Domov Kladno - Švermov, poskytovatel sociálních služeb
Vojtěcha Dundra 1032, 27309 Kladno, domov pro seniory, 222 míst, poskytovatel Domov Kladno-Švermov, poskytovatel sociálních služeb
Dostupnost neuvedena
Bez fotografie
Fotografie domov zatím neposlal. Na web je přebíráme jen od domova.
Péče a vybavení
Podle registru MPSV
Domov pro seniory222 lůžekZřizovatel neuvedenZáznam z kontrolyDotovaná služba
domovy pro seniory
222 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007
Cílová skupina podle registru: senioři.
SeniorScore
metodika v0.3
SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.
Dostupnost a srozumitelnost informací o sociální službě
Kritérium 1. a)
Poskytovatel má písemně definováno a zveřejněno poslání, cíle a zásady poskytované sociální služby a okruh osob, kterým je určena, a to v souladu se zákonem stanovenými základními zásadami poskytování sociálních služeb, druhem sociální služby a individuálně určenými potřebami osob, kterým je sociální služba poskytována; podle tohoto poslání, cílů a zásad poskytovatel postupuje.--Kritérium 1. a)
2 body--
Ochrana práv
§ 88 písm. c) ZSS
Vytvářet při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby.
Kritérium 1. b)
Poskytovatel vytváří podmínky, aby osoby, kterým poskytuje sociální službu, mohly uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace.
Kritérium 1. d)
Poskytovatel vytváří a uplatňuje vnitřní pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením, ke kterému by mohlo dojít v důsledku poskytování sociální služby.
Kritérium 2. a)
Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob, a pro postup, pokud k porušení těchto práv osob dojde; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje.
Kritérium 2. b)
Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla, ve kterých vymezuje situace, kdy by mohlo dojít ke střetu jeho zájmů se zájmy osob, kterým poskytuje sociální službu, včetně pravidel pro řešení těchto situací; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje.
Kritérium 13. a)
Poskytovatel zajišťuje materiální, technické a hygienické podmínky přiměřené druhu poskytované sociální služby a její kapacitě, okruhu osob a individuálně určeným potřebám osob.Porušen § 88 písm. c) ZSS.Kritérium 1. b):
1 bod;
Kritérium 1. d):
3 body;
Kritérium 2. a):
1 bod;
Kritérium 2. b):
1 bod;
Kritérium 13. a):
1 bod.§ 88 písm. c) ZSS:
Vytvářet při poskytování sociální služby podmínky, které umožní klientům naplňovat jejich lidská a občanská práva.
Kritérium 1. b):
Při poskytování služby vytvářet podmínky pro uplatňování vlastní vůle klientů při řešení jejich nepříznivé sociální situace.
Kritérium 2. a):
Postupovat dle svých vnitřních pravidel pro předcházení situacím, v nichž by v souvislosti s poskytováním sociální služby mohlo dojít k porušení základních lidských práv a svobod osob.
Kritérium 2. b):
V písemných vnitřních pravidlech vymezit situace, kdy by mohlo dojít ke střetu zájmů poskytovatele se zájmy klientů včetně pravidel pro řešení těchto situací. Podle těchto pravidel postupovat.
Kritérium 13. a):
Zajišťovat materiální, technické a hygienické podmínky přiměřené druhu poskytované sociální služby a její kapacitě, okruhu osob a individuálně určeným potřebám osob.
Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy:
Kritérium 1. c)
Poskytovatel má písemně zpracovány pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociálních služeb a podle nich postupuje.--Kritérium 1. c):
1 bod.Kritérium 1. c):
Písemně zpracovat pracovní postupy zaručující řádný průběh poskytování sociální služby pro základní činnosti dle § 49, odst. 2, písm. e) – h) ZSS (zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, aktivizační činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí); postupovat při poskytování sociální služby podle těchto postupů.
Uplatňování stížností:
§ 88 písm. e) ZSS
Zpracovat a zveřejnit vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností.
Kritérium 7. a)
Poskytovatel informuje srozumitelnou formou osoby o možnosti podat stížnost, jakou formou stížnost podat, na koho je možno se obracet, kdo bude stížnost vyřizovat a jakým způsobem a o možnosti zmocnit k podání stížnosti jinou osobu; s těmito postupy jsou rovněž prokazatelně seznámeni zaměstnanci poskytovatele.
Kritérium 7. b)
Poskytovatel informuje osoby o možnosti a podmínkách prověření vyřízení stížnosti ministerstvem, a to v případě nesouhlasu osoby s vyřízením stížnosti nebo v případě, kdy stížnost nebyla vyřízena ve stanovené lhůtě.Splněné: § 88 písm. e) ZSS.Kritérium 7. a):
1 bod;
Kritérium 7. b):
1 bod.Kritérium 7. a):
Vždy srozumitelně informovat klienty o tom, kdo bude stížnost vyřizovat a jakým způsobem a o možnosti zmocnit k podání stížnosti jinou osobu.
Prokazatelně seznamovat zaměstnance se všemi aktuálně platnými postupy pro podávání a vyřizování stížností.
Kritérium 7. b):
Informovat všechny osoby, které mohou podat stížnost na poskytování sociálních služeb dle § 99a ZSS, o možnosti a podmínkách prověření vyřízení stížnosti ministerstvem v případě nesouhlasu stěžovatele s vyřízením stížnosti nebo v případě, kdy stížnost nebyla vyřízena ve stanovené lhůtě.
Plánování poskytování sociální služby
§ 88 písm. f) ZSS
Plánovat průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností osob, kterým poskytují sociální služby, vést písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby a hodnotit průběh poskytování sociální služby za účasti těchto osob, je-li to možné s ohledem na jejich zdravotní stav a druh poskytované sociální služby, nebo za účasti jejich zákonných zástupců nebo opatrovníků a zapisovat hodnocení a jeho výstupy do písemných individuálních záznamů.
Kritérium 4. c)
Poskytovatel sjednává s osobou rozsah a průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíl závislý na možnostech, schopnostech a přání osoby.
Kritérium 5. b)
Poskytovatel plánuje společně s osobou průběh poskytování sociální služby s ohledem na osobní cíle a možnosti osoby.
Kritérium 5. c)
Poskytovatel společně s osobou průběžně hodnotí, zda jsou naplňovány její osobní cíle.
Kritérium 8. a)
Poskytovatel nenahrazuje běžně dostupné veřejné služby a vytváří příležitosti, aby osoba mohla takové služby využívat.
Kritérium 8. b)
Poskytovatel zprostředkovává osobě služby jiných fyzických a právnických osob podle jejích individuálně určených potřeb.
Kritérium 8. c)
Poskytovatel podporuje osoby v kontaktech a vztazích s přirozeným sociálním prostředím; v případě konfliktu osoby v těchto vztazích poskytovatel zachovává neutrální postoj.Splněné: § 88 písm. f) ZSS.Kritérium 4. c):
1 bod;
Kritérium 5. b):
1 bod;
Kritérium 5. c):
1 bod;
Kritérium 8. a):
3 body;
Kritérium 8. b):
3 body;
Kritérium 8. c):
3 body.Kritérium 4. c):
Sjednávat rozsah a průběh poskytování sociální služby vždy s ohledem na osobní cíl klienta.
Kritérium 5. b):
Plánovat průběh poskytování sociální služby vždy s ohledem na osobní cíl a možnosti klienta.
Kritérium 5. c):
Společně s klientem vždy průběžně hodnotit, zda jsou naplňovány cíle klienta.
Personální a organizační zajištění sociální služby:
Kritérium 9. a)
Poskytovatel má písemně stanovenu strukturu a počet pracovních míst, pracovní profily, kvalifikační požadavky a osobnostní předpoklady zaměstnanců uvedených v § 115 zákona o sociálních službách; organizační struktura a počty zaměstnanců jsou přiměřené druhu poskytované sociální služby, její kapacitě a počtu a potřebám osob, kterým je poskytována.
Kritérium 9. b)
Poskytovatel má písemně zpracovánu vnitřní organizační strukturu, ve které jsou stanovena oprávnění a povinnosti jednotlivých zaměstnanců.--Kritérium 9. a):
1 bod;
Kritérium 9. b):
1 bod.Kritérium 9. a):
Zajistit počty zaměstnanců přiměřené druhu poskytované sociální služby, její kapacitě a počtu a potřebám osob, kterým je poskytována.
Kritérium 9. b):
V písemné organizační struktuře stanovit oprávnění a povinnosti jednotlivých zaměstnanců.
Smlouva o poskytnutí sociální služby:
§ 91 odst. 2 ZSS
Smlouva obsahuje tyto náležitosti:
a) označení smluvních stran,
b) druh sociální služby,
c) rozsah poskytování sociální služby,
d) místo a čas poskytování sociální služby,
e) výši úhrady za sociální služby sjednanou v rámci výše úhrady stanovené v § 73 až 77 a způsob jejího placení, včetně způsobu vyúčtování,
f) ujednání o dodržování vnitřních pravidel stanovených poskytovatelem pro poskytování sociálních služeb,
g) výpovědní důvody a výpovědní lhůty,
h) dobu platnosti smlouvy.
§ 73–77 ZSS
Posouzení, zda je výše úhrady sjednána v rámci výše úhrady stanovené v § 73–77 ZSS.Splněné: § 91 odst. 2 ZSS;
Splněné: § 73–77 ZSS.----
Opatření omezující pohyb osob
§ 89 odst. 1–6 ZSS
(1) Při poskytování sociálních služeb nelze používat opatření omezující pohyb osob, jimž jsou sociální služby poskytovány, s výjimkou případů přímého ohrožení jejich zdraví a života nebo zdraví a života jiných fyzických osob, a to za dále stanovených podmínek pouze po dobu nezbytně nutnou, která postačuje k odstranění přímého ohrožení jejich zdraví a života a života jiných fyzických osob.
(2) Opatření omezující pohyb osob lze použít pouze tehdy, pokud byla neúspěšně použita jiná opatření pro zabránění takového jednání osoby, které ohrožuje její zdraví a život nebo zdraví a život jiných fyzických osob. Poskytovatel sociálních služeb je proto povinen podle konkrétní situace nejdříve vyvinout úsilí k vyřešení problému, který spouští agresi, využít možnosti slovního zklidnění situace a jiné způsoby pro zklidnění situace, například odvrácení pozornosti, rozptýlení, aktivní naslouchání. Osoba musí být vhodným způsobem informována, že může být vůči ní použito opatření omezující její pohyb.
(3) Poskytovatel sociálních služeb je povinen v případě použití opatření omezujících pohyb osob zvolit vždy nejmírnější opatření, jímž lze dosáhnout řešení situace. Zasáhnout lze pomocí fyzických úchopů, umístěním osoby do místnosti umožňující bezpečný pobyt, popřípadě lze na základě ordinace přivolaného lékaře a za jeho přítomnosti podat léčivé přípravky.
(4) Poskytovatel sociálních služeb je povinen poskytovat sociální služby tak, aby metody poskytování těchto služeb předcházely situacím, ve kterých je nezbytné použít opatření omezující pohyb osob.
(5) Poskytovatel sociálních služeb je povinen o použití opatření omezujícího pohyb osob informovat bez zbytečného odkladu zákonného zástupce nebo opatrovníka osoby, které jsou poskytovány sociální služby, nebo jde-li o nezletilou osobu, která byla svěřena na základě rozhodnutí příslušného orgánu do péče jiné osoby, tuto osobu, anebo fyzickou osobu, kterou osoba, které jsou poskytovány sociální služby, s jejím předchozím souhlasem určí.
(6) Poskytovatel sociálních služeb je povinen vést evidenci případů použití opatření omezujících pohyb osob v rozsahu
a) jméno, popřípadě jména, příjmení a datum narození osoby,
b) datum, čas počátku a místo použití opatření omezujícího pohyb osob a druh tohoto opatření,
c) důvod použití opatření omezujícího pohyb osob,
d) jméno, popřípadě jména, a příjmení osoby, která opatření omezujícího pohyb osob použila,
e) podání léčivého přípravku jako opatření omezujícího pohyb osoby,
f) datum a čas ukončení použití opatření omezujícího pohyb osob,
g) popis bezprostředně předcházející situace před použitím opatření omezujícího pohyb osob, popis průběhu situace při použití tohoto opatření a její zhodnocení a popis bezprostředně následující situace,
h) záznam o splnění povinnosti stanovené v odstavci 5,
i) popis případných poranění osob, ke kterým došlo při použití opatření omezujícího pohyb osob,
j) popis způsobu informování osoby podle odstavce 2,
a umožnit nahlížení do této evidence osobě, u níž bylo použito opatření omezující pohyb osob, fyzické osobě, kterou osoba s jejím předchozím souhlasem určí, zákonnému zástupci nebo opatrovníkovi osoby nebo osobě jí blízké nebo fyzické osobě, které byla nezletilá osoba svěřena rozhodnutím příslušného orgánu do péče, zřizovateli zařízení, lékaři, členům inspekčního týmu při provádění inspekce poskytování sociálních služeb a Veřejnému ochránci práv.Splněné: § 89 odst. 1-6 ZSS.----
© Seznam.cz a.s. a přispěvatelé