Nopova 3014/88, 61500 Brno, domov pro seniory i se zvláštním režimem, asi 42 míst, poskytovatel LUMINA, spolek
Dostupnost neuvedena
Bez fotografie
Fotografie domov zatím neposlal. Na web je přebíráme jen od domova.
Péče a vybavení
Podle registru MPSV
Domov pro senioryDomov se zvláštním režimemPéče o demenci42 lůžek?Zřizovatel neuvedenZáznam z kontrolyDotovaná služba
domovy pro seniory
12 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2011
domovy se zvláštním režimem
30 lůžek (odhad, registrace pokrývá víc budov), poskytuje od 1. ledna 2010
Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním, senioři.
SeniorScore
metodika v0.3
SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.
Dostupnost a srozumitelnost informací o službě
§ 88 písm. a)
kritérium 1a)
kritérium 15a)Splněné:
§88 písm. aZjištěné nedostatky porušující kritéria Standardy kvality sociálních služeb:
kriterium 1a)
Cíle služby neobsahují všechny zjištěné cíle, které služba realizuje a které odpovídají potřebám okruhu osob.
Část cílů služby nejsou cíle, ale činnosti, příp. popis naplňování zásad uložených poskytovateli v § 2 zákona o sociálních službách.
Okruh osob je v různých podkladech definován různě – na internetových stránkách je uvedeno, že služba je určena seniorům s Alzheimerovou nemocí, či jinou formou demence, v ostatních zveřejněných materiálech je uvedeno, že těmto osobám služba není určena.
Ve vnitřních pravidlech a v registru poskytovatelů je uvedeno, že služba není určena osobám závislých na návykových látkách, aniž by bylo specifikováno, o jaké látky jde.
Zásady služby jsou na internetových stránkách uvedeny v částečně odlišném znění od vnitřních pravidel. Jiným způsobem, než na internetu zveřejněny nejsou.
kriterium 15a)
Poskytovatel průběžně nekontroluje a nehodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.k 1a), 15a)
Informování zájemce o podmínkách služby.
§ 88 písm. b)
kritérium 3a)
kritérium 3b)
kritérium 4b)Nesplněné:
§88 písm. b)
Zjištěné nedostatky porušující zákon o sociálních službách:
Poskytovatel nedoložil, že informuje zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby, a to způsobem pro něj srozumitelným.Nebyly zjištěny nedostatky:
3b)
Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardy kvality sociálních služeb:
3a)
Pravidla poskytovatele se soustřeďují na získání nezbytných informací od zájemců služby pro kvalitní a bezpečné poskytování sociální služby. Oblast informování o možnostech a podmínkách poskytované služby s ohledem na srozumitelnost předávaných informací je zmíněna jen v obecné rovině.
Poskytovatel nedoložil, že informuje zájemce o sociální službu srozumitelným způsobem o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby.
4b)
Poskytovatel nedoložil, že při uzavírání smlouvy o poskytování sociální služby postupuje tak, aby osoba rozuměla obsahu a účelu smlouvy.k §88 písm. b), 3a), 4b)
Ochrana práv.
§ 88 písm. c)
kritérium 1b)
kritérium 1d)
kritérium 2a)
kritérium 2b)
kritérium 13a)Splněné:
§ 88 písm. c)Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardy kvality sociálních služeb:
1d)
Zaměstnankyně nepotvrdily znalost vnitřních pravidel pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby a vědomě je neuplatňují.
2a)
Zaměstnankyně nepotvrdily znalost vnitřních pravidel.
Vnitřní pravidla neobsahují návod, jak předcházet rizikovým situacím a neošetřují všechny skutečně rizikové situace, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob.
Pravidla pro postup, pokud k porušení základních lidských práv a svobod osob dojde, obsahují pouze výčet sankcí dle zákoníku práce, nikoli návod, jak v takové situaci postupovat.
2b)
Vnitřní pravidla vydávají za střety zájmů situace, které střety zájmů nejsou.
Zaměstnankyně nepotvrdily znalost obsahu vnitřních pravidel.k 1d), 2a), 2b)
Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy.
§ 88 písm. d)
kritérium 1c)Splněné:
§88 písm. d)Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardy kvality sociálních služeb:
1c)
Pravidla neobsahují postup pro zajištění řádného průběhu poskytování sociální služby v oblasti propojení služby domov pro seniory a domov se zvláštním režimem. Inspekční tým doporučuje oddělit poskytování služeb domov pro seniory a domov se zvláštním režimem.--
Uplatňování stížností.
§ 88 písm. e)
kritérium 7b)Nesplněné:
§88 písm. e)
Zjištěné nedostatky porušující zákon o sociálních službách:
V dokumentu Stížnosti na kvalitu a způsob poskytování sociální služby, Standard kvality sociálních služeb č. 7 uvedené rozporné formulace definující, co poskytovatel považuje za stížnost, snižují srozumitelnost vnitřních pravidel pro osoby, které podávají stížnost, i pro zaměstnance poskytovateleZjištěné nedostatky:
7b
Poskytovatel neinformuje o možnosti a způsobu podání stížností jednoznačně, což dokládají rozporné formulace definující stížnost v dokumentu Stížnosti na kvalitu a způsob poskytování sociální služby, Standard kvality sociálních služeb č. 7.§ 88 písm. e)
kritérium 7b)
Plánování poskytování sociální služby.
§ 88 písm. f)
kritérium 4c)
kritérium 5b)
kritérium 5c)
kritérium 8a)
kritérium 8b)
kritérium 8c)Splněné:
§88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky:
5a)
5b)
8a)
8b)
8c)
Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb:
4c)
Ve smlouvě sjednaný rozsah a průběh poskytování sociální služby u respondenta č. 1 nebyl dodržen - došlo ke změně ubytování před sjednáním změny ubytování a následné změně sjednaného ubytování ve Smlouvě.Opatření nebyla stanovena.
Evidence žadatelů o sociální službu.
§ 88 písm. g)Splněné:
§88 písm. g)Opatření nebyla stanovena.
Smlouva o poskytnutí sociální služby.
§ 88 písm. i)
Náležitosti smlouvy podle § 91 odst. 2.
Výše úhrad podle § 73 - 77.Splněné:
§ 88 písm. i)
§ 91 odst. 2
§ 73 - 77Opatření nebyla stanovena.
§ 89 Opatření omezující pohyb osob.Splněné:
§ 89Opatření nebyla stanovena.
© Seznam.cz a.s. a přispěvatelé