Domov na Kalvárii s.r.o.

domovy pro seniory

72 lůžek, poskytuje od 23. června 2014

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým onemocněním, osoby se zdravotním postižením, senioři.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 28. června 2021
  Zobrazit zjištění (15)Skrýt zjištění

  • Opatření s termínem splnění 30.11.2019 uložené v Protokolu o inspekci poskytování sociálních služeb č.j. MPSV-2019/114486-243/8 ze dne 16.8.2019 -Na webové stránky dopracovat vymezení okruhu osob, kterým není sociální služba určena. -Definovaný cíl na webových stránkách a ve svém písemném dokumentu přepracovat, tak aby se jednalo o cíl. -Na webové stránky doplnit cíle rozvojové, které jsou pouze obsahem písemného interního podkladu. -Podle poslání, cílů a zásad v praxi postupovat. -Zaměřit se, jaké klienty dle definovaného okruhu osob přijímám do sociální služby domov pro seniory.Uložená opatření byla splněna.
  • Opatření s termínem splnění 30.11.2019 uložené v Protokolu o inspekci poskytování sociálních služeb č.j. MPSV-2019/114486-243/8 ze dne 16.8.2019 -Průběžně kontrolovat a hodnotit, zda je způsob poskytování v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.Uložené opatření bylo splněno.
  • Opatření s termínem splnění 30.11.2019 uložené v Protokolu o inspekci poskytování sociálních služeb č.j. MPSV-2019/114486-243/8 ze dne 16.8.2019 -Poskytovat informace o sociální službě, o povinnostech, vyplývajících ze smlouvy o poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby kromě osob blízkých zájemci o službu i přímo zájemci (za jeho účasti), přizpůsobit srozumitelnost podávání informací schopnostem zájemce o službu.Uložené opatření bylo splněno.
  • Opatření s termínem splnění 30.11.2019 uložené v Protokolu o inspekci poskytování sociálních služeb č.j. MPSV-2019/114486-243/8 ze dne 16.8.2019 -Při jednání se zájemcem o službu postupovat v souladu se zněním vnitřního předpisu.Uložené opatření bylo splněno.
  • Opatření s termínem splnění 30.11.2019 uložené v Protokolu o inspekci poskytování sociálních služeb č.j. MPSV-2019/114486-243/8 ze dne 16.8.2019 -Vytvářet při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby.Uložené opatření bylo splněno.
  • Opatření s termínem splnění 30.11.2019 uložené v Protokolu o inspekci poskytování sociálních služeb č.j. MPSV-2019/114486-243/8 ze dne 16.8.2019 -Písemné dokumenty Standard č. 2 Ochrana práv obyvatel, Domácí řád, Vnitřní pravidla Domov pro seniory Domov na Kalvárii – Jaroměřice dát do souladu a upravit, tak, aby byly definovány pro sociální službu domov pro seniory. -Zaměstnance seznámit se svým vnitřním pravidlem Standard č. 2 Ochrana práv obyvatel, Střety zájmů.Uložená opatření byla splněna.
  • Opatření s termínem splnění 30.11.2019 uložené v Protokolu o inspekci poskytování sociálních služeb č.j. MPSV-2019/114486-243/8 ze dne 16.8.2019 -Zajišťovat materiální a technické podmínky přiměřené druhu poskytované sociální služby, okruhu osob a individuálně určeným potřebám osob.Uložené opatření bylo splněno.
  • Opatření s termínem splnění 30.11.2019 uložené v Protokolu o inspekci poskytování sociálních služeb č.j. MPSV-2019/114486-243/8 ze dne 16.8.2019 -Dokumenty upravující vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů dát do souladu s praxí poskytovatele. -Dokumenty upravující uplatnění oprávněných zájmů klientů poskytovatele přizpůsobit jejich komunikačním potřebám tak, aby byla zajištěna srozumitelnost pravidel všem klientům poskytovatele.Uložená opatření byla splněna.
  • Opatření s termínem splnění 30.11.2019 uložené v Protokolu o inspekci poskytování sociálních služeb č.j. MPSV-2019/114486-243/8 ze dne 16.8.2019 -Zpracovat pravidla pro podávání a vyřizování stížností v podobě prokazatelně srozumitelné cílové skupině uživatelů. -Seznamovat klienty pro ně dostupnou formou s pravidly pro podávání a vyřizování stížností, vytvořit podmínky, aby mohli klienti stížnost prakticky podat.Uložené opatření bylo splněno.Uložené opatření bylo splněno.
  • Opatření s termínem splnění 30.11.2019 uložené v Protokolu o inspekci poskytování sociálních služeb č.j. MPSV-2019/114486-243/8 ze dne 16.8.2019 -Zaznamenávat průběh poskytování služby tak, aby záznamy o průběhu poskytování sociální služby daly ucelený obraz o všech rovinách poskytovaných sociálních služeb.Uložené opatření bylo splněno.
  • Opatření s termínem splnění 30.11.2019 uložené v Protokolu o inspekci poskytování sociálních služeb č.j. MPSV-2019/114486-243/8 ze dne 16.8.2019 -Sjednávat s klienty rozsah a průběh služby s ohledem na osobní cíl závislý na jejich možnostech, schopnostech a přání. -Plánovat průběh poskytování sociální služby s ohledem na nepříznivou sociální situaci klientů ve všech rovinách poskytování sociální služby.Uložená opatření byla splněna.
  • Opatření s termínem splnění 30.11.2019 uložené v Protokolu o inspekci poskytování sociálních služeb č.j. MPSV-2019/114486-243/8 ze dne 16.8.2019 -Pravidelně hodnotit průběh poskytování sociální služby a hodnocení zaznamenávat s ohledem aktivitu poskytovatele při řešení nepříznivé sociální situaci klientů.Uložené opatření nebylo vzhledem ke covidovým opatřením hodnoceno.
  • Opatření s termínem splnění 30.11.2019 uložené v Protokolu o inspekci poskytování sociálních služeb č.j. MPSV-2019/114486-243/8 ze dne 16.8.2019 -Doplnit text smluv o poskytování sociální služby o závazek poskytovatele dodržovat ustanovení svých vnitřních pravidel. -Upravit v textu smluv o poskytování sociální služby délku výpovědní doby pro případ ukončení smlouvy výpovědí ze strany klienta tak, aby nebránila zájmům klienta.Uložená opatření byla splněna.
  • Opatření s termínem splnění 30.11.2019 uložené v Protokolu o inspekci poskytování sociálních služeb č.j. MPSV-2019/114486-243/8 ze dne 16.8.2019 -Nesjednávat s klienty úhradu za svoz komunálního odpadu a likvidaci inkontinenčních pomůcek. -Sjednotit způsob sjednání a faktické poskytování fakultativních služeb včetně úhrad za ně.Uložená opatření byla splněna.
  • -Poskytovatel má písemně stanovenu strukturu a počet pracovních míst, struktura a počty zaměstnanců jsou přiměřené druhu poskytované sociální služby, její kapacitě a počtu a potřebám osob, kterým je poskytována; -Poskytovatel, pro kterého vykonávají činnost fyzické osoby, které nejsou s poskytovatelem v pracovně právním vztahu, má písemně zpracována vnitřní pravidla pro působení těchto osob při poskytování sociální služby; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje.Nebyly zjištěny nedostatky.
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 21. června 2021Uložena opatření

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 15. července 2019
  Zobrazit zjištění (10)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě: § 88 písm. a) ZSS Kritérium 1a) SQSS Kritérium 15 a) SQSSSplněné - § 88 písm. a) ZSS Nebyly zjištěny nedostatky - § 88 písm. a) ZSSZjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: Kritérium 1a) Definovaný cíl na webových stránkách poskytovatele není cílem sociální služby, ale je základní činností dle § 49 odst. 2 zákona o sociálních službách. Webové stránky neobsahují vymezení okruhu osob, kterým není sociální služba domov pro seniory určena. V podkladu Standard č. 1 Cíle a zásady poskytovaných sociálních služeb má poskytovatel definovány rozvojové cíle. Rozhovorem se zaměstnanci, z předložených podkladů poskytovatele a pozorováním bylo zjištěno, že s těmito definovanými cíli poskytovatel v praxi nepracuje. Pozorováním a z předložených písemných podkladů bylo zjištěno, že poskytovatel přijímá do sociální služby domov pro seniory klienty, kteří jsou ve vymezení okruhu osob, kterým není sociální služba určena. Kritérium 15a) Poskytovatel neprokázal, že průběžně kontroluje a hodnotí, zda je způsob poskytování v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob. 1a) - 1 bod 15a) - 0 bodůke kritériím SQSS 1a), 15a)
  • Informování zájemce o podmínkách služby: § 88 písm. b) ZSS Kritérium 3a) SQSS Kritérium 3b) SQSS Kritérium 4b) SQSSNesplněné - § 88 písm. b) Zjištěné nedostatky porušující zákon o sociálních službách: § 88 písm. b) Poskytovatel směřuje často své informace o sociální službě, o povinnostech, vyplývajících ze smlouvy o poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby k osobám blízkým zájemci o službu, neinformuje přímo zájemce nebo v přítomnosti zájemce tak, aby byly informace srozumitelné i jemu.Nebyly zjištěny nedostatky: kritérium 4b) Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: Kritérium 3a) Poskytovatel má pro postup jednání se zájemcem vnitřní předpis, ale v praxi dle jeho znění nepostupuje (neúčast zájemců při jednání). Kritérium 3b) Část informací o potřebách, přání, schopnostech a cílech zájemců o službu, potřebných pro sjednání služby, získává poskytovatel až po zahájení poskytování služby. 3a) – 1 bod 3b) – 2 body 4b) – 3 bodyk § 88 písm. b), ke kritériu SQSS 3a
  • Ochrana práv: § 88 písm. c) ZSS Kritérium 1b) SQSS Kritérium 1d) SQSS Kritérium 2a) SQSS Kritérium 2b) SQSS Kritérium 13a) SQSSNesplněné - § 88 písm. c) ZSS Zjištěné nedostatky porušující zákon o sociálních službách: § 88 písm. c) ZSS V některých případech poskytovatel nevytváří při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby.Nebyly zjištěny nedostatky: Kritéria 1b), 1d) SQSS Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: Kritérium 2a) SQSS V písemném dokumentu „Standard č. 2 OCHRANA PRÁV OBYVATEL“ a „DOMÁCÍ ŘÁD Domova na Kalvárii s.r.o.“ má poskytovatel vydefinována práva, která nesouvisí s cílovou skupinou a sociální službou, která je klientům domova pro seniory poskytována. Jedná se o „Právo na práci a odměnu za vykonanou práci“, „Každý klient má právo na vzdělání.“ Předložené písemné dokumenty nejsou v souladu. Každý z nich obsahuje odlišné definice možného porušení práv, v nichž by souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít. Kritérium 2b) SQSS Zaměstnanci v diskuzi neprokázali znalost svých vnitřních pravidel střetů zájmů, včetně jejich řešení. Kritérium 13a) SQSS Poskytovatel zcela nezajišťuje materiální a technické podmínky přiměřené druhu poskytované sociální služby, okruhu osob a individuálně určeným potřebám osob. Při vstupu do budovy a v patrech domova jsou na nástěnkách umístěny výrobky klientů (jak uvedl v rozhovoru zaměstnanec č. 2). Jedná se o barevná sluníčka, mráčky, motýlky a jiné. Tyto výrobky nepřísluší lidem seniorského věku.K § 88 písm. c) ZSS, ke kritériím SQSS 2a), 2b), 13a)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy: § 88 písm. d) ZSS Kritérium 1c) SQSSNesplněné - § 88 písm. d) ZSS Zjištěné nedostatky porušující zákon o sociálních službách: § 88 písm. d) ZSS Pravidla pro uplatnění oprávněných zájmů klientů poskytovatele nejsou komunikačně přizpůsobena cílové skupině poskytovatele. Pravidla pro zajištění poskytování sociální služby, včetně pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů klientů poskytovatele nejsou napsána v souladu se skutečnou praxí poskytovatele.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: Kritérium 1c) SQSS Poskytovatel se svými pracovními postupy aktivně nepracuje kritérium 1c) - 2 bodyK § 88 písm. d) ZSS
  • Uplatňování stížností: § 88 písm. e) ZSS Kritérium 7b) SQSSNesplněné - § 88 písm. e) ZSS Zjištěné nedostatky porušující zákon o sociálních službách: § 88 písm. e) ZSS Poskytovatel nepředložil vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností v podobě srozumitelné cílové skupině uživatelů (ve formě piktogramů či obrázků), přestože takovou podobu pravidel ve svých předpisech uvádí.Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: kritérium 7b) Poskytovatel neumožňuje klientům seznámit se pro ně dostupnou formou s pravidly pro podávání a vyřizování stížností, ani jim tyto stížnosti neumožňuje podat. Kritétium 7b) - 0 bodůK § 88 písm. e) ZSS, ke kritériu SQSS 7b)
  • Plánování poskytování sociální služby: § 88 písm. f) ZSS Kritérium 4c) SQSS Kritérium 5b) SQSS Kritérium 5c) SQSS Kritérium 8a) SQSS Kritérium 8b) SQSS Kritérium 8c) SQSSNesplněné - § 88 písm. f) ZSS Zjištěné nedostatky porušující zákon o sociálních službách: § 88 písm. f) ZSS Poskytovatel neplánuje průběh poskytování sociální služby s ohledem na nepříznivou sociální situaci klientů ve všech rovinách poskytování sociální služby. Poskytovatel nezaznamenává hodnocení průběhu poskytování sociální služby s ohledem na popis aktivity poskytovatele při řešení nepříznivé sociální situaci klienta. Poskytovatel nezaznamenává průběh služby tak, aby záznamy o průběhu poskytování sociální služby daly ucelený obraz o všech rovinách poskytovaných sociálních služeb.Nebyly zjištěny nedostatky: Kritérium 8b) SQSS Zjištěné nedostatky porušující kritéria standardů kvality sociálních služeb: Kritérium 4c) SQSS Poskytovatel nesjednává s osobou rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby. Kritérium 5b) SQSS Zajištění psychosociálních potřeb klientů poskytovatel systematicky neplánuje, realizace jednotlivých aktivit s ohledem na individuální možnosti, schopnosti a přání osob, je nahodilá a není systematicky zaznamenávána. Kritérium 5c) SQSS Hodnocení průběhu poskytování sociální služby není zaznamenáno s ohledem na aktivitu poskytovatele při řešení nepříznivé sociální situace klientů. Kritérium 8a) SQSS Poskytovatel nevytváří dostatečné příležitosti, aby klienti mohli využívat běžně dostupné veřejné služby. Kritérium 8c) SQSS Poskytovatel nedostatečně podporuje osoby v kontaktech a vztazích s přirozeným sociálním prostředím. 4c) - 1 bod 5b) - 1 bod 5c) - 1 bod 8a) - 1 bod 8b) - 3 body 8c) - 2 bodyK § 88 písm. f) ZSS, ke kritériím SQSS 4c), 5b), 5c), 8a), 8c)
  • Evidence žadatelů o sociální službu: § 88 písm. g) ZSSSplněné - § 88 písm. e) ZSS Nebyly zjištěny nedostatky: § 88 písm. e) ZSS
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby, úhrady za sociální službu: § 88 písm. i) ZSS § 73 – 77 ZSS § 91 odst. 2 ZSSSplněné - § 88 písm. i) ZSS Nesplněné - § 91 odst. 2 ZSS , § 73-77 ZSS Nebyly zjištěny nedostatky: § 88 písm. i) ZSS Zjištěné nedostatky porušující zákon o sociálních službách: § 91 odst. 2 ZSS -V textu smluv chybí ujednání o závazku poskytovatele dodržovat ustanovení svých vnitřních pravidel (ve smlouvách se k tomuto zavazují pouze klienti). -V textu smluv je pro případ ukončení smlouvy výpovědí ze strany klienta stanovena výpovědní doba 1 měsíc, což je pro tento účel a situaci neúměrně dlouhá doba. § 73-77 ZSS -Poskytovatel sjednává s klienty úhradu za svoz komunálního odpadu a likvidaci inkontinenčních pomůcek ve výši 750,- Kč/rok. -Poskytovatel sjednává smluvně poskytování fakultativních služeb včetně úhrady za ně, tyto úkony či činnosti přitom klientům neúčtuje.K § 91 odst. 2 ZSS , § 73-77 ZSS
  • Opatření omezující pohyb: § 89 odst. 1 – 6 ZSSSplněné - § 89 ZSS Nebyly zjištěny nedostatky: § 89 ZSS
  • Detence – evidence o osobách: § 91c ZSSSplněné - § 91c ZSS Nebyly zjištěny nedostatky: § 91c ZSS
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 5. dubna 2017

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Inspekce kvality, 26. července 2016
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě §88 písm. a) ZSS kritéria 1. a), 15. a) SQSSNesplněné: § 88 písm. a) Informace o druhu, místě okruhu osob, jimž jsou poskytovány sociální služby, o kapacitě poskytovaných sociálních služeb a o způsobu poskytování sociálních služeb nejsou dostupné okruhu osob.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1 a) Poskytovatel má ve dvou podkladech poslání definováno různým způsobem. Zveřejněné poslání obsahuje pouze informaci o tom, že stanovenému okruhu osob je poskytována podpora a pomoc. Cíle a zásady poskytované služby zveřejněné nejsou. Poskytovatel nepostupuje podle poslání, cílů a zásad formulovaných v pravidlech služby. 15 a) Poskytovatel nekontroluje a nehodnotí, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.k § 88 písm. a) k 1 a), 15 a)
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS krirérium 3 a), 3 b), 4b) SQSSNesplněné: § 88 písm. b) Poskytovatel neinformuje zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 3 a) Předložená pravidla neobsahují postup pro informování zájemce o sociální službu srozumitelným způsobem o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby. Poskytovatel nepostupuje podle pravidel pro informování zájemce o sociální službu srozumitelným způsobem o možnostech a podmínkách poskytování sociální služby. 3 b) Poskytovatel neprojednává se zájemci o sociální službu požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jejich možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby. 4 b) Smlouvy jsou projednávány s rodinnými příslušníky, v některých případech bez přítomností uživatelů služby. Není prokazatelný takový postup, který by zaručil porozumění obsahu a účelu smlouvy všech klientů služby. S jedním klientem služby byla smlouva uzavřena a projednána 14 dní po nástupu do služby. 3 a) 0 bodů 3 b) 0 bodů 4 b) 1 bodk § 88 písm. b) k 3 a), 3 b), 4 b)
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1 b), 1 d), 2 a), 2 b), 13 a) SQSS.Nesplněné: § 88 písm. c) Poskytovatel systematicky nevytváří při poskytování sociálních služeb takové podmínky, aby bylo zajištěno dodržování práv všech uživatelů služby. V praxi poskytované služby dochází k porušování práv osob, kterým jsou služby poskytovány.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: b) Aktivní podpora klientů ze strany zaměstnanců služby při uplatňování vlastní vůle není zaměstnanci v praxi systematicky a cíleně realizována. 1 d) Ochrana uživatelů před předsudky a negativním hodnocením není zaměstnanci služby realizována na základě konkrétně uplatňovaných vnitřních pravidel služby, ale probíhá nahodile. Poskytovatel nechrání dostatečně klienty před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v souvislosti s poskytováním jeho služby. 2 a) Poskytovatel nerespektuje důsledně základní lidská práva a svobody klientů v oblasti nedotknutelnosti jejich obydlí a zachování intimity při hygieně. Poskytovatel nemá zpracována a v praxi nepoužívá písemná pravidla pro ochranu práv uživatelů, ani postupy, kterými zajistí předcházení porušování práv uživatelů, ke kterému v praxi dochází. Zaměstnanci služby postupují při poskytování služeb bez metodické opory, což znemožňuje naplnění všech důležitých potřeb a oprávněných zájmů klientů a v praxi se jedná o deficit v péči o některé tělesné i duševní potřeby klientů. 2 b) Poskytovatel nemá zpracována písemná pravidla, ve kterých vymezuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu ani postup pro řešení těchto situací. V praxi poskytované služby dochází ke střetům zájmů, kdy není stanoven konkrétní postup pro řešení těchto situací. 13 a) Nevyhovující materiálně technické zázemí a podmínky služby neumožňují všem klientům uplatnit jejich vlastní vůli a současně je omezují ve svobodě pohybu a naplnění práva na důstojné zacházení. Materiální, technické a hygienické podmínky, které mají resp. 1 – 6, neodpovídají jejich zjištěným potřebám. Některé prostory domova jsou nedůstojné a zanedbané a není tak zohledněno to, že je využívají lidé seniorského věku. 1 b) 0 bodů 1 d) 1 bod 2 a) 0 bodů 2 b) 0 bodů 13 a) 1 bodk § 88 písm c) k 1 b), 1 d), 2 a), 2 b), 13 a)
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1 c) SQSS)Nesplněné: § 88 písm. d) Předložená vnitřní pravidla neodpovídají praxi služby, zaměstnanci ani klienti služby je neznají, ve službě nejsou zveřejněna.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1 c) Poskytovatel nepostupuje podle písemně zpracovaných vnitřních postupů zaručujících řádný průběh poskytované sociální služby. 1 c) 1 bodk § 88 písm. d) k 1 c)
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7 b) SQSSNesplněné: § 88 písm. e) Poskytovatel nemá pravidla pro podávání a vyřizování stížností osob, kterým je poskytována sociální služba, zpracované ve formě srozumitelné pro všechny osoby.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 7 b) Poskytovatel neprokázal, že informuje uživatele služby o možnosti podat stížnost, jakou formou stížnost podat, na koho je možno se obracet, kdo bude stížnost vyřizovat a jakým způsobem a o možnosti zvolit si zástupce pro podání a vyřizování stížnosti. 7 b) 1 bodk § 88 písm. f) k 7 b)
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4 c), 5 b), 5 c), 8 a), 8 b), 8 c) SQSSNesplněné: § 88 písm. f) ZSS Poskytovatel nedoložil, jak plánuje průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností klientů, kterým poskytuje sociální služby, a jak společně s klienty plánuje a hodnotí průběh poskytování sociální služby. Poskytovatel neprovádí a nezapisuje výstupy hodnocení do písemných individuálních záznamů.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 4 c) Poskytovatel s klienty sjednává rozsah poskytované sociální služby ve všech předložených případech shodně, a to výčtem základních činnosti registrované sociální služby podle § 49 ZSS; z osobní dokumentace není zřejmé, jak je s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání klienta sjednáván průběh poskytované sociální služby. 5 b) Poskytovatel nedoložil, jak plánuje společně s klienty průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti. V jednom případě nedoložil žádné písemné záznamy o průběhu a způsobu poskytování sociální služby (respondent č. 1). 5 c) Poskytovatel společně s klienty, kteří služby využívají, průběžně nehodnotí, zda jsou naplňovány jejich osobní cíle. 8 a) Systematická podpora a vytváření příležitostí k tomu, aby klienti využívali veřejné služby, není v praxi služby realizována. 8 b) Poskytovatel systematicky nezjišťuje u všech klientů jejich individuální potřeby v návaznosti na zprostředkování služeb jiných fyzických a právnických osob. 8 c) V případě konfliktu zájmu respondenta č. 6 s jeho rodinou (tj přirozeným sociálním prostředím) v oblasti hospodaření s osobními financemi respondenta poskytovatel nezachoval neutrální postoj a upřednostnil vůli a zájem rodiny a v důsledku i zájem poskytovatele mít uhrazené ubytování a stravu. 5 b) 0 bodů 5 c) 0 bodů 8 a) 1 bod 8 b) 1 bod 8 c) 1 bodk § 88 písm. f) k 5 b), 5 c), 8 a), 8 b), 8 c)
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSNesplněné: § 88 písm. g) Poskytovatel nevede evidenci žadatelů o sociální službu, s nimiž nemohl uzavřít smlouvu o poskytnutí sociální služby z důvodů uvedených v § 91 odst. 3 ZSS.k § 88 písm. g)
  • Smlouva o poskytování sociální služby § 88 písm. i) ZSS § 91 odst. 2 ZSS §§ 73 – 77 ZSSSplněné: § 88 písm. i) § 91 odst.2 Nesplněné: §§ 73 a 77 ZSS: Poskytovatel stanovuje a účtuje úhrady za fakultativní služby, které nejsou fakultativními službami, ale v některých případech se jedná o činnosti a úkony, které jsou součástí základních činností služby nebo spadají do provozních nákladů služby a do nákladů za ubytování a pobyt klientů v zařízení. V důsledku toho poskytovatel stanovuje a účtuje úhradu za pobyt v částce, která překračuje maximální výši úhrady vymezenou prováděcí vyhláškou č. 505/2006 Sb. Z vymezení výše jednotlivých úhrad za poskytovatelem vymezené „fakultativní služby“ není zřejmé, jak poskytovatel k jednotlivým výším úhrad dospěl a zda se výše úhrad skutečně rovná výši nákladů za tyto služby.k §§ 73 a 77 ZSS
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 odst. 1 ZSSSplněné: § 89 odst. 1
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Kontrola, 8. března 2016

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

• Kontrola, 13. září 2012Uložena opatření

  Text zjištění není ve zveřejněných datech.

E-mail

domov.kalvarie@seznam.cz

Telefon

608 735 333

Web

www.domovkalvarie.cz

Máme 8 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.