (12)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě § 88 písm. a) kritérium 1.a), 15.a) SQSSSplněné: § 88 písm. a)Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 1. a) Obsah definovaného a zveřejněného cíle poskytovatele: „…Z důvodu probíhající rekonstrukce a přestěhování do náhradních prostor po dobu rekonstrukce je naším hlavním cílem zachovat pro uživatele optimální podmínky k bydlení a celkovému poskytování služby také prostřednictvím využití příjemného prostředí, které zaručuje pobyt v přírodě a eliminuje dostupnost rizikových faktorů pro závislost klientů na alkoholu.“, již neodpovídá skutečnosti. kritérium 15. a) Minulé vedení kontrolované sociální služby poskytovatele nevyužívalo cíleně a systematicky výstupy z kontrolní činnosti k hodnocení souladu způsobu poskytování sociální služby s jejím posláním, cíli, zásadami a osobními cíli klientů. Bodové hodnocení kritérií: 1.a) 2 body 15. a) 2 body
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) kritérium 3.a), 3.b), 4.b) SQSSSplněné: § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 3.a), 3.b), 4.b) SQSS Bodové hodnocení kritérií: 3.a) 3 body 3.b) 3 body 4.b) 3 body
  • Ochrana práv § 88 písm. c) kritérium 1.b), 1.d), 2.a), 2.b), 13. a) SQSSSplněné: § 88 písm. c)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 1.b), 2.a) SQSS Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 1. d) Poskytovatelem vytvořená pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením nejsou uplatňována v praxi. kritérium 2. b) Jsou chybně definované situace možného střetu zájmů poskytovatele a zájmů osob. kritérium 13. a) Poskytovatel nezajišťuje soukromí osob ubytovaných na vícelůžkových pokojích. Chybí signalizační zařízení na přivolání pomoci u lůžek osob dlouhodobě upoutaných na lůžko. Zápach na chodbách. Bodové hodnocení kritérií 1.b) 3 body 1.d) 2 body 2.a) 3 body 2.b) 2 body 13. a) 2 body
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) kritérium 1.c) SQSSSplněné: § 88 písm. d)Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 1.c) Byly zjištěny nedostatky v dodržování pracovních postupů, není dostatečně dodržována intimita klientů. Bodové hodnocení kritérií: 1.c) 2 body
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) kritérium 7. a), 7. b), 7. c), 7. d) SQSSSplněné: § 88 písm. e)Nebyly zjištěny nedostatky kritéria 7. d). Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 7. a) Poskytovatel v kontrolovaném období nepostupoval podle zpracovaných vnitřních pravidel pro podávání a vyřizování stížností. Během místního šetření již docházelo k nápravě. kritérium 7. b) Informace uvedené v předložených podkladech nejsou totožné. kritérium 7. c) Poskytovatel nepostupuje podle zpracovaných vnitřních pravidel pro podávání a vyřizování stížností. Bodové hodnocení kritérií: 7.a) 2 body 7.b) 2 body 7.c) 2 body 7.d) 3 body
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) kritérium 4. c), 5. b), 5. c), 8. a), 8. b), 8. c) SQSSSplěné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 5. b), 5. c), 8. b), 8. c) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: kritérium 4. c) V uzavřených Smlouvách není individualizován osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osob. kritérium 8. a) Klienti nemohli až do 7. října 2021 využívat veřejně dostupné služby, i když odpadly zákonné důvody uzavření objektu (viz USNESENÍ VLÁDY ČESKÉ REPUBLIKY ze dne 18. března 2021 č. 296.). Bodovéhodnocení kritérií: 4.c) 2 body 5.b) 3 body 5.c) 3 body 8.a) 2 body 8.b) 3 body 8.c) 3 body
  • Personální a organizační zajištění sociální služby Kritérium 9. a) SQSSNebyly zjištěny nedostatky kritéria 9.a) Bodové hodnocení kritérií: 9.a) 3 body
  • Nouzové a havarijní situace kritérium 14.a), 14.b)Nebyly zjištěny nedostatky kritérií 14.a), 14.b) Bodové hodnocení kritérií. 14.a) 3 body 14.b) 3 body
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g)Splněné: § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77Splněné: § 88 písm. i), § 91 odst. 2, § 73 – 77
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 – 6Splněné: § 89 odst. 1 – 6
  • Poskytovatel sociálních služeb vede evidenci o osobách, kterým poskytuje pobytovou sociální službu na základě smlouvy uzavřené podle § 91a, a o případech uvedených v § 91b odst. 1 § 91cSplněné: § 91c
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 18. října 2018Uložena opatření

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 2. února 2016
  Zobrazit zjištění (8)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě – povinnost § 88 písm. a) zákona o sociálních službách, kritéria standardů kvality 1a), 15a)Nesplněné § 88 písm. a) Zjištěné nedostatky § 88 písm. a) - Informace o místě poskytování sociální služby a způsobu jejího poskytování neodpovídají skutečnosti.Nesplěné - bodové hodnocení kritérium 1a) - 1 bod kritérium 15a) - 1 bod Zjištěné nedostatky kritérium 1a) - Dálkově dostupné informační zdroje (Registr poskytovatelů sociálních služeb a webové stránky poskytovatele, záložka „O nás“) neobsahují aktuální formulaci poslání služby. Aktuální cíl služby a indikátory umožňující jeho vyhodnocování jsou zveřejněny pouze prostřednictvím Výroční zprávy za rok 2014. Aktuální zásady služby jsou zveřejněny pouze prostřednictvím Výroční zprávy za rok 2014. Okruh osob, kterým je služba určena, je zveřejněn nejednotným způsobem. Poskytovatel nepostupuje podle jím vymezeného poslání, cíle a zásad služby. kritérium 15a) - Poskytovatel průběžně nehodnotí soulad způsobu poskytování služby s jejím posláním, cíli a zásadami a s osobními cíli jednotlivých klientů.§ 88 písm. a) kritérium 1a) kritérium 15a)
  • Informování zájemce o podmínkách služby – povinnost § 88 písm. b) zákona o sociálních službách, kritéria standardů kvality 3a), 3b), 4b)Nesplněné § 88 písm. b) Zjištěné nedostatky - Poskytovatel neinformuje v žádném z dokumentů zájemce o změně místa poskytování služby a z toho vyplývajících změn ve způsobu poskytování služby. U zájemce, který byl přijat po změně místa poskytování služby, není zřejmé, zda (a jakým způsobem) byl informován o této změně a z toho vyplývajících změnách ve způsobu poskytování služby. Navíc adresa v záhlaví smlouvy odkazuje na původní místo poskytování služby. Poskytovatel informuje o poskytování fakultativních činností, které nejsou v praxi realizovány.Splněné - bodové hodnocení kritérium 4b) - 3 body kritérium 3a) - 2 body Nesplněné - bodové hodnocení kritérium 3b) - 1 bod Zjištěné nedostatky kritérium 3b) - V rámci jednání se zájemcem není zmapována nepříznivá sociální situace zájemce, která by zahrnovala vyhodnocení potřebnosti a opodstatněnosti pobytu v sociální službě se zvláštním režimem. Nejsou projednány osobní cíle, které by bylo vzhledem k možnostem a schopnostem zájemce možné realizovat prostřednictvím sociální služby.§ 88 písm. b) kritérium 3b)
  • Ochrana práv – povinnost § 88 písm. c) zákona o sociálních službách, kritéria standardů kvality 1b), 1d), 2a), 2b), 13a)Nesplěné § 88 písm. c) Zjištěné nedostatky § 88 písm. c) - Poskytovatel nevytváří podmínky umožňující uživatelům služby naplňovat jejich lidská a občanská práva a zamezující střetům jeho zájmů se zájmy uživatelů služby. Z důvodu nevhodných parametrů provizorního objektu nejsou vytvořeny podmínky pro uplatňování práva na soukromí, na důstojnost, na partnerský, rodinný a společenský život. Vlastním nastavením služby nejsou vytvářeny podmínky pro realizaci zájmů uživatele, včetně jeho práva na přirozené riziko. Není zřejmé, zda poskytovatelem uplatňovaná opatření omezující volný pohyb osob jsou v režimu ochrany a ne v režimu restrikce.Splněné - bodové hodnocení kritérium 1d) - 2 body Nesplněné - bodové hodnocení kritérium 1b) - 0 bodů kritérium 2a) - 1 bod kritérium 2b) - 0 bodů kritérium 13a) - 0 bodů Zjištěné nedostatky kritérium 1b) - Poskytovatel nevytváří podmínky k tomu, aby uživatelé služby mohli uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace, a to ani ve smyslu hledání jiných alternativ než je pobyt v ústavu, ani v rámci samotného pobytu v Domově. kritérium 2a) - Poskytovatel nemá písemně zpracována vnitřní pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob, relevantní pro nyní využívaný objekt a stávající organizační strukturu, ani jasný postup pro situace, pokud k porušení těchto práv osob dojde. kritérium 2b) - Poskytovatel ve své praxi nepostupuje podle písemně zpracovaných vnitřních pravidel vymezujících situace, ve kterých by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu. kritérium 13a) - Poskytovatel nezajišťuje materiální, technické a hygienické podmínky přiměřené druhu poskytované sociální služby a její kapacitě, okruhu osob a individuálně určeným potřebám osob.§ 88 písm. c) kritérium 1b) kritérium 2a) kritérium 2b) kritérium 13a)
  • Zpracovat vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby – § 88 písm. d) zákona o sociálních službách, kritérium standardů kvality 1c)Nesplěné § 88 písm. d) Zjištěné nedostatky § 88 písm. d) - Poskytovatel nemá zpracována vnitřní pravidla poskytování sociální služby zajišťující uplatnění oprávněných zájmů osob v jim srozumitelné formě.Nesplněné - bodové hodnocení kritérium 1c) - 0 bodů Zjištěné nedostatky kritérium 1c) - Poskytovatel neuplatňuje v praxi písemně zpracované pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociálních služeb.§ 88 písm. d) kritérum 1c)
  • Uplatňování stížností – povinnost § 88 písm. e) zákona o sociálních službách, kritérium standardů kvality 7b)Nesplněné § 88 písm. e) Zjištěné nedostatky § 88 písm. e) - Poskytovatel nemá zpracována vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností od uživatelů služby v jim srozumitelné formě.Nesplněné - bodové hodnocení kritérium 7b) - 1 bod Zjištěné nedostatky kritérium 7b) - Poskytovatel informuje osoby pouze částečně o způsobu podávání a neinformuje o způsobu vyřizování stížností; s postupy pro podávání a vyřizování stížností nejsou zaměstnanci poskytovatele obeznámeni natolik, aby podle nich v praxi mohli postupovat.§ 88 písm. e) kritérium 7b)
  • Plánování poskytování sociální služby – povinnost § 88 písm. f) zákona o sociálních službách, kritéria standardů kvality 4c), 5b), 5c), 8a), 8b), 8c), 9a)Nesplněné § 88 písm. f) Zjištěné nedostatky § 88 písm. f) - Způsob dosahování cílů spolupráce je sjednán nekonkrétním způsobem. Vzhledem k obecnému nastavení způsobu naplňování sjednaných cílů spolupráce je i jejich přehodnocování formální. Individuální plány průběhu poskytování sociální služby jsou mnohdy formální, neobsahují konkrétní popis průběhu poskytování služby (sjednaných aktivit) a nezaručují jednoznačný způsob realizace sociální služby vedoucí k naplňování sjednaného cíle spolupráce. Plány péče sestavené prostřednictvím IS Cygnus, jsou zaměřené zpravidla na plánování frekvence a způsobu realizace ošetřovatelských činností. Průběh poskytování základních činností uvedených pod písmeny e) – h) odstavce (2) § 50 ZSS plánován není.Splněné - bodové hodnocení kritérium 8b) - 3 body Nesplněné - bodové hodnocení kritérium 4c) - 0 bodů kritérium 5b) - 1 bod kritérium 5c) - 1 bod kritérium 8a) - 1 bod kritérium 8c) - 1 bod kritérium 9a) - 1 bod Zjištěné nedostatky kritérium 4c) - Poskytovatel nesjednává se zájemci/klienty rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na jejich osobní cíle závislé na možnostech, schopnostech a přáních zájemců/klientů. kritérium 5b) - Individuální plány průběhu poskytování sociální služby jsou mnohdy formální, neobsahují konkrétní popis průběhu poskytování služby (sjednaných aktivit) a nezaručují jednoznačný způsob realizace sociální služby vedoucí k naplňování sjednaného cíle spolupráce. kritérium 5c) - Vzhledem k obecnému nastavení způsobu naplňování sjednaných cílů spolupráce je i jejich přehodnocování formální. kritérium 8a) - Možnost využití veřejných služeb klienty je vzhledem k místu a způsobu poskytování služby omezena. kritérium 8c) - Dispoziční možnosti budovy, ve které je služba poskytována, neumožňují přijetí návštěvy blízké osoby v soukromí. Možnost kontaktů klientů s přirozeným sociálním prostředím je vzhledem k současnému místu a způsobu poskytování služby výrazně omezena. kritérium 9a) - Počet zaměstnanců v přímé péči není vzhledem k současnému místu a způsobu poskytování služby orientovanému především na uspokojování bazálních potřeb klientů přiměřený.§ 88 písm. f) kritérium 4c) kritérium 5b) kritérium 5c) kritérium 8a) kritérium 8c) kritérium 9a)
  • Evidence žadatelů o sociální službu – povinnost § 88 písm. g) zákona o sociálních službáchSplněné § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby – povinnost § 88 písm. i), § 91 odst. 2 a § 73 – 77 zákona o sociálních službáchSplněné § 88 písm. i) § 73 – 77 Nesplněné § 91 odst. 2 Zjištěné nedostatky § 91 odst. 2 - V uzavřených smlouvách chybí náležitosti dle § 91 odst. 2 písm. e) v části týkající se způsobu vyúčtování výše úhrady a písm. d) v části týkající se času poskytování služby. Uzavřené smlouvy odkazují v části místa poskytování služby na adresu uvedenou v záhlaví smlouvy, což je původní místo poskytování služby v Nových Syrovicích, nikoliv na současné místo poskytování v Želetavě. U některých respondentů zavazuje smlouva k dodržování vnitřních pravidel prostřednictvím příloh, které však součástí smlouvy nejsou.§ 91 odst. 2
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 6. června 2011

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

E-mail

reditel@uspnovesyrovice.cz

Telefon

568 408 213

Web

www.uspnovesyrovice.cz

Máme 8 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.