Domov Hvězda, příspěvková organizace

domovy se zvláštním režimem

87 lůžek, poskytuje od 1. ledna 2007

Cílová skupina podle registru: osoby s chronickým duševním onemocněním.

SeniorScore zatím nepočítáme. O domově nemáme žádný z 16 údajů, ze kterých se skládá: sestra v noci, lékař, pokoje, zahrada, program. Ty zná hlavně domov sám. Nic nedopočítáváme.

Jak SeniorScore počítáme

• Inspekce kvality, 8. března 2016
  Zobrazit zjištění (9)Skrýt zjištění

  • Dostupnost a srozumitelnost informací o službě § 88 písm. a) ZSS kritérium 1a), 15a) SQSSSplněné: § 88 písm.a)Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1a) Mezi poskytovatelem definovanými cíli je jeden z cílů zásadou a druhý prostředkem sloužícím k naplnění cílů. 15a) Poskytovatel dosud nehodnotil, zda je způsob poskytování sociální služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob. 1a) 2 body 15a) 0 bodů15a) Průběžně hodnotit, zda je způsob poskytování služby v souladu s definovaným posláním, cíli a zásadami sociální služby a osobními cíli jednotlivých osob.
  • Informování zájemce o podmínkách služby § 88 písm. b) ZSS kritérium 3a), 3b), 4b) SQSSSplněné: § 88 písm. b)Nebyly zjištěny nedostatky: 3a), 4b) Zjištěné nedostatky porušující kritéria Standardů kvality sociálních služeb: 3b) V případě respondenta č. 1 nebyly zaznamenány jeho očekávání a cíle, sociální šetření bylo realizováno třetí stranou. 3b) 2 body3b) Projednávat se zájemcem o sociální službu jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by vzhledem k jeho možnostem a schopnostem bylo možné realizovat prostřednictvím sociální služby.
  • Ochrana práv § 88 písm. c) ZSS kritérium 1b), 1d), 2a), 2b), 13a) SQSSSplněné: § 88 písm. c)Nebyly zjištěny nedostatky: 2a) Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1b) V zařízení jsou k dispozici pouze dvě polohovací křesla, pokud by se kulturních akcí chtělo zúčastnit více klientů, kteří by křesla potřebovali k přesunu, nemůže jim být vyhověno. 1d) Na webových stránkách je zájemcům o službu v kapitole 6.1. Seznam osobních věcí pro ležící uživatele a v kapitole 6.2. Seznam osobních věcí pro mobilní uživatele uvedeno: „Dětské pleny bavlněné, 10 ks (povinné).“ Zaměstnanec č. 7 v rozhovoru s inspekčním týmem opakovaně používal pro označení klientů slovo „ležáci“. 2b)Poskytovatel nedefinoval situaci, ke které v zařízení dochází, tj. poskytování služby klientům, kteří jsou příbuznými zaměstnanců Domova Hvězda. 13a) Prostředí zámku není vhodné pro poskytování pobytových sociálních služeb. Tří- a čtyřlůžkové pokoje nemohou dostatečně zajistit soukromí klientů. Na pokojích není k dispozici umyvadlo. Klienti nemají dostatek prostoru pro relaxaci a aktivizační činnosti. 1b) – 2 body 1d) – 2 body 2b) – 2 body 13a) – 1 bod13a) V rámci zvyšování soukromí klientů na pokojích prosazovat u zřizovatele snižování počtů lůžek na pokojích.
  • Vnitřní pravidla a oprávněné zájmy § 88 písm. d) ZSS kritérium 1c) SQSSNesplněné: § 88 písm. d) Poskytovatel nemá k dispozici vnitřní pravidla zajištění sociální služby ve formě srozumitelné pro všechny osoby.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 1c) Pro naplňování základních činností zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, aktivizační činnosti a pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí nemá služba pracovní postupy vytvořeny, nemůže podle nich postupovat. 1c) 1 bod§ 88 písm. d) Zajistit srozumitelnost pravidel tak, aby byla srozumitelná okruhu osob, jimž je služba poskytována. Do vnitřních pravidel zakotvit, jakým způsobem budou uplatňovány oprávněné zájmy klientů, se zvláštním zřetelem na ty, kteří mají obtíže v komunikaci a porozumění. 1c) Zpracovat písemné pracovní postupy pro základní činnosti zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, aktivizační činnosti a pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, podle nich postupovat.
  • Uplatňování stížností § 88 písm. e) ZSS kritérium 7b)Nesplněné: § 88 písm.e) Předložená pravidla nejsou zpracována srozumitelně s ohledem na okruh osob, kterým je služba poskytována.Zjištěné nedostatky porušující kritéria SQSS: 7b Informování osob dle požadavku kritéria 7b) není ze strany poskytovatele u osob s obtížemi v komunikaci a porozumění zajišťováno vzhledem k jejich možnostem a schopnostem. Není uplatňován specifický přístup vzhledem k okruhu osob, jemuž je služba určena. 7b) 1 bod§ 88 písm. e) Zajistit srozumitelnost pravidel pro daný okruh osob. Popsat specifické přístupy a způsob práce vzhledem k okruhu osob, kterému je služba určena. 7b) Zajistit účinné informování o možnostech podat stížnost, vzhledem k možnostem a schopnostem klienta. § 88 písm. e), 7b) Garantovat v pravidlech a realizovat v praxi specifický přístup k osobám z daného okruhu osob tak, aby tyto osoby měly zaručeno právo stěžovat si.
  • Plánování poskytování sociální služby § 88 písm. f) ZSS kritérium 4c), 5b), 5c) , 8a), 8b), 8c) SQSSSplněné: § 88 písm. f)Nebyly zjištěny nedostatky: 4c), 5b), 5c), 8a), 8b), 8c)
  • Evidence žadatelů o sociální službu § 88 písm. g) ZSSSplněné: § 88 písm.g)
  • Smlouva o poskytnutí sociální služby § 88 písm. i), § 91 odst. 2, 73 - 77 ZSSSplněné: § 88 písm.i) § 91 odst. 2 písm. a), b), c), d), e), g), h) § 73, § 77 Nesplněné: § 91 odst. 2 písm. f) Smlouvy o poskytnutí sociální služby s účinností od 1. 1. 2016 neobsahují náležitost „ujednání o dodržování vnitřních pravidel stanovených poskytovatelem pro poskytování sociálních služeb“.§ 91 odst. 2 Uzavírat smlouvy o poskytnutí sociální služby tak, aby obsahovaly povinné náležitosti dle § 91 odst. 2, konkrétně vzhledem k zjištění chybějící náležitosti uvedené v § 91 odst. 2 písm. f).
  • Opatření omezující pohyb osob § 89 ZSSSplněné: § 89
  Zdroj: Ministerstvo práce a sociálních věcí

E-mail

info@domovhvezda.cz

Telefon

517321100

Web

www.domovhvezda.cz

Máme 8 z 27 sledovaných údajů. Chybějící nejsou ve veřejných zdrojích — zná je jen domov. Vyberte, na co se chcete zeptat, a složíme z toho zprávu.